メインコンテンツにスキップ
お客さまへの大切なお知らせ:膨大なサポート情報を少しでも早くお客さまにお届けするため、本コンテンツの日本語版は人間の翻訳者を介さない自動翻訳で提供されております。正確な最新情報については本コンテンツの英語版をご覧ください。
Integrations

HubSpotでShopifyのデータを分析する

更新日時 2022年 3月 8日

対象製品

すべての製品とプラン

HubSpotアカウントにShopifyを接続すると、HubSpotでデータを分析したり、eコマースダッシュボードを作成したり、カゴ落ちメールを作成したり、ワークフローで注文を自動化したりできるようになります。

注:Shopifyのプロパティーは、Shopifyで設定された言語でHubSpotに同期されます。例えば、Shopifyのプロパティーが英語に設定されていれば、HubSpotのポータルが別の言語に設定されている場合でも英語で同期されます。

HubSpotでShopifyの商品、顧客、注文について分析する

HubSpotでShopifyの商品、顧客、注文のデータを確認するには、次の操作を実行します。

  • HubSpotアカウントにて、ナビゲーションバーに表示される[設定アイコン settings]をクリックします。
  • 左のサイドバーメニューで、[連携]>[eコマース]の順に進みます。

Shopifyの商品、顧客、注文の合計数がレポートの上部に表示されます。 

shopify-store-data

製品

Shopifyの商品は、HubSpotの製品ライブラリーに登録されます。Shopifyの商品とHubSpotの製品の間では次のプロパティーが同期されます。

  • Title
  • Body_HTML
  • Created at - 作成日
  • Handle
  • Images
  • Product Type - 商品タイプ
  • Published at - 公開日
  • Published Scope - 公開範囲
  • Tags
  • Vendor
  • Price

リストの商品項目プロパティーを使用すると、Shopify商品の購入履歴に基づいてコンタクトをセグメント化できます。リストの条件を設定する方法はこちらでご覧いただけます。 

Shopifyで商品を削除した場合、HubSpot側の該当製品も削除されます。ただし、Shopifyのカートから商品が削除されても、該当する商品項目はHubSpotの取引レコードから削除されません

注:


コンタクト

Shopifyの顧客とカートを放棄した(カゴ落ち)ユーザーの連絡先情報は、HubSpotのコンタクトと同期され、Eメールアドレスを基準に重複が防止されます。次の場合に、新しいコンタクトが作成されます。
  • Shopifyの顧客またはカゴ落ちユーザーの連絡先情報にEメールアドレスが登録されている。
  • HubSpotに同じEメールアドレスのコンタクトが存在しない。同じEメールアドレスのコンタクトがHubSpotにすでに作成されている場合は、Shopifyの既存の連絡先情報のEメールプロパティー値が更新されます。

Shopifyで顧客レコードを削除しても、対応するHubSpotのコンタクトレコードは削除されません

Shopify経由で作成されたHubSpotのコンタクトが削除されても、対応するShopifyの顧客レコードは削除されません。また、Shopifyの顧客レコードが更新されても、HubSpotのコンタクトは再作成されません

Shopifyからの初回インポートに伴って作成されたHubSpotのコンタクトは、[オリジナル ソース ドリルダウン1]プロパティー値が[INTEGRATION_SYNC]、[オリジナル ソース ドリルダウン2]プロパティー値が[integrations-sync]に設定されます。これらのコンタクトがHubSpotのトラッキング対象になるには、HubSpotフォームでコンバージョンする、または、トラッキングコードが埋め込まれたページへのリンクをHubSpotのマーケティングEメールでクリックする必要があります。

Shopifyとの連携に同期によってHubSpotに作成されたコンタクトには、Shopifyで指定されているオリジナル ソース タイプに基づいて[オリジナル ソース ドリルダウン1]の値と[オリジナル ソース ドリルダウン2]の値が設定されます。これらのコンタクトはShopifyから同期されるとすぐにHubSpotでトラッキングできるようになります。

Shopifyの連絡先情報とHubSpotのコンタクトの間では次のプロパティーが同期されます。
  • Accepts marketing - マーケティングの受け入れ
  • Created at - 作成日
  • First name - 名
  • Last name - 姓
  • Email
  • Phone
  • Note
  • Orders count - 注文数
  • Tags
  • Tax exempt - 免税(チェックボックス)
  • Verified email - 検証済みEメール(チェックボックス)
  • Street address - 番地
  • City
  • Country
  • State/Province
  • Zip code - 郵便番号

注:Shopifyでは、顧客の電話番号を2つのセクション([Customer overview(顧客概要)]と[Default address(既定の住所)])に保存できます。HubSpotには[Customer overview(顧客概要)]セクションの電話番号フィールドのみが同期されます。


注文

Shopifyと連携すると、HubSpotの取引がeコマースパイプラインに自動で作成され、Shopifyの注文が同期されます。Shopifyから同期するとき、各注文は商品と顧客に関連付けられており、対応するHubSpotの取引も製品とコンタクトに関連付けられます。 

