Brug Breeze Assistant

Breeze Assistant er en samtaleassistent, som du kan bruge til at nå dine mål inden for salg, marketing og service. Brug Breeze Assistant til at finpudse eller generere indhold, forberede møder, opsummere data og udføre andre opgaver i HubSpot.

Denne artikel beskriver brugen af Breeze Assistant på en desktop. For at installere Breeze Assistant-mobilappen skal du scanne QR-koden nedenfor eller følge trinene i dokumentationen til Breeze Assistant-mobilappen:

Før du går i gang

Før du begynder at arbejde med denne funktion, skal du sikre dig, at du fuldt ud forstår, hvilke trin der skal tages på forhånd, samt funktionens begrænsninger og potentielle overvejelser ved brugen af den.

Forstå kravene

• For at bruge Breeze Assistant skal du aktivere Giv brugerne adgang til Breeze Assistant i dine AI-indstillinger.
• For at bruge funktioner, der afhænger af tilknyttede konti, apps eller brugerdefinerede assistenter, skal du først kontrollere, at de er konfigureret på skrivebordet. For eksempel:
  • For at forberede dig til møder skal du kontrollere, at din kalender er tilsluttet.
  • For at bruge apps skal du forbinde apps til Breeze Assistant. Få mere at vide om brug af Breeze Assistant med tilknyttede apps.
  • For at bruge tilpassede assistenter skal du oprette eller tilpasse assistenter.
• Brugerrettigheder bestemmer, hvilke handlinger der kan udføres med Breeze Assistant.

Forstå begrænsninger og overvejelser

• Generering af indhold i Breeze Assistant er begrænset til 30 gange pr. minut og 1.000 gange pr. dag.
• Søgninger i tilknyttede apps (f.eks. Gmail) understøtter ikke filtre for naturligt sprog. Når du f.eks. søger i Gmail, skal du bruge Gmail-søgeforespørgslen m:john is:unread older_than:1mi stedet for Giv mig alle ulæste e-mails fra John fra sidste måned.

Brug Breeze Assistant 

1. Klik på Breeze Assistantøverst til højre i den øverste navigationsbjælke. 
2. For at sende en chat skal du indtaste en promptog derefter klikke på send-ikonet breezeSendIcon nederst til højre.
3. For at forbinde apps med Breeze Assistant skal du klikke på rullemenuen Apps og markere afkrydsningsfeltet ud for hver app, du vil medtage i din prompt. Hvis du aldrig har installeret en app til Breeze Assistant, bliver du dirigeret til Breeze Marketplace. Få mere at vide om brug af Breeze Assistant med tilknyttede apps.
   • For at søge i alle apps skal du aktivere knappen Brug alle apps som kilder.
   • For at gemme de valgte apps til fremtidige chats med Breeze Assistant, så disse apps søges først, skal du aktivere knappen Behold valg til fremtidige chats.

4. For at inkludere en PDF i din prompt skal du klikke påikonet vedhæft vedhæftet fil og vælge en indstilling.
   • For at uploade en PDF skal du vælgeUpload fra computer og derefter vælge en PDF.
   • For at tilføje en PDF fra filværktøjet skal du vælgeVælg fil og derefter klikke på enPDF. 
5. For at starte en ny chat skal du klikke på ikonet for ny chatøverst til højre.
6. For at se tidligere chats skal du klikke påikonet for det lodrette menu iøverste højre hjørne og vælge Chats.
7. For at bruge en promptskabelon eller en favoritprompt skal du klikke pådet lodrette menukon iøverste højre hjørne og vælgePromptbibliotek og derefter vælge en prompt. Indtast eventuelle yderligere oplysninger, og klik derefter på send-ikonet.
8. For at gemme din prompt som favorit skal du holde markøren over din besked ogderefter klikke på favoritstjerneikonet.
9. I dit svar kan der være yderligere handlinger, du kan udføre, f.eks. at opsummere en tilknyttet aktivitet. Klik på en handling (f.eks. Opsummer) for at sende prompten.
10. For at kopiere et svar skal du klikke på ikonet for udklipsholder Kopier besked underbeskeden. 
11. Sådan giver du feedback om et svar fra Breeze Assistant:
    • Hvis svaret var, som du forventede, skal du klikke på tommelfinger op-ikonet.
    • Hvis svaret ikke var, som du forventede, skal du klikke påikonet med tommelfingeren nedad. 
12. Hvis du har tilknyttet din kalender, kan du forberede dig til kommende møder ved at klikke på knappenForbered under mødenavnet:

13. For at skjule chatten skal du klikke påX øverst til højre.

Administrer Breeze Assistant-hukommelser

Breeze Assistant kan huske vigtige oplysninger om en bruger, såsom navn, jobtitel, tone, skrivestil og tilbagevendende instruktioner. Dette hjælper Breeze Assistant med at yde mere personlig hjælp over tid. 

