Sähköpostitilausvaihtoehtojen määrittäminen

Tilauslajit edustavat markkinointiviestinnän luokkia, kuten uutiskirjeitä tai blogikirjoituksia. Yhteyshenkilöt voivat hallita sähköpostiasetuksiaan niin, että heille lähetetään vain niitä tilauslajeja, joita he haluavat vastaanottaa.

Tässä artikkelissa käsitellään tilauslajien määrittämistä ja sen tarkistamista, ovatko yhteyshenkilöt tilanneet niitä. Lue lisää olemassa olevien tilauslajien tarkistamisesta ja arkistoinnista.

Tutustu rajoituksiin ja huomioitaviin seikkoihin

• Voit luoda HubSpot-tilillesi enintään 1 000 tilauslajia.
• HubSpotin ilmaisia työkaluja käyttävät tilit voivat lisätä perusliittymätyyppejä kontakteihin manuaalisesti, jos tietosuoja-asetukset ovat käytössä. Mukautetut liittymätyypit eivät ole käytettävissä näissä tileissä.

Määritä tilauslajit

Markkinointisähköpostiasetuksissa voit luoda ja muokata tilaustyyppejä, järjestää tilaustyyppejä uudelleen asetussivulla sekä arkistoida tilaustyyppejä, joita et enää käytä.

Luo uusia tilaustyyppejä

1. Napsauta HubSpot-tilisi ylänavigointipalkin asetuskuvaketta.
2. Napsauta vasemmassa sivupalkin valikossa Markkinointi > Sähköposti.
3. Napsauta Tilauslaj it -välilehteä.
4. Napsauta oikeassa yläkulmassa Luo tilausmuoto.
5. Napsauta oikeanpuoleisessa paneelissa Kieli-pudotusvalikkoa ja valitse tilaustyypin kieli . Lue lisää monikielisten sähköpostien käsittelystä.
6. Kirjoita Tilaustyyppi-kenttään tilaustyypin nimi .
7. Kirjoita Kuvaus-kenttään kuvaus tämän tilauslajin yhteydessä lähetettävien sähköpostien tyypeistä .
8. Jos tietosuoja-asetukset ovat käytössä, voit määrittää lisäkenttiä, joiden avulla tilaajille voidaan tarjota lisätietoja:
   • Napsauta Tilaustarkoitus-pudotusvalikkoa ja valitse tarkoitus, johon tämän tilaustyypin mukaisia sähköposteja lähetetään. Jos haluat lisätä mukautetun tarkoituksen, valitse Lisää lisää, kirjoita tarkoitus ponnahdusikkunaan ja napsauta Lisää.

• Napsauta Viestintätapa-pudotusvalikkoa ja valitse Sähköposti.
1. Tarkista Esikatselu-osiosta , miten vastaanottajat näkevät tilaustyypin tiedot tilausasetussivullaan.
2. Napsauta Luo.

Kun tilausmuoto on luotu, voit valita sen markkinointisähköposteissa.

Muokkaa tilaustyyppejä

1. Napsauta HubSpot-tilisi ylänavigointipalkin asetuskuvaketta.
2. Napsauta vasemmassa sivupalkin valikossa Markkinointi > Sähköposti.
3. Napsauta Tilauslaj it -välilehteä.
4. Voit muuttaa tilauslajin sijaintia tilausasetussivulla napsauttamalla tilauslajia ja vetämällä sen uuteen sijaintiin.
5. Voit muokata tilausmuodon tietoja viemällä hiiren osoittimen tilausmuodon päälle, napsauttamalla Toiminnot-pudotusvalikkoa ja valitsemalla sitten Muokkaa.
6. Voit arkistoida tilauslajin, jota et enää käytä, seuraavasti:
   • Vie hiiri tilausmuodon päälle, napsauta Toiminnot-pudotusvalikkoa ja valitse Arkistoi.
   • Napsauta valintaikkunassa Arkistoi tilausmuoto.

Huomaa: jos arkistoit One to One -tilauslajin , mutta lähetät myöhemmin henkilökohtaisen sähköpostiviestin tai käytät tilauslajia muulla tavalla, tilauslaji poistetaan automaattisesti arkistosta ja se näkyy jälleen tilausasetussivullasi.

Hallitse tilaustyyppien yhteystietojen ominaisuuksia

Kun olet luonut uuden tilaustyypin, luodaan vastaava yhteystietojen ominaisuus ”Ei halua sähköpostia: [Sähköpostitilaustyyppi] ”.

Vaikka ominaisuus näkyy yhteystietueissa välittömästi, olemassa oleville yhteyshenkilöille ei määritetä ominaisuusarvoa, ennen kuin jokin seuraavista tapahtuu:

• Yhteystieto yhdistetään toiseen yhteystietoon.
• Yhteystiedon sähköpostiosoiteominaisuutta muutetaan.
• Yhteystieto liittyy nimenomaisesti kyseisen sähköpostityypin vastaanottajaksi tai kieltäytyy siitä.
• Integraatio (eli julkinen API) merkitsee kontaktin nimenomaisesti kyseisen sähköpostityypin vastaanottajaksi tai kieltäytyneeksi.

Kaikki tilausmuotoon tehdyt muutokset päivittävät tämän olemassa olevan yhteystiedon ominaisuuden. Tilausmuodon uudelleennimeäminen aiheuttaa vastaavan ominaisuuden uudelleennimeämisen. Tilausmuodon merkitseminen passiiviseksi aiheuttaa vastaavan ominaisuuden piilottamisen yhteystietueesta ja päinvastoin.

