Umstellung von der alten Stripe-Integration für Angebote auf die Zahlungsabwicklung über Stripe

Die alte Stripe-Integration von HubSpot wird am 4. November 2024 auslaufen. Die neue Stripe Payment Processing Integration unterstützt 19 Währungen und ist in die gesamte Plattform integriert.

Erfahren Sie mehr über diese Änderung in der HubSpot Community.

Umstellung von der alten Stripe-Integration

Es gibt mehrere Optionen für Händler, die die alte Stripe-Integration aufgeben müssen. 

Nur für Händler, die die alte Stripe-Integration verwenden

Sie können auf die neueste Version aktualisieren, indem Sie:

• Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account auf Commerce und dann auf Angebote.

• Klicken Sie auf einen bestehenden Angebotsentwurf oder auf Angebot erstellen.

• Klicken Sie auf Weiter, bis Sie zum Abschnitt Unterschrift & Zahlung gelangen.
•  wählen Sie Stripe (legacy) als Zahlungsoption aus und klicken Sie dann auf Upgrade now.

• Wählen Sie auf dem nächsten Bildschirm Ihre neue Zahlungsabwicklungsoption und klicken Sie dann auf Next, um mit dem Onboarding fortzufahren.

Bitte beachten Sie: Wenn Sie sich für das Payments-Tool von HubSpot entscheiden, können Sie keine zahlungspflichtigen Angebote erstellen, bevor Ihre Genehmigung abgeschlossen ist. Es wird empfohlen, zuerst die Registrierung in Commerce Hub abzuschließen und dann mit diesen Schritten zu migrieren.

Für Händler, die bereits die Stripe-Zahlungsabwicklungsintegration mit demselben Account wie ihre alte Stripe-Integration verwenden

Um von der alten Version wegzukommen:

• Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account auf Commerce und dann auf Angebote.

• Klicken Sie auf einen bestehenden Angebotsentwurf oder auf Angebot erstellen.

• Klicken Sie auf Weiter, bis Sie zum Abschnitt Unterschrift & Zahlung gelangen.

• Wählen Sie Stripe als Zahlungsabwickler und klicken Sie dann auf Meine Angebote automatisch migrieren.

Für Händler, die widersprüchliche Accounts zwischen der älteren Stripe-Integration und den anderen Zahlungsanbieteroptionen von HubSpot verbunden haben

Es ist nur möglich, ein Zahlungskonto mit HubSpot zu verbinden. Während dieses Vorgangs kann es zu einem Konflikt kommen, und Sie müssen entscheiden, welchen Account Sie in Zukunft verwenden möchten. Wenn Sie sich entscheiden, einen anderen Account zu verwenden als den, der derzeit mit den anderen HubSpot-Tools verbunden ist, müssen Sie diesen unter trennen und anschließend wieder verbinden, um fortzufahren.

Vor der Migration Ihres Accounts werden Sie möglicherweise aufgefordert, unserem Underwriting-Team zusätzliche Informationen zur Verfügung zu stellen, oder Sie wurden zuvor für Payments-Tools von HubSpot abgelehnt. Bitte überprüfen Sie die in Ihrem Antrag auf Payments-Tool von HubSpot verwendete E-Mail auf ein Schreiben des Underwriting-Teams von HubSpot. Wenn Sie abgelehnt wurden, können Sie HubSpot-Zahlungen nicht verwenden und müssen die Anweisungen für befolgen, um Ihr Zahlungskonto zu trennen.

Wie Ihr Angebot aussehen wird, basierend auf dem aktuellen Setup Ihres Zahlungsabwicklers

Sie haben keine Payments-Anwendung von HubSpot gestartet

Sie sind gerade dabei, einen Antrag für Payments-Tools von HubSpot auszufüllen, oder Sie haben den Antrag bereits gestartet und dann abgebrochen

Sie haben einen Antrag für Payments-Tools von HubSpot gestellt, der noch überprüft wird

Sie haben einen Antrag für Payments-Tools von HubSpot eingereicht, der jedoch abgelehnt wurde

Sie haben einen Antrag für Payments-Tools von HubSpot gestellt, der genehmigt wurde

Sie haben die neue Stripe-Integration installiert und aktiviert

Trennen der Verbindung zu einem Zahlungsdienstleister

Bitte beachten Sie: Wenn Ihr Account Payments-Tool von HubSpot verwendet und Sie es während dieses Prozesses als Ihren Zahlungsprozessor trennen möchten, folgen Sie bitte diesen Schritten.

So trennen Sie die Verbindung zwischen dem Zahlungsprozessor und HubSpot:

• Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das settings Zahnradsymbol, um die Einstellungen aufzurufen.
• Gehen Sie im Menü in der linken Seitenleiste zu Zahlungen.
• Klicken Sie oben rechts auf Aktionen und wählen Sie dann Stripe trennen.

Bitte beachten Sie: Wenn Sie Ihr Angebot aktualisieren, werden alle bereits veröffentlichten und aktiven Angebote von Stripe aktualisiert, um die Kassenlinks der neuen Integration zu verwenden. Dadurch wird sichergestellt, dass alle Angebote, die Sie zuvor veröffentlicht haben, auch nach dem Datum des Sonnenuntergangs von Ihren Käufern bezahlt werden können.

Wenn Sie auf der EU-Plattform für unsere alte Stripe-Integration sind

Sie müssen Ihren Account aufrüsten. Zum Upgrade:

• Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account auf Commerce und dann auf Angebote.

• Klicken Sie auf einen bestehenden Angebotsentwurf oder auf Angebot erstellen.

• Klicken Sie auf Weiter, bis Sie zum Abschnitt Unterschrift & Zahlung gelangen.
• Wählen Sie Stripe als Zahlungsanbieter und klicken Sie dann auf Stripe erkunden.

• Sie werden zum Commerce Hub weitergeleitet. Klicken Sie auf und starten Sie kostenlos.

• Wählen Sie Stripe als Zahlungsanbieter, und klicken Sie auf Next, um mit dem Onboarding fortzufahren.

Häufig gestellte Fragen

Kann ich im Rahmen dieses Wechsels Accounts oder Prozessoren wechseln?

Wenn Sie im Rahmen dieser Änderung zu Payments-Tool von HubSpot wechseln möchten, müssen Sie das Payments-Tool von HubSpot ausfüllen.

Sobald Ihr Antrag von unserem Team überprüft und veröffentlicht worden ist, können Sie mit der Migration beginnen.

Was passiert am 4. November 2024, wenn meine öffentlichen Angebote nicht hochgestuft werden?

Bei allen Angeboten, die die alte Stripe-Integration verwenden, wird die Checkout-Box entfernt und am 4. November 2024 als nicht zahlbar markiert.