Hallitse työnkulun asetuksia

Jos haluat lisätä poistumiskäynnistimiä tai poissulkemisluettelon määrittääksesi, milloin tietueet tulisi poistaa työnkulusta, lue lisää poistumisen hallinnasta työnkuluissa.

Kun määrität liittymiskäynnistäjiä, Asetukset -välilehdessä näkyy vaihtoehto, jolla voit lisätä poissulkemisluettelon tai poistumiskäynnistäjiä. 

Ajoitus 

Ajoitusasetusten avulla voit määrittää, milloin työnkulun tulisi suorittaa toimia ja milloin ei. Oletusarvoisesti työnkulun toimet suoritetaan heti, kun liitetty tietue saavuttaa kyseisen toiminnon.

Tämä asetus ei vaikuta työnkulkuun liittymiseen, vaan ainoastaan liittymisen jälkeisiin toimintoihin. Jos sinulla on ongelmia työnkulkuun liittymisessä, lue ohjeet yleisten työnkulkuun liittymiseen liittyvien ongelmien vianmäärityksestä. 

Huomaa: jos HubSpot-tililläsi ei ole määritettyä aikavyöhykettä, työnkulun ajoitusasetuksiksi valitaan oletuksena EST (Eastern Standard Time). Lue lisää tilisi aikavyöhykkeen mukauttamisesta.

Voit määrittää työnkulun ajoitusasetukset seuraavasti: 

1. Napsauta HubSpot-tilissäsi Lisää ja siirry sitten kohtaan Automaatio > Työnkulut. Jos Lisää-kohtaa ei näy tilissäsi, siirry suoraan kohtaan Automaatio > Työnkulut.
2. Napsauta työnkulun nimeä .
3. Napsauta vasemmassa yläkulmassa Asetukset.
4. Määritä oikean paneelin Ajoitus-osiossa seuraavat asetukset:
   • Suorita toimia vain tiettyinä aikoina: määritä, milloin tietueet voivat suorittaa työnkulun toimia tilisi aikavyöhykkeen perusteella. 

     • Uudelleen ajoitetun toiminnon ajankohta määräytyy sen mukaan, milloin rekisteröity tietue saavuttaa työnkulun toiminnon:

       • Jos tietue saavuttaa toiminnon määritettyjen päivienjakellonaikojen ulkopuolella:työnkulku aikatauluttaa toiminnon uudelleen seuraavan käytettävissä olevan päivän aikaisimpaan käytettävissä olevaan aikaan.
       • Jos tietue saavuttaa toiminnon määritettyjen päivien ulkopuolella, mutta määritettyjen suoritusaikojen aikana: työnkulkuaikatauluttaa toiminnon uudelleen seuraavan käytettävissä olevan päivän samaan aikaan. Tämä pätee myös, jos työnkulkuun on lisätty taukopäivä Asetukset-kohdassa Älä suorita toimintoja tiettynä päivänä .

• • • Työnkulun ylikuormituksen estämiseksi toimet ajoitetaan uudelleen suoritettavaksi 15 minuutin aikavälillä. Esimerkiksi, jos seuraava käytettävissä oleva aika on klo 9.00, toimet ajoitetaan uudelleen klo 9.00–9.15 välille.
    • Viivästyksiä ja ”jos/niin”-haaroja ei aikatauluteta uudelleen, mutta seuraava toiminto aikataulutetaan. Esimerkiksi kauppapohjainen työnkulku on asetettu suorittamaan toimintoja vain maanantaista torstaihin klo 9.00–17.00. Kauppa siirtyy torstaina kahden päivän viivästykseen ja poistuu viivästyksestä lauantaina. Seuraava toiminto aikataulutetaan uudelleen maanantaille klo 9.00–9.15.

• • Älä suorita toimintoja tiettyinä päivinä: keskeytä työnkulku, jotta toimintoja ei suoriteta tiettyinä päivinä. Voit myös asettaa päivämäärät, jolloin keskeytys tapahtuu vuosittain. Näinä päivinä, kun tietue saavuttaa toiminnon, se keskeytyy seuraavaan käytettävissä olevaan päivään asti. Kun käytät keskeytyspäiviä, ota huomioon seuraava:

    • Taukopäivät ottavat muut päivämääräasetukset huomioon toimintojen aikataulutusta muutettaessa. Esimerkiksi työnkulku on määritetty suorittamaan toimintoja vain maanantaista keskiviikkoon klo 9.00–17.00. Jos lisäät taukopäivän, joka osuu keskiviikolle, kaikki kyseiselle keskiviikolle aikataulutetut toimet siirretään seuraavalle maanantaille klo 9.00.
    • Tietueet rekisteröityvät edelleen ja siirtyvät viivästyksiin sekä if/then-haaroihin taukopäivinä. Kun ne poistuvat viivästyksestä tai if/then-haarasta, ne pysähtyvät sen sijaan seuraavaan toimintoon. 
  • Aikatauluta työnkulun sammumaan automaattisesti: aikatauluta työnkulku sammumaan tietyn päivämäärän ja kellonajan jälkeen. Lue lisää työnkulkujen sammuttamisesta.