1. Klik på Breeze Assistant øverst til højre i den øverste navigationsbjælke.
2. Indtastde oplysninger,du vil tilføje eller fjerne fra Breeze Assistants hukommelse, og klik derefter på send-ikonet. Du kan f.eks. bede Breeze Assistant om at huske, at du foretrækker punktopstillinger, eller glemme, at du bruger en venlig tone.

3. For at se eksisterende minder skal du klikke påikonet for det lodrette menu og vælgeMemoriesøverst til højre.
4. For at slette en hukommelse skal du klikke på sletteikonet ud for den pågældende hukommelse. 

Forbedr indhold

Brug Breeze Assistant til at finpudse din skrivning ved at generere indhold baseret på eksisterende tekst.

1. Naviger til dit indhold:
   • Webstedsider: I din HubSpot-konto skal du navigere til Indhold > Webstedsider.
   • Landingssider: I din HubSpot-konto skal du navigere til Indhold > Landingssider.
   • Blog: I din HubSpot-konto skal du navigere til Indhold > Blog.
   • Videnbase: I din HubSpot-konto skal du navigere til Indhold > Videnbase.
   • E-mail: I din HubSpot-konto skal du navigere til Marketing > Marketing-e-mail.
   • CTA'er: Gå til Marketing > Lead Capture > CTA'eri din HubSpot-konto. Klik på rullemenuen øverst til venstre, og vælg CTA'er.
   • SMS: Gå til Marketing > SMS. Klik på Opret besked øverst til højre.
2. Klik på navnet på dit indhold.
3. Klik på et rich text-afsnit i indholdet i editoren. For artikler i vidensdatabasen skal du klikke på artikelteksten.
4. Fremhæv den tekst, du vil generere indhold til, klik derefter på Forfin, og vælg en fremhævningskommando.
   • Anvend brandstemme: omskriver den fremhævede tekst for at anvende din kontos brandstemme. Få mere at vide om opsætning af en brandstemme.
   • Omskriv: genererer en anden formulering af den fremhævede tekst.
   • Udvid: uddyber indholdet af den fremhævede tekst.
   • Opsummer: kondenserer den fremhævede tekst.
   • Skift tone: omskriver den fremhævede tekst i en bestemt tone, som du vælger: Venlig, Professionel, Vittig, Hjertefuld eller Pædagogisk.
   • Noget andet...: omskriver den markerede tekst baseret på de spørgsmål, der er indtastet i Breeze Assistant.
5. Når indholdet er genereret, skal du klikke påErstat for atbruge indholdet ellerForbedre for attilføje yderligere oplysninger.

Generer nyt indhold

Generer nyt indhold baseret på prompter i sider, blogindlæg, marketing-e-mails, CTA'er og SMS-beskeder.

1. Naviger til dit indhold:
   • Webstedsider: I din HubSpot-konto skal du navigere til Indhold > Webstedsider.
   • Landingssider: I din HubSpot-konto skal du navigere til Indhold > Landingssider.
   • Blog: I din HubSpot-konto skal du navigere til Indhold > Blog.
   • CTA'er: Gå til Marketing > Lead Capture > CTA'eri din HubSpot-konto. Klik på rullemenuen øverst til venstre, og vælg CTA'er.
   • SMS: Gå til Marketing > SMS. Klik på Opret besked øverst til højre.
2. Klik på navnet på dit indhold
3. Klik på et rich text-afsnit i dit indhold i indholdsredigeringsprogrammet.
4. Skriv / for at åbne menuen, og vælg derefter en slash-kommando

• • Generer overskrift: Generer en sektionsoverskrift baseret på din prompt (ikke tilgængelig i SMS-beskeder).
  • Generer billede: Generer et billede baseret på din prompt (ikke tilgængelig i SMS-beskeder).
  • Generer afsnit: Generer et afsnit baseret på din prompt (ikke tilgængelig i SMS-beskeder).
  • Generer underafsnit: Generer et afsnit af dit indhold baseret på din prompt (ikke tilgængelig i marketing-e-mails eller SMS-beskeder).
  • Generer besked (kun SMS-beskeder): Generer en SMS-besked.

