Hvis dit Marketing Hub-abonnement omfatter marketingkontakter, kan du vælge, hvilke kontakter du vil faktureres for, ved at indstille deres marketingstatus. Kontakter, hvis marketingkontaktstatus er sat til Marketingkontakt, vil tælle med i dit kontaktniveau, mens de, der er sat til Ikke-marketingkontakt, ikke vil.
Denne artikel beskriver faktureringsoplysninger relateret til marketingkontakter. Hvis du vil vide mere om, hvordan du får adgang til og bruger marketingkontakter, kan du læse oversigtsartiklen om marketingkontakter.
Bemærk: Følgende oplysninger gælder kun for Marketing Hub Starter-, Professional- og Enterprise-konti med marketingkontakter. Ældre Marketing Hub -konti har muligvis ikke marketingkontakter. Find ud af, hvordan du tjekker, om din HubSpot-konto har adgang til marketingkontakter, eller anmod om marketingkontakter til din konto.
Du kan til enhver tid se dit antal marketingkontakter på din Account & Billing-side eller med en dashboard-rapport.
Sådan tjekker du antallet af marketingkontakter:
Du kan også oprette et dashboard til at overvåge dine marketingkontakter i realtid:
Følgende vil ske på din opdateringsdato hver måned:
For eksempel er din opdateringsdato den 1. maj. Hvis du sætter en kontakt som marketing den 30. april, vil kontakten blive betragtet som en marketingkontakt i maj måned. Hvis du indstiller den samme kontakt som ikke-marketing den 15. maj, vil de stadig blive betragtet som en marketingkontakt og tælle med i din kontaktniveaugrænse indtil næste opdateringsdato. På den næste opdateringsdato, den 1. juni, træder kontaktens ikke-marketingstatus i kraft.
Opdateringsdatoen for at flytte kontakter fra marketing til ikke-marketing afhænger af dit HubSpot-abonnement:
Sådan finder du din næste opdateringsdato:
Hvis antallet af marketingkontakter på din konto overstiger dit nuværende kontaktniveau, bliver du automatisk opgraderet til det næste kontaktniveau, og du vil modtage en forholdsmæssig opkrævning den følgende dag. Prisen for niveauopgraderingen afhænger af dit nuværende kontaktniveau, hvor mange marketingkontakter du har overskredet din niveaugrænse med, og din abonnementsperiode. Når du har overskredet grænsen for dit kontaktniveau, vil du fortsat blive faktureret for det højere kontaktniveau.
Du kan ikke sænke dit kontaktniveau før din fornyelsesdato, som varierer afhængigt af, om du har en måned-til-måned eller en årlig kontrakt. Selv hvis antallet af marketingkontakter kommer under dit nuværende kontaktniveau, vil din konto ikke automatisk blive nedgraderet.
Lær, hvordan du undgår automatiske opgraderinger af kontaktniveauer.
Nogle af de bedste fremgangsmåder til at undgå en automatisk opgradering af kontaktniveauet omfatter:
Hvis du har yderligere spørgsmål om håndtering af marketingkontakter, kan du kontakte din Customer Success Manager.