Päivitetty viimeksi: 21 elokuuta 2025
Saatavilla minkä tahansa seuraavan Tilauksen kanssa, paitsi jos toisin mainitaan:
Marketing Hub
Professional
,
Enterprise
|
Kun olet yhdistänyt sosiaaliset tilisi, voit tarkastella Instagram-suoraviestejä (DM) ja vastata niihin sosiaalisesta työkalustasi. Tämä ominaisuus on tällä hetkellä käytettävissä vain Instagramissa.
Ennen kuin aloitat
- Jotta voit hallita sosiaalisia suoria viestejäsi HubSpotista, Instagramin asetuksissa olevan Salli pääsy viesteihin -vaihtoehdon on oltava päällä.
- Jos sinulla on olemassa olevia yhdistettyjä tilejä, sinun on katkaistava ja yhdistettävä nämä tilit uudelleen, jotta voit sallia tämän ominaisuuden.
- Kun yhdistät tai yhdistät uudelleen Instagram-tilisi HubSpotiin, vain viimeisten 7 päivän suorat viestit haetaan.
- Kun tarkastelet Instagram-suoria viestejäsi HubSpotissa, kunkin viestiketjun 200 viimeisintä viestiä näkyvät. Koko viestiketju voidaan tarkastella suoraan Instagramissa.
Instagram-suoraviestien hallinta
- Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Markkinointi > Sosiaalinen.
- Napsauta yläreunassa Vastaa-välilehteä .
- Laajenna vasemmanpuoleisessa paneelissa Kaikki aktiviteetit -osio napsauttamalla sitä. Valitse sitten Suorat viestit.
- Yläreunassa voit suodattaa DM-viestejäsi seuraavasti:
- Tilit: Suodata DM-viestit valittujen Instagram-tilien mukaan.
- Tilat: suodata DM-viestit tilan mukaan. Voit suodattaa luettu, lukematon, vastattu, tallennettu ja arkistoitu.
- Päivämääräalue: suodata DM:t päivämäärän mukaan. Tämä määräytyy viimeksi lähetetyn viestin mukaan.
- Tarkastele vasemmassa paneelissa luetteloa Instagramin DM-viesteistä. DM-viestit lajitellaan viestin vastaanottamisajankohdan perusteella aloittaen viimeisimmästä vastaanotetusta viestistä. Viestin esikatselu sisältää seuraavat tiedot:
- Keskustelun aloittaneen Instagram-käyttäjän nimi.
- Tili, jolle DM oli osoitettu.
- Säikeen viimeisimmän vastaanotetun viestin aikaleima.
- Kuvake, joka osoittaa, mistä sosiaalisesta verkostosta DM on peräisin.
- Voit tarkastella viestiä ja vastata siihen napsauttamalla DM: ää vasemmassa paneelissa.
- Voit tarkastella Instagram-käyttäjää valitsemalla yläreunassa Näytä profiili.
- Jos haluat vastata viestiin, kirjoita alareunassa vastauksesi ja napsauta Vastaa.
- Napsauta oikeassa yläkulmassa Toiminnot ja valitse seuraavista:
- Luo yhteyshenkilö: Luo uusi yhteyshenkilö Instagram DM:stä. Lisätietoja yhteystietojen luomisesta sosiaalisista vuorovaikutustilanteista.
- Arkistoi: arkistoi DM. DM ei enää näy saapuneet-kansiossasi, mutta se on edelleen saatavilla Arkistoitu-kansiossa.
- Tallenna: merkitse DM tallennetuksi. DM näkyy Tallennetut-kansiossa.
- Siirrä roskapostiin: Merkitse epäilyttävät DM:t roskapostiksi. Käyttäjät voivat tarkastella kaikkia merkittyjä kommentteja roskapostikansiossa.
- Näytä Instagramissa: Näytä DM suoraan Instagramissa.
- Poista keskustelu: poista keskustelu pysyvästi HubSpotista. Tämä poistaa keskustelun vain sosiaalisesta työkalusta, se ei poista keskustelua Instagramissa.
- Merkitse lukemattomaksi: merkitse DM lukemattomaksi.