Shopifyで注文が削除されると、HubSpotでも対応する取引が削除されます

Shopifyの注文とHubSpotの取引の間では次のプロパティーが同期されます。

  • Abandoned checkout URL - 放棄されたチェックアウトのURL
  • Buyer accepts marketing - 購入者によるマーケティングの受け入れ
  • Customer ID - 顧客ID
  • Cancel reason - キャンセルの理由
  • Cart token - カートトークン
  • Cancelled at - キャンセル日
  • Created at - 作成日
  • Currency
  • Financial status - 支払い状況
  • Fulfillment status - フルフィルメント状況
  • Landing site - ランディングサイト
  • Name
  • Note
  • Order number - 注文番号
  • Processing method - 処理方法
  • Referring site - 参照元サイト
  • Source name - ソース名
  • Subtotal price - 小計価格
  • Taxes included - 税込価格
  • Token
  • Total discounts - 合計割引額
  • Total line items price - 商品項目の合計価格
  • Total price - 合計価格
  • Total tax - 総税額
  • Total weight - 総重量

注:Shopifyの注文がEメールアドレスを入力せずに作成された顧客に関連付けられている場合、HubSpotにはコンタクトと関連付けられていない取引として同期されます。

eコマースダッシュボードを作成する

ShopifyストアをHubSpotに接続すると、お使いのアカウントにeコマースレポートが追加されます。eコマースレポートのダッシュボードを作成して、顧客の注文やeコマースストアの顧客エンゲージメントを追跡できます。

eコマースダッシュボードを作成するには、次の操作を実行します。

  • HubSpotアカウント上で、左上に表示されるHubSpotのロゴをクリックし、ダッシュボードへ移動します。
  • 右上の[ダッシュボードを作成]をクリックします。
  • 左側のパネルで[eコマース]に移動します。
  • eコマーステンプレートをクリックします。
  • 右側のパネルで、あらかじめ用意されている8つのレポートを確認します。不要なレポートのチェックボックスをオフにして、[次へ]をクリックします。
  • ダッシュボード名を入力して、このダッシュボードにアクセスできるユーザーを指定します。
  • [ダッシュボードを作成]をクリックします。

ダッシュボードを作成する方法eコマースダッシュボードのレポートをカスタマイズする方法もあわせてご覧ください。

eコマースキャンペーンを自動化する(Marketing Hub ProfessionalとEnterpriseのみ)

eコマースキャンペーンに対して行動を起こしたコンタクトをフォローアップするためのワークフローを作成します。既定のeコマースワークフローのEメールには、eコマースのEメールテンプレートが使用されています。これらのテンプレートには、取引固有のカスタムモジュールが含まれており、デザインマネージャーで変更できます。

  • HubSpotアカウントにて、メインのナビゲーションバーに表示される[マーケットプレイスアイコン marketplace ]をクリックします。[管理]の下に表示される[接続されたアプリ]を選択します。
  • [Shopify]をクリックして、[eコマースワークフローをセットアップ]を選択します。
  • 3つのeコマースワークフローのうち、いずれかの[ワークフローを作成]をクリックします。
    1. 新規顧客(取引ベースのワークフロー):このワークフローは、コンタクトの初回購入時にトリガーされ、新規顧客に一連のEメールを送信します。
    2. カゴ落ち(取引ベースのワークフロー):このワークフローは、カゴ落ちユーザーに注文完了を促すもので、カートが放棄されてから24時間後にトリガーされます。 
    3. 再エンゲージメント(コンタクトベースのワークフロー):このワークフローは、設定されている期間内にコンタクトが購入しなかった場合にトリガーされ、一連の再エンゲージメントEメールを顧客に送信します。 

  • 右側のパネルの[推奨]セクションには、推奨されるワークフローアクションが表示されます。他のアクションを表示するには[さらに表示]をクリックします。ワークフローに追加するアクションを選択します。 
  • アクションを設定し、[保存]をクリックします。
  • ワークフローにさらにアクションを追加するには、プラスアイコン(+)をクリックします。
  • 完了したら、[確認して有効にするには、ここをクリックします]をクリックします。

  • ワークフローツール内のワークフローにリダイレクトされます。右上にある[確認]をクリックします。
  • ワークフロー設定を確認し、[有効にする]をクリックします。

注:

  • 既定のeコマースワークフローの登録トリガーは変更できません。eコマースワークフローに異なる登録トリガーを設定するには、ワークフローを複製します。
  • Shopifyの注文が作成され、24時間以内に注文が完了しなかった場合、HubSpotの取引は[カート破棄]の取引ステージに変更されます。24時間が経過した時点で、注文のステータスが[カート - 購入手続き中]から[カート破棄]に更新されます。
Was this article helpful?
This form is used for documentation feedback only. Learn how to get help with HubSpot.