Suorituskykyilmoitukset

Ennen kuin määrität ilmoitukset työnkulun muokkausnäkymässä:

• Käyttäjäilmoitukset on oltava käytössä. Jos käyttäjän työnkulun sähköposti-ilmoitukset on poistettu käytöstä, työnkulut ottavat edelleen tietueita mukaan ja suoritetaan, mutta kyseinen käyttäjä ei saa työnkulun ilmoitussähköposteja. Lue lisää käyttäjäilmoitusten määrittämisestä HubSpotissa. 

  • Tämä koskee myös työnkulutyökalusta lähetettyjä mukautettuja ilmoituksia.

  • Tämä asetus on käyttäjäkohtainen ja vaikuttaa vain siihen käyttäjään, jonka ilmoitukset on poistettu käytöstä.

• Super-järjestelmänvalvojat voivat määrittää oletusilmoitusasetukset muille käyttäjille, mutta yksittäisten käyttäjien asettamat asetukset ovat etusijalla oletusasetuksiin nähden.

Käyttäjäilmoitusten ottaminen käyttöön:

1. Napsauta HubSpot-tilisi ylänavigointipalkin asetuskuvaketta.
2. Siirry vasemman sivupalkin valikosta kohtaan Ilmoitukset.
3. Napsauta yläreunassa Sähköposti-välilehteä .
4. Napsauta Sähköposti-osiossa kytkintä, jotta saat sähköpostimuistutukset postilaatikkoosi.
5. Vieritä alaspäin ja napsauta laajentaaksesi Työnkulut-osion .
6. Valitse haluamiesi ilmoitustyyppien vieressä olevat valintaruudut.
    

Määritä työnkulun ilmoitukset

1. Napsauta HubSpot-tilissäsi Lisää ja siirry sitten kohtaan Automaatio > Työnkulut. Jos Lisää-kohtaa ei näy tilissäsi, siirry suoraan kohtaan Automaatio > Työnkulut.
2. Napsauta työnkulun nimeä .
3. Napsauta työnkulun muokkausnäkymän vasemmassa yläkulmassa Asetukset.
4. Määritä oikean paneelin Suorituskyky-osiossa seuraavat asetukset:
   • Haluatko saada ilmoituksen, kun tämä työnkulku vaatii tarkistusta: ilmoita käyttäjille ja tiimeille aina, kun työnkulun tila muuttuuautomaatio-ongelmien työkalussa tilaan Vaatii tarkistusta . Lue lisää automaatio-ongelmien vianmäärityksestä HubSpotissa.
     
     • Ilmoitus lähetetään aina, kun työnkulussa ilmenee tai toistuu ongelma. 

1. • • Jos ongelmia ilmenee uudelleen tai uusia ongelmia havaitaan sen jälkeen, tila muuttuu automaattisesti takaisin ”Tarvitsee tarkistusta” -tilaan automaatio-ongelmien työkalussa . Lisäksi lähetetään uusi ilmoitus .
     • Ilmoitusten ylikuormituksen estämiseksi ilmoituksia rajoitetaan automaattisesti työnkulkukohtaisesti. Jos useita ongelmia ilmenee samanaikaisesti, et saa erillistä ilmoitusta jokaisesta ongelmasta. Voit tarkistaa kaikki aktiiviset ongelmat milloin tahansa automaatio-ongelmien työkalun ”Tarkistusta vaatii” -välilehdeltä.
     • Lisäasetuksia ei tarvita. Ilmoitukset noudattavat olemassa olevia työnkulun ilmoitusasetuksiasi.

