上次更新時間： 四月 15, 2024
- 停用用戶 ：用戶將無法再登入或存取帳戶，但其用戶個人資料將保留在帳戶中，稍後可以重新啟用。例如，用戶將繼續分配到他們的記錄，並且他們將繼續包括在報告中。已停用的用戶也將不再收到通知。
- 移除使用者 ：使用者將無法再登入或存取帳戶，其使用者個人資料也將從帳戶中移除。用戶將從對話中取消分配，並從報告中移除。進一步了解刪除使用者時，帳戶中會移除哪些內容。
停用用戶
當用戶離開公司或不再需要登入公司的HubSpot帳戶時，擁有超級管理員權限的用戶可以停用用戶，而不是刪除用戶。這讓您可以保留用戶的歷史活動，而不會失去對重要資料的存取權限。
停用的用戶重新啟用後，他們的歷史活動（如屬性變更和內容更新）仍然可用。
請注意：
要停用用戶：
- 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊頂端導覽列中的「設定圖示」。
- 在左側邊欄選單中，瀏覽至用戶和團隊。
- 按一下用戶 名稱。
- 按一下[操作]下拉選單，然後選擇[停用用戶]。
- 在對話方塊中，如果使用者已將資產指派給自己，則可以按一下連結將資產重新指派給其他使用者。這是可選的，可以在以後完成。完成後，按一下「繼續」。
- 如果用戶擁有付費座位，請選擇單選按 鈕以選擇是否為用戶移除或保留付費座位。然後按一下「 停用使用者」。
- 用戶將收到一封電子郵件，表示其個人資料已停用。
若要重新啟用用戶：
- 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊頂端導覽列中的「設定圖示」。
- 在左側邊欄選單中，瀏覽至用戶和團隊。
- 按一下用戶 名稱。
- 按一下[操作]下拉選單，然後選擇[重新啟用用戶]。
- 在「」對話方塊中，按一下「重新啟用用戶」。
- 用戶將收到一封電子郵件，表示其個人資料已重新啟用。
刪除用戶或您的用戶帳戶
請注意：若要從您的HubSpot帳戶中移除Sales Hub Starter、Professional或Service Hub Professional使用者，您必須先移除其使用者對付費銷售和服務工具的存取權限。
在刪除使用者或您的使用者帳戶之前，請記住所創建的內容和擁有的記錄可能會受到影響：
- 移除用戶後，您無法還原用戶。相反，您必須再次完成用戶創建過程。曾經指派給被移除使用者的記錄，一旦被重新加入，就應重新指派。
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當用戶從帳戶中移除時， HubSpot不會刪除他們建立的任何資產或活動。這包括網誌文章、網頁、清單、工作流程、表格和報告等資產，以及日誌記錄的電子郵件和備註等銷售活動。資產會顯示為創作人已停用/已移除（用戶的電子郵件地址）。
- 由被移除的使用者建立的任何排程頁面都將被刪除。
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被刪除的用戶發佈的任何社交訊息都將保持發佈。不過，如果移除的使用者是任何社交媒體帳戶的管理員，您可能需要重新連結這些帳戶。
- 由被移除的用戶建立的任何市場推廣電子郵件將保持不變，但與市場推廣電子郵件相關的所有用戶資訊都會消失。例如，當您查看由誰建立的市場推廣電子郵件時，不會顯示任何名稱。
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在您的帳戶中建立的任何序列、範本和文件都將保留；但是，被移除的用戶必須在移除之前共享其銷售範本，以便其他用戶訪問它們。
