AI를 위한 콘텐츠 최적화 및 브랜드 가시성 향상

마케팅 담당자라면 콘텐츠가 타겟 고객에게 확실히 전달되기를 원할 것입니다. 답변 엔진(예: ChatGPT, Gemini)을 통해 비즈니스를 효과적으로 홍보하고 잠재 고객을 확보하려면, 마케팅 콘텐츠를 제작할 때 답변 엔진 최적화(AEO)의 핵심 전략을 이해하고 적용해야 합니다.

예를 들어, 전자상거래 사무용품 기업인 Sprocket Supply Co.의 마케터는 잠재 고객이 답변 엔진을 통해 '내 주변 최고의 사무용 의자 공급업체'를 검색할 때 브랜드가 노출되도록 하고자 합니다.

AEO에 최적화하면 생성된 검색 결과에 Sprocket Supply Co.의 링크가 노출될 수 있습니다. 잠재 고객이 링크를 클릭할 때쯤이면 이미 답변 엔진을 통해 다양한 공급업체를 조사하고 비교한 상태일 것입니다. 결과적으로 구매 준비가 더 잘 되어 있어 전환율이 높아집니다.

아래에서 AEO에 활용되는 두 가지 핵심 전략인 콘텐츠 최적화와 가시성 전략을 살펴보세요. 이어서 HubSpot 계정의 다양한 도구를 활용하여 콘텐츠를 AI에 최적화하고 여러 채널에서 가시성을 높이는 방법을 알아보세요. 

답변 엔진 최적화 전략 이해하기

답변 엔진 최적화(AEO)는 콘텐츠 최적화와 다양한 채널에서의 콘텐츠 가시성이라는 두 가지 핵심 전략에 중점을 둡니다. 페이지부터 소셜 게시물에 이르기까지 제작하는 모든 콘텐츠는 이 전략의 전반적인 성공에 기여할 수 있습니다. 

이 두 가지 전략은 콘텐츠가 답변 엔진 전반의 AI 기반 검색에서 분석되어 노출될지 여부를 결정하며, 결과적으로 트래픽, 참여도, 전환과 같은 가시적인 성과로 이어지는 마케팅 활동의 영향력을 좌우합니다. 

• 콘텐츠 최적화: 답변 엔진이 콘텐츠를 찾고 이해할 수있도록 콘텐츠를 제작하고 구성하는 과정입니다. 답변 엔진을 위한 콘텐츠를 작성하거나 생성할 때 콘텐츠 구조, 답변의 명확성, 다양한 형식의 접근성 등 활용할 수 있는 구체적인 전략이 있습니다. AEO(Answer Engine Optimization)의 주요 모범 사례에 대해 자세히 알아보세요 .

• 가시성: 답변 엔진이 귀하의 콘텐츠를 노출할가능성입니다 . 이는 다음 요소들의 조합에 의해 결정됩니다:

  • 일관성: 다양한 채널 간 메시지가 일관되게 전달되는지 확인하십시오.

  • 권위: 답변 엔진이 콘텐츠가 해당 주제에 대한 전문 지식을 보여준다고 판단하는지 여부.

  • 밀도: 다중 채널에 존재하는지 여부 . 이는 콘텐츠의 빈도와 포화도(예: 깊이)의 영향을 받습니다.

답변 엔진을 위한 마케팅 콘텐츠 최적화

콘텐츠가 답변 엔진에 노출되도록 하려면 다음 모범 사례를 따라 작성된 콘텐츠의 구조와 형식을 최적화하십시오:

