Stripe als Zahlungsabwickler in HubSpot verknüpfen

Verknüpfen Sie Ihr Stripe-Konto mit HubSpot, um einmalige und wiederkehrende Online-Zahlungen für Rechnungen, Zahlungslinks, Angebote, alte Angebote und Abonnements einzuziehen. Die Stripe-Zahlungsabwicklung ist mit einigen Ausnahmen international verfügbar.

Nutzen Sie HubSpot als zentrale Datenquelle für Ihre Umsätze, Tools und Assets für Folgendes:

• Kaufvereinbarungen erstellen: Erstellen Sie Angebote mit Branding und alte Angebote , die an potenzielle Kunden gesendet werden können.
• Wiederkehrende Abrechnung verwalten: Verwenden Sie Abonnements, um wiederkehrende Rechnungen zu verwalten.

Bitte beachten: Wenn die Einstellung Automatisch Verträge aus akzeptierten Angeboten erstellen aktiviert ist und Sie für die verknüpfte Beta-Version von CPQ, Abrechnung und Zahlungen angemeldet sind, wird die laufende Abrechnung über Verträge verwaltet. Erfahren Sie mehr über die Einstellung.

• Einnahmen erfassen: Stellen Sie Rechnungen aus, um Zahlungen per Kreditkarte, Bankeinzug oder aufgezeichneten Offline-Methoden einzuziehen.
• Zahlungen verwalten: Verwalten Sie Zahlungen und Auszahlungen in HubSpot.
• Berichte zu Schlüsselkennzahlen: Analysieren Sie Umsatzkennzahlen und erstellen Sie Berichte darüber.

Nach dem Einzug der Zahlung über die Umsatz-Tools von HubSpot werden die Zahlungsdaten für jede Transaktion, wie Brutto-Betrag und Gebühren, mit Ihrem Stripe-Konto synchronisiert.

Alternativ können Sie auch das Payments-Tool von HubSpot verknüpfen. Das Payments-Tool von HubSpot ist für Unternehmen mit Sitz in den USA, Großbritannien und Kanada verfügbar. 

Bevor Sie loslegen

Bevor Sie mit dieser Funktion beginnen, sollten Sie sich im Voraus darüber im Klaren sein, welche Schritte unternommen werden sollten und welche Einschränkungen die Funktion mit sich bringt und welche Konsequenzen sich daraus ergeben können.

Dies sind die Voraussetzungen:

Für die Nutzung von Stripe als Zahlungsabwicklungsoption bei HubSpot wird eine Plattformgebühr von 0,75 % erhoben. Es können weitere Gebühren anfallen. Erfahren Sie mehr über die damit verbundenen Gebühren, wenn Sie Stripe als Option für die Zahlungsabwicklung verwenden.

Einschränkungen und Wissenswertes

• Jedes Stripe-Konto kann nur mit einem HubSpot-Account verknüpft werden, und über ein HubSpot-Account können nicht mehrere Stripe-Konten verknüpft werden. Dies ist notwendig, um die Konsistenz der Finanzdaten zwischen den beiden Accounts zu gewährleisten.
• Die Verknüpfung Ihres Stripe-Kontos mit HubSpot hat keine Auswirkungen auf Ihre bestehenden Stripe-Integrationen außerhalb von HubSpot. Bestehende Stripe-Kunden, -Abonnements und -Webhooks außerhalb von HubSpot bleiben unverändert.
• Wenn Sie Marken zur Verwaltung von Marken in Ihrem Account verwenden, müssen alle Marken das eine verknüpfte Stripe-Konto verwenden.
• Sie können die Stripe-Zahlungsabwicklung nicht mit Sandbox-, Entwickler-Test - oder Partner-Demo-Accounts verknüpfen.
• Nachdem Sie Stripe als Option für die Zahlungsabwicklung eingerichtet haben, werden in HubSpot erstellte Rechnungen und Abonnements nicht in Stripe erstellt.
• Wenn Ihr Account im EU-Rechenzentrum gehostet wird, unterliegen Sie der regionalen Datenhosting-Richtlinie von HubSpot und den Bedingungen, die für Ihre Nutzung der Stripe-Zahlungsabwicklung gelten. Bei der Nutzung der Stripe-Zahlungsabwicklung werden die Daten möglicherweise über das EU-Rechenzentrum von Stripe geleitet und können Ausschlüssen der regionalen Daten-Hosting-Richtlinie von HubSpot unterliegen.

Internationale Verfügbarkeit

Die Stripe-Zahlungsabwicklung für HubSpot ist für die meisten Länder verfügbar, die von Stripe unterstützt werden. Aufgrund von Partnerbeschränkungen ist jedoch nicht für die folgenden Länder verfügbar:

• Brasilien
• Kroatien
• Ghana
• Gibraltar
• Indien
• Indonesien
• Kenia
• Liechtenstein
• Malaysia
• Nigeria
• Südafrika
• Thailand
• Vereinigte Arabische Emirate

Die Stripe-Zahlungsabwicklung unterstützt mehrere internationale Währungen und Zahlungsmethoden.

