Luo ja lähetä tekstiviestejä HubSpotissa

Voit lähettää tekstiviestejä yhteystiedoillesi, jotta voit olla suorassa yhteydessä asiakkaisiin, jotka ovat suostuneet vastaanottamaan viestejä yritykseltäsi. Kuukausittain lähetettävien tekstiviestien määrä riippuu tililläsi käytettävissä olevien viestisegmenttien määrästä.

Kun olet alkanut lähettää tekstiviestejä, lue lisää niiden tulosten analysoinnista.

Tutustu vaatimuksiin

• Sinun on rekisteröitävä tekstiviestinumero HubSpotissa ja saatava hyväksyntä sen käyttämiseen markkinointiviestinnässä. Lue lisää tekstiviestitoiminnon määrittämisestä.
• Sinun on ostettava Marketing SMS Add-On -lisäosa tai Marketing SMS Short Code Add-On-lisäosa.
• Jotta kontaktit voivat vastaanottaa tekstiviestejä, heidän on:
  • Olla määritetty markkinointikontakteiksi.
  • antaneet nimenomaisen suostumuksensa tekstiviestien vastaanottamiseen
  • oltava valinneet tekstiviestien tilausvaihtoehdon
  • Heillä on oltava Yhdysvalloissa sijaitseva puhelinnumero, joka alkaa numerolla +1 ja sisältää 11 numeroa. Esimerkiksi +1-800-555-5555 olisi kelvollinen numero. Lue lisää yhteystietojen numeroiden muotoilusta.
  • Heidän puhelinnumeronsa on oltava tallennettuna Matkapuhelinnumero- tai Puhelinnumero-ominaisuuteen . Jos viestien vastaanottamiseen ilmoittautuneet puhelinnumerot löytyvät molemmista ominaisuuksista, käytetään matkapuhelinnumeroa.

Luo tekstiviestejä

1. Napsauta HubSpot-tilissäsi Lisää ja siirry sitten kohtaan Markkinointi > Tekstiviesti. Jos Lisää-kohtaa ei näy tilissäsi, siirry suoraan kohtaan Markkinointi > Tekstiviesti.
2. Napsauta oikeassa yläkulmassa Luo viesti.
3. Kirjoita oikeanpuoleisessa paneelissa viestin nimi SMS-nimi-kenttään .
4. Täytä vaaditut tai valinnaiset mukautetut ominaisuudet ja napsauta sitten Luo viesti.
5. Kirjoita editorissa viestin sisältö ”Viestin teksti ” -kohtaan .
   • Voit luoda tekstiviestin sisällön kehotteen perusteella napsauttamalla ” breezeSingleStar ”-AI-kuvaketta, kirjoittamalla kehotteen ja napsauttamalla ” breezeSend ” -lähetyskuvaketta.
   • Voit mukauttaa viestin sisältöä napsauttamalla Mukauta.
   • Voit lisätä linkin, emojin tai erikoismerkin napsauttamalla kuvaketta rikastekstityökalurivillä .
   • Oletusarvoisesti tekstiviesteihin sisältyy vakiomuotoinen peruutusviesti: ”Lähetä STOP, jos haluat peruuttaa tilauksen.” Jos haluat muokata tätä tekstiä, poista valinta Include default opt-out text -kentästä ja kirjoita sitten mukautettu peruutusviesti viestin sisältöön . Peruutusviestin lisääminen on pakollista, jotta tekstiviesti voidaan lähettää HubSpotin kautta.
6. Oikeassa sarakkeessa voit esikatsella, miltä viestisi näyttää vastaanottajille:
   • Voit esikatsella viestiä tietyn kontaktin osalta napsauttamalla Näytä oletusesikatseluviestin avattavaa valikkoa ja valitsemalla kontaktin.
   • Voit esikatsella viestiä eri fonttikokoilla napsauttamallatekstikuvaketta ”text” ja muuttamalla tekstin kokoa liu’uttamalla liukusäädintä.

