Nota: Este contenido se tradujo a través de un software y es posible que no haya sido revisado. La versión en inglés se considera, por tanto, la versión oficial y es posible que haya sido actualizada. Para acceder a la versión en inglés, haz clic aquí.
Contacts

Encuentra tus límites de suscripción y servicio

Última actualización: agosto 26, 2019

Puedes encontrar información sobre la suscripción de tu producto de HubSpot y los límites de servicio en Cuenta y facturación:
  • Dirígete a tu cuenta de HubSpot, haz clic en el nombre de tu cuenta en la esquina superior derecha y, a continuación, selecciona Cuenta y facturación.
  • En la sección Resumen de la cuenta, verás lo siguiente: 
    • Una lista de todos los productos, complementos y servicios que se han agregado a tu cuenta, junto con tu nivel de suscripción.
    • Tu límite de contactos y el total actual de contactos en tu cuenta. Si tienes una cuenta de CRM, actualmente hay un límite de 1.000.000 de contactos por cuenta. Si tienes varias suscripciones a Hub (Marketing, Sales y Service), tienes una única base de datos de contactos para todos los productos, a la que se aplica tu límite de contactos.
      Nota: Si llegas a tu límite de nivel de contacto, se actualizará automáticamente al siguiente nivel, lo que se verá reflejado en tu próximo ciclo de facturación.Tu contrato no se reducirá de nivel automáticamente si eliminas contactos de tu cuenta.Si tienes preguntas sobre tu nivel de contacto, ponte en contacto con tu Mánager del éxito del cliente.
    • Tu límite de envío de correos electrónicos, que es igual a 10 veces tu límite de contactos para los clientes Marketing Hub Básico, Pro y Enterprise, y 5 veces el límite de tus contactos para los clientes de Marketing Hub Starter. También verás el número de correos electrónicos enviados este mes desde tu cuenta.

Si colocas los contactos o el límite de correo electrónico que aparece en tu contrato de suscripción, tus tarifas podrían aumentar para satisfacer este exceso. Consulta tu contrato de suscripción y los Términos de servicio de HubSpot para obtener más información. Tu Mánager del éxito del cliente puede ayudar a cualquier pregunta adicional que tengas.