Mehrere E-Mail-Adressen zu einem Kontaktdatensatz hinzufügen

Sie können mehrere E-Mail-Adressen zur E-Mail-Eigenschaft eines Kontakts hinzufügen. Im Anschluss de-dupliziert HubSpot den Kontaktdatensatz anhand der hinzugefügten Adressen. Sie können an jede der E-Mail-Adressen vom CRM aus E-Mails senden, und protokollierte E-Mails, die an diese Adressen gesendet wurden, werden der Aktivitätenchronik des Kontakts hinzugefügt.

Sie sollten die Haupt-E-Mail-Adresse des Kontakts als dessen primäre E-Mail-Adresse festlegen, da in den HubSpot-Tools zuerst die primäre E-Mail-Adresse referenziert wird und nicht die sekundäre E-Mail-Adresse. Beispiel:

• Marketing-E-Mails werden immer an die primäre E-Mail-Adresse des Kontakts gesendet. Dazu gehören auch automatisierte Marketing-E-Mails, die über Workflows versendet werden.

• Die Eigenschaft „E-Mail“ in den Listenfiltern referenziert nur die primäre E-Mail-Adresse.

• Mit Salesforce verknüpfte Accounts werden nur anhand der primären E-Mail-Adresse synchronisiert. Wenn Sie zwei Datensätze in Salesforce mit zwei E-Mail-Adressen haben und beide E-Mail-Adressen sich im selben HubSpot-Datensatz befinden, wird der Salesforce-Datensatz, der mit der primären E-Mail-Adresse in HubSpot übereinstimmt, synchronisiert und der Datensatz, der mit der sekundären E-Mail-Adresse übereinstimmt, wird nicht synchronisiert.

• E-Mail-Bounces und Abmeldungen sind mit E-Mail-Adressen verknüpft, nicht mit Kontakten. Wenn die primäre E-Mail-Adresse eines Kontakts einen Hard Bounce zurückgibt, kann sie zukünftig keine E-Mails mehr erhalten, die anderen E-Mail-Adressen des Kontakts jedoch schon.

E-Mail-Adressen in einem Kontaktdatensatz hinzufügen oder löschen

Bitte beachten: Es ist nicht möglich, mehrere E-Mail-Adressen in das E-Mail-Feld zu importieren oder mehrere E-Mail-Adressen in einem Kontaktdatensatz in der Mobile-App für iOS anzuzeigen und zu bearbeiten.

• Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zu Kontakte > Kontakte.
• Klicken Sie auf den Namen eines Kontakts.
• Bewegen Sie den Mauszeiger im Abschnitt „Über“ über die Eigenschaft E-Mail und klicken Sie auf das editpencil Bleistift-Symbol.

• Wählen Sie im Dialogfeld „+ E-Mail-Adresse hinzufügen“ aus, um eine zusätzliche E-Mail-Adresse hinzufügen. Geben Sie im angezeigten Feld die zusätzliche E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf „Speichern“. Wenn Sie nicht auf „Speichern“ klicken können, wird die E-Mail-Adresse bereits in einem anderen Kontaktdatensatz verwendet. Wenn eine E-Mail-Adresse bereits für einen anderen Kontakt verwendet wird, suchen Sie auf der Indexseite für Kontakte nach dieser E-Mail-Adresse und löschen Sie dann entweder die E-Mail-Adresse im Kontaktdatensatz oder löschen Sie den Kontakt, wenn es sich um ein Duplikat handelt.

• Um eine E-Mail zu entfernen, klicken Sie im Dialogfeld neben der E-Mail auf „Löschen“.

Sekundäre E-Mail-Adresse zur primären E-Mail-Adresse machen

Eine E-Mail-Adresse ist die primäre E-Mail-Adresse des Kontakts. Die anderen E-Mail-Adressen des Kontakts sind sekundäre E-Mail-Adressen. So ändern Sie, welche E-Mail die primäre ist:

• Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zu Kontakte > Kontakte.
• Klicken Sie auf den Namen eines Kontakts.
• Bewegen Sie den Mauszeiger im Abschnitt „Über“ über die Eigenschaft E-Mail und klicken Sie auf das editpencil Bleistift-Symbol.
• Klicken Sie im Dialogfeld neben der sekundären Adresse auf „Als primär festlegen“.

Die E-Mail wird in das Feld „Primäre E-Mail“ verschoben, und die vorherige primäre E-Mail-Adresse wird in den Abschnitt „Zusätzliche E-Mail-Adressen“ verschoben.