分析社會報告

連接社交帳戶後，您可以檢視和分析社交文章的表現，並追蹤社交媒體工作的成效。您也可以使用HubSpot 的行動應用程式，在外出時監控社會文章的表現。

如果您正在設置您的社交綜述和摘要電子郵件，請了解更多關於管理社交電子郵件通知的資訊。

開始之前

在分析您已發表的社群報告之前，請注意可用的社群報告資料及其限制。

瞭解需求

當您連接社交帳戶時，可用於社交報告的資料取決於社交網路。進一步瞭解您的社交帳戶設定。

• Facebook、Instagram 和YouTube：從 HubSpot 或外部社交網路發佈的文章將可用於報告。
• LinkedIn：HubSpot 會根據您連接的 LinkedIn 帳戶類型來報告文章：
  • 如果您連線個人 LinkedIn 帳戶，報告資料將只包含 HubSpot 發佈的文章。它不包括從 LinkedIn 發佈的文章資料。
  • 如果您連接的是 LinkedIn 公司頁面，則所有文章資料都可提供報告。
• X：當您連結帳戶時，您可以選擇是否要報告所有文章資料，或只報告您從 HubSpot 發佈的文章。如果您要變更 X 的文章可見度設定，您需要中斷社交帳戶的連線，然後以所需的設定重新連線。

瞭解限制與注意事項

• 當您連接社交帳戶時，過去 60 天的社交文章資料會自動拉入。
• 外部發佈的文章資料可能需要一天時間才能顯示在社交報告中。
• 社交報告只能顯示過去一年的資料。超過一年的資料可能無法顯示在社交報告中。
• 雖然無法從 HubSpot 發佈 Instagram IGTV 視訊，但外部發佈視訊的分析（如讚和印象）仍會顯示。這些分析也會反映在相關的社交報告中。
• HubSpot 會收集發表文章後前 30 天內的特定文章資料。30 天之後的任何資料將不會顯示在 HubSpot 中。這包括
  • 印象
  • 讚好
  • 回應
  • 回覆
  • 轉貼
  • 分享
• 社交報告不包括以下來源的資料：
  • Facebook 捲軸。來自 Facebook Reels 的資料不會包含在社群報告中，例如 已發佈的文章報告。
  • 已提升的貼文或社交廣告活動。這些報告只包含有機社交資料。如果現有的社交貼文被提升或用於廣告活動，該貼文的新資料將不會包含在您的社交報告中。
  • 從您的個人 LinkedIn 帳戶發佈的 LinkedIn 帖子。如果您連線個人 LinkedIn 帳戶，報告資料將只包含透過 HubSpot 發佈的文章。

請注意：由於LinkedIn 的資料保留政策，所有 LinkedIn 資料 (印象、點擊、互動等) 將在 1 年後從 HubSpot 刪除。您仍可登入已連結的 LinkedIn 帳戶檢視這些資料。

篩選您的社交報告

社群報告資料會受限於與該網路連線的帳戶的文章能見度設定。一般而言，您可以在社交報告中依帳號、社交網路、日期範圍和相關活動篩選這些資料。但是，「受眾」、「 會話 」和「新聯絡人 」報告無法篩選。

若要篩選社交報告，請

1. 在頂端，按一下「分析」標籤。
2. 若要依社交網路或帳戶篩選，請在左上方按一下「所有 帳戶 」下拉式功能表。
   • 若要檢視個別帳戶的資料，請選擇帳戶名稱。
   • 若要檢視所有連線社交帳戶的資料，請選取所有帳戶。
   • 若要檢視 Facebook 或 LinkedIn 等網路帳戶的資料，請選取網路名稱。
3. 在頂端，您也可以依下列方式篩選報告：
   • 日期範圍： 依本週、本月、過去 30 天、上個月、本季、本年或自訂時期篩選。按日期範圍篩選時，此資料將以社交貼文發佈日期為基礎：
     • 如果選取的日期範圍是過去 30 天，則超過 30 天前發表的社群文章將不列入報告中，即使這些文章仍有點擊和互動。
   • 活動：透過您的社交文章所關聯的活動進行篩選。
4. 比較日期範圍時，會顯示最近日期範圍內發佈的社交文章的資料，並與目前選取的日期範圍進行比較。例如，如果日期範圍設定為上週，則上週之前的資料會出現在目前資料旁邊的報告中。

• • 在每個報告中，您也可以檢視報告指標的增加或減少的計數和百分比。

將報告儲存到您的報告庫

您可以將社交報告儲存到報告庫。您也可以將報告加到儀表板。

1. 在頂端，按一下「分析」索引標籤。
2. 在報告的右上方，按一下儲存報告。
3. 在右側面板中，設定下列報告詳細資訊：
   • 輸入報告名稱。
   • 輸入報告描述。
   • 在 Add this report to a dashboard（將此報告新增 至儀表板）下，選擇單選按鈕，確認是否要將報告新增至儀表板：
     • 不要添加到儀表板：HubSpot不會將該報告添加到您的任何儀表板，但會將該報告保存到您的報告庫，以便您稍後使用。
     • 新增至現有的儀表板：您可以選擇一個現有的儀表板來新增報告。選擇此選項時，您可以從下拉式功能表中選擇儀表板。
     • 新增至新的儀表板：您可以建立新的自訂儀表板，並將社交報告新增至新的儀表板。選擇此選項時，系統會提示您在下一步輸入儀表板名稱。
   • 在右下方，如果您要將報告新增至現有的儀表板，請按一下下一步或儲存並新增。
   • 如果您沒有將報告加到儀表板，或者您正在建立新的儀表板，請在Who can access this report（誰可以存取此報告）下，選擇單選按鈕來設定報告存取權限。
     • 新增至現有儀表板的報表將由儀表板的存取設定控制。
   • 在右下方，按一下 [儲存] 或 [儲存並新增] (如果您要新增報表至儀表板)。

所有網路都有的社交報告

以下是社交工具中適用於所有社交網路的報告。每個報告都會依據網路顯示不同的參與度資料。若要預覽下表中的範例報告，請將滑鼠停留在generateChart 報告 圖示上。

YouTube 可用的社交網路報告

以下是 YouTube 可用的報告。YouTube 績效資料無法按個別 YouTube 帳戶篩選。顯示的資料會根據所有連線的帳戶彙總。若要預覽下表中的範例報告，請將滑鼠停留在generateChart報告圖示上。