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Hinweis: Dieser Artikel wird aus Kulanz zur Verfügung gestellt. Er wurde automatisch mit einer Software übersetzt und unter Umständen nicht korrekturgelesen. Die englischsprachige Fassung gilt als offizielle Version und Sie können dort die aktuellsten Informationen finden. Hier können Sie darauf zugreifen.
Contacts

Mehrere E-Mail-Adressen zu einem Kontaktdatensatz hinzufügen

Zuletzt aktualisiert am: Mai 25, 2022

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Sie können mehrere E-Mail-Adressen zur E-Mail-Eigenschaft eines Kontakts hinzufügen. Im Anschluss de-dupliziert HubSpot den Kontaktdatensatz anhand der hinzugefügten Adressen. Sie können an jede der E-Mail-Adressen vom CRM aus E-Mails senden, und protokollierte E-Mails, die an diese Adressen gesendet wurden, werden der Aktivitätenchronik des Kontakts hinzugefügt.

Sie sollten die Haupt-E-Mail-Adresse des Kontakts als dessen primäre E-Mail-Adresse festlegen, da in den HubSpot-Tools zuerst die primäre E-Mail-Adresse referenziert wird und nicht die sekundäre E-Mail-Adresse. Beispiel:

  • Die Eigenschaft „E-Mail“ in den Listenfiltern referenziert nur die primäre E-Mail-Adresse.
  • Die Suchfunktion im Bildschirm „Kontakte“ sucht nur nach der primären E-Mail-Adresse.
  • Mit Salesforce verknüpfte Accounts werden nur anhand der primären E-Mail-Adresse synchronisiert. Wenn Sie zwei Datensätze in Salesforce mit zwei E-Mail-Adressen haben und beide E-Mail-Adressen sich im selben HubSpot-Datensatz befinden, wird der Salesforce-Datensatz, der mit der primären E-Mail-Adresse in HubSpot übereinstimmt, synchronisiert und der Datensatz, der mit der sekundären E-Mail-Adresse übereinstimmt, wird nicht synchronisiert.
  • E-Mail-Bounces und Abmeldungen sind mit E-Mail-Adressen verknüpft, nicht mit Kontakten. Wenn für primäre E-Mail-Adresse eines Kontakts ein Hard Bounce registriert wird, kann sie zukünftig keine E-Mails mehr erhalten, die anderen E-Mail-Adressen des Kontakts jedoch schon.

Bitte beachten: Zurzeit ist es nicht möglich, mehrere E-Mail-Adressen in die Kontakteigenschaft E-Mail zu importieren.

E-Mail-Adressen in einem Kontaktdatensatz hinzufügen oder löschen

  • Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zu Kontakte > Kontakte.
  • Klicken Sie auf den Namen eines Kontakts.
  • Bewegen Sie den Mauszeiger im Abschnitt „Über“ über die Eigenschaft E-Mail und klicken Sie auf das editpencil Bleistift-Symbol.
  • Wählen Sie im Dialogfeld „+ E-Mail-Adresse hinzufügen“ aus, um eine zusätzliche E-Mail-Adresse hinzufügen. Geben Sie im angezeigten Feld die zusätzliche E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf „Speichern“. Wenn Sie nicht auf „Speichern“ klicken können, wird die E-Mail-Adresse bereits in einem anderen Kontaktdatensatz verwendet.

add-email

 

  • Um eine E-Mail zu entfernen, klicken Sie im Dialogfeld neben der E-Mail auf „Löschen“.

Sekundäre E-Mail-Adresse zur primären E-Mail-Adresse machen

Eine E-Mail-Adresse ist die primäre E-Mail-Adresse des Kontakts. Die anderen E-Mail-Adressen des Kontakts sind sekundäre E-Mail-Adressen. So ändern Sie, welche E-Mail die primäre ist:

  • Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zu Kontakte > Kontakte.
  • Klicken Sie auf den Namen eines Kontakts.
  • Bewegen Sie den Mauszeiger im Abschnitt „Über“ über die Eigenschaft E-Mail und klicken Sie auf das editpencil Bleistift-Symbol.
  • Klicken Sie im Dialogfeld neben der sekundären Adresse auf „Als primär festlegen“.

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Die E-Mail wird in das Feld „Primäre E-Mail“ verschoben, und die vorherige primäre E-Mail-Adresse wird in den Abschnitt „Zusätzliche E-Mail-Adressen“ verschoben.

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