更新日時 2022年 3月 8日
HubSpotアカウントにShopifyを接続すると、HubSpotでデータを分析したり、eコマースダッシュボードを作成したり、カゴ落ちメールを作成したり、ワークフローで注文を自動化したりできるようになります。
注：Shopifyのプロパティーは、Shopifyで設定された言語でHubSpotに同期されます。例えば、Shopifyのプロパティーが英語に設定されていれば、HubSpotのポータルが別の言語に設定されている場合でも英語で同期されます。
HubSpotでShopifyの商品、顧客、注文について分析する
HubSpotでShopifyの商品、顧客、注文のデータを確認するには、次の操作を実行します。
- HubSpotアカウントにて、ナビゲーションバーに表示される［設定アイコン ］をクリックします。
- 左のサイドバーメニューで、［連携］＞［eコマース］の順に進みます。
Shopifyの商品、顧客、注文の合計数がレポートの上部に表示されます。
製品
Shopifyの商品は、HubSpotの製品ライブラリーに登録されます。Shopifyの商品とHubSpotの製品の間では次のプロパティーが同期されます。
TitleBody_HTMLCreated at- 作成日HandleImagesProduct Type- 商品タイプPublished at- 公開日Published Scope- 公開範囲TagsVendorPrice
リストの商品項目プロパティーを使用すると、Shopify商品の購入履歴に基づいてコンタクトをセグメント化できます。リストの条件を設定する方法はこちらでご覧いただけます。
Shopifyで商品を削除した場合、HubSpot側の該当製品も削除されます。ただし、Shopifyのカートから商品が削除されても、該当する商品項目はHubSpotの取引レコードから削除されません。
注：
- この連携では、Shopifyの商品のバリエーションをHubSpotに同期できません。
- HubSpotからShopifyの商品を削除することはできません。これに関してサポートが必要な場合は、HubSpotサポートにお問い合わせください。
コンタクト
- Shopifyの顧客またはカゴ落ちユーザーの連絡先情報にEメールアドレスが登録されている。
- HubSpotに同じEメールアドレスのコンタクトが存在しない。同じEメールアドレスのコンタクトがHubSpotにすでに作成されている場合は、Shopifyの既存の連絡先情報のEメールプロパティー値が更新されます。
Shopifyで顧客レコードを削除しても、対応するHubSpotのコンタクトレコードは削除されません。
Shopify経由で作成されたHubSpotのコンタクトが削除されても、対応するShopifyの顧客レコードは削除されません。また、Shopifyの顧客レコードが更新されても、HubSpotのコンタクトは再作成されません。
Shopifyからの初回インポートに伴って作成されたHubSpotのコンタクトは、［オリジナル ソース ドリルダウン1］プロパティー値が［INTEGRATION_SYNC］、［オリジナル ソース ドリルダウン2］プロパティー値が［integrations-sync］に設定されます。これらのコンタクトがHubSpotのトラッキング対象になるには、HubSpotフォームでコンバージョンする、または、トラッキングコードが埋め込まれたページへのリンクをHubSpotのマーケティングEメールでクリックする必要があります。
Shopifyとの連携後に同期によってHubSpotに作成されたコンタクトには、Shopifyで指定されているオリジナル ソース タイプに基づいて［オリジナル ソース ドリルダウン1］の値と［オリジナル ソース ドリルダウン2］の値が設定されます。これらのコンタクトはShopifyから同期されるとすぐにHubSpotでトラッキングできるようになります。
Shopifyの連絡先情報とHubSpotのコンタクトの間では次のプロパティーが同期されます。Accepts marketing- マーケティングの受け入れCreated at- 作成日First name- 名Last name- 姓EmailPhoneNoteOrders count- 注文数TagsTax exempt- 免税（チェックボックス）Verified email- 検証済みEメール（チェックボックス）Street address- 番地CityCountryState/ProvinceZip code- 郵便番号
注：Shopifyでは、顧客の電話番号を2つのセクション（［Customer overview（顧客概要）］と［Default address（既定の住所）］）に保存できます。HubSpotには［Customer overview（顧客概要）］セクションの電話番号フィールドのみが同期されます。
注文
Shopifyと連携すると、HubSpotの取引がeコマースパイプラインに自動で作成され、Shopifyの注文が同期されます。Shopifyから同期するとき、各注文は商品と顧客に関連付けられており、対応するHubSpotの取引も製品とコンタクトに関連付けられます。
