Capire i contatti di marketing

Se il tuoCentro marketing include contatti di marketing, puoi scegliere quali contatti ti verranno fatturati. Di seguito, scopri di più sui contatti di marketing e su come puoi usarli in HubSpot. Per le risposte alle domande più frequenti sui contatti di marketing, controlla le FAQ sui contatti di marketing.

• Contatti di marketing:i contatti che sono impostati come marketing contano per il tuo livello di contatti. Gli strumenti HubSpot possono fare marketing su questi contatti. I contatti non possono essere impostati come marketing e non marketing nello stesso mese.
• Contatti non marketing: i contatti impostati come non marketing non contano per il tuo livello di contatti. Gli strumenti HubSpot non possono commercializzare questi contatti. I contatti non possono essere impostati come marketing e non marketing nello stesso mese.

Controlla il tuo accesso ai contatti di marketing

Anche se il tuo account HubSpot ha un abbonamento a Marketing Hub , potresti non avere accesso ai contatti di marketing. Per controllare se il tuo Hub Marketing abbonamento include i contatti di marketing:

• Nel tuo account HubSpot, clicca sulnome del tuoaccount in alto a destra, poi clicca suAccount & Billing.
• Sotto Prodotti e componenti aggiuntivi, controlla se il tuo Marketing Hub abbonamento mostra icontatti di marketing.
  
  

Se non hai accesso ai contatti di marketing ma vorresti farlo, contatta il tuo Customer Success Manager.

Strumenti che funzionano solo con i contatti di marketing

I seguenti strumenti di marketing nel tuo account HubSpot funzionano solo con i contatti di marketing:

• Email di marketing, incluse le email di follow-up dopo l'invio di moduli
• Pubblico della lista dei contatti nello strumento degli annunci
• Le azioni di marketing nei flussi di lavoro, come Invia email e Aggiungi a o Rimuovi dal pubblico degli annunci.

Scopri cosa succede quando provi ad usare gli strumenti di cui sopra su un contatto non di marketing e come puoi impostare un contatto come di marketing.

Nota: altri tipi di email possono ancora raggiungere i tuoi contatti non di marketing, incluse le email di vendita one-to-one, leemail di trascrizione della chat dalle conversazioni,leemail di registrazione, leemail di kickback dei biglietti, leemail transazionali e isondaggi di feedback dei clienti.

Proprietà dei contatti di marketing

• Contatto di marketing fino al prossimo aggiornamento: indica se il contatto diventerà un contatto di marketing o non di marketing alla prossima data di aggiornamento.
  • Quando è Sì, il contatto sarà impostato come contatto non di marketing alla prossima data di aggiornamento.
  • Quando è lasciato vuoto, il contatto rimarrà così com'è.
• Stato del contatto di marketing: indica se il contatto è attualmente un contatto di marketing o non di marketing.
  • Quando è Contatto di marketing, il contatto è un contatto di marketing e conterà per il tuo livello di contattiin questo periodo.
  • Quando è Non-marketing contact, il contatto è un contatto non-marketing e non conterà per il tuo livello di contattoin questo periodo.
• Tipo di fonte dello stato del contatto di marketing: indica lo strumento che ha impostato l'ultimo valore nello stato del contatto di marketing del contatto.
• Nome della fonte dello stato del contatto di marketing: indica l'ID dell'attività specifica che ha impostato l'ultimo valore nello stato del contatto di marketing.

Impara come controllare il valore della proprietà di un record di contatto.

Impostare i contatti come marketing e non marketing

Quando non hai intenzione di commercializzare un certo contatto, impara come impostarlo preventivamente come non-marketing in modo che non conti nel tuo livello di contatti.

Potresti decidere di commercializzare un contatto che è stato precedentemente impostato come non-marketing. Impara come impostarli come marketing in modo da poter utilizzare gli strumenti di marketing di HubSpot con loro. Una volta che un contatto è considerato un contatto di marketing,non puòessere impostato come non-marketing nello stesso mese.

Puoi anche impedire ad altri utenti di impostare i contatti come marketing.

Stato predefinito del contatto di marketing per gli strumenti HubSpot

I contatti possono essere creati da diversi strumenti HubSpot, come i moduli e i flussi di chat. Questi strumenti hanno uno stato di contatto di marketing predefinito per i contatti che creano.

Scopri lo stato predefinito del contatto di marketing per questi strumenti e come puoi aggiornare lo stato predefinito del contatto di marketing per alcuni di essi.

Fatturazione e limiti

Nel tuo account HubSpot, paghi per il tuo livello di contatti. Se hai accesso alla funzionalità dei contatti di marketing, i contatti il cuistato di contatto di marketing è stato impostato comecontatto di marketing contano per il tuo livello di contatto. I contatti che sono impostati come contatti non di marketing non contano per il tuo livello di contatti. I contatti non possono essere impostati come marketing e non marketing nello stesso mese.

Sarai automaticamente aggiornato al livello di contatto successivo quando il tuo numero di contatti di marketing supera il tuo livello di contatto attuale. Riceverai quindi un addebito proporzionale il giorno successivo. Scopri come evitare l'aggiornamento del livello di contatto.

Quando il numero di contatti di marketing scende al di sotto del tuo attuale livello di contatto, il tuo account non verrà automaticamente declassato. Una volta che sei stato aggiornato a un nuovo livello di contatto, continuerai ad essere fatturato per quel livello di contatto. Contatta il tuo Customer Success Manager per maggiori informazioni sul tuo livello di contatto.

Limiti di invio delle e-mail

Il tuo limite mensile di invio email è determinato dal tuo attuale livello di contatto e Marketing Hubabbonamento:

• Marketing Hub Starter: 5x il tuo attuale livello di contatto.
• Marketing Hub Professional: 10 volte il tuo attuale livello di contatto
• MarketingHub Enterprise: 20 volte il tuo attuale livello di contatto.

Superare il tuo limite di invio email non ti farà passare automaticamente al livello di contatto successivo. Per saperne di più sui prezzi dei contatti di marketing e sui limiti di invio.