- 已指派給已移除使用者的所有對話都將取消指派。
- 如果您從帳戶中刪除使用者，停用/刪除（使用者的電子郵件地址）將出現在該使用者擁有的任何聯絡人、公司、優惠和工單的所有權屬性中。如果您的HubSpot帳戶與Salesforce同步，而被移除的用戶仍然是Salesforce用戶，則用戶的名稱將顯示為Name （ Salesforce ） ，就像從未使用過HubSpot訪問權限的SFDC用戶一樣。
- 用戶從您的帳戶中刪除後，他們將不再顯示為篩選條件中的選項，例如列表或控制面板。您可以在篩選條件中顯示已移除的使用者，方法是在篩選條件時選取顯示非活動擁有者核取方塊。
刪除用戶之前，您應該重新分配用戶擁有的任何記錄。深入瞭解如何在HubSpot中設定記錄所有權。
若要從帳戶中移除使用者，請按照以下步驟操作
- 在您的HubSpot帳戶中，按一下主導航列中的設定設定圖示。
- 在左側邊欄選單中，導航到用戶和團隊。
- 選取您要移除的使用者旁邊的復選框，然後按一下表格頂部的「從帳戶中移除」。您可以選擇多個用戶進行批量刪除。
- 如果用戶仍有指定的記錄，則會顯示一個對話方塊，顯示其指定的記錄。按一下記錄計數連結，即可前往物件儀表板，然後手動重新指派記錄。
- 在對話方塊中，按一下從帳戶中移除。移除後，使用者將無法再登入您的HubSpot帳戶。
如果使用者在「帳戶和帳單」設定中設定為聯絡人，您必須先將其從角色中刪除，才能將其作為使用者刪除。
- 在您的HubSpot帳戶中，點擊右上角的帳戶名稱，然後點擊帳戶和賬單。
- 按一下上方的「公司資訊」標籤頁。
- 在「聯絡人的收費聯絡人」部分，按一下用戶設定為的任何角色旁邊 的垃圾桶圖示。
- 在「」對話方塊中，按一下是，從角色中移除。
- 如果用戶被設為主要聯絡人，您將需要用其他用戶替換他們。
- 按一下主要聯絡人旁邊的下拉式選單，然後選擇其他用戶。
- 在「」對話方塊中，按一下是，將用戶新增至角色。
你現在可以將用戶從帳戶中移除。
請注意：當你從帳戶中移除用戶時，該用戶將保持為網誌作者。瞭解如何手動刪除部落格作者設定檔。
您也可以從特定的HubSpot帳戶中刪除您的用戶帳戶。
在從特定的HubSpot帳戶中刪除用戶帳戶之前，請按一下主導航欄右上角的帳戶名稱，以驗證您已登入正確的Hub。
要從特定的HubSpot帳戶中刪除您的用戶帳戶：
- 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊頂端導覽列中的「設定圖示」。
- 在左側邊欄選單中，瀏覽至「安全」。
- 在底部點擊「將我從此帳戶中移除」。如果您是其他帳戶的一部分，您仍然可以使用這些帳戶。
- 在「」對話方塊中輸入電子郵件地址，然後按一下「刪除」。
刪除你的用戶帳戶
當用戶的存取權從HubSpot帳戶中移除時，用戶無法存取該帳戶。然而，與電子郵件地址相關聯的用戶將繼續存在。當其他用戶仍在帳戶中時，你不是唯一的超級管理員，你可以完全刪除你的用戶帳戶。
請注意：刪除您的用戶將刪除與該電子郵件地址相關的任何學院認證。為了維護您的認證，您可以在刪除用戶之前將您的認證轉移到新的電子郵件地址。
若要永久刪除用戶帳戶，請按照以下步驟
- 登入要刪除的使用者。確保其無法存取任何HubSpot帳戶。
- 在您的HubSpot帳戶中，按一下右上角的帳戶名稱，然後按一下「個人資料與偏好設定」。如果沒有看到帳戶名稱，請按一下您的用戶個人資料圖示。
- 在左側邊欄選單中，按一下安全性。
- 在「永久移除」下，按一下「刪除我的使用者帳戶」。
- 在對話方塊中，輸入使用者 電子郵件地址，然後按一下刪除使用者。