Shopifyで注文が削除されると、HubSpotでも対応する取引が削除されます。
Shopifyの注文とHubSpotの取引の間では次のプロパティーが同期されます。
Abandoned checkout URL- 放棄されたチェックアウトのURLBuyer accepts marketing- 購入者によるマーケティングの受け入れCustomer ID- 顧客IDCancel reason- キャンセルの理由Cart token- カートトークンCancelled at- キャンセル日Created at- 作成日CurrencyFinancial status- 支払い状況Fulfillment status- フルフィルメント状況Landing site- ランディングサイトNameNoteOrder number- 注文番号Processing method- 処理方法Referring site- 参照元サイトSource name- ソース名Subtotal price- 小計価格Taxes included- 税込価格TokenTotal discounts- 合計割引額Total line items price- 商品項目の合計価格Total price- 合計価格Total tax- 総税額Total weight- 総重量
注：Shopifyの注文がEメールアドレスを入力せずに作成された顧客に関連付けられている場合、HubSpotにはコンタクトと関連付けられていない取引として同期されます。
eコマースダッシュボードを作成する
ShopifyストアをHubSpotに接続すると、お使いのアカウントにeコマースレポートが追加されます。eコマースレポートのダッシュボードを作成して、顧客の注文やeコマースストアの顧客エンゲージメントを追跡できます。
eコマースダッシュボードを作成するには、次の操作を実行します。
- HubSpotアカウント上で、左上に表示されるHubSpotのロゴをクリックし、ダッシュボードへ移動します。
- 右上の［ダッシュボードを作成］をクリックします。
- 左側のパネルで［eコマース］に移動します。
- eコマーステンプレートをクリックします。
- 右側のパネルで、あらかじめ用意されている8つのレポートを確認します。不要なレポートのチェックボックスをオフにして、［次へ］をクリックします。
- ダッシュボード名を入力して、このダッシュボードにアクセスできるユーザーを指定します。
- ［ダッシュボードを作成］をクリックします。
eコマースキャンペーンを自動化する（Marketing Hub ProfessionalとEnterpriseのみ）
eコマースキャンペーンに対して行動を起こしたコンタクトをフォローアップするためのワークフローを作成します。既定のeコマースワークフローのEメールには、eコマースのEメールテンプレートが使用されています。これらのテンプレートには、取引固有のカスタムモジュールが含まれており、デザインマネージャーで変更できます。
- HubSpotアカウントにて、メインのナビゲーションバーに表示される［マーケットプレイスアイコン ］をクリックします。［管理］の下に表示される［接続されたアプリ］を選択します。
- ［Shopify］をクリックして、［eコマースワークフローをセットアップ］を選択します。
- 3つのeコマースワークフローのうち、いずれかの［ワークフローを作成］をクリックします。
- 新規顧客（取引ベースのワークフロー）：このワークフローは、コンタクトの初回購入時にトリガーされ、新規顧客に一連のEメールを送信します。
- カゴ落ち（取引ベースのワークフロー）：このワークフローは、カゴ落ちユーザーに注文完了を促すもので、カートが放棄されてから24時間後にトリガーされます。
- 再エンゲージメント（コンタクトベースのワークフロー）：このワークフローは、設定されている期間内にコンタクトが購入しなかった場合にトリガーされ、一連の再エンゲージメントEメールを顧客に送信します。
- 右側のパネルの［推奨］セクションには、推奨されるワークフローアクションが表示されます。他のアクションを表示するには［さらに表示］をクリックします。ワークフローに追加するアクションを選択します。
- アクションを設定し、［保存］をクリックします。
- ワークフローにさらにアクションを追加するには、プラスアイコン（+）をクリックします。
- 完了したら、［確認して有効にするには、ここをクリックします］をクリックします。
- ワークフローツール内のワークフローにリダイレクトされます。右上にある［確認］をクリックします。
- ワークフロー設定を確認し、［有効にする］をクリックします。
注：
- 既定のeコマースワークフローの登録トリガーは変更できません。eコマースワークフローに異なる登録トリガーを設定するには、ワークフローを複製します。
- Shopifyの注文が作成され、24時間以内に注文が完了しなかった場合、HubSpotの取引は［カート破棄］の取引ステージに変更されます。24時間が経過した時点で、注文のステータスが［カート - 購入手続き中］から［カート破棄］に更新されます。
