루프 마케팅 이해

루프 마케팅 (LoopMarketing )은 마케터들이 AI 시대에 성장할 수 있도록 돕는 4단계 전략 가이드입니다. 기존의 선형적 마케팅 접근 방식과 달리, 루프 마케팅은 구매자들이 AI를 통해 정보를 탐색하고, 클릭하기 전에 답변을 얻으며, 틱톡(TikTok)이나 팟캐스트와 같은 다양한 채널에서 해결책을 찾아내는 현대의 환경에 맞춰 설계되었습니다.

루프 마케팅을 통해 마케터는 AI와 협력하여 효율성을 높이고, 인간이 주도하는 전략과 창의성, AI가 주도하는 실행 및 최적화를 통해 더 나은 성과를 이끌어낼 수 있습니다. 루프 마케팅을 활용하면 Breeze를 사용하여 다음과 같은 콘텐츠를 생성할 수 있습니다:

• 브랜드 정체성을표현하세요 : 이상적인 고객 프로필을 바탕으로 캠페인과 AI를 위한 브랜드 스타일 가이드를 제작하세요.
• 접근 방식을 맞춤화하세요: 콘텐츠를 개인화하고, 데이터를 보강하며, 잠재 고객 세그먼트를 구축하고, 사람이 직접 품질을 확인하도록 하세요.
• 도달 범위 확대: YouTube 및 소셜 비디오, 이메일, LLM, 검색, 크리에이터 피드 등 다양한 채널에서 사람과 봇을 위한 콘텐츠를 구축, 최적화 및 활성화하세요.
• 전략을 발전시키세요: 실시간 성과를 모니터링하고, 실험을 진행하며, 필요에 맞게 캠페인을 조정하세요.

각 단계에서 활용할 수 있는 도구에 대해 자세히 알아보세요.

브랜드 정체성 표현

다음 도구를 사용하여 명확한 목소리, 맥락, 관점으로 브랜드 정체성을 표현하세요:

Breeze Assistant

Breeze Assistant를 사용하여 마케팅 목표를 달성하세요. Breeze Assistant는 HubSpot에서 콘텐츠를 생성하고 기타 작업을 수행하는 데 도움을 줍니다.

예를 들어, 마케팅 팀이 예정된 웨비나를 홍보하기 위해 새로운 이메일 캠페인을 시작했습니다. 초기 발송 후, 등록률을 높이기 위해 참여도를 신속하게 분석하고 후속 이메일을 최적화해야 합니다.

수동으로 보고서를 기다리는 대신, Breeze Assistant를 사용하여 원시 성과 데이터를 즉시 요약하고, 분석 결과를 바탕으로 최적화된 캠페인 콘텐츠를 직접 생성함으로써( ) 캠페인을 발전시킵니다. 수동으로 데이터를 추출하는 데 2~4시간을 소비하는 대신, 생성된 캠페인 콘텐츠를 사용하여 최적화된 후속 이메일을 발송할 수 있으며, Breeze의 타겟팅된 인사이트 덕분에 웨비나 등록률이 향상됩니다.

브랜드 아이덴티티

Brand identity는 Breeze를 사용하여 브랜드의 목소리, 어조, 이상적인 고객 프로필, 제품, 경쟁사 인사이트 등 브랜드 고유의 맥락을 수집하고 적용하여, 더 높은 품질의 AI 생성 콘텐츠를 제작합니다.

예를 들어, 콘텐츠 제작자가 신제품 출시와 관련된 새로운 블로그 게시물을 작성해야 한다고 가정해 봅시다. 빈 페이지나 일반적인 템플릿에서 시작하는 대신, AI를 활용해 회사의 확립된 브랜드 정체성에 이미 부합하는 초안을 생성하고자 합니다.

Breeze가 브랜드별 콘텐츠를 수집하고 제공했기 때문에, 크리에이터는 수작업으로 대대적인 수정을 거칠 필요 없이 회사의 고유한 목소리, 어조, 고객 프로필을 정확하게 반영한 새로운 블로그 게시물을 생성할 수 있습니다.

마케팅 스튜디오 (베타)

마케팅 스튜디오를 사용하면 단일 작업 공간에서 캠페인을 기획하고, 자산을 제작하며, 계획을 실행할 수 있습니다. 여러 도구를 오갈 필요 없이 다양한 채널을 위한 캠페인을 기획하고 자산을 구축할 수 있습니다.

예를 들어, 마케팅 관리자가 출시 예정인 제품에 대한 소셜 미디어 캠페인을 시작해야 한다고 가정해 봅시다. 이 관리자의 목표는 마케팅 스튜디오의 AI 기능을 활용하여 캠페인을 신속하게 기획하고 실행하는 것입니다.

이 매니저는 마케팅 스튜디오의 AI 기능을 사용하여 캠페인 개요와 초기 자산을 생성함으로써 시간을 절약하고 전체 프로세스를 간소화합니다.

접근 방식 맞춤 설정

다음 도구를 사용하여 고객의 요구에 맞춰 메시지를 구성하세요:

AI 기반 연락처 및 기업 정보 보강

데이터 보강 기능을 사용하여 연락처 및 기업 기록을 최신 정보로 완벽하게 유지하세요. 

예를 들어, 한 B2B 소프트웨어 회사의 리드가 방금 "제조업에서의 AI"에 관한 백서를 다운로드했습니다. 이 회사의 마케팅 팀은 리드의 구체적인 요구 사항과 업계를 이해하고 있음을 보여주는 고도로 개인화된 메시지로 후속 조치를 취하고자 합니다.