5. I Breeze Assistant skal du indtaste en beskrivelse af det indhold, der skal genereres. Her er nogle gode råd til at oprette en effektiv prompt:
   • Vær så specifik som muligt.
   • Brug et enkelt og ligetil sprog for at undgå forvirring eller tvetydighed.
   • Giv eksempler eller yderligere oplysninger for at hjælpe Breeze Assistant med bedre at forstå konteksten og tonen i din anmodning.
   • Eksperimenter med forskellige typer prompts, hvis du ikke får det ønskede resultat.
6. Når indholdet er genereret, skal du klikke påIndsæt for at bruge indholdet ellerForbedre for attilføje yderligere oplysninger.

Generer tilbud

Med Create quotes through Breeze Assistant (BETA) vurderer Breeze Assistant din prompt for at vælge den rigtige skabelon, henter relevante oplysninger om aftalen eller virksomheden og genererer et udkast til et tilbud, som du kan gennemgå.

1. Klik på Breeze Assistant øverst til højre i den øverste navigationsbjælke.
2. Indtast din prompt. Angiv så mange detaljer som muligt, herunder skabelonen og linjeposterne. Hvis der ikke er angivet en skabelon, bruger Breeze Assistant din senest anvendte skabelon. For eksempel:

Opret et tilbud til CompanyXYZ ved hjælp af Min tilbudsskabelon. Indstil løbetiden til 12 måneder.

Opret et tilbud til Example Deal ved hjælp af Min tilbudsskabelon. Inkluder installationsposterne.

3. Klik på send -ikonet breezeSendIcon.
4. Breeze Assistant genererer en forhåndsvisning af tilbuddet baseret på den prompt, du har angivet. For at redigere yderligere tilbudsoplysninger skal du indtaste en promptog derefter klikke på send-ikonet breezeSendIcon. For eksempel:

Anvend 15 % rabat på alle linjeposter.

Opdater løbetiden til 5 måneder.

5. Når du har bekræftet tilbudsoplysningerne i forhåndsvisningen, skal du indtaste Fortsæt for at oprette tilbud og derefter klikke på send -ikonet breezeSendIcon
6. Breeze Assistant genererer det udkastede tilbud. Klik på Gå til tilbudfor at fortsætte med at oprette dit tilbudi tilbudsredigeringsprogrammet.

Opsummer data

Brug Breeze Assistant til at generere oversigter over dine resultater for marketing-e-mails, rapporter og feedbackundersøgelser, blandt andre værktøjer.

Opsummer marketing-e-mails præstation

1. På din HubSpot-konto skal du navigere til Marketing > E-mail.
2. Hold markøren over en sendt marketing-e-mail, klik derefter på rullemenuen Handlinger , og vælg Opsummer præstation.

Opsummer rapporter

1. I din HubSpot-konto skal du navigere til Rapportering > Rapporter.
2. Hold musen over breezeSingleStar Breeze-ikonet pådit rapportdashboard.

3. Breeze Assistant viser dig de vigtigste konklusioner fra rapporten.
4. Hvis du har yderligere spørgsmål, skal du indtaste en besked og derefter klikke på send -ikonet breezeSendIcon.

Opsummer undersøgelsessvar

1. På din HubSpot-konto skal du navigere til Service > Feedbackundersøgelser.
2. Hold markøren over undersøgelsen, og klik på breezeSingleStar Breeze-ikonet. Opsummeringen kan kun genereres, når der er modtaget mindst tre indsendelser.

3. For at stille opfølgende spørgsmål skal du indtaste en besked og derefter trykke på send-ikonet. Eksempel: Opsummer den gennemsnitlige vurdering for billetindehaver Leslie Knope.

Eksempler på anvendelsestilfælde

Følgende eksempler er baseret på almindelige mål for salg, marketing og CRM-databasestyring. Få mere at vide om anvendelsestilfælde, når du bruger Breeze Assistant med tilknyttede apps.

