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Contacts

Rechercher vos limites d'abonnement et de service

Dernière mise à jour: janvier 15, 2019

Vous trouverez des informations sur votre abonnement HubSpot et vos limites de service dans Comptes et facturation :
  • Depuis votre compte HubSpot, accédez à votre compte dans l'angle supérieur droit, puis sur Comptes et facturation.
  • Dans la section Récapitulatif du compte, vous trouverez : 
    • Une liste des produits, des modules complémentaires et des services ajoutés à votre compte, ainsi que votre niveau d'abonnement.
    • Votre limite de contacts et le nombre total actuel de contacts dans votre compte. Si vous disposez uniquement d'un compte CRM , la limite est actuellement fixée à 1 000 000 de contacts par compte. Si vous avez plusieurs abonnements à un produit Hub (Marketing, Sales et/ou Service), vous disposez d'une base de contacts unique pour tous les produits et à laquelle s'applique votre limite de contacts.
      Remarque : lorsque vous atteignez votre nombre maximum de contacts autorisés, vous passez automatiquement au niveau suivant, ce qui apparaîtra dans votre prochain cycle de facturation. Votre contrat ne sera pas automatiquement modifié si vous supprimez des contacts de votre compte. Si vous avez des questions concernant votre nombre de contacts autorisés, contactez votre Customer Success Manager.
    • Votre limite d'envoi d'e-mails, qui équivaut à 10 fois votre limite de contacts pour Hub Marketing Basique, Pro et Entreprise et 5 fois votre limite de contacts pour les clients Hub Marketing Starter. Vous verrez également le nombre d'e-mails envoyés ce mois-ci depuis votre compte.

Si vous dépassez les limites de contacts ou d'e-mails indiqués dans votre contrat d'abonnement, vos frais peuvent être adaptés en conséquence. Consultez votre contrat d'abonnement et les Conditions d'utilisation de HubSpot pour obtenir des informations supplémentaires. Votre Customer Success Manager peut répondre à vos questions éventuelles.