Nota: Este contenido se tradujo a través de un software y es posible que no haya sido revisado. La versión en inglés se considera, por tanto, la versión oficial y es posible que haya sido actualizada. Para acceder a la versión en inglés, haz clic aquí.
Workflows

¿Qué es una meta de workflow y por qué debo usarla?

Última actualización: febrero 1, 2019

Requisitos

Marketing Hub Professional, Enterprise

Una meta es el objetivo final de un workflow y te permite monitorear el éxito del workflow. Una vez que un contacto inscrito cumple los criterios de una meta, se cancela su inscripción y se elimina de ese workflow. Las estadisticas de las metas se utilizan para medir la interacción con contenidos de marketing y solo están disponibles para suscripciones de  Marketing Professional y Enterprise . 

Nota: Contactos solo se cuentan para las estadísticas de metas si se les envió un correo electrónico en el workflow antes de cumplir con los criterios de la meta.Los contactos también se contarán para las estadísticas de metas si completaron el workflow en el que se les envó un correo electrónico y luego cumplieron con los criterios de metas. 

Antes de ejecutar una acción de workflow, HubSpot comprueba si el contacto cumple con los criterios de metas. Si ese contacto cumple con los criterios de metas, la acción del workflow no se ejecutará , sino que se cancelará su inscripción en el workflow y cuenta para la tasa de conversión del workflow.

En el caso de que tu contacto ya cumpla con la meta, cuando cumpla con la condición inicial para el workflow, el contacto no se inscribirá en el workflow y no contará para tus estadísticas de metas, ya que no se agregaron a la meta como resultado del workflow. 

A menudo, la meta es que los contactos se muevan a una nueva etapa del ciclo de vida. Puedes configurar los criterios de tu meta como propiedad de la etapa del ciclo de vida del contacto es igual a MQL o Cliente, por ejemplo, También puedes establecer los criterios de tu meta según las acciones que calificarían un contacto para una nueva etapa del ciclo de vida: el contacto completó un formulario específico, hizo clic en una llamada a la acción específica, etc.

Las acciones posibles y los tipos de ofertas incluyen:

  • Envíos de Solicitud (demo, consulta, contacto de ventas, prueba o cualquier otra oferta que indique interés en el producto)
  • Visitas a la página (casos de éxito, página de precios, demo, consulta, ventas por contacto, prueba)
  • Clics (clics en llamadas a la acción, como "ver precios", "ver el recorrido del video", "explorar casos de éxito", "solicitud de demostración", "iniciar prueba gratiuita", "agregar a carro,"contáctanos, "obtener una evaluación", etc.).
  • Eventos personalizados

Este es un ejemplo de lo que podría parecer una meta:

User-added image

También puedes elegir que tu meta se base en el volumen de interacciones que un contacto ha tenido con tu sitio web y tus esfuerzos de marketing. Por ejemplo, puedes agrupar los contactos que han superado un límite específico de visitas, conversiones, clics en su correo electrónico, etc. Este es un ejemplo de lo que luciría como una meta:

¿Por qué resulta útil definir algo como esto?

  • Te mantiene enfocado en tu meta y en las acciones que alguien necesita tomar para estar listo para comprarte.
  • Asegura que tu estrategia de marketing esté alineada con el resto de la organización y con las ventas.
  • Es fácil de ajustar y optimizar, solo edita los criterios de la lista.
  • Te ayuda a enfocar la creación de más acciones de calificación.