• 페이지에 스키마 통합: 페이지에 스키마를 추가하여 구조화된 데이터를 제공하면 답변 엔진이 페이지를 해석할 수 있습니다. 답변 엔진은 페이지의 스키마 마크업을 사용하여 콘텐츠를 분류, 순위 지정 및 검색 결과에 표시합니다. 스키마를 추가하면 페이지가 인용될 가능성이 높아집니다. 스키마 통합에 대해 자세히 알아보세요 스키마를 에 대해 자세히 알아보세요.
• 직관적이고 간결하며 일관된 언어와 서식을 사용하세요: 동사로 시작하는 행동 지향적인 문장을 사용하고 불필요한 부사나 형용사는 피하세요. 각 섹션에 명확한 제목을 사용하고 예측 가능한 구조를 따르세요(예: 섹션에는 H2 헤더, 하위 섹션에는 H3 헤더 등).
• 정보 유형에 가장 적합한 서식을 고려하세요: 순차적인 지침에는 번호가 매겨진 단계와 체크리스트를 사용하세요. 옵션 목록에는 글머리 기호 목록을 사용하세요. 비교나 여러 섹션이 있는 목록에는 표를 사용하세요.
• 시각 자료를 주요 정보원으로 사용하지 마십시오: 이미지(예: 그래프, 차트)는 서면 설명을 보완하는 보조 자료로만 사용하십시오.
• 시각 자료를 추가할 때는 대체 텍스트를 사용하십시오: 이미지를 사용할때는 검색 엔진이 페이지 맥락 내에서 이미지를 해석할 수 있도록 대체 텍스트를 포함하십시오. 대체 텍스트는 구체적이어야 합니다. 예를 들어, "사무용 의자" 대신 "검은색 메쉬 원단으로 된 팔걸이가 있는 인체공학적 사무용 의자"와 같이 작성하십시오.
• 조건문을 사용하십시오: AI가 특정 시나리오에 기반하여 실행 가능한 답변을 제공할 수 있도록 프로세스에 대한 조건 규칙(예: if, then)을 작성하십시오. 예를 들어, 다음과 같이 사용하십시오: 
  
  • 제품 가격이 500달러를 초과할 경우, 항상 5년 보증 혜택 링크를 포함하십시오. 
  • 채널이 이메일인 경우, 이메일 하단의 인사말 바로 앞에 '지금 구매하기' 버튼을 포함하세요.
• 부정적 제약 조건 포함: 규칙을 문서화할 때, AI의 허위 정보를 방지하기 위해 허용되지 않는 사항을 명확히 하십시오. 예를 들어, 다음과 같은 제약 조건을 사용하십시오: 
  • 내구성을 과장하지 마십시오. 펜이나 폴더와 같은 소모품에 대해 "파괴 불가능한", "영구적인", "영원히"와 같은 단어를 사용하지 마십시오. 대신 "오래가는" 또는 "내구성이 뛰어난"을 사용하십시오.
  • 건강에 대한 추측 금지. 가구가 의학적 증상을 "치료"하거나 "고친다"고 주장하지 마십시오(예: "요통을 치료한다"). 대신 "척추 정렬을 돕는다" 또는 "인체공학적 편안함을 위해 설계되었다"와 같은 표현을 사용하십시오.

• 예시 포함: 가능한 경우, 담당자에게 무엇이 "올바른"지 또는 "잘못된"지를 보여주세요. 이는 특히 규칙 및 프로세스 문서화에 도움이 됩니다. 예를 들어, 다음과 같은 올바른 예시와 잘못된 예시를 사용하세요: 
  • 좋은 예: 제공된 수치(예: 80 GSM)를 항상 사용하십시오.
  • 잘못된 예: 기술 사양 없이 추측하거나 "헤비듀티(Heavy-duty)"라는 용어를 사용하지 마십시오.

예를 들어, Sprocket Supply Co.의 마케터가 블로그 게시물을 작성한다면 다음과 같은 구성 요소를 포함할 수 있습니다:

• 스키마: @type: Article 
• 대상 제목: 홈 오피스구축 : 설정 관련 질문에 대한 전문가의 답변
• H2 헤더(질문 기반):

• • 홈 오피스 책상의 이상적인 높이는 얼마일까요?
  • 생산성 향상을 위해 듀얼 모니터 구성이 더 좋을까요?

