Overfør Stripe-betalingshåndtering til HubSpot Payments

Hvis du bruger Stripe som betalingsudbyder, kan du muligvis skifte til HubSpot Payments. Hvis du allerede har en anden Stripe-konto tilknyttet og ønsker at tilknytte en anden Stripe-konto som betalingsudbyder, kan du læse mere om, hvordan du tilknytter en anden Stripe-konto.

Hvem kan bruge HubSpot Payments?

• HubSpot Payments er kun tilgængeligt for virksomheder og organisationer, der er beliggende i og driver virksomhed i USA, Storbritannien og Canada. Du skal bruge en amerikansk, canadisk eller britisk bankkonto og en betalt version af HubSpot. 
• HubSpot Payments er designet til salg af ikke-fysiske varer såsom software, tjenester, arrangementer, kurser, indhold og donationer. Det er mindre velegnet til forsendelse af fysiske varer, da HubSpot ikke beregner skatter eller forsendelsesomkostninger.

Læs mere om, hvem der er berettiget til og hvordan man tilmelder sig HubSpot Payments.

Hvordan adskiller HubSpot Payments sig fra Stripe-betalingshåndtering?

• HubSpot Payments opkræver et platformgebyr på 0,5 % pr. transaktion. Stripes gebyr for betalingsbehandling er 0,75 % pr. transaktion. Der tilkommer også andre gebyrer, såsom transaktionsgebyrer for kredit- og betalingskort samt bankoverførsler. Gennemgå alle de tilknyttede gebyrer. 
• HubSpot Payments drives stadig af Stripe. Få mere at vide om Stripes rolle i forbindelse med HubSpot Payments.
• HubSpot Payments tilbyder de samme funktioner og den samme funktionalitet som Stripes betalingsbehandling via HubSpot, herunder betalinger via fakturaer, betalingslinks, tilbud, ældre tilbud og abonnementer.

Skift til HubSpot Payments

Før du går i gang

Før du begynder at arbejde med denne funktion, skal du sikre dig, at du fuldt ud forstår, hvilke skridt der skal tages på forhånd:

• En virksomhedsejer eller en repræsentant for virksomheden, der ejer mindst 25 % af virksomheden, skal udfylde ansøgningen. Du kan finde oplysninger om dine virksomhedsrepræsentanter og ejere i dit Stripe-kontodashboard.
• Forbered dig på kreditvurderingen for at forstå processen med at blive kreditvurderet til HubSpot-betalinger samt de typer dokumentation, der kan blive anmodet om.

Bemærk: Du kan ikke redigere eller ændre dine Stripe-kontooplysninger, når du først har påbegyndt ansøgningsprocessen. Opdater dine oplysninger, inden du starter overgangen.

Start overgangen

Sådan migrerer du til HubSpot-betalinger:

1. På din HubSpot-konto skal du klikke på indstillingsikonet på den øverste navigationslinje.
2. Gå tilBetalingskonto i venstre sidepanel.
3. Klik påHandlinger under Kontooversigt øverst til højre, og vælg derefter Skift til HubSpot-betalinger.
   
   

4. Udfyld ansøgningsskemaet. Dine eksisterende Stripe-virksomhedsoplysninger vil automatisk blive overført. Hvis du ikke kender dit nøjagtige månedlige transaktionsvolumen og volumen pr. enkelt transaktion, kan du give et skøn, og HubSpot-teamet vil samarbejde med dig om at justere grænserne.

5. Når din ansøgning er indsendt, vil et medlem af HubSpot-teamet gennemgå dine oplysninger og træffe en beslutning. Hvis ansøgningen godkendes, vil overførslen blive påbegyndt.

Overførselsprocessen (for kunder, der bruger fakturaer, betalingslinks og tilbud, ikke HubSpot-abonnementer)

Når din ansøgning er godkendt, modtager du en e-mail fra HubSpot-teamet. Hvis du brugerfakturaer, betalingslinks, tilbud eller ældre tilbud, menikke HubSpot-abonnementer, skal du følge nedenstående trin for at gennemføre overførslen. Hvis du også bruger HubSpot-abonnementer, kan du læse, hvordan du overfører, når du bruger abonnementer.

Sådan starter du overførslen:

1. På din HubSpot-konto skal du klikke på indstillingsikonet på den øverste navigationslinje.
2. Gå tilBetalingskonto i venstre sidepanel.
3. Under »Kontooversigt« øverst til højre skal du klikke på »Handlinger« og derefter vælge »Skift til HubSpot-betalinger«. Hvis duhar gemt købernes betalingsmetoder til fremtidige betalinger, vises »Skift til HubSpot-betalinger« ikke, og du kan gå videre til næste trin.
   
   
4. Klik på knappen Start overførsel.

Bemærk: Hvis du bruger HubSpot-abonnementer, vil knappen "Start migrering " ikke være tilgængelig, da HubSpot-teamet skal igangsætte en PAN-dataoverførsel. Dette gør det muligt at migrere kontaktoplysninger, faktureringsoplysninger og tokeniserede betalingsoplysninger.

6. Alle fakturaer, betalingslinks og tilbud, der tilbyder onlinebetalinger, overføres til HubSpot-betalingskassen. 
7. Klik på fanen "Udbetalinger " øverst.
8. Klik på"Administrer bankkontooplysninger" for at tilføje dine bankkontooplysninger, hvor udbetalingerne skal overføres til. Det kan være nødvendigt at logge ud og logge ind igen eller bruge en anden browser for at gennemføre dette trin.

