Zuletzt aktualisiert am: 15 Oktober 2025
Mit einem der folgenden Abonnements verfügbar (außer in den angegebenen Fällen):
-
Lizenzen erforderlich für bestimmte Funktionen
Wenn Sie häufig ähnliche persönliche E-Mails versenden, können Sie Ihre Nachricht als Vorlage speichern und schnell vom Kontaktdatensatz, Konversationen-Postfach oder Helpdesk darauf zugreifen. Sie können Vorlagen von Grund auf neu erstellen oder eine vorgefertigte Vorlage auswählen. Jede Vorlage kann mithilfe von Personalisierungstoken angepasst werden, was es Ihrem Team erleichtert, konsistente, maßgeschneiderte Nachrichten zu senden.
E-Mail-Vorlagen für den Vertrieb werden für den Versand von Einzel-E-Mails verwendet. Für Massen-E-Mails erfahren Sie in diesem Artikel, wie Sie Marketing-E-Mail-Vorlagen speichern können.
Bitte beachten: Um mehr als die ersten drei Vorlagen erstellen und bearbeiten zu können, müssen Sie eines der folgenden Kriterien erfüllen:
- Wenn Sie ein Benutzer in einem Sales- oder Service Hub Starter-Account sind, müssen Sie über eine zugewiesene Basislizenz verfügen.
- Wenn Sie ein Benutzer in einem Sales - oder Service Hub Professional - oder Enterprise-Account sind, benötigen Sie eine zugewiesene Sales Hub oder Service Hub Seat.
Accounts, die vor dem 18. September 2024 erstellt wurden, können die ersten fünf Vorlagen im Account bearbeiten, aufrufen und verwenden. Für Accounts, die nach dem 18. September erstellt wurden, beträgt das Limit drei Vorlagen. Wenn sich keine Dokumente im Account befinden, kann der Benutzer insgesamt bis zu drei oder fünf Vorlagen erstellen und bearbeiten, basierend auf dem Erstellungsdatum des Accounts.
Sie können die Gesamtanzahl der Vorlagen, die in Ihrem Account bereits erstellt wurden, oben rechts im Vorlagen-Dashboard anzeigen. Erfahren Sie in der Übersicht der Produkte & von HubSpot mehr über diese Limits.
Vorlage erstellen
Sie können eine Vorlage in Ihrem HubSpot-Account erstellen, oder wenn Sie die Chrome-Erweiterung von HubSpot verwenden, können Sie Vorlagen in Ihrem Gmail-Posteingang erstellen. Sie können auch den KI-Assistenten von HubSpot verwenden, um Vertriebs-Vorlagen zu erstellen.
- Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zu CRM > Nachrichtenvorlagen.
- Klicken Sie oben rechts auf Neue Vorlage > .
- Geben Sie einen Namen und Betreff für Ihre Vorlage ein.
- Bitte beachten: Es besteht ein Limit von 256 Zeichen für Betreffzeilen von Vorlagen. Um sicherzustellen, dass Ihre Empfänger die gesamte Betreffzeile lesen können, wird empfohlen, die Betreffzeile unter 45 Zeichen zu halten. Erfahren Sie im HubSpot-Benutzer-Blog mehr über Best Practices für E-Mail-Betreffzeilen .
- Um die Vorlage als privat festzulegen, damit nur Sie sie anzeigen und verwenden können, müssen Sie auf das Dropdown-Menü Für alle freigegeben klicken und Privat auswählen. Sie können auf dem Dashboard für Vorlagen auch ändern, für wen die Vorlage freigegeben ist.
- Um die Vorlage zu einem Ordner hinzuzufügen, klicken Sie auf das Dropdown-Menü Ordner auswählen.
- Geben Sie den Textteil Ihrer E-Mail ein:
- Verwenden Sie zum Anpassen des Texts die Formatierungsoptionen im unteren Bereich des Bearbeitungsfensters.
- Um den Schriftstil und die Schriftgröße oder die Textausrichtung zu bearbeiten, klicken Sie auf das Dropdown-Menü Mehr.
- Um Hyperlink-Text hinzuzufügen, klicken Sie auf das Link-Symbol
- Um ein Bild einzufügen, klicken Sie auf das Bildsymbol
- Um Personalisierungstoken in Ihre E-Mail-Vorlage aufzunehmen, klicken Sie auf das Dropdown-Menü Personalisierung. Erfahren Sie mehr über das Hinzufügen von Personalisierungstoken zu Ihren E-Mail-Vorlagen für den Vertrieb.
- Um ein Snippet, ein Vertriebsdokument, einen Terminplanungslink oder ein Video einzufügen, klicken Sie auf das Dropdown-Menü Einfügen .
Bitte beachten: Vorlagen müssen Text enthalten. Vorlagen, die ausschließlich Bilder enthalten, werden nicht erfolgreich an Ihre E-Mail in HubSpot oder Ihrem E-Mail-Client angehängt. Es wird nicht empfohlen, Inhalte aus einem anderen Texteditor zu kopieren und einzufügen, da dies zu Formatierungsproblemen im Vorlagen-Editor von HubSpot führen kann. Wenn Sie Inhalte einfügen müssen, achten Sie darauf, dass Sie nur den Text selbst einfügen und keine zuvor angewendeten Formatierungen.