• • 사무용 의자는 얼마나 자주 교체해야 할까요?
  • 컴퓨터 사용 시 눈의 피로를 줄이려면 어떤 책상 조명이 가장 좋을까요?
• H3 전략: 이 내용은 " 컴퓨터 작업 시 눈의 피로를 줄이려면 어떤 테이블 조명이 가장 좋을까?"라는H2 헤더 아래에 사용할 수 있습니다
  • 업무 환경에는 따뜻한 빛과 차가운 빛 중 어느 것이 더 좋을까요?
  • 사무실 책상 조명은 어느 정도 밝기가 적당할까요? 

• 서식 지정된 정보: 다양한 책상 조명 옵션의 사양이나 다양한 사무용 의자의 수명을 비교하는 표. 

AEO를 위한 기존 콘텐츠 점검

잘 구조화된 콘텐츠는 AI와 사용자 모두 귀사가 전달하려는 정보를 이해하는 데 도움이 됩니다. 브랜드를 정확하게 반영하는 독창적인 콘텐츠는 메시지의 일관성을 확립하는 데에도 기여합니다. 

1. 기존 콘텐츠의 AEO 준수 여부 확인:
   • 시작점으로 HubSpot의 AEO 평가 도구를 사용하는 것이 좋습니다.
   • 이 점검을 통해 최적화할 주요 영역과 페이지를 파악하세요. 

2. HubSpot AEO를 사용하여 브랜드 AEO 분석(베타): 매일 답변 엔진에 프롬프트를 실행하여 브랜드 AEO의 성과를 측정하고, 결과를 가시성 지표로 집계합니다.

   • HubSpot AEO 지표를 사용하여 시간 경과에 따른 브랜드 언급, 신속한 보도 및 인용 패턴에 대한 포괄적인 분석을 지원하십시오. 이를 통해 답변 엔진 전반의 빈도와 같은 다양한 벤치마크에 걸친 가시성을 추적하고, 다양한 지표로 인용을 추적하며, 가시성 지표를 경쟁사와 비교하는 등의 작업을 수행할 수 있습니다. 

   • 노력의 실제 효과를 측정하기 위해 변경 전후로 브랜드의 AEO 지표를 추적하는 것이 좋습니다. 예를 들어, AEO를 위해 홈페이지를 개편하기 전과 후의 브랜드 인용률을 검토해 보세요.
   • AEO 내에서 추천 사항을 바탕으로 조치를 취할 수 있으며, 여기에는 게시 전에 검토할 수 있는 AI 기반콘텐츠를 자동으로 생성하는기능도 포함됩니다.

콘텐츠를 점검할 때는 HubSpot AEO 그레이더와 HubSpot AEO 도구를 모두 사용하는 것이 좋습니다. HubSpot의 AEO 그레이더는 답변 엔진 노출 현황을 한눈에 파악할 수 있는 정보를 제공합니다. 이 데이터를 활용하여 브랜드가 어떤 분야에서 권위를 가지고 있는지, 어떤 콘텐츠가 부족한지 파악하십시오. 그런 다음 HubSpot AEO를 사용하여 지속적인 프롬프트 추적, 경쟁사 분석 및 우선순위가 지정된 권장 사항을 통해 HubSpot AEO 그레이더가 발견한 격차를 해소하십시오.

AI 도구 설정 및 맞춤 구성 

HubSpot의 AI 대화형 어시스턴트인 Breeze Assistant를 사용하여 콘텐츠를 검토할 수 있지만, 브랜딩과 답변 엔진 모두를 위해 결과물을 개선하려면 다음 도구를 설정하는 것이 좋습니다. 

• 사용자가 콘텐츠 생성 및 추천 기능을 이용할 수 있도록Breeze Assistant를 설정하세요.