Ihr Stripe-Konto verknüpfen

Verknüpfen Sie Ihr Stripe-Konto mit HubSpot, um mit der Verarbeitung von Zahlungen zu beginnen. Im Folgenden erfahren Sie, wie Sie Stripe mit HubSpot verknüpfen, wenn kein anderer Zahlungsabwickler verknüpft ist, wenn das Payments-Tool von HubSpot der Zahlungsabwickler ist, und wie Sie eine Verknüpfung mit einem anderen Stripe-Konto herstellen. Wenn Sie vorhandene Stripe-Abonnements migrieren möchten, die in HubSpot verwaltet werden sollen, erfahren Sie hier mehr über die Migration von Stripe-Abonnements zu HubSpot.

Verknüpfen Sie Ihr Stripe-Konto, wenn kein anderer Zahlungsabwickler verknüpft ist

So verknüpfen Sie Ihr Stripe-Konto mit HubSpot:

1. Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account auf Mehr und gehen Sie dann zu Umsatz > Zahlungen. Wenn Mehr nicht in Ihrem Account angezeigt wird, gehen Sie direkt zu Umsatz > Zahlungen.
2. Klicken Sie auf Zahlungen einrichten.
3. Wählen Sie "Mit einem Stripe-Zahlungsabwicklungskonto integrieren" aus und klicken Sie auf "Weiter".
   
   
   
4. Klicken Sie auf das Dropdown-Menü Wo ist Ihr Unternehmen ansässig? und wählen Sie Ihr Land aus.
5. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Ich stimme den Nutzungsbedingungen zu, um den Bedingungen für die Stripe-Zahlungsabwicklung zuzustimmen.
6. Klicken Sie auf „Weiter“.
7. Sie werden zu Stripe weitergeleitet, um den Einrichtungsprozess fortzusetzen:
   • Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, die mit Ihrem Stripe-Konto verknüpft ist, und klicken Sie dann auf Weiter.
   • Geben Sie Ihr Passwort ein und klicken Sie dann auf Anmelden.
   • Folgen Sie den Schritten, um Zwei-Faktor-Authentifizierung abzuschließen.
   • Wenn Sie Ihre Geschäftsdaten noch nicht in Ihrem Stripe Account eingerichtet haben, folgen Sie den Anweisungen, um Ihr Unternehmen in Stripe zu registrieren. Wählen Sie andernfalls ein vorhandenes Unternehmen aus, das Sie zuvor eingerichtet haben, und klicken dann auf Verknüpfen.
   • Überprüfen Sie Ihre persönlichen und geschäftlichen Informationen, scrollen Sie dann nach unten und klicken Sie auf Zustimmen und senden. Sie werden zu HubSpot weitergeleitet.
     
     
     

Verknüpfen Sie Ihr Stripe-Konto, wenn das Payments-Tool von HubSpot verknüpft ist

Das Payments-Tool von HubSpot und Stripe können nicht gemeinsam mit HubSpot verknüpft werden. So verknüpfen Sie Ihr Stripe-Konto, wenn das Payments-Tool von HubSpot mit HubSpot verknüpft ist:

1. Verknüpfung zum Payments-Tool von HubSpot trennen. Beim Trennen der Verknüpfung mit dem Payments-Tool von HubSpot:
   • Wenn Sie Abonnements in Ihrem Stripe-Konto verwalten, bleiben diese aktiv.
   • In HubSpot verwaltete Abonnements werden gekündigt und die Zahlungen werden nicht eingezogen. Sie müssen die Abonnements neu erstellen, nachdem Sie Stripe als Option für die Zahlungsabwicklung verknüpft haben. Sie können Abonnements in HubSpot, wenn Sie HubSpot weiterhin für die Abonnementverwaltung nutzen möchten, oder in Ihrem Stripe-Konto erneut erstellen. 
   • Ziehen Sie in Erwägung , Abonnements zu exportieren, bevor Sie das Payments-Tool von HubSpot trennen.
2. Verknüpfen Sie Stripe als Option für die Zahlungsabwicklung.

Verknüpfen Sie ein anderes Stripe-Konto mit HubSpot

Es kann jeweils nur ein Stripe-Konto als Option für die Zahlungsabwicklung mit HubSpot verknüpft werden. So verknüpfen Sie ein anderes Stripe-Konto, wenn bereits ein anderes verknüpft ist:

1. Trennen Sie das aktuelle Stripe-Konto von HubSpot. Wenn Sie die Verknüpfung Ihres bestehenden Stripe-Kontos trennen, gilt Folgendes für Abonnements:
   • Wenn Sie Abonnements mit HubSpot verwalten, werden diese gekündigt und die Zahlungen werden nicht eingezogen. Sie müssen die Abonnements neu erstellen, nachdem Sie Stripe als Option für die Zahlungsabwicklung verknüpft haben. Sie können Abonnements in HubSpot, wenn Sie HubSpot weiterhin für die Abonnementverwaltung nutzen möchten, oder in Ihrem Stripe-Konto erneut erstellen.
   • Ziehen Sie in Erwägung , Abonnements zu exportieren, bevor Sie das Payments-Tool von HubSpot trennen.
2. Verknüpfen Sie Stripe als Option für die Zahlungsabwicklung mit dem anderen Stripe-Konto.
   