Overførselsprocessen (for kunder, der bruger HubSpot-abonnementer)

Hvis du har brugt HubSpot til at oprette nye abonnementer med din Stripe-betalingskonto, vil HubSpot-teamet igangsætte en PAN-dataoverførsel, så kontaktoplysninger, faktureringsoplysninger og tokeniserede betalingsoplysninger kan overføres til din nye HubSpot-betalingskonto. Dette sikrer, at abonnementerne fortsat kan faktureres. Processen kan tage op til tre hverdage at gennemføre. Få mere at vide om PAN-dataoverførsler.

Når dataoverførslen er afsluttet, skal du tilføje dine bankoplysninger:

1. På din HubSpot-konto skal du klikke på indstillingsikonet på den øverste navigationslinje.
2. Gå til "Betalingskonto" i venstre sidepanel.
3. Klik øverst på fanenUdbetalinger, og klik derefterpå Administrer bankkontooplysninger for at tilføje dine bankkontooplysninger, hvor udbetalingerne skal overføres. Du skal muligvis logge ud og logge ind igen eller bruge en anden browser for at gennemføre dette trin.

Efter overførslen

Efter overførslen opdateres dine konti:

• HubSpot-betalinger:
  • Din HubSpot-betalingskonto oprettes, og kreditvurderingen godkendes.
  • Fakturaer, betalingslinks og tilbud eller ældre tilbud overføres.
  • Abonnementer med automatisk opkrævning og manuel fakturering overføres. Ubetalte, aktive og planlagte abonnementer overføres som de er.

• • Gemte betalingsmetoder er overført.
  • Egenskaben " Processor " for hvert abonnement opdateres.

Bemærk: Gebyrer for betalingstransaktioner fastsættes på det tidspunkt, hvor abonnementet overføres, og afspejler eventuelle kampagneperioder.

• Stripe-betalingsbehandling:
  • Din Stripe-betalingskonto vil blive afbrudt.
  • Det vil ikke længere være muligt at udstede refusioner på Stripe-betalinger.
  • Synkroniseringen mellem Stripe-hændelser og CRM-betalinger via Stripe vil stoppe, og disse Stripe-hændelser vil blive slettet. Dette betyder, at igangværende ACH-betalinger ikke vil blive opdateret, efter at Stripe-kontoen er afbrudt.

Ofte stillede spørgsmål

Hvad er PAN-dataoverførsel?

En PAN-dataoverførsel kopierer kun dine kunde- og betalingsdata på tværs af Stripe-konti. Migreringen opdaterer automatisk dine HubSpot-fakturaer, betalingslinks, tilbud, ældre tilbud, abonnementer og eventuelle gemte betalingsmetoder. 

Hvis du bruger HubSpot til at oprette nye abonnementer med din Stripe-betalingskonto eller har gemt betalingsmetoder, iværksætter HubSpot-teamet en PAN-dataoverførsel. Denne proces kan tage op til tre hverdage at gennemføre.

Hvis din konto kræver en PAN-dataoverførsel, skal du booke og deltage i opkald med HubSpot-teamet for at få mere at vide om overførslen og med HubSpot-ingeniører for at gennemføre overførslen. Den nødvendige tid afhænger af, hvor mange Stripe-kunder der overføres. 

Når overførslen af PAN-data er afsluttet, modtager du en e-mail. HubSpot-abonnementerne sættes på pause. Stripe-kontoen deaktiveres, mens HubSpot-betalingskontoen aktiveres. Denne proces tager et par minutter.

Læs mere om PAN-overførsler i Stripe-dokumentationen.

Hvad kræves der af mit team til migrationssamtalen?

Til migrationssamtalen skal du sikre, at en person med mindst 25 % ejerandel i virksomheden er til stede for at give de nødvendige oplysninger til kreditvurderingen. Dette omfatter at besvare spørgsmål om virksomheden og bekræfte personlige oplysninger. Sørg for, at disse oplysninger er korrekte, så de fremgår korrekt på din 1099-skatteformular.

Nødvendige oplysninger om virksomheden:

• Hvor længe du har drevet virksomheden.
• Gennemsnitligt transaktionsbeløb.
• Månedligt transaktionsvolumen.
• Varer eller tjenester, der sælges.

Nødvendige personlige oplysninger:

• Juridisk navn.
• E-mail-adresse.
• Fødselsdato.
• Hjemmeadresse.
• Telefonnummer.
• CPR-nummer.

Er der nogen nedetid?

Der er ingen nedetid på HubSpot-kontoen, men der vil være en kort periode, hvor dine købere ikke vil kunne gennemføre et køb.

Hvad sker der under overførslen?

Fakturaer, betalingslinks, tilbud og ældre tilbud opdateres til den nye HubSpot-betalingsudbyder. Eksisterende betalingsmetoder, der er knyttet til Stripe-abonnementer, og gemte betalingsmetoder opdateres.

Er betalingssiderne stadig tilgængelige?

Under overførslen vil kassen være deaktiveret. Dine købere kan ikke bruge eksisterende betalingslinks eller gennemføre betalinger for fakturaer og tilbud, før overførslen er afsluttet.

Hvad er tidsrammerne for udbetalinger?

Udbetalinger fra HubSpot indsættes normalt inden for to hverdage for kortbetalinger og tre hverdage for betalinger via direkte debitering (f.eks. ACH). Du modtager en daglig e-mail med besked om udbetalingen, hvor det samlede udbetalingsbeløb er angivet. Du kan ogsåse udbetalinger og downloade betalingsrapporter fra din betalingskonto.

Næste trin

• Læs mere om HubSpot-betalinger iFAQ'en om HubSpot-betalinger.
• Få mere at vide om administration af betalinger, herunder gennemgang af transaktionsgebyrer, gentagelse af mislykkede betalinger og anmodning om en ny betalingsmetode fra en kontaktperson. Du kan også downloade betalings- og udbetalingsrapporter samt eksportere betalingsdata.