Contacts

Inizia con i contatti di marketing

Ultimo aggiornamento: gennaio 13, 2021

Si applica a:

Marketing Hub  Starter, Professional, Enterprisee

In HubSpot, è possibile impostare alcuni contatti come "marketing" e altri come "non marketing" per controllare il numero di contatti che contano per il vostro livello di contatto e a cui i vostri utenti possono e non possono fare marketing.

Nota bene: anche se il vostro conto HubSpot ha un Marketing Hub abbonamento, potresti non avere accesso ai contatti di marketing. Potete contattare il vostro Customer Success Manager per ottenere l'accesso.

Consulta le FAQ dei contatti di marketing per avere risposte rapide sulla funzionalità.

Proprietà dei contatti di marketing

  • Contatto marketing fino al prossimo aggiornamento: indica se il contatto diventerà un contatto marketing o non marketing alla prossima data di aggiornamento.
    • Quando è , il contatto sarà impostato come contatto non di marketing alla prossima data di aggiornamento.
    • Quando viene lasciato vuoto, il contatto rimarrà così com'è.
  • Stato del contatto marketing: indica se il contatto è attualmente un contatto marketing o non marketing.
    • Quando è un contatto di marketing, il contatto è un contatto di marketing e in questo periodo conterà per il vostro livello di contatto.
    • Quando è un contatto non di marketing, il contatto è un contatto non di marketing e non verrà conteggiato nel vostro livello di contattoin questo periodo.
  • Tipo di fonte dello stato di contatto marketing: indica lo strumento che imposta l'ultimo valore nello stato di contatto marketing del contatto.
  • Nome della fonte dello stato del contatto di marketing: indica l'ID dell'attività specifica che ha impostato l'ultimo valore nello stato del contatto di marketing.

Imparare a controllare il valore della proprietà di un contatto.

Controlla il tuo accesso ai contatti di marketing e il tuo livello di contatto

Nel vostro conto HubSpot, pagate il vostro livello di contatto . Se avete accesso alla funzionalità dei contatti marketing, solo i contatti marketing contano per il vostro livello di contatto. I contatti non di marketing non contano per il tuo livello di contatto.

Il tuo contatto di fatturazione riceverà una notifica in 24 a 48 ore quando il numero di contatti di marketing:

  • raggiunge il 75% del vostro livello attuale;
  • raggiunge il 90% del vostro livello attuale;
  • raggiunge il 98% del vostro livello attuale; e
  • supera il vostro livello attuale.

Per verificare il vostro accesso alle funzionalità dei contatti marketing, il numero di contatti marketing nel vostro conto HubSpot e il vostro livello di contatto attuale:

  • Nel tuo account HubSpot, clicca sul nome del tuo account nell'angolo in alto a destra, quindi clicca su Account e fatturazione.
  • Nella scheda Prodotti e servizi, visualizzate il vostro Marketing Hub abbonamento. Se avete accesso a contatti di marketing, dovreste vedere i contatti di marketing indicati nel vostro abbonamento.
  • Per verificare il numero di contatti di marketing e il tuo livello di contatto attuale, clicca sulla scheda Uso & Limiti.
    • Visualizza il numero di contatti di marketing, il tuo livello di contatto attuale e il numero totale di contatti che hai. Questo viene aggiornato una volta al giorno.
    • Visualizza un grafico dei tuoi contatti totali e dei tuoi contatti di marketing nel tempo.
    • Per saperne di più sull'utilizzo dei report per analizzare i tuoi contatti di marketing.

Una volta che il numero di contatti di marketing supera il tuo attuale livello di contatto, sarai automaticamente aggiornato al livello di contatto successivo e riceverai un addebito pro-rata il giorno successivo.

Nota bene: anche se il numero di contatti marketing che hai è inferiore al tuo livello di contatto, il tuo livello di contattonon sarà declassato al livello di contatto successivo. Contattate il vostro Customer Success Manager HubSpot se avete ulteriori domande sul vostro livello di contatto.

Strumenti che funzionano solo con i contatti di marketing

I seguenti strumenti di marketing nel tuo account HubSpot funzionano solo con i contatti di marketing:

Scoprite cosa succede quando provate a utilizzare gli strumenti di cui sopra su un contatto non di marketing e come potete impostare un contatto come marketing

Nota bene: altri tipi di email possono comunque raggiungere i vostri contatti non di marketing, tra cui le email di vendita one-to-one,le email di trascrizionedelle chatda conversazioni,le email di registrazione, le email diticketback, le emailtransazionali ei sondaggi difeedback dei clienti.


Impostare i contatti come non marketing

Quando non intendete commercializzare ad un certo contatto, imparate a impostarli preventivamente come non marketing, in modo che non contino nel vostro livello di contatto quando vengono aggiornati alla data di aggiornamento successiva.

Puoi anche impedire ad altri utenti di aggiornare i contatti come marketing.

Impostare i contatti come marketing

Potete decidere di commercializzare ad un contatto che in precedenza era stato impostato come non marketing. Imparate a impostarli come marketing in modo da poter utilizzare con loro gli strumenti di marketing HubSpot. Una volta che un contatto è considerato come contatto di marketing,non può essere impostato comenon marketing nello stesso periodo.

Stato del contatto di marketing predefinito per gli strumenti di cattura del piombo HubSpot

I contatti possono essere creati con diversi strumenti HubSpot, come moduli e chatflow. Questi strumenti hanno uno stato di contatto di marketing predefinito per i contatti che creano.

Scoprite lo stato di default dei contatti di marketing per questi strumenti di cattura dei lead e come potete aggiornare gli stati di default dei contatti di marketing per alcuni di essi.

Analizza i tuoi contatti di marketing con i report

Oltre a visualizzare i contatti di marketing nel vostro livello di contatto, potete anche utilizzare i rapporti di contatto di marketing predefiniti per analizzare l'utilizzo dei vostri contatti di marketing. Per accedere a questi report, creare un nuovo cruscotto e selezionare il cruscotto dei contatti marketing dalla libreria del cruscotto.