HubSpotとShopifyを接続する（データ同期）

HubSpotとShopify連携は、eコマースアクティビティーと マーケティングアクティビティーの間のギャップを埋めるものです。Shopifyを接続し、データを分析して、eコマースダッシュボードをセットアップする方法を学びます。 

始める前に

• カスタム フィールド マッピングを作成するには、少なくとも Data Hub Starterサブスクリプションが必要です。
• Shopify(データ同期)連携をインストールすると、 HubSpotのトラッキングコード がShopifyストアに自動的に追加されます。

アプリを接続する

1. HubSpotアカウントにて、上部のナビゲーションバーに表示されるマーケットプレイスアイコン marketplaceをクリックし、［HubSpotマーケットプレイス］を選択します。
2. Shopifyを検索し、結果の中から選択します。
3. ［インストール］をクリックします。 
4. ［ストアのShopify URL］に入力し、［アプリをインストール］をクリックします。 
5. 既にShopifyアカウントにログインしている場合は、アプリが自動的に接続されます。そうでない場合は、表示されるポップアップボックスにShopifyログイン認証情報を入力します。 

最初のストアが接続されたら、Shopifyアプリページから追加のShopifyストアを次のように接続できます。

1. 右上の[ アカウントアクション]をクリックし、[ アカウントを管理]を選択します。
2. [ 別のアカウントを接続]をクリックし、[ 次へ]をクリックします。 
3. ［ストアのShopify URL］にURLを入力し、［Shopifyに接続］をクリックします。 

同期設定を構成する

データ同期を有効にするには：

1. HubSpotアカウントにて、上部のナビゲーションバーに表示される設定アイコンsettingsをクリックします。左側のサイドバーメニューで、［連携］＞［接続されたアプリ］の順に進みます。
2. ［Shopify］をクリックします。 
3. [ CRM同期 ]タブに移動します。 
4. ［同期をセットアップ］をクリックします。
5. ［同期するオブジェクトを選択］ページで、HubSpotとShopifyの間で同期させるオブジェクトをクリックします。次のオブジェクトを同期できます。

注：Shopifyデータ同期アプリを介した同期では、Shopifyのメタフィールドがサポートされていません。

同期をオンにすると、2つのシステム間でデータが自動的に同期されます。初回の同期が完了すると、変更後10分以内にレコードが同期されます。 

また、同期設定をカスタマイズすることもできます。HubSpotとShopifyの間でマッピングされるフィールドについて詳細をご確認ください。

データ同期を無効にするには：

1. HubSpotアカウントにて、上部のナビゲーションバーに表示される設定アイコンsettingsをクリックします。左側のサイドバーメニューで、［連携］＞［接続されたアプリ］の順に進みます。
2. ［Shopify］をクリックします。 
3. [ CRM同期 ]タブに移動します。 
4. 無効にする同期の上にマウスポインターを置き、[ その他 ]ドロップダウンメニューをクリックし、[ 同期を無効化]を選択します。これにより、HubSpotとShopifyの間でレコードが同期されなくなります。 

複製ルールおよび削除ルールを確認する

HubSpotとShopifyの間で同期される各オブジェクトには、それぞれ独自の重複削除のルールと削除のルールがあります。以下のルールを確認してください：

コンタクト 

• データ同期では、コンタクトのEメールアドレスを比較することでコンタクトレコードを照合します。どちらかのアプリで重複レコードが作成されることを減らすには、［制限］画面で、［Eメールアドレスがあるコンタクトのみを同期］チェックボックスをオンにします。 
• ShopSpotで作成されたコンタクトがHubSpotで削除されても、対応する顧客レコードはShopifyで削除されません。
• Shopifyで顧客レコードが削除されても、対応するコンタクトレコードはHubSpotで削除されません。

会社

• データ同期では、会社の名前またはドメイン名に基づいて会社レコードが照合されます。名前またはドメインのある会社のみを同期することで、重複レコードが作成されるのを防止できます。
• HubSpotで会社レコードが削除されても、対応するレコードはShopifyでは削除されません。 

製品

• データ同期では製品／商品の名前に基づいて製品が照合されます。

注: データ同期では、レコードの照合時に正規化が使用されます。そのため、Shopifyの製品名に含まれる大文字、特殊文字、句読点は、HubSpotの製品と照合される際に削除されます。

• Shopifyのカートから商品が除去されると、対応する商品項目がHubSpotの注文レコードから除去されます。ただし、Shopifyで製品が削除されても、対応する製品はHubSpotで削除されません。
• Shopifyの製品のバリエーション をHubSpotに同期することはできません。 

