Gestire l'abbonamento a HubSpot

Scoprite come visualizzare e gestire il vostro abbonamento attuale a HubSpot, trovare i limiti dell'abbonamento e dei servizi e avviare una prova del software di HubSpot.

Verifica gli abbonamenti e i limiti di servizio di HubSpot

Per visualizzare gli abbonamenti e i componenti aggiuntivi correnti:

Attenzione: alcune funzionalità potrebbero essere limitate o non disponibili quando si è in prova. Se avete domande sulla disponibilità di una specifica funzione, parlate con il rappresentante che gestisce la vostra prova.

1. Nel tuo account HubSpot, fai clic sul nome account nell'angolo in alto a destra, quindi fai clic su Account e fatturazione.
2. Nella scheda Panoramica, nella sezione Prodotti e componenti aggiuntivi, è possibile visualizzare i dettagli degli abbonamenti e dei componenti aggiuntivi correnti. I limiti applicabili vengono visualizzati sotto ogni abbonamento:

• • Per gli abbonamenti a Marketing Hub, questo include il limite di contatti e il limite di invio mensile di e-mail.
  • Per tutti gli abbonamenti, questo include il numero di posti disponibili nell'abbonamento e qualsiasi altro posto aggiuntivo.
  • Per gestire i singoli abbonamenti, fate clic su Gestisci abbonamenti. Si accede così alla scheda Abbonamenti.

3. Nella sezione Posti a sedere, vedere quanti posti sono assegnati sul totale per livello di abbonamento. Fare clic su Gestisci posti e utenti per accedere alle impostazioni degli utenti.
4. Nella sezione Contatti marketing, vedere quanti contatti marketing sono assegnati sul totale per livello di contatto. Per impostare i contatti come non marketing o per visualizzare l'utilizzo e i limiti, fare clic su Visualizza utilizzo e limiti.

Gestire i singoli abbonamenti HubSpot

Per visualizzare i dettagli dell'abbonamento e apportare modifiche come l'aggiornamento o l'annullamento del rinnovo automatico:

1. Nel tuo account HubSpot, fai clic sul nome account nell'angolo in alto a destra, quindi fai clic su Account e fatturazione.
2. Fare clic sulla scheda Abbonamenti.
3. Nella parte superiore della pagina, è possibile visualizzare la durata dell'abbonamento in corso, la data di fatturazione successiva e il metodo di pagamento associato all'abbonamento. Per saperne di più sui termini di fatturazione e di impegno.

• • Nella sezione Termini di impegno, si visualizzano i termini, il costo e la frequenza di fatturazione di ciascun abbonamento del proprio account. Se l'abbonamento include uno sconto legacy, per saperne di più sugli sconti legacy.

• • Nella sezione Condizioni di rinnovo automatico, visualizzare le condizioni per il rinnovo dell'abbonamento. Per saperne di più sulle opzioni di rinnovo.

• • Per aggiornare un abbonamento, fare clic su Visualizza prezzi a destra dell'abbonamento.
  • Per disattivare il rinnovo automatico di un abbonamento, fare clic su Annulla rinnovo automatico. Per saperne di più sul declassamento o la cancellazione di un abbonamento HubSpot.

Esaminare il contratto per l'abbonamento a HubSpot

Per visualizzare o scaricare il contratto esistente per l'abbonamento a HubSpot:

1. Nel tuo account HubSpot, fai clic sul nome account nell'angolo in alto a destra, quindi fai clic su Account e fatturazione.
2. Fare clic sulla scheda Transazioni.
3. Nel menu della barra laterale sinistra, selezionare Ordini.
4. Per visualizzare i dettagli dell'ordine in una nuova finestra, fare clic su Visualizza.
5. Per scaricare l'ordine in formato PDF, fare clic su Scarica.

Domande frequenti

Chi devo contattare se ho domande relative alla fatturazione del mio conto?

Se hai domande specifiche sulla fatturazione del tuo account HubSpot, puoi inviare un'e-mail al team di fatturazione di HubSpot all'indirizzo billing@hubspot.com.

Per saperne di più sui team HubSpot da contattare in base al tuo obiettivo.

Perché vedo uno sconto legacy applicato al mio abbonamento?

Quando si esaminano i dettagli di fatturazione, è possibile che venga applicato uno sconto legacy ad alcuni abbonamenti. Questo accade se avete acquistato un abbonamento prima che venisse modificato l'attuale modello di prezzo. Consultate la pagina dei prezzi di HubSpot per conoscere il prezzo attuale di ciascun livello di abbonamento.

Come posso iniziare una prova di uno strumento di HubSpot?

Per avviare una prova di qualsiasi strumento e software di HubSpot:

1. Nel tuo HubSpot, fai clic sul nome dell‘account nell'angolo in alto a destra, quindi fai clic su Prezzi e funzionalità.
2. Sotto l'abbonamento che si desidera provare, fare clic su Avvia una prova gratuita di 14 giorni. La prova inizierà automaticamente.

In alternativa, è possibile fare clic su uno qualsiasi degli strumenti che si desidera provare (ad esempio le sequenze) e fare clic su Avvia una prova gratuita di 14 giorni. Oppure, contattate il vostro Customer Success Manager.

Mi verrà addebitato un costo al termine della prova?

Se siete in prova per un abbonamento HubSpot, non vi verrà addebitato automaticamente il costo al termine della prova.

Come posso cancellare una prova?

La prova termina automaticamente dopo 14 giorni. Non verrà addebitato automaticamente alcun costo al termine della prova.

Risorse aggiuntive

Per ulteriori dettagli su rinnovi, modifiche specifiche agli abbonamenti e fatturazione, consultare le seguenti risorse.

Rinnovo e modifiche dell'abbonamento

Per ulteriori informazioni sulla comprensione e la gestione del vostro abbonamento a HubSpot, consultate le seguenti risorse:

• Esaminare il rinnovo di HubSpot
• Declassare o annullare un abbonamento HubSpot
• Capire come funzionano gli abbonamenti per determinate funzionalità:
  • Capire i crediti
  • Capire i contatti di marketing
  • Capire i posti a sedere

Fatturazione e pagamenti

Consultate le seguenti risorse per ottenere assistenza nel pagamento o nell'aggiornamento dei dettagli di fatturazione del vostro account:

• Visualizzare, scaricare e pagare la fattura HubSpot
• Aggiornare i dati dell'azienda sulla fattura e sulla ricevuta di HubSpot
• Aggiornare il metodo di pagamento
• Aggiornare i punti di contatto per il vostro account