Ymmärrä HubSpotin sisällön moderointikäytännöt.

HubSpotin automaattiset järjestelmät tarkistavat julkisesti todennettavissa olevat tiedot jokaisesta tilistä, mikä suojaa asiakkaiden kokemusta alustalla ja varmistaa, että kaikki käyttäjät noudattavat HubSpotin hyväksyttävän käytön käytäntöä ja käyttöehtoja.

Tilin keskeyttäminen ja tarkistaminen

Jos rekisteröitymisen yhteydessä tai alustan käytön aikana havaitaan epäilyttävää toimintaa, pääsy tiettyihin ominaisuuksiin keskeytetään väliaikaisesti. Jos tämä tapahtuu rekisteröitymisprosessin aikana, sinua saatetaan kehottaa suorittamaan henkilöllisyyden tarkistaminen Nametagin avulla. Nametag on HubSpotin identiteetin todentamiskumppani. Lisätietoja Nametagista.

Tietyt ominaisuudet, kuten soittaminen, sähköposti, lomakkeet ja CMS, eivät ole käytettävissä, kunnes suoritat vaaditun henkilöllisyyden tarkistuksen. Kun lähetät tunnistetietosi Nametagille, lähetys valmistuu automaattisesti muutamassa minuutissa. Jos henkilöllisyystietosi hyväksytään ja ne vastaavat HubSpot-profiiliasi, tilisi käyttöoikeus palautetaan asianmukaisesti.

Jos henkilöllisyystodennustasi ei hyväksytä, kaikki työkalut, joita asia koskee, pysyvät lukittuina tarpeellisena turvatoimena. Tällä hetkellä HubSpot ei tarjoa korjausta ilmaisille tileille. Lisätietoja tilin keskeyttämisestä.

Ominaisuuksien keskeytykset

On olemassa useita skenaarioita, jotka aiheuttavat jonkin ominaisuuden käyttöoikeuden tilapäisen tai pysyvän keskeytyksen portaalissa:

• Tilin keskeyttämistä koskeva muutoksenhaku on edelleen vireillä tai se on hylätty.
• Tililläsi on havaittu mahdollista epätavallista käytöstä.
• Sisältö on asetettu jonoon HubSpotin moderointitiimin lisätarkastusta varten.
• Sisällön on todettu rikkovan HubSpotin käyttöehtoja tai hyväksyttävän käytön käytäntöä.

Soittaminen keskeytykseen

Jos käytät tiliä, joka on muutoin oikeutettu HubSpotin soittotyökalun käyttöön, ja kohtaat keskeytysilmoituksen ja uskot, että keskeytys on tehty virheellisesti, ota yhteyttä HubSpotin tukeen.

Huomaa: hiekkalaatikkotilit ja HubSpotin ilmaisversiot eivät voi käyttää soittotoimintoa.

Sähköpostin keskeyttäminen

Jos markkinointisähköpostisi eivät täytä tässä artikkelissa esitettyjä toimitettavuusstandardeja, kykysi lähettää sähköposteja saatetaan keskeyttää.

Suorituskykyyn perustuvien keskeytysten lisäksi saatat huomata, että tilisi markkinointisähköpostitoiminnot on keskeytetty, jos sähköpostisisältösi asetetaan jonoon tarkempaa tarkastelua varten. Tällöin myös kaikki lisäsähköpostit, joita yrität lähettää ennen ensimmäisen tarkistuksen päättymistä, asetetaan tarkistukseen.

• Tämä tarkistusprosessi suoritetaan nopeasti, ja lopullinen päätös tehdään mahdollisimman nopeasti. Lue lisää HubSpotin sisällön moderointiprosessista täältä.
• Jos HubSpot toteaa, että sisältösi rikkoo käyttöehtoja tai hyväksyttävän käytön käytäntöä, sähköpostia ei julkaista, eikä päätöksestä voi valittaa.

Jos sähköpostisi lähetys estetään sen jälkeen, kun tarkistusprosessi on päättynyt, voit päivittää sähköpostiviestisi ja poistaa siitä sisällön, joka saattaa rikkoa HubSpotin hyväksyttävän käytön käytäntöä.

Lomakkeiden keskeyttäminen

Jos HubSpot on asettanut lomakkeesi jonoon lisätarkastusta varten, et voi muokata tai julkaista muita tililläsi olevia lomakkeita. Prosessi suoritetaan nopeasti ja tehokkaasti, ja sinulle pitäisi ilmoittaa nopealla aikataululla lopullisesta päätöksestä.

• Kun lomakkeesi on tarkistettu ja HubSpot on todennut, ettei hyväksyttävän käytön käytäntöä tai käyttöehtoja ole rikottu, lomakkeesi on jälleen julkisesti käytettävissä, ja voit edetä muokkaamaan tai julkaisemaan muita tililläsi olevia lomakkeita.
• Jos lomake on tarkistettu ja HubSpot toteaa, että se sisältää tai kerää tietoja, jotka rikkovat käyttöehtoja arkaluonteisten tietojen osalta, lomake jää julkaisematta.
  • Voit ratkaista tämän ongelman poistamalla kaikki rikkomuksia aiheuttavat kentät ja sisällön kaikista niihin liittyvistä lomakkeista 15 työpäivän kuluessa ja poistamalla kaikki aiemmin kerätyt arkaluonteiset tiedot.
  • Jos et ryhdy näihin toimiin 15 työpäivän kuluessa, HubSpot poistaa automaattisesti kaikki merkityt lomakkeet.
  • Voit viedä tietoja ennen niiden poistamista noudattamalla tässä artikkelissa esitettyjä ohjeita.

Tiedostojen ja CMS-sivujen keskeyttäminen

Samoin kuin sähköposti- ja lomaketyökalujen keskeytykset, myös pääsysi tiedostotyökaluun tai CMS-sivuihisi saatetaan keskeyttää, kun HubSpot tekee lisätarkistuksia. Jos sisällön on todettu rikkovan HubSpotin käyttöehtoja, sitä ei voi julkaista, eikä päätöksestä voi valittaa.