Hallitse yhteystietojesi sähköpostitilauksia

Opi, miten voit tarkastella ja hallita yhteystietojesi sähköpostitilaustyyppejä. Yhteyshenkilöt voivat hallita sähköpostiasetuksiaan markkinointiviestien alatunnisteessa olevien linkkien avulla. Voit myös lähettää yhteyshenkilöille linkin, jonka avulla he voivat hallita omia sähköpostiasetuksiaan.

Huomaa: sähköpostitilausasetukset on sidottu sähköpostiosoitteeseen eikä yhteystietoon. Jos esimerkiksi poistat sähköpostiviestinnän kieltäneen yhteystiedon, myös samalla sähköpostiosoitteella luotu uusi yhteystieto poistetaan.

Yksittäisten yhteystietojen tilausten

• Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Yhteystiedot > Yhteystiedot.
• Napsauta yhteystiedon nimeä.
• Napsauta vasemmanpuoleisessa sivupalkissa kohdassa Communication subscriptions (Viestintätilaukset ) kohtaa View subscriptions (Näytä tilaukset).
• Oikeanpuoleisessa paneelissa Tilaukset-välilehdellä luetellaan yhteystiedon nykyiset tilaukset.
  • Jos olet ostanut Liiketoimintayksiköt-lisäosan, voit suodattaa yhteystiedon tilaukset liiketoimintayksikön mukaan. Napsauta pudotusvalikkoa Liiketoimintayksikkö ja valitse liiketoimintayksikkö.

• • Voit tarkastella yhteyshenkilön tilausaktiviteettien historiaa napsauttamalla Historia-välilehteä .

• Yhteystiedon tilaaminen tai uudelleen tilaaminen manuaalisesti tietylle tilaustyypille:
  • Vie hiiren osoitin tilaustyypin päälle:
    • Jos yhteyshenkilö ei ole vielä määrittänyt haluamaansa sähköpostiviestien vastaanottamista tilausta varten, valitse Tilaa.
    • Jos yhteyshenkilö oli aiemmin kieltäytynyt vastaanottamasta sähköposteja kyseistä tilaustyyppiä varten, voit tilata hänet uudelleen valitsemalla Resubscribe.
  • Napsauta valintaikkunassa Communication subscription types -pudotusvalikkoa ja valitse sitten tilaustyyppi.
  • Valitse viestinnän oikeusperuste ja kirjoita selitys viestinnän suostumukselle. Lisäksi sinun on lisättävä laillinen käsittelyperuste, jotta voit seurata ja tallentaa yhteystietojen tiedot tietokantaasi.
  • Napsauta Tallenna.
• Jos haluat peruuttaa yhteystiedon tilauksen manuaalisesti, siirrä hiiren kursori tilauksen päälle ja valitse sitten Poista tilaus.

Päivitä tilaukset irtotilauksina

Voit valita yhteystietoja irtotilaustyyppiin tai siitä pois irtotilauksina yhteystietojen hakemistosivulta tai automaattisesti työnkulkujen avulla.

Huomaa: WhatsApp-tilaustyyppiä ei voi päivittää irtotilauksena. Lue, miten voit valita yksittäiset yhteystiedot WhatsApp-viestintään.

Tilausten päivittäminen yhteystietojen indeksisivulla

Voit päivittää yhteystiedon tilaustyypin irtotavarana yhteystietojen indeksisivulla. Voit myös poistaa kaikkien sähköpostien tilauksen

käyttäjä on lisännyt manuaalisesti HubSpot-tilillesi

• Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Yhteystiedot > Yhteystiedot.
• Valitse muokattavien tietueiden vieressä olevat valintaruudut .
• Napsauta Lisää-pudotusvalikkoa ja valitse sitten Muokkaa viestintätilauksia.

• Oikeassa paneelissa:
  • Napsauta pudotusvalikkoa Viestintätilaustyypit ja valitse sitten tilaustyyppi.
  • Valitse yhteystietojen tilaustila.
  • Jos HubSpot-käyttäjä on poistanut heidät tilauksesta, voit ottaa heidät takaisin mukaan valitsemalla Poista poisto kaikista sähköpostiviesteistä.
  • Kirjoita selitys näiden yhteystietojen viestintäsuostumukselle.
  • Jos GDPR-toiminto on käytössäsi:
    • Valitse yhteystietojen opt-in-tila.
    • Valitse yhteystiedon kanssa tapahtuvan viestinnän oikeusperuste ja kirjoita näiden yhteystietojen viestintäsuostumuksen selitys. Sinun on myös lisättävä käsittelyn oikeusperuste, jotta voit seurata ja tallentaa yhteystietojen tiedot tietokantaasi.

