Capire i contatti di marketing

Se il tuoMarketing Hub include contatti di marketing, puoi scegliere a quali contatti farai marketing. I contatti il cuistato di contatto di marketing è stato impostato a contatto di marketing conteranno per il tuo livello di contatto, e i contatti non di marketing non lo faranno. Alcuni strumenti, come le email e gli annunci di marketing, funzioneranno solo con i contatti di marketing.

Controlla le FAQ sui contatti di marketing per avere risposte veloci sulla funzionalità dei contatti di marketing.

Controlla il tuo accesso ai contatti di marketing

Anche se il tuo account HubSpot ha un abbonamento Marketing Hub , potresti non avere accesso ai contatti di marketing. Per controllare se il tuo Marketing Hub abbonamento include i contatti di marketing:

• Nel tuo account HubSpot, clicca sulnome del tuoaccount in alto a destra, poi clicca su Account & Billing.
• Sotto Prodotti e componenti aggiuntivi, visualizza il tuo Marketing Hub abbonamento. Se hai accesso ai contatti di marketing, vedrai i contatti di marketing indicati nel tuo abbonamento.
  
  

Se non hai accesso ai contatti di marketing ma vorresti farlo, contatta il tuo Customer Success Manager.

Strumenti che funzionano solo con i contatti di marketing

I seguenti strumenti di marketing nel tuo account HubSpot funzionano solo con i contatti di marketing:

• Email di marketing
• Annunci
• Le azioni di marketing nei flussi di lavoro, come Invia email e Aggiungi a o Rimuovi dal pubblico degli annunci.

Scopri cosa succede quando provi ad usare gli strumenti di cui sopra su un contatto non di marketing e come puoi impostare un contatto come di marketing

Nota: altri tipi di email possono ancora raggiungere i tuoi contatti non di marketing, incluse le emaildi vendita one-to-one, leemail ditrascrizione della chatdalle conversazioni,leemail di registrazione, leemail dikickback dei biglietti, le emailtransazionalie i sondaggi difeedback dei clienti.

Proprietà dei contatti di marketing

• Contatto di marketing fino al prossimo aggiornamento: indica se il contatto diventerà un contatto di marketing o non di marketing alla prossima data di aggiornamento.
  • Quando è Sì, il contatto sarà impostato come contatto non di marketing alla prossima data di aggiornamento.
  • Quando è lasciato vuoto, il contatto rimarrà così com'è.
• Stato del contatto di marketing: indica se il contatto è attualmente un contatto di marketing o non di marketing.
  • Quando è Contatto di marketing, il contatto è un contatto di marketing e conterà per il tuo livello di contattiin questo periodo.
  • Quando è Non-marketing contact, il contatto è un contatto non-marketing e non conterà per il tuo livello di contattoin questo periodo.
• Tipo di fonte dello stato del contatto di marketing: indica lo strumento che ha impostato l'ultimo valore nello stato del contatto di marketing del contatto.
• Nome della fonte dello stato del contatto di marketing: indica l'ID dell'attività specifica che ha impostato l'ultimo valore nello stato del contatto di marketing.

Scopri come controllare il valore della proprietà di un record di contatto.

Stato del contatto di marketing predefinito per gli strumenti di cattura del lead HubSpot

I contatti possono essere creati da diversi strumenti HubSpot, come moduli e chatflow. Questi strumenti hanno uno stato di contatto di marketing predefinito per i contatti che creano.

Impara lo stato di contatto di marketing predefinito per questi strumenti di lead capture e come puoi aggiornare gli stati di contatto di marketing predefiniti per alcuni di essi.

Impostare i contatti come marketing e non marketing

Quando non hai intenzione di commercializzare un certo contatto, impara come impostarlo preventivamente come non-marketing in modo che non conti nel tuo livello di contatti.

Potresti decidere di commercializzare un contatto che è stato precedentemente impostato come non-marketing. Impara come impostarli come marketing in modo da poter utilizzare gli strumenti di marketing HubSpot con loro. Una volta che un contatto è considerato un contatto di marketing,non può essere impostato comenon di marketing nello stesso periodo.

Puoi anche impedire ad altri utenti di impostare i contatti come di marketing.

Fatturazione e limiti

Nel tuo account HubSpot, paghi per il tuo livello di contatti. Se hai accesso alla funzionalità dei contatti di marketing, i contatti il cuistato di contatto di marketing è stato impostato comecontatto di marketing contano per il tuo livello di contatto. I contatti che sono impostati come contatti non di marketing non contano per il tuo livello di contatti. Per saperne di più sui prezzi dei contatti di marketing.

Quando il numero di contatti di marketing supera il tuo attuale livello di contatto, verrai automaticamente aggiornato al livello di contatto successivo e riceverai un addebito proporzionale il giorno successivo. Scopri come evitare un aggiornamento del livello di contatto.

Quando il numero di contatti di marketing scende al di sotto del tuo livello di contatto attuale, il tuo account non verrà automaticamente declassato. Una volta che sei stato aggiornato a un nuovo livello di contatto, continuerai ad essere fatturato per quel livello di contatto. Contatta il tuo Customer Success Manager per maggiori informazioni sul tuo livello di contatto.

Limiti di invio delle e-mail

Il tuo limite mensile di invio email è determinato dal tuo attuale livello di contatto e Marketing Hubabbonamento:

• Marketing Hub Starter: 5x il tuo livello di contatto attuale.
• Marketing Hub Professional: 10 volte il tuo attuale livello di contatto
• Marketing Hub Enterprise: 20 volte il tuo attuale livello di contatti.

Superare il tuo limite di invio email non ti farà passare automaticamente al livello di contatto successivo. Per saperne di più sui prezzi dei contatti di marketing e sui limiti di invio.