• • Voit esikatsella viestiä pimeässä tilassa napsauttamalla ”Ota pimeä näyttötila käyttöön”.
  • Esikatselun yläpuolella voit tarkistaa viestin merkkimäärän ja viestisegmentit.

7. Voit muuttaa oletusarvoisen kieltäytymistekstin kieltä seuraavasti:
   • Napsauta Asetukset-välilehteä .
   • Napsauta Kieli-pudotusvalikkoa ja valitse kieli. Lue lisää HubSpotin tukemista kielistä.
8. Voit liittää viestin kampanjaan seuraavasti:
   • Napsauta Asetukset-välilehteä .
   • Napsauta Markkinointikampanja-pudotusvalikkoa ja valitse kampanja. Lue lisää aineistojen liittämisestä kampanjoihin.

Lähetä testiviesti

1. Napsauta HubSpot-tilissäsi Lisää ja siirry sitten kohtaan Markkinointi > Tekstiviesti. Jos Lisää-kohtaa ei näy tilissäsi, siirry suoraan kohtaan Markkinointi > Tekstiviesti.
2. Napsauta luonnosviestin nimeä .
3. Napsauta editorin oikeassa yläkulmassa kohtaa Lähetä testiviesti.
4. Napsauta oikeanpuoleisessa paneelissa Valitse yksi tai useampi vastaanottaja -pudotusvalikkoa ja valitse puhelinnumero.
5. Voit lisätä puhelinnumeron, joka ei ole liitetty HubSpot-käyttäjään, seuraavasti:
   • Napsauta avattavaa valikkoa Valitse yksi tai useampi vastaanottaja .
   • Syötä puhelinnumero manuaalisesti , mukaan lukien maakoodi, ja napsauta sitten Luo vaihtoehto [###]

6. Toista sama jokaiselle lisäpuhelinnumerolle.
7. Jos haluat nähdä, millaisen viestin tietty yhteyshenkilö saisi, napsauta Vastaanota tekstiviesti tietyn yhteyshenkilön nimissä -pudotusvalikkoa ja valitse yhteyshenkilö.
8. Napsauta ”Lähetä testiviesti”.

Lähetä tekstiviestejä

1. Napsauta HubSpot-tilissäsi Lisää ja siirry sitten kohtaan Markkinointi > Tekstiviesti. Jos Lisää-kohtaa ei näy tilissäsi, siirry suoraan kohtaan Markkinointi > Tekstiviesti.
2. Napsauta luonnosviestin nimeä .
3. Napsauta editorissa Lähetys-välilehteä .
4. Napsauta oikeanpuoleisessa sarakkeessa Lähetä kohteeseen -pudotusvalikkoa ja valitse jokainen segmentti tai yhteyshenkilö, jonka haluat lisätä vastaanottajiksi. Ohita tämä vaihe, jos lähetät tämän viestin työnkulun kautta.
5. Napsauta Älä lähetä -pudotusvalikkoa ja valitse kukin segmentti tai yhteyshenkilö, jonka haluat jättää pois vastaanottajista. Ohita tämä vaihe, jos lähetät tämän viestin työnkulun kautta.
6. Tarkista Arvioidut vastaanottajat -osiosta, kuinka monelle valitulle kontaktille viesti lähetetään ja miksi muille kontakteille viestiä ei lähetetä.