• AEO에 최적화된 콘텐츠를 위해 전용 맞춤형 어시스턴트를 생성하세요:
  • 구현하고자 하는 AEO 최적화 전략을 기반으로 지침을 추가하여맞춤형 어시스턴트를 생성하세요. 맞춤형 어시스턴트를 게시한 후, HubSpot 내의 Breeze Assistant에서 해당 어시스턴트에 액세스하세요. 
  • 사용자 지정 어시스턴트에 추가적인 맥락을 제공하기 위해사용자 지정 지식 저장소를 생성하세요. 사용자 지정 지식 저장소가 없으면 모든 어시스턴트는 AI 설정에 구성된 데이터로만 제한됩니다. 지식 저장소를 추가하면 어시스턴트가 브랜드와 대상 고객에 맞춰 정교한 결과를 생성할 수 있습니다. 원본 콘텐츠를 작성할 때는 AI용 콘텐츠 작성에 대한 동일한 모범 사례를 따르세요.
• HubSpot의 AI 도구를 브랜드에 맞게 조정하세요:

• • HubSpot 계정에서브랜드 보이스(Brand Voice)를 설정하여 마케팅 콘텐츠의 일관성을 확보하세요. 이 브랜드 보이스는 HubSpot 계정에서 콘텐츠를 생성할 때마다 적용됩니다. AI 도입을 최적화하기 위한 브랜드 보이스 설정에 대해 자세히 알아보세요.
  • 블로그, 랜딩 페이지 및 사례 연구를 작성할 때 AI에 추가적인 맥락을 제공하기 위해브랜드 정체성 컨텍스트를 설정하세요. AI 도입을 최적화하기 위한 브랜드 정체성 컨텍스트 설정에 대해 자세히 알아보세요.
  • 콘텐츠 생성 시 타겟 고객을 결정하기 위해구매자 페르소나를 설정하세요. AI 도입을 최적화하기 위한 영업 세부 정보 정의에 대해 자세히 알아보세요.

AEO에 맞춰 신규 및 기존 콘텐츠 최적화

콘텐츠를 검토하고 AI 도구를 설정한 후에는 데이터를 분석하고 권장 사항을 활용하여 기존 콘텐츠를 AEO에 최적화하십시오. 잠재적인 인용 기회를 놓치지 않도록 권장 사항을 바탕으로 새로운 콘텐츠를 생성하십시오. AI를 통해 콘텐츠를 최적화할 때는 반드시 수동으로 콘텐츠를 검토하고 편집할 것을 강력히 권장합니다. 

• 기존 콘텐츠가 없는 경우:Breeze Assistant를 사용하여 새 콘텐츠를 생성하세요. 콘텐츠를 처음 생성할 때는 마케팅 스튜디오를 사용하여 콘텐츠의 개요를 작성함으로써 채널 간 일관성을 확보하고 브랜드 메시지와 일치하도록 하세요. 또한 캠페인 템플릿을 사용하여 콘텐츠 아이디어를 얻을 수도 있습니다.
• 기존 콘텐츠가 있는 경우: Breeze Assistant를 사용하여 페이지 및 소셜 게시물과 같은 작성된 콘텐츠를 검토한 다음, AEO를 개선하기 위한 권장 사항을 생성하십시오. 

• • 예를 들어, 다음과 같은 프롬프트를 사용할 수 있습니다 . "이 페이지의 콘텐츠를 검토하고 AEO를 위해 최적화 및 제안 사항을 생성해 주세요."
  • HubSpot 내에서 직접 콘텐츠를 최적화하려면 Breeze Assistant를 사용하는 것이 강력히 권장되지만, 다른 AI 도구를 선호하는 경우 유사한 프롬프트를 사용하고, 페이지나 블로그 게시물의 경우 현재 콘텐츠 초안의 미리보기 URL을 사용하십시오.
• AEO에 최적화된 기존 콘텐츠가 제한적으로 있는경우: 콘텐츠 리믹스 기능을 사용하여 다양한 채널에 걸쳐 유사한 콘텐츠를 추가로 생성하세요. 또는 AEO(베타)의 '추천' 탭을 사용하여 잠재적인 주제를 검토하고 콘텐츠를 생성할 수도 있습니다. 