• Napsauta Tallenna.

Yhteystietojen tilaustilan päivittäminen työnkulun avulla (vainProfessional- ja

Enterprise-tilaukset

)

Jos tililläsi on Professional- tai Enterprise-tilaus, voit valita yhteystietosi viestintätilaustyypin joukkoviestintätyyppiin käyttämällä yhteystietopohjaista työnkulkua.

Huomaa: jos yhteystieto on aiemmin poistettu tilauksesta, kyseistä tilausta ei voi lisätä työnkulun avulla. Tämä koskee myös tapauksia, joissa yhteyshenkilö on poistunut tilauksesta tai joissa HubSpot-käyttäjä tai työnkulku on poistanut tilauksen

• Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Automaatio > Työnkulut.
• Napsauta Luo työnkulku.
• Valitse Contact-based workflow ja napsauta sitten Create workflow.
• Napsautamuokkauskynäkuvaketta ja anna työnkulun nimi.
• Valitse rekisteröitävät yhteystiedot valitsemalla Set enrollment triggers (Määritä rekisteröinnin käynnistimet ).
• Lisää työnkulun toiminnot napsauttamalla + plus-kuvaketta.
• Valitse Ominaisuuksien hallinta-kohdassa Hallitse sähköpostitilauksen tilaa -toiminto.
• Valitse opt-tila napsauttamalla Uusi opt-tila -pudotusvalikkoa.
• Napsauta Communication subscription type -pudotusvalikkoa ja valitse tilaustyyppi.
• Jos GDPR-toiminto on käytössäsi, valitse viestinnän laillinen peruste ja kirjoita selitys viestinnän suostumukselle. Lisäksi sinun on lisättävä käsittelyn laillinen peruste, jotta voit seurata ja tallentaa yhteystiedon tiedot tietokantaasi.
• Napsauta Tallenna.

• Lisää mahdolliset lisätoimet työnkulkuun.
• Napsauta Asetukset-välilehteä ja muokkaa työnkulun asetuksia.
• Kun olet valmis, napsauta oikeassa yläkulmassa Review (Tarkista) ja napsauta sitten Activate (Aktivoi).

Yhteyshenkilön poistaminen tilauksesta

Jos olet poistanut GDPR-toiminnallisuuden käytöstä, voit lähettää markkinointisähköposteja yhteystiedolle ilman yhteystiedon nimenomaista suostumusta. HubSpot seuraa, kun yhteyshenkilö valitsee itsensä pois postituslistaltasi, mutta voit myös poistaa yhteyshenkilön manuaalisesti tai poistaa yhteyshenkilöluettelon tuonnin avulla.

Huomaa: lakitiimisi on aina paras resurssi antamaan neuvoja sääntöjen noudattamisesta juuri sinun tilanteessasi.

Poistettujen yhteystietojen ominaisuudet

Jos GDPR-toiminto ei ole käytössä tililläsi, voit tarkistaa yhteystietojen sähköpostin poistetut ominaisuudet

• Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Yhteystiedot > Yhteystiedot.
• Napsauta yhteystiedon nimeä .
• Valitse vasemmassa paneelissa Näytä kaikki ominaisuudet.
• Kirjoita oikealla puolella Etsi ominaisuudet -hakupalkkiin Opt. Näet sähköpostista poisjättäytyneet-ominaisuuden jokaiselle sähköpostityypille tililläsi sekä Kaikista sähköposteista poisjättäytyneet-ominaisuuden.
  • Jos yhteyshenkilö on perunut tilauksen tietystä tilaustyypistä, kuten oletusarvoinen HubSpot-blogitilaus, vastaavassa ominaisuudessa on arvo Kyllä.
  • Jos yhteyshenkilö on poistanut tilauksen kaikesta viestinnästä, Unsubscribed from all email -ominaisuuden arvoksi tulee true.

Huomaa: jos Unsubscribed from all email -yhteystieto-ominaisuuden arvo

true, et myöskään voi soittaa yhteystietoon antamatta ensin kertaluonteista laillista perustetta yhteydenpidolle.