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Publicités | Foire aux questions

Dernière mise à jour: août 26, 2019

Trouvez rapidement des réponses et des informations générales sur l'outil publicitaire dans HubSpot. Si vous avez des questions précises sur les publicités à formulaire Facebook dans l'outil de publicité, consultez les questions fréquemment posées sur les publicités de leads Facebook.


Quels types de campagnes sont pris en charge dans l'outil Publicités ?

  • Publicités Google : HubSpot suit et réalise des rapports sur tous les types de publicités Google, y compris les publicités YouTube. La seule exception est celle des campagnes Smart (anciennement Google Express). Les campagnes Smart ne sont pas disponibles pour HubSpot via l'API de Google. Découvrez comment vérifier si vous avez activé les campagnes Smart.
  • Facebook Ads : HubSpot réalise des rapports sur tous les types de publicités Facebook et peut suivre la plupart des publicités Facebook. Les seules exceptions sont les publicités Instagram et Facebook Messenger.
  • LinkedIn Ads :HubSpot peut uniquement suivre les publicités LinkedIn contenant une seule image. Les Leads qui envoient des formulaires de génération de Leads sur n'importe quel type de publicité seront synchronisés avec HubSpot, même si le type de publicité n'est pas traçable.

Pour les types de publicités que HubSpot ne peut pas suivre, l'outil Publicités de HubSpot affichera des informations de base, telles que les clics et les impressions. Les Contacts ne seront pas attribués aux publicités non suivies. En savoir plus sur le suivi des publicités dans HubSpot.

Mes publicités existantes apparaîtront-elles dans l'outil publicitaire ?

Après avoir connecté vos Publicités Facebook et vos comptes Google Ads ou LinkedIn Ads à HubSpot, vos publicités existantes seront automatiquement synchronisées avec HubSpot et apparaîtront sur le tableau de bord de vos publicités, qui pourront ensuite être visualisées et suivies dans HubSpot.

Comment mettre en pause une publicité active ?

Pour mettre en pause une campagne publicitaire active ou des publicités individuelles dans l'outil publicitaire :

  • Depuis votre compte HubSpot, accédez à Marketing > Publicités.
  • Dans le tableau de bord, cliquez sur le nom d'une campagne publicitaire.
  • Dans le coin supérieur droit, cliquez pour désactiver le bouton et mettre la campagne en pause.

google-campaign-switch

Remarque : la mise en pause d'une campagne publicitaire active l'empêchera de collecter des données et ne coûtera pas de frais supplémentaires.
  • Dans le tableau Publicités, cliquez pour désactiver le bouton à côté d'un ensemble de publicités, d'un groupe de publicités ou d'une publicité spécifique pour mise en pause.

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Que se passe-t-il si je déconnecte et reconnecte mon compte ?

Si vous déconnectez et reconnectez votre compte Facebook Ads, Google Ads ou LinkedIn Ads à des fins de dépannage, ayez conscience que :

  • Les données collectées précédemment ne seront pas perdues.
  • Les audiences précédemment créées seront disponibles quand vous aurez réinstallé le pixel du réseau publicitaire. Toutefois, si une audience est supprimée du réseau publicitaire, l'audience ne sera pas disponible lors de la reconnexion.
  • Tous les leads ayant soumis des publicités à formulaire ou des formulaires de génération de leads pendant que le compte était déconnecté seront synchronisés rétroactivement avec HubSpot. Toutefois, ils n'apparaîtront pas dans les rapports d'attribution.