성과를 바탕으로 마케팅 콘텐츠 개선

AI에 맞춰 콘텐츠를 최적화한 후, 성과를 테스트하고 검토하여 어떤 주제가 리드를 유도하는지 파악하고, 성과가 저조한 콘텐츠를 식별하여 콘텐츠를 개선하기 위한 변경을 가하십시오. 

• AEO에 대한 변경 사항의 영향을 분석하려면 정기적으로 AEO 감사를 반복하십시오. 예를 들어, 3개월마다 감사 주기를 설정할 수 있습니다. 

• 페이지 A/B 테스트: 페이지의 두 가지 버전을 테스트해 보세요. AEO 지표는 A/B 테스트를 통해 추적되지 않지만, 유기적 노출과 상관관계가 있을 수 있는 마케팅 성과를 추적할 수 있습니다. "승리" 버전에서 기대할 수 있는 성공적인 마케팅 성과로는 더 높은 전환 수와 더 높은 인용률(즉, 해당 버전이 답변 엔진에 더 자주 노출됨)이 있습니다. A/B 테스트 결과는 이후 브랜드 보이스에 반영하거나, 향후 콘텐츠를 생성하거나 검토할 때 고려 사항으로 활용할 수 있습니다. 

예를 들어, Sprocket Supply Co.의 한 마케터는 인체공학적 의자 가이드를 제공하는 랜딩 페이지의 두 가지 버전에 대해 A/B 테스트를 진행합니다. 그들은 '2026년 인체공학적 좌석 가이드'와 '2025년 최고의 인체공학적 사무용 의자'와 같은 제목을 비교 테스트합니다. '2025년 최고의 인체공학적 사무용 의자'가 더 높은 조회수와 전환율을 기록하자, 그들은 향후 유사한 제목을 추천하도록 브랜드 목소리를 업데이트했습니다.

자세히 알아보기 A/B 테스트. 

브랜드 AI 가시성 향상

브랜드 보이스와의 일관성을 확립하고 Breeze로 콘텐츠를 최적화한 후에는, 콘텐츠가 사람과 AI 모두에게 해석될 수 있도록 구조화되어야 합니다. 

가시성의 목표는 답변 엔진이 답변을 제시할 때, 유사한 다른 콘텐츠보다 귀하의 콘텐츠가 선택되도록 하는 것입니다. 가시성을 높이는 다음 단계는 일관성, 밀도 및 권위를 구축하는 것입니다.

다중 채널 캠페인 계획

AI 모델은 모든 플랫폼의 콘텐츠를 활용하여 브랜드의 권위와 평판을 평가합니다. 다양한 소셜 및 미디어 플랫폼에 존재감을 구축하는 것은 AI 가시성에 영향을 미칠 수 있습니다. AEO를 위한 핵심 전략은 웹 전반에 걸쳐 브랜드의 존재감을 높이는 것입니다. 예를 들어, Sproket Supply Co.가 다양한 소셜 게시물이나 포럼에서 정기적으로 언급된다면

이러한 플랫폼에서 간결한 답변을 제공하면 경험, 전문성, 권위성, 신뢰성(EEAT)을 구축하게 되며, 이는 콘텐츠의 품질을 평가하고 어떤 콘텐츠를 인용해야 할지 결정하는 데 사용됩니다.

1. 캠페인을 계획할 때 마케팅 스튜디오(베타) 를 활용하세요:

   • Marketing Studio의 캔버스 보기에서 모든 자산을 검토하여 마케팅 전략이 다중 채널 접근 방식을 따르고 있는지, 그리고 콘텐츠가 이러한 다양한 채널에 걸쳐 일관성을 유지하고 있는지 확인하십시오. 

   • Marketing Studio 내에서 직접 콘텐츠를 생성하세요. 예를 들어, 특히 성과가 좋은 주제가 있는지, 또는 성공적인 콘텐츠가 소셜 게시물, 동영상, 팟캐스트와 같은 다른 채널에 재현되지 않았는지 검토해 보세요. 