Tarkista kontaktin tilaustyypit

1. Napsauta HubSpot-tilissäsi Lisää ja siirry sitten kohtaan CRM > Yhteystiedot. Jos Lisää-kohtaa ei näy tilissäsi, siirry suoraan kohtaan CRM > Yhteystiedot.
2. Napsauta yhteystiedon nimeä .
3. Napsauta yhteystietorekisterissä vasemman sarakkeen Viestintätilaukset-osiossa kohtaa Näytä tilaukset .
4. Tarkista oikean paneelin avulla kunkin tilaustyypin tila. Tilaustyypin kolme mahdollista tilaa ovat Tilaettu, Peruutettu tai Ei määritetty.

Ymmärrä yhteyshenkilön tilausasetukset

Yhteyshenkilön tilauslajin tila vastaa suostumustilaa, joka määrittää, voitko lähettää hänelle sähköpostia. Tilauslajin tiloja voidaan päivittää manuaalisesti yksittäisen henkilön kohdalla, joukkopäivityksenä työnkulun avulla tai API:n kautta.

Jos tietosuoja-asetukset ovat käytössä, seuraavat suostumustilat ovat mahdollisia:

• Suostumus annettu: jos yhteyshenkilö on tässä tilassa, hän on nimenomaisesti suostunut vastaanottamaan sähköposteja brändiltäsi. Tämä vastaa tietyn tilaustyypin Tilaaja-tilaa .
• Ei suostunut eikä kieltäytynyt (oletus): tässä tilassa oleva kontakti ei ole vielä päättänyt, haluaako hän vastaanottaa sähköposteja brändiltäsi. Tämä tila vastaa tilauslajin ”Ei määritelty” -tilaa . Et voi lähettää sähköpostia tässä tilassa olevalle kontaktille ilman, että olet ensin saanut nimenomaisen suostumuksen.
• Peruuttanut tilauksen: tässä tilassa oleva kontakti on peruuttanut tilauksensa brändiltäsi tulevien sähköpostiviestien vastaanottamisesta. Tämä tila vastaa tietyn tilaustyypin ”Tilaus peruutettu” -tilaa. Et voi lähettää sähköpostia kontaktille, jos sähköpostisi tilaustyyppiin liittyvä tila on ”Tilaus peruutettu”.

• Suostunut tai ei kieltäytynyt (oletus): yhteyshenkilö voi olla tässä tilassa, jos hän on joko tilannut tietyn tilaustyypin tai ei ole vielä ilmoittanut, haluaako hän vastaanottaa sähköposteja brändiltäsi. Tämä tila vastaa sekä ”Tilattu”- että ”Määrittelemätön”-tiloja tietyn tilaustyypin osalta.
• Peruuttanut tilauksen: tässä tilassa oleva yhteyshenkilö on peruuttanut tilauksensa brändiltäsi tulevien sähköpostien vastaanottamisesta. Tämä tila vastaa tietyn tilaustyypin tilaa ”Tilattu ”. Et voi lähettää sähköpostia yhteyshenkilölle, jos sähköpostin tilaustyyppiin liittyvä tila on ”Peruutettu”.

Huomaa: jos tietosuoja-asetukset on kytketty pois päältä, voit lähettää sähköpostia kontakteille, joiden tilausmuoto on ”Ei määritelty”, mutta on erittäin suositeltavaa hankkia nimenomainen suostumus ennen sähköpostin lähettämistä, jotta säilytät hyvän maineen sähköpostilähettäjänä.

Viestintä yhteyshenkilöiden kanssa

Jos tietosuoja-asetukset ovat käytössä tililläsi ja olet ottanut käyttöön tilin asetuksissa olevan ”Rajoita sähköpostit vain tilaajille” -valintakytkimen, sähköposteja voidaan lähettää vain niille yhteyshenkilöille, joiden kanssa viestintään on pätevä oikeusperuste ja joiden tila on ”Suostunut ”.

Yhteyshenkilöt voivat antaa suostumuksensa sähköpostitilauksiisi lomakkeen kautta , joka sisältää kyseistä tilaustyyppiä koskevan suostumusilmoituksen. Kun määrität oikeusperustan manuaalisesti, valitset samalla myös viestinnän oikeusperustan. Jos sinun on hankittava suostumus olemassa olevilta yhteyshenkilöiltäsi, voit lähettää heille sähköpostin, jossa on linkki sähköpostiasetusten päivittämiseen, tai järjestää suostumuskampanjan.

Jos et käytä tietosuojatyökaluja tililläsi, sähköposteja voidaan lähettää yhteyshenkilöille, joiden tila on ”Suostunut” tai ”Ei suostunut tai kieltäytynyt ”. Sähköposteja ei toimiteta yhteyshenkilöille, jotka ovat kieltäytyneet kyseisestä tilausmuodosta. Voit seurata, mitkä yhteyshenkilöt haluavat tilata kunkin tilausmuotosi, käyttämällä lomakkeessa mukautettua ominaisuutta.

Huomaa: sähköpostit, jotka sisältävät tilauksen vahvistuslinkin, ohittavat tietosuojan valvontaprosessin, ja ne toimitetaan edelleen myös niille yhteyshenkilöille, jotka eivät ole nimenomaisesti antaneet suostumustaan.

Tietosuoja-asetusten ja tilauslajien lisäksi, jos sinulla on pääsy markkinointiyhteystietotoimintoon, markkinointisähköposteja voidaan lähettää vain markkinointiyhteyshenkilöille,