Nota: Este contenido se tradujo a través de un software y es posible que no haya sido revisado. La versión en inglés se considera, por tanto, la versión oficial y es posible que haya sido actualizada. Para acceder a la versión en inglés, haz clic aquí.
Integrations

Usar la integración de HubSpot con GoToWebinar

Última actualización: febrero 19, 2019

La integración con GoToWebinar está diseñada para ayudarte a reducir el tiempo que tardas en crear, promover y ofrecer webinarios de calidad.

 

Conectar la integración de GoToWebinar

  • En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el nombre de tu cuenta en la esquina superior derecha y, a continuación, selecciona Integraciones.
  • En la esquina superior derecha, haz clic en Navegar y conectar
  • Utiliza la barra de búsqueda para localizar la integración de GoToWebinar. 
  • Coloca el cursor sobre la integración y haz clic en Ver integración.integrations-browse-and-connect-gotowebinar

 

  • En el cuadro de diálogo, haz clic en Conectar a GoToWebinar.
  • Introduce tus credenciales de GoToWebinar y haz clic en Iniciar sesión

Cuando inicies sesión en GoToWebinar, tus cuentas se conectarán automáticamente. Puedes desconectar las cuentas de HubSpot y GoToWebinar en cualquier momento haciendo clic en Desconectar en la pantalla de configuración de GoToWebinar (haz clic en el nombre de tu cuenta, selecciona Integraciones y luego en Desconectar a la derecha de GoToWebinar).

Nota: En este momento, la integración solo puede conectarse a una cuenta de GoToWebinar. Puedes usar la integración Zapier para configurar una simple integración con una segunda cuenta de GoToWebinar.

 

Activa tu webinario

Una vez que hayas conectado la integración, verás todos los webinarios próximos y pasados en tu cuenta de GoToWebinar. La sincronización con tus webinarios estará desactivada de manera predeterminada, lo que significa que HubSpot y GoToWebinar aún no intercambian datos. 

Activa un webinario para comenzar a sincronizar datos para ese webinario entre HubSpot y GoToWebinar. Cuandola sincronizaciónestá activada para un próximo webinario, HubSpot importará cualquier dato existente y continuará sincronizándose con GoToWebinar cada 15 minutos en promedio. También puedes sincronizar para los webinarios que entregaste en el pasado para importar datos en HubSpot y proporcionarte una visión más completa de tu interacción con tus contactos.

Para activar un webinario, haz clic para activar el interruptor en la columna Sincronizar para ese webinario. 

gtw-turn-on

Nota: solo los webinarios creados en GotoWebinar por el usuario que conectaron la integración aparecerán en HubSpot.

 

Configura un formulario para tu webinario

Cuando estés listo para comenzar a recopilar registros para tu próximo webinario, puedes hacerlo usando la herramienta formularios en HubSpot.  Para que la integración de GoToWebinar con HubSpot registre correctamente un contacto para un webinario en tu cuenta de GoToWebinar, debes captar la siguiente información del usuario cuando envíe en tu formularios de HubSpot:

  • Nombre
  • Apellido
  • Correo

Más información sobre los campos de formularios que se pueden usar para pasar información entre HubSpot y GoToWebinar.

Utiliza un formulario en una página de destino de HubSpot

Puedes crear formularios en HubSpot que registrarán automáticamente contactos para un webinario que hayas creado en GoToWebinar al ser enviado. El formulario de registro almacena la información del usuario como oportunidad de venta de HubSpot. Para registrar contactos, primero deberás crear una página de destino y asociar tu formulario con el webinario. Sigue estos pasos:

  • En el editor de página de destino, haz clic en el módulo del formulario
  • En tus opciones de formulario, desplázate hacia abajo hasta la sección Registro de GoToWebinar y usa el  menú desplegable para seleccionar el webinario para el que deseas que este formulario recopile inscritos.

Nota: Solo los próximos webinarios se incluirán como opción en el menú desplegable. No se incluirán los webinarios que ya hayan tenido lugar. 

  • Haz clic en Guardar y ve a la lista de módulos.

Cuando estés listo para lanzar tu página de destino, haz clic en Publicar. Cuando los contactos envían el formulario en esta página, se enviarán a GoToWebinar y aparecerá como un registro en tu lista de inscritos.La información del inscrito se agrega a HubSpot en tiempo real y la información del asistente se agrega a HubSpot 15 minutos después de que termina tu webinario.