Fehlerbehebung

Wenn Sie Probleme haben, Stripe als Option für die Zahlungsabwicklung zu verknüpfen, überprüfen Sie zunächst, ob Stripe in Ihrem Land unterstützt wird. Wenn Ihr Land unterstützt wird und Sie Ihr Konto dennoch nicht verknüpfen können, wenden Sie sich an den HubSpot-Support.

Nächste Schritte

Nachdem Sie Ihr Stripe-Konto verknüpft haben, konfigurieren Sie Währungen, Zahlungsmethoden und die Checkout-Oberfläche des Käufers.

Konfigurieren Sie Währungen und Zahlungsmethoden

• Die Stripe-Zahlungsabwicklung unterstützt mehrere internationale Währungen. Um den Zahlungseinzug in einer unterstützten Währung zu aktivieren, müssen Sie diese zunächst zu Ihren Account-Währungen hinzufügen.
• Sie können Zahlungen über Kredit- und Debitkarten einziehen. Abhängig vom Standort Ihres Stripe-Händlerkontos können Sie Zahlungen auch über Zahlungsmethoden wie SEPA, ACH und BACs sowie über BNPL-Zahlungsmethoden (Buy Now, Pay Later) einziehen. Erfahren Sie mehr über die von Stripe unterstützten Zahlungsmethoden.

Checkout-Erlebnis für Käufer konfigurieren

Erfahren Sie mehr über die Konfiguration Ihres Checkout-Erlebnisses, einschließlich der Einrichtung akzeptierter Zahlungsmethoden, Informationen zur Abrechnungs- und Versandadresse, Gebühren, Steuern, Richtlinien und mehr. Erfahren Sie mehr über das Checkout-Erlebnis von Käufern.

Erste Schritte mit den Umsatz-Tools von HubSpot

Sobald Sie Währungen, Zahlungsmethoden und die Checkout-Oberfläche des Käufers konfiguriert haben, können Sie mit den Umsatz-Tools von HubSpot loslegen:

• Beginnen Sie mit dem Einzug von Zahlungen über Rechnungen, Zahlungslinks, Angebote, alte Angebote und Abonnements. Erfahren Sie mehr darüber , was in HubSpot passiert, wenn eine Zahlung eingezogen wird.
• Verwalten Sie Verträge, die zentrale Datenquelle für verbindliche Umsätze in HubSpot.
• Verwalten Sie Zahlungen in HubSpot, einschließlich Auszahlungen.
• Konfigurieren Sie Zahlungsbenachrichtigungen , um auszuwählen, wann Sie über erfolgreiche und fehlgeschlagene Zahlungen benachrichtigt werden möchten.
• Verwenden Sie Workflows , um Automatisierungen rund um Zahlungen und Umsätze in HubSpot umzusetzen.
• Integrieren Sie andere Tools in Ihre Umsatzprozesse. Wenn Sie nur Zahlungsdaten von Stripe an Ihr Buchhaltungssystem weitergeben, können Sie die Stripe-App weiterhin nutzen. Oder erkunden Sie die Integration mit anderen Tools, z. B. Buchhaltungsplattformen, im HubSpot App Marketplace.
• Zeigen Sie Datensätze über alle Umsatztools an und segmentieren Sie sie, um Segmentierung, Targeting und Berichterstattung zu unterstützen.
• Erstellen Sie Berichte zu Ihrer Umsatz-Performance.

Erfahren Sie, wie verschiedene Unternehmen die Umsatztools von HubSpot nutzen können

Erfahren Sie mehr darüber, wie Einzelbetreiber, kleine Serviceteams und größere Organisationen die Umsatztools von HubSpot nutzen können.

Unterstützung erhalten

Ob Sie den HubSpot- oder den Stripe-Support kontaktieren, hängt von Ihrem Problem oder Ihrer Frage ab:

• Wenden Sie sich an den HubSpot-Support bei Problemen oder Fragen zur HubSpot-App. Zum Beispiel beim Erstellen einer Rechnung, eines Zahlungslinks, eines Angebots, eines alten Angebots oder Abonnements oder bei der Verwendung der Checkout-Seite, von Workflows oder Berichten. Erfahren Sie mehr über die Kontaktaufnahme mit dem HubSpot-Support.

• Wenden Sie sich an den Stripe-Support bei Problemen oder Fragen im Zusammenhang mit der Zahlungsabwicklung, z. B. bei Underwriting und Auszahlungen.