- Wenn Sie die Einrichtung Ihrer Vorlage abgeschlossen haben, klicken Sie auf Vorlage speichern.
- Sie können Ihre E-Mail-Vorlage auch mit Hilfe von KI-Assistenten erstellen. Erfahren Sie mehr über und die Erstellung von E-Mail-Vorlagen für Vertriebs-E-Mails mit AI.
Sobald Ihre Vorlage erstellt ist, können Sie mithilfe der Vertriebserweiterung Vorlagen-E-Mails aus dem CRM und Ihrem E-Mail-Posteingang versenden oder Vorlagen-E-Mails zu Ihren Sequenzen hinzufügen.
Bitte beachten: Geschwungene Klammern in Vorlagen verursachen Probleme beim Vorlagen-Rendering von HubSpot. Sie können stattdessen ein Platzhalter-Token verwenden, um Benutzer vor dem Senden der E-Mail zur Eingabe der fehlenden Informationen aufzufordern.
Vorlage senden
Nachdem Sie Ihre E-Mail-Vorlage erstellt haben, können Sie sie verwenden, um E-Mails aus dem CRM zu senden.
- Gehen Sie zu Ihren Datensätzen:
- Kontakte: Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account auf CRM und dann auf Kontakte.
- Unternehmen: Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account auf CRM und dann auf Unternehmen.
- Deals: Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account auf CRM und dann auf Deals.
- Tickets: Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account auf CRM und dann auf Tickets.
- Klicken Sie auf den Namen eines Datensatzes.
- Klicken Sie im linken Bereich auf das E-Mail-Symbol
- Klicken Sie im Pop-up-Feld auf Vorlagen.
- Halten Sie im Dialogfeld den Mauszeiger über die Vorlage, die Sie senden möchten, und klicken Sie auf Auswählen.
- Passen Sie den Inhalt an und klicken Sie dann auf Senden. Wenn Sie Platzhalter-Token in der Vorlage verwendet haben, aktualisieren Sie vor dem Senden den Platzhaltertext.
- Die E-Mail wird automatisch nachverfolgt, und die Informationen werden zu Ihren Berichtsdaten der Vorlage hinzugefügt.
Erfahren Sie, wie Sie mithilfe der Chrome-Erweiterung von HubSpot, dem Outlook-Add-in (Desktopversion) oder dem Office-365-Add-in Vorlagen aus Ihrem Postfach senden.
Erforderliche Offenlegung: Wenn Sie die Vertriebs-E-Mail-Vorlagen von HubSpot in Ihren E-Mails verwenden, durchsucht HubSpot die Inhalte Ihrer gesendeten E-Mails, um mögliche Vorlagen für die Verwendung durch die Benutzer Ihres HubSpot-Accounts zu identifizieren.
Content der Vorlage bearbeiten
- Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zu CRM > Nachrichtenvorlagen.
- Klicken Sie auf den Namen der Vorlage.
- Bearbeiten Sie im Pop-up-Fenster Ihre Vorlage.
- Klicken Sie auf Vorhandene Vorlage aktualisieren, oder um eine neue Vorlage zu erstellen, klicken Sie auf Als neue Vorlage speichern.
Vorlagen verwalten
- Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zu CRM > Nachrichtenvorlagen.
- Bewegen Sie den Mauszeiger über die Vorlage und klicken Sie auf Aktionen. Wählen Sie dann eine der folgenden Optionen aus:
- Verschieben: Um die Vorlage zu verschieben, klicken Sie auf Verschieben. Wählen Sie im Dialogfeld einen Ordner aus und klicken Sie auf Verschieben.
- Klonen: Um die Vorlage zu duplizieren, klicken Sie auf Klonen. Geben Sie im Dialogfeld einen Namen für die geklonte Vorlage ein und klicken Sie auf Speichern.
- Teilen-Optionen verwalten: Um zu steuern, wer auf die Vorlage zugreifen kann, klicken Sie auf Freigabe verwalten, wählen Sie eine Freigabeoption aus und klicken Sie auf Speichern.
Vorlagen löschen
- Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zu CRM > Nachrichtenvorlagen.
- Um eine einzelne Vorlage zu löschen, bewegen Sie den Mauszeiger über die Vorlage, klicken Sie auf Aktionen und wählen Sie dann Löschen aus.
- Um mehrere Vorlagen zu löschen, aktivieren Sie die Kontrollkästchen neben den Vorlagen, die Sie löschen möchten, und klicken Sie dann oben in der Tabelle auf Löschen.
- Klicken Sie im Dialogfeld auf Vorlage(n) löschen.
Bitte beachten: Private Vorlagen können nur von dem Benutzer gelöscht werden, der sie erstellt hat, oder von einem Super-Admin mit einer kostenpflichtigen Lizenz.