7. Napsauta vasemmassa sarakkeessa Miten lähetät tämän viestin? -pudotusvalikkoa ja valitse lähetystapa:
   • Lähetä nyt: viesti lähetetään välittömästi
   • Aikataulutettu myöhemmäksi: viesti lähetetään valitsemallasi ajankohdalla.
   • Osana työnkulkua: viesti julkaistaan ja se voidaan lähettää työnkulun kautta.
8. Jos ajoitat viestin lähetettäväksi myöhemmin:
   • Napsauta Päivämäärä-kenttää ja valitse päivämäärä.
   • Napsauta Aika-pudotusvalikkoa ja valitse kellonaika.
   • Valitse Aikavyöhyke-osiosta vaihtoehto:
     • Tilisi aikavyöhyke: lähetysaika lasketaan tilisi asetuksissa määritetyn aikavyöhykkeen perusteella. Viesti lähetetään kaikille vastaanottajille samaan aikaan.
     • Oma aikavyöhyke: lähetysaika lasketaan käyttäjän aikavyöhykkeen perusteella. Viesti lähetetään kaikille vastaanottajille samaan aikaan.
     • Vastaanottajan aikavyöhyke: lähetysaika lasketaan vastaanottajien aikavyöhykkeiden perusteella.
       • Vastaanottajille lähetetään sähköposti porrastetusti 24 tunnin aikana.
       • Napsauta Tarkista yhteystietojen aikavyöhykkeet nähdäksesi lisätietoja vastaanottajien aikavyöhykkeistä.
       • Yhteystiedoille, joille ei ole määritetty aikavyöhykettä, sähköposti lähetetään ikään kuin he olisivat tilisi aikavyöhykkeellä.
9. Oletusasetuksena HubSpot ei lähetä tekstiviestejä klo 20.00–08.00 kontaktin aikavyöhykkeellä. Voit poistaa tämän rajoituksen kytkemällä Hiljaiset tunnit -kytkimen pois päältä. Tätä ei suositella, sillä se voi johtaa tekstiviestien lähetystä koskevien lakien rikkomiseen. Lue lisää hiljaisista tunneista.
10. Napsauta oikeassa yläkulmassa Tarkista ja lähetä tai Tarkista ja ajoita.
11. Tarkista viestin arvioidut segmentit ja vähimmäislähetysaika sekä mahdolliset virheet tai varoitukset.
12. Napsauta ”Lähetä viesti” tai ”Aikatauluta viesti”.

Peruuta ajoitetut tekstiviestit

Jos olet ajoittanut tekstiviestin lähetettäväksi myöhemmin, voit estää viestin lähettämisen peruuttamalla sen ensin.

Huomaa: aikataulutetun viestin arkistointi ei peruuta lähetystä. Sinun on peruutettava lähetys suorituskykysivulta tai poistettava viesti.

1. Napsauta HubSpot-tilissäsi Lisää ja siirry sitten kohtaan Markkinointi > Tekstiviesti. Jos Lisää-kohtaa ei näy tilissäsi, siirry suoraan kohtaan Markkinointi > Tekstiviesti.

2. Napsauta ajoitetun tekstiviestin nimeä.
3. Napsauta SMS-suorituskykysivulla viestin esikatselun alla olevaa Peruuta lähetys -painiketta.

4. Napsauta avautuvassa valintaikkunassa Peruuta ajoitettu tekstiviesti.

Viesti palautuu luonnosmuotoon eikä sitä lähetetä.

SMS-viestien vieminen

1. Napsauta HubSpot-tilissäsi Lisää ja siirry sitten kohtaan Markkinointi > Tekstiviesti. Jos Lisää-kohtaa ei näy tilissäsi, siirry suoraan kohtaan Markkinointi > Tekstiviesti.
2. Napsauta taulukon oikeassa yläkulmassa olevaa Toiminnot-pudotusvalikkoa ja valitse Vie tekstiviestit.
3. Kirjoita valintaikkunan Nimi-kenttään nimi vientiä varten .
4. Napsauta Muoto-pudotusvalikkoa ja valitse viedyn tiedoston muoto . Voit valita CSV-, XLS- tai XLSX-muodon.
5. Valitse Valitse, mitä haluat viedä -osiosta yksi vaihtoehto:
   • SMS-hallintapaneelin tiedot nykyisessä näkymässä: vievain nykyiseen tallennettuun näkymään sisältyvien SMS-viestien tiedot.
   • Kaikki käytettävissä olevat SMS-hallintapaneelin tiedot: vie kaikki SMS-tiedot.
6. Napsauta ”Vie”.

Viety tiedosto lähetetään käyttäjän sähköpostiosoitteeseen ja lisätään ilmoituksiisi.