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Nota bene: la traduzione in italiano di questo articolo è fornita solo per comodità. La traduzione viene creata automaticamente tramite un software di traduzione e potrebbe non essere stata revisionata. Pertanto, la versione inglese di questo articolo deve essere considerata come la versione di governo contenente le informazioni più recenti. È possibile accedervi qui.

Rimuovere lo stato di opt-out delle e-mail

Ultimo aggiornamento: settembre 21, 2023

Disponibile con uno qualsiasi dei seguenti abbonamenti, tranne dove indicato:

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È possibile rimuovere uno stato di opt-out dalle e-mail aggiunto manualmente da un utente del vostro account HubSpot. Questa azione può essere applicata solo ai contatti che sono stati esclusi manualmente dal record di contatto, tramite un elenco di opt-out, tramite l'integrazione con Salesforce o tramite un aggiornamento dello stato di sottoscrizione tramite un flusso di lavoro.

Nota bene: i contatti che hanno rinunciato alle vostre e-mail di marketing possono intraprendere un'azione per iscriversi nuovamente alle vostre e-mail o per aggiornare le loro preferenze e-mail. Questo include i contatti che si sono cancellati dalle email di marketing inviate dal vostro account HubSpot e i contatti il cui stato di opt-out è stato modificato manualmente da un utente HubSpot.

  • Nel tuo account HubSpot, vai a Contatti > Contatti.
  • Selezionare le caselle di controllo accanto ai record che si desidera modificare.
  • Fare clic sul menu a discesa Altro, quindi selezionare Modifica abbonamento comunicazione per contatto.
  • Nel pannello Abbonamento alla comunicazione, aggiornare le impostazioni dell'abbonamento:
    • Se il GDPR non è abilitato nell'account HubSpot:
      • Fare clic sul menu a discesa Tipo di abbonamento alla comunicazione e selezionare il tipo o i tipi di abbonamento da aggiornare.
      • Selezionare se il contatto si è esplicitamente iscritto o disiscritto ai tipi di abbonamento selezionati.
      • Selezionare la casella di controllo Rimuovi l'opt-out da tutte le e-mail.
      • Inserire una spiegazione per la modifica del consenso alla comunicazione.
    • Se il GDPR è abilitato nel vostro account HubSpot:
      • Fare clic sul menu a discesa Tipo di abbonamento alla comunicazione e selezionare il tipo o i tipi di abbonamento da aggiornare.
      • Selezionare se il contatto ha scelto di aderire, rinunciare o non aderire ai tipi di abbonamento selezionati.
      • Selezionare la casella di controllo Rimuovi l'opt-out da tutte le e-mail.
      • Selezionare una base legale per comunicare con il contatto.
      • Inserire una spiegazione per la modifica del consenso alla comunicazione.

undo-opt-out-status

  • Fare clic su Salva per applicare le modifiche.
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