注文

• Shopifyから注文を同期するとき、各注文は製品および顧客にリンクされます。HubSpotの注文レコードは、カートおよびコンタクトレコードにリンクされます。 
• Shopifyの注文に、Eメールアドレス付きで作成されていない顧客がいる場合、HubSpotには連絡先のない注文として同期されます。
• 注文同期では、重複レコードの識別やマージが自動的に行われません。注文同期を有効にすると、フィルター条件に一致する全てのレコードが一度に同期されます。既にどちらかのアプリにレコードをインポート済みの場合、それが再度同期されて新しい、重複するレコードが作成されることがあります。
• Shopifyの注文はShopifyからHubSpotへの一方向にのみ同期されるので、それをHubSpotアカウントで変更することはできません。 

カート

• カート同期では、重複レコードの識別やマージが自動的には行われません。
• カート同期を有効化すると、フィルター条件に合致する全てのレコードが即座に同期されます。既にどちらかのアプリにレコードをインポート済みの場合、それが再度同期されて新しい、重複するレコードが作成されることがあります。 

eコマースダッシュボードを作成する

Shopifyストアに接続した後、eコマースレポートがHubSpotアカウントに追加されます。これらのレポートからダッシュボードを作成し、顧客の注文やエンゲージメントを追跡することができます。 

eコマースダッシュボードを作成するには、次のようにします。

1. HubSpotアカウントにて、上部のナビゲーションバーに表示される設定アイコンsettingsをクリックします。左側のサイドバーメニューで、［連携］＞［接続されたアプリ］の順に進みます。
2. ［Shopify］をクリックします。
3. ［機能の発見］タブをクリックします。
4. [ eコマースダッシュボードを作成 ]カードで、[ダッシュボードに移動]をクリックします。ダッシュボード作成者が表示されます。 

5. ［Eコマース］を選択します。
6. 右側のパネルで、どんなレポートがダッシュボードに含まれるかを確認し、除去したいレポートを選択します。
7. ［次へ］をクリックします。 
8. ダッシュボード名 を入力して、このダッシュボードにアクセスできる ユーザーを指定します 。
9. ［ダッシュボードを作成］をクリックします。 

コンタクトレコードでShopifyデータを表示する

Shopifyの主要測定指標はHubSpotのコンタクトレコード上で直接確認できます。これには、注文合計、平均注文金額、製品ビュー、売上グラフ、AI生成サマリーが含まれます。カードはリアルタイムで更新され、Shopifyから直接最新のデータが表示されます。 

2025年11月1日より前にShopify連携を接続した場合、CRMの概要 カードがコンタクトレコードの中央パネルに自動的に表示されます。 

2025年11月1日以降にShopifyをHubSpotに接続する場合、コンタクトレコードに Shopifyの概要 カードを追加する必要があります。 

Shopify概要 カードをコンタクトレコードに追加するには、次の手順に従います。 

1. HubSpotアカウントにて、上部のナビゲーションバーに表示される設定アイコンsettingsをクリックします。左側のサイドバーメニューで、［連携］＞［接続されたアプリ］の順に進みます。
2. ［Shopify］をクリックします。
3. ［機能の発見］タブをクリックします。
4. コンタクトレコードカードの[Shopify概要レポートを取得 ]で、[ もっと詳しく]をクリックし、[ Shopify概要カードを追加]をクリックします。
5. 既定のビュー エディターが表示されます。 
6. 中央の列にマウスポインターを置き、[ カードの追加]をクリックします。
7. [カードライブラリー]タブをクリックします。 
8. Shopify概要 カードを検索して[ カードを追加]をクリックします。 

9. [X] をクリックしてパネルを閉じます。
10. 右上の［保存し、終了］をクリックして変更を保存し、エディターを終了します。

Shopifyの概要カードに表示されるデータをカスタマイズするには、次の手順に従います。 

1. カードの左上にある［ストア］ドロップダウンメニューをクリックし、［Shopifyストア］を選択します。
2. カードの右上にある［日付範囲］ドロップダウンメニューと［頻度］ドロップダウンメニューをクリックして、グラフとKPIに表示されるデータを絞り込みます。 

ShopifyでHubSpotマーケティングツールを使用する

フォームやチャットフローなどのツールをShopifyから直接使用できます。それらにアクセスするには、次のようにします。

1. Shopifyアカウントにログインします。
2. ShopifyアプリストアからHubSpotをインストールします。 
3. インストールが完了したら、Shopifyアカウントの左側のメニューからHubSpotにアクセスします。
4. チャットフローの作成、フォームの管理、またはShopifyからコンタクトへのアクセスを行います。

次のステップ

HubSpotとShopifyを接続（データ同期）した後、以下の記事をご確認ください。 

• カートオブジェクトを表示します。
• カートオブジェクトに基づいてセグメントを作成します。
• 注文オブジェクトを表示します。
• 注文オブジェクトに基づいてセグメントを作成します。