• Opret en ny post: Du er i telefon med en virksomhed, der er interesseret i at købe dit produkt. Under mødet kan du hurtigt oprette en ny aftale med relevante oplysninger ved hjælp af prompten Tilføj aftale. Når den er oprettet, kan du tildele dig selv aftalen eller opdatere yderligere detaljer med Breeze Assistant (f.eks. Tildel [aftale] til mig) eller redigere egenskabsværdier i HubSpot.
• Opret og gennemgå noter: Du tager noter under et firmamøde. I stedet for at navigere til hver kontakt for at tilføje noter om dem, kan du oprette noter med prompten Tilføj note til en kontakt. Efter mødet kan du bruge prompten Gennemgå noter til at hente de loggede noter.
• Vis poster med specifikke kriterier: Du er salgschef og vil overvåge, hvilke aftaler der skal afsluttes i den kommende måned. Du kan sende en besked Find aftaler med en afslutningsdato i august 2024 for at hente en liste over aftaler med afslutningsdatoer i den kommende måned.
• Opsummer en post: Dit CRM indeholder en virksomhed med mange aktiviteter, men du vil gerne se en oversigt over loggede noter i stedet for at skulle rulle gennem alle aktiviteterne i posten. Du kan indtaste prompten Opsummer virksomhed [Virksomhedens domænenavn] for at hente bestemte virksomhedsværdier og oversigter over virksomhedens aktiviteter. Få mere at vide om, hvad der er inkluderet i en postoversigt.

• Opsummer feedbackundersøgelsessvar: Hvis du har en Service Hub-licens , kan du opsummere feedbackundersøgelsessvar for at analysere nøgletemaer og feedback på tværs af objekter som virksomheder, aftaler og billetter, hvilket hjælper med at reducere manuelt arbejde og fremskynde beslutningstagningen. Opsummeringen kan kun genereres, efter at der er modtaget mindst tre indsendelser.
• Generer et blogindlæg: Du skriver et blogindlæg om, hvordan du får flere følgere på sociale medier. Du kan bruge prompten Generer blogindlæg til at hjælpe dig med at komme i gang med et udkast, der er skrevet på baggrund af din virksomhed og dit publikum. Hvis du har forbundet din konto til HubSpot, kan du oprette et blogudkast i HubSpot med indholdet.
• Generer et billede: Du er marketingmedarbejder og leder efter billeder, du kan bruge i blog- og sociale medieindhold til en skatepark-indsamling til et hundehjem. Du kan bruge prompten Generer billede til at generere et billede af et barn med en hund. Når du har genereret et billede, skal du klikke på Gem billede for at gemme dit billede direkte i filværktøjet.
• Udarbejd et udkast til en salgs-e-mail: Du er en salgsrepræsentant, der ønsker e-mailskabeloner til forskellige scenarier. Du kan bruge de forskellige salgs-e-mail-prompter til at hjælpe dig med at generere e-mails til potentielle kunder i forskellige livscyklusfaser. Nogle salgs-e-mail-prompter omfatter personlig indledende kontakt-e-mail, e-mail til reaktivering af lead og e-mail til thought leader.
• Opret en arbejdsgang: Du er salgschef og ønsker at tildele nye kundeemner til dine salgsrepræsentanter. Du kan generere en arbejdsgang, herunder tilmeldingstriggere og handlinger, for at automatisere denne proces. Du kan bruge strukturen Når [dette sker], så [gør dette] , når du indtaster din prompt.
• Opsummer workflow-data: Du forsøger at finde ud af, hvorfor noget er sket i dit workflow. Du kan f.eks. spørge, hvorfor en post er eller ikke er blevet tilføjet til et workflow, hvilke handlinger der er udført for den pågældende post og meget mere.
• Sammenlign forskellige apps: Du skal vælge mellem to forskellige apps i HubSpot-appmarkedet. Du kan indtaste en prompt for at sammenligne appsene og derefter bruge overordnede oplysninger såsom integrationsfunktioner, priser og abonnementsbetingelser, vurderinger og mere for at træffe din beslutning.
• Undersøg en virksomhed: Du undersøger en potentiel kunde og vil gerne vide mere om deres brug af teknologi og holde øje med nyheder om dem. Du kan bruge prompten Undersøg teknologi og Undersøg virksomhedsnyheder til at indsamle oplysningerne.