• • Saat ilmoituksen, jos liittymisaste muuttuu: ilmoita käyttäjille ja tiimeille aina, kun työnkulun liittymismäärä kasvaa tai laskee yli määritetyn kynnysarvon. Voit määrittää tämän kynnysarvon Breeze Intelligence -toiminnon avulla tai asettaa manuaalisesti kasvu- tai laskuasteen, joka laukaisee ilmoituksen. 
    • Käytä Breeze Intelligencea: käytä HubSpotin tekoälyä, Breezeä, havaitsemaan automaattisesti epätavalliset muutokset rekisteröitymisasteissa.
      • Breeze Intelligence vertaa päivittäistä liittymisastetta edellisen kuukauden liittymisastetta koskevaan trendiin. Epätavalliset laskut tai nousut liittymisasteessa laukaisevat sähköposti-ilmoitukset.
      • Tätä asetusta käytettäessä käyttäjien ei tarvitse asettaa kynnysarvoa. 
    • Käytä manuaalista vaihteluväliä: aseta manuaalisesti nousu- tai laskuaste, joka laukaisee sähköpostihälytykset. Kun valitset tämän vaihtoehdon, määritä seuraavat asetukset: 
      • Tarkistustiheys: valitse , tarkistetaanko ilmoittautumismäärä viikoittain vai päivittäin. 
        • Viikoittain: tarkista ja lähetä sisäinen sähköpostimuistutus joka perjantai klo 10.00, jos työnkulun viikoittainen rekisteröitymismäärä kasvaa tai laskee määritetyn prosenttiosuuden verran edelliseen viikkoon verrattuna. 
        • Päivittäin: tarkista ja lähetä sisäinen sähköpostimuistutus joka päivä klo 10.00, jos työnkulun päivittäiset rekisteröitymismäärät kasvavat tai laskevat määritetyn prosenttiosuuden verran. 
      • Kasvua vähintään: syötä prosenttiluku, jonka ylittyessä ilmoitus laukeaa, jos ilmoittautumismäärä kasvaa.
        • Jos osallistujamäärä kasvaa enemmän kuin tämä prosenttiosuus, työnkulun sähköpostimuistutus lähetetään.
        • Jos tämä kenttä jätetään tyhjäksi, ilmoitussähköposteja ei lähetetä, vaikka työnkulun osallistujamäärä kasvaisi. 
      • Vähintään laskenut: syötä prosenttiluku, jonka perusteella tämä ilmoitus laukeaa, jos ilmoittautumismäärä laskee. 
        • Jos ilmoittautumisaste laskee enemmän kuin tämä prosenttiosuus, lähetetään työnkulun sähköpostimuistutus.
        • Jos tämä kenttä jätetään tyhjäksi, työnkulun ilmoitussähköposteja ei lähetetä ilmoittautumisten vähenemisestä. 

• • Ilmoitusten vastaanottajat: jos vaihtoehto ”Ilmoita, kun tämä työnkulku vaatii tarkistusta”tai ”Ilmoita, jos osallistumisaste muuttuu” on kytketty päälle, tämä kenttä tulee näkyviin. Voit valita, lähetetäänkö vastaavat ilmoitukset yksittäisille käyttäjille vai tietyille tiimeille. 

    • Lähetä näille käyttäjille: valitse tietyt käyttäjät, joille työnkulun ilmoitusviesti lähetetään. Yksittäisten käyttäjien on oltava ottaneet työnkulun sähköposti-ilmoitukset käyttöön asetuksissaan, jotta he voivat vastaanottaa tämän viestin. 
    • Lähetä näille tiimeille: valitse tiettyjä tiimejä, joille työnkulun ilmoitussähköposti lähetetään. Näiden tiimien käyttäjien on oltava ottaneet työnkulun sähköposti-ilmoitukset käyttöön asetuksissaan, jotta he voivat vastaanottaa tämän sähköpostin.
  • Vertaa konversiota kunkin haaran ja päätepisteen osalta: ota tämä asetus käyttöön, jotta työnkulun konversio- ja suorituskykymittareiden seuranta alkaa. Lue lisää työnkulun konversio- ja suorituskykytietojen tarkastelusta. 
     
     

Yhteydet (vain kontaktipohjaiset työnkulut)

Jos yhteyshenkilö täyttää useiden työnkulkujen kaikki liittymiskriteerit, hän liitetään kuhunkin työnkulkuun automaattisesti ja välittömästi. Yhteyshenkilöpohjaisissa työnkuluissa voit määrittää, poistetaanko yhteyshenkilö muista työnkuluista, kun hänet liitetään valittuun työnkulkuun. Tämä asetus ei näy muissa työnkulutyypeissä. 

Asetus koskee vain liittymishetkeä, eikä se poista kontaktia muista työnkuluista myöhemmin. Oletusarvoisesti tämä asetus on pois käytöstä. 

1. Napsauta HubSpot-tilissäsi Lisää ja siirry sitten kohtaan Automaatio > Työnkulut. Jos Lisää-kohtaa ei näy tilissäsi, siirry suoraan kohtaan Automaatio > Työnkulut.
2. Napsauta työnkulun nimeä .
3. Napsauta vasemmassa yläkulmassa Asetukset.
4. Oikeanpuoleisessa paneelissa, Yhteydet-osiossa , kytke päälle kytkin Poista yhteystiedot muista työnkuluista, kun ne on liitetty tähän työnkulkuun. Valitse sitten, mistä työnkuluista yhteystiedot tulisi poistaa:
   • Poista kaikista muista työnkuluista: kontakti poistetaan kaikista muista työnkuluista liittymishetkellä. 
   • Poista tiettyjen työnkulkujen rekisteröinnistä: kontakti poistetaan määritetyistä työnkuluista rekisteröitymisen yhteydessä. 
     • Voit valita työnkulun napsauttamalla avattavaa valikkoa ja valitsemalla valintaruudut niiden työnkulkujen vieressä, joista haluat poistaa kontaktit. 
     • Voit poistaa työnkulun tästä asetuksesta napsauttamalla työnkulun nimen vieressä olevaa x-kuvaketta .