¿Dónde pueden utilizarse las listas de HubSpot?

Última actualización: March 22, 2016

Las listas son una parte vital del marketing: te permiten enviar correos electrónicos desde HubSpot, pero también te ayudan a identificar y a organizar contactos según las características que tienen en común. Conocer las partes de HubSpot que usan listas es importante, porque esto influirá en cómo diriges tus esfuerzos de marketing.

Las siguientes herramientas de HubSpot utilizan listas de alguna manera: 

Como puedes ver en la lista anterior, es necesario crear listas para utilizar y aprovechar al máximo el resto de las herramientas de HubSpot.

Flujos de trabajo

Un flujo de trabajo de seguimiento de oportunidades de venta en HubSpot te permite mover tus contactos hacia abajo en el embudo de marketing. Por lo general, gran parte de este proceso se realiza a través de las listas. Una de las condiciones iniciales de un flujo de trabajo es inscribir un contacto cuando este se une a una lista en particular. Esto puede ser extremadamente útil con las listas inteligentes: a medida que los contactos se agregan a tu lista inteligente, también se agregarán al flujo de trabajo y se les realizará un seguimiento sin tener que configurar nada, además de la lista y el flujo de trabajo iniciales.

Captura de pantalla del artículo de ayuda de HubSpot

También puedes agregar una acción o demora al flujo de trabajo para agregar o eliminar un contacto de una lista. Esto solo puede realizarse con listas estáticas, por lo que únicamente verás listas estáticas como opciones en el último menú desplegable.

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Los flujos de trabajo también utilizan listas de objetivos, en las que se puede establecer una lista de criterios que cumplan los objetivos de tu flujo de trabajo. Por lo tanto, una vez que un contacto cumple con los requisitos, estos se registran en la lista de objetivos y se los elimina de tu flujo de trabajo. Obtén más información sobre las listas de objetivos aquí.

Las listas de supresión también se utilizan en flujos de trabajo de HubSpot. Dentro de la configuración del flujo de trabajo, puedes agregar varias listas de supresión, las cuales evitarán que cualquier contacto que esté incluido en éstas entren en tu flujo de trabajo. Obtén más información sobre las listas de supresión aquí.

Correos electrónicos

Los correos electrónicos de HubSpot utilizan listas para saber a quién enviarle tus correos electrónicos e, incluso, a quién no enviárselos. Dentro de los correos electrónicos, puedes hacer clic en la pestaña Destinatarios para decidir si deseas Incluir o Excluir destinatarios. Estas dos selecciones se realizan solamente desde tus listas de HubSpot.

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Informes

Dentro de Informes de HubSpot, puedes crear varios tipos de informes a fin de organizar tus datos. Muchos de estos datos pueden recopilarse dentro de los informes a través de listas. A continuación, verás un ejemplo de Informe de contactos desarrollado a partir de contactos agregados a una lista con el tiempo, todo el tiempo. 

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Exportación de datos

Las listas de HubSpot pueden crearse para identificar y organizar los contactos que tienen algo en común en tu base de datos de HubSpot. Luego de crear estas listas, además de usarlas en todo HubSpot, también puedes exportar estos datos. Luego de crear la lista, navega a Acciones > Exportar lista. Desde allí, puedes exportar todos los contactos y los datos a tu dirección de correo electrónico en un archivo CSV, XLS o XLSX para segmentar e investigar aún más los datos de tu lista.

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También puedes usar la herramienta de listas de HubSpot para exportar datos refinados desde un lugar de HubSpot a una lista nueva. Por ejemplo, luego de enviar un correo electrónico, puedes filtrarlo para lograr una métrica de correo electrónico específica (como los correos electrónicos abiertos) y crear una lista de contactos que abrieron ese correo electrónico en particular. Esto también puede ayudar a segmentar aún más tus listas y, de esta manera, orientar tu próximo contenido a un grupo determinado, con un objetivo específico en mente.

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Contenido inteligente

El contenido inteligente puede utilizar listas para decidir qué tipo de contenido verán tus contactos en una página web o correo electrónico determinados. El contenido inteligente te permite mostrar contenido diferente a contactos diferentes según los criterios que elijas. De esta manera, puedes optar por mostrarles a los miembros de una de tus listas llamadas a la acción (CTA, por su sigla en inglés) distintas de las que les muestras a los que no están en la lista.

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Lista inclusiva de Salesforce

Si tu cuenta de HubSpot está integrada con Salesforce, puedes crear una lista inteligente para que sea tu lista de inclusión de Salesforce. Esta lista limitará la sincronización con Salesforce solamente a los contactos que estén incluidos en ella, lo cual te permitirá crear una lista mejor orientada de prospectos calificados y evitar que todas las oportunidades de venta de HubSpot se sincronicen con Salesforce.

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