2. 콘텐츠 리믹스를 활용하여 콘텐츠를 재사용하고 다양한 채널에 도달하도록 하세요. 예를 들어, 매장에서 판매하는 다양한 사무용 가구에 대한 동영상을 리믹스하여 해당 플랫폼에서 콘텐츠를 찾는 고객을 위해 블로그 게시물, 인스타그램 게시물, 유튜브 숏으로 제작할 수 있습니다.

3. AI를 사용하여 여러 채널에 걸쳐 콘텐츠를 생성하세요. 
   • AI를 사용하여 이미지 생성
   • AI를 사용하여 소셜 게시물 콘텐츠 생성
   • 블로그 게시물을 기반으로 소셜 게시물 생성

1. • AI 어시스턴트를 사용하여 광고 캠페인 생성
   • 블로그 게시물 생성

1. • AI 이메일 작성(베타) 기능을 사용하여 마케팅 이메일 생성
     
     

번역된 콘텐츠로 더 넓은 대상에게 도달하기

더 많은 청중에게 도달하려면 페이지를 여러 언어로 번역하고 구성하십시오. 예를 들어, Sprocket Supply Co.는 영어권과 스페인어권 커뮤니티가 공존하는 도시인 마이애미에 지사를 두고 있습니다. 이 회사의 마케터는 현지 웹사이트의 콘텐츠를 번역하여 두 인구 집단 모두의 기업에 사무용품을 효과적으로 마케팅합니다. 

1. Breeze를 사용하여 웹사이트 페이지, 랜딩 페이지 및 블로그 게시물의 페이지 및 게시물 콘텐츠를 다른 언어로 자동 번역하세요. 
2. 현지화된 검색 쿼리에 대해 콘텐츠가 색인되도록 하세요:
   • hreflang 태그를 사용하여 언어 콘텐츠에 태그를 지정하면 AI가 올바른 언어 버전을 인식하고 제공할 수 있습니다 . hreflang 태그 속성 사용에 대해 자세히 알아보세요.
   • 문화적 뉘앙스와 현지 검색 행태에 맞게 콘텐츠를 조정하세요. 일상적인 언어 표현을 현지화하면 AI 모델의 관련성이 향상되고 인용될 가능성이 높아집니다. 예를 들어, '부러진 연필은 쓸모가 없죠. 그래서 모든 연필깎이를 20% 할인해 드립니다!'와 같은 특정 말장난이나 관용구는 다른 언어에서는 통하지 않을 수 있습니다. 콘텐츠의 번역본에서는 사용된 말장난을 변경하는 것이 좋습니다. 

추가 자료

• AEO를 위한 모범 사례
• AEO 및 답변 엔진을 위한 페이지 구성 방법: 빠른 시작 가이드
• 마케팅 팀이 간과해서는 안 될 답변 엔진 최적화(AEO) 모범 사례
• HubSpot AEO 평가 도구
• 권장 HubSpot 아카데미 리소스:
  • HubSpot의 AEO 그레이더란?
  • 모든 것을 종합하기: 90일 AEO 실행 계획
  • 루프 마케팅에서 AEO를 위한 첫 3단계
  • AEO 커뮤니티 콘텐츠 전략
  • AEO 단편 동영상 전략
  • 첫 번째 AEO 글쓰기 도우미: 적합한 도구 선택하기
  • YouTube AEO 기초: 제목, 설명, 썸네일

용어집

• 답변 엔진 최적화(AEO): 답변 엔진에 노출되도록 콘텐츠를 최적화하는전략 . 
• 답변 엔진: ChatGPT, Perplexity, Gemini와 같은AI 플랫폼 및 답변 엔진.
• 인용: 답변 엔진이 제공하는 답변에 귀하의 브랜드가 나타나는지 여부. 
• 채널: 콘텐츠를 호스팅하거나 콘텐츠에 대한 참조가 나타날 수 있는다양한 플랫폼. 예를 들면 웹사이트, 인스타그램이나 틱톡과 같은 소셜 미디어 플랫폼, 유튜브와 같은 동영상 호스팅 플랫폼, 레딧과 같은 포럼, 옐프와 같은 디렉토리 등이 있습니다.