Incrusta un formulario de HubSpot en un sitio externo

Puedes inscribir contactos para un webinario si estás usando un código de incrustación generado desde la herramienta formularios. Para hacerlo:

  • En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Marketing > Captación de oportunidades de venta > Formularios.
  • Haz clic en el nombre de tu formulario existente o crea un nuevo formulario.
  • En la parte superior derecha, haz clic en Accionesmenúdesplegable y selecciona Compartir formulario.
  • Haz clic en Copiar para copiar el código de incrustación de tu formulario.
  • Cuando incrustes el código en tu sitio externo, agrega manualmente un identificador de GoToWebinarWebinarkey al código en el ID del formulario. Incluir la clave del webinario para tu webinario. Esto aparece en la URL para tu webinario seleccionado en tu cuenta de GoToWebinar.

gtw-v2-form-script

gtw-de-- url-url

Nota:

  • Si no estás usando páginas de destino de HubSpot o formularios, inicia sesión en GoToWebinar para usar la opción Compartir tu webinario en Administrar Webinario para invitar a los asistentes a usar una URL de registro.
  • No hay relación entre la página de registro de GoToWebinar y tu página de destino de HubSpot. Usar una página de destino de HubSpot significa que no necesitas usar la página de registro de GoToWebinar.
  • La integración no atrae automáticamente ningún campo desde la página de registro de GoToWebinar. Esto significa que deberás volver a crear las preguntas que sueles realizar en tu página de registro de GoToWebinar en tu página de destino.
 

Segmentar y seguimiento con los inscritos y los asistentes

A medida que los contactos comiencen a registrarse para tus webinarios, puedes segmentar según su actividad del webinario en la herramienta listas usando el criterio de estado del webinario de GoToWebinar 

Nota: Las opciones de segmentación anteriores no están disponibles en las cuentas de Marketing Hub Starter.

También puedes incorporar datos de webinarios a tus criterios de calificación de oportunidades de venta para asegurarte de que tu calificación de oportunidades de venta esté exacta y actualizada. En tu cuenta de HubSpot Service Hub Pro , haz clic en el símbolo de configuración Configuración en la barra principal de navegación. En el menú de la barra lateral, navega a Marketing > Puntuación de oportunidades de venta.Puedes establecer una puntuación de oportunidad de venta basada en si se han registrado o no en tus webinarios.

Una vez que hayas segmentado tus contactos, envía correos electrónicos a tus contactos según su interacción con tu webinario.Además de cualquier correo promocional que creas para fomentar el registro, aquí son algunas sugerencias:

  • Correos de recordatorio de antemano del webinario
  • Correos electrónicos de agradecimiento para aquellos que asistieron.
  • Los correos electrónicos "Lo sentimos. Te extrañamos" para aquellos que se registraron pero no asistieron
  • Solicita programar un correo electrónico de demostración para aquellos que asistieron y tienen una alta calificación como oportunidad de venta

La integración no tiene un mecanismo automatizado para insertar enlaces personalizados de GoToWebinar dentro de los correos electrónicos de HubSpot.

 

Sincronización de datos del webinario con Salesforce (solo con integración de Salesforce)

Nota: la integración de Salesforce está disponible para Marketing Hub Pro y Enterprise, Sales Hub Pro y Enterprise y las cuentas de Service Hub Pro y Enterprise

Si tu cuenta de HubSpot está integrada con Salesforce, la actividad del webinario pasará automáticamente a Salesforce en el módulo Visualforce de HubSpot.

Para enviar mensajes más especializados a tus representantes de ventas, puedes pasar datos a Salesforce en el formulario de tareas en un workflow. Por ejemplo, si quieres alertar a un representante de ventas cada vez que una de sus oportunidades de venta asiste a un webinario, puedes crear un workflow que envíe una tarea a SalesforceLa tarea aparecerá en el registro de oportunidad de venta/contacto de Salesforce en la sección Historial de actividades.

Si estás usando la integración de Salesforce, es importante cambiar la asignación de campo entre el campo de correo electrónico en HubSpot y Salesforce para usar el valor más reciente. Esto es relevante porque los datos se extraen de GoToWebinar en HubSpot según la dirección de correo electrónico, por lo que si la dirección de correo electrónico en HubSpot ha cambiado entre el momento en que un contacto se registra y cuando asisten al webinario, HubSpot no podrá hacer coincidir con los datos de la asistencia con la nueva dirección de correo electrónico.