Potete collegare un indirizzo e-mail a HubSpot per utilizzare gli strumenti del vostro account. A seconda del vostro obiettivo, dovrete collegare un'e-mail personale o un'e-mail di team.
Ci sono alcune cose da tenere a mente quando si sceglie una casella di posta elettronica:
Collegate la vostra e-mail personale per gestire le e-mail con i prospect e i contatti e monitorare le loro interazioni con le vostre e-mail. Quando si collega un'e-mail personale a HubSpot, è possibile inviare e-mail one-to-onedal CRM,registrare le risposte alle e-mailal CRM, inviare sequenze disequenze di e-maileinstallare HubSpot Salesper accedere agli strumenti di vendita nella casella di posta. Alcunistrumenti di HubSpotrichiedono una connessione e-mail personale. È possibile collegare a HubSpot più e-mail personali che l'utente può utilizzare per inviare e-mail.
L'email personale deve essere unica per l'utente e non deve essere utilizzata da nessun altro del team. Dovrebbe essere l'indirizzo e-mail che si usa di solito per inviare e-mail ai propri contatti, come ad esempio l'indirizzo e-mail aziendale. Scoprite come collegare l'e-mail personale nelle impostazioni delle integrazioni e-mail.
Dopo aver collegato la casella di posta, è possibile installare l'estensione HubSpot Sales, gestire le preferenze di log e track e impostare un carattere predefinito per tutte le e-mail inviate dal CRM.
Collegate un'e-mail di team alla casella di posta elettronica delle conversazioni, in modo che il vostro team possa visualizzare, gestire e rispondere alle e-mail nella casella di posta elettronica delle conversazioni. Un'e-mail di gruppo è un indirizzo e-mail condiviso a cui hanno accesso più utenti e che viene utilizzato per comunicare con i clienti.
A seconda dell'abbonamento al prodotto, è possibile creare più caselle di posta elettronica per le conversazioni nel proprio account. Ad esempio, è possibile creare una casella di posta elettronica per il team di assistenza, per gestire le richieste dei clienti in arrivo, e una casella di posta elettronica per il team di vendita, da utilizzare per contattare i clienti potenziali. Sebbene sia possibile avere più caselle di posta, un indirizzo e-mail del team può essere collegato solo a una delle caselle di posta del vostro account.
Nota bene: se viene visualizzato un errore che indica che l'e-mail che si sta cercando di collegare è già stata collegata, verificare con gli altri utenti del proprio account che non abbiano collegato questo indirizzo e-mail come e-mail personale. Se questo indirizzo e-mail è associato a un utente che non esiste più, ricreare l'account dell'utente e scollegare la casella di posta.
Tutte le e-mail in arrivo inviate a un'e-mail di team saranno visibili a tutto il team, quindi non collegate un account e-mail che utilizzate per inviare e-mail personali.
Collegare un'email di squadra nelle impostazioni della casella di posta.
Ora è possibile utilizzare questo indirizzo e-mail del team per comporre e rispondere alle e-mail nella casella di posta delle conversazioni. È anche possibile modificare il nome del destinatario visualizzato nelle e-mail inviate da questa casella di posta, o modificare le regole di instradamento.