이 B2B 소프트웨어 회사의 마케팅 자동화 시스템은 Breeze를 사용하여 공개 데이터 소스를 스캔하고, 리드의 회사, 제조업 하위 분야, 최근 회사 소식을 파악했습니다. 그런 다음 이 정보를 리드의 연락처 기록에 추가했습니다. AI 기반 이메일 도구는 이 데이터를 활용하여 리드의 회사를 언급하고 신규 계약 체결을 축하하는, 더욱 개인화된 이메일을 생성할 수 있습니다. 또한 백서 주제를 해당 회사의 소프트웨어가 리드의 신규 프로젝트에 어떻게 도움이 될 수 있는지와 연결해 제시합니다.

데이터 에이전트(베타)

데이터 에이전트를 사용하여 데이터 운영을 위한 프레임워크를 구축하고, AI를 통해 데이터 분석, 변환 및 워크플로 통합을 자동화하고 개선할 수 있습니다. 이 도구는스마트 속성을 활용하여 비즈니스에 특화된 맞춤형 데이터 포인트를 생성하고, 자동화된 워크플로를 위한스마트 액션을 제공하며, 데이터 스튜디오에 새로운 열을 추가하여 데이터 세트를 보강하는 스마트 열 기능을 제공합니다.

예를 들어, B2B SaaS 기업이 무료 체험판에 방금 가입한 '알렉스'라는 마케팅 매니저라는 신규 리드와 소통하고자 한다고 가정해 봅시다. 이 회사의 목표는 영업 담당자가 연락하기 전에 선제적으로 대응하며 알렉스의 구체적인 문제점을 해결해 주는 맞춤형 온보딩 경험을 제공하는 것입니다. 

알렉스가 가입하는 즉시, Data Agent는 스마트 속성을 사용하여 제품 내 알렉스의 행동을 분석하고, 그의 행동을 기반으로 맞춤형 속성을 생성합니다. 또한 영업 담당자가 맞춤형 데모를 통해 연락할 수 있도록 영업 태스크를 생성하는 스마트 액션과, 영업 담당자가 더 유용하고 의미 있는 상호작용을 할 수 있도록 돕는 새 열을 알렉스의 연락처 기록에 추가하는 스마트 열을 생성합니다. 

Data Studio(베타)에서 타사 애플리케이션의 데이터 동기화

Data Studio를 사용하여 Google 스프레드시트 및 Snowflake와 같은 외부 데이터 동기화 앱을 HubSpot CRM에 통합하여 포괄적인 데이터 세트를 생성하세요.

예를 들어, 한 소프트웨어 회사가 최근 일련의 웨비나와 워크숍을 개최했습니다. 마케팅 팀은 Google 스프레드시트를 통해 모든 행사 참가자를 세밀하게 추적하고 있으며, 여기에는 참가자가 참석한 구체적인 세션, Q&A 시간 동안 제기한 질문, 참여 수준(예: 온라인 체류 시간) 등이 포함됩니다. 이 회사는 이러한 세부 데이터를 활용하여 각 참가자에게 맞춤형으로 느껴지는 정교한 후속 캠페인을 실행하고자 합니다.

해당 회사의 Google 시트와 CRM간에 ' ' 데이터 동기화를 설정하면, 각 참석자의 연락처 기록에 참석했던 구체적인 세션 주제나 질문 내용과 같은 상세한 이벤트 데이터가 추가됩니다. 이렇게 업데이트된 정보는 개인화된 후속 워크플로우를 트리거하는 데 사용되며, 이를 통해 각 참석자는 자신의 관심사와 질문에 직접적으로 부응하는 고유한 이메일을 받게 되어, 관련성 높고 참여도가 높은 커뮤니케이션이 이루어집니다.

AI 기반 이메일 (베타)

AI 이메일 생성 기능을 사용하여 대상 고객이 특정 행동을 취하도록 유도하는 이메일을 작성하세요.

예를 들어, 마케팅 팀은 신제품을 출시해야 하지만 기한이 촉박합니다. 이 팀은 중소기업, 대기업, 개인 프리랜서라는 세 가지 서로 다른 대상 세그먼트를 보유하고 있으며, 각 세그먼트에 맞춤형 이메일을 발송해야 합니다.

시간을 절약하고 메시지가 완벽하게 맞춤화되도록 하기 위해, 마케팅 팀은 AI 이메일 작성 기능을 사용하여 일련의 마케팅 이메일을 작성하고 개인화함으로써 각 메시지가 서로 다른 대상 세그먼트에 적합하도록 합니다.

대상 세분화

Smart CRM을 사용하여 연락처 데이터를 보강하고,의도 신호를 통해 고가치 기업 활동 및 최신 소식에 대한 인사이트를 확보함으로써 타겟 고객 세그먼트를 구축하십시오.

예를 들어, B2B SaaS 기업의 영업팀은 연락처 기록이 불완전하여 리드 전환에 어려움을 겪고 있습니다. 이 팀은 고가치 잠재 고객을 찾아내고, 데이터를 보강하며, 이러한 새로운 인사이트를 활용하여 메시지를 맞춤화할 방법이 필요합니다.

Smart CRM은 데이터를 활용하여 연락처 세그먼트를 광범위하고 일률적인 마케팅 접근 방식에서 지속적으로 개선되는 고도로 개인화되고 자동화된 전략으로 전환합니다.

도달 범위 확대

다음 도구를 활용하여 다양한 채널에서 귀사를 쉽게 찾을 수 있게 하고, 구매자가 신뢰하는 추천을 통해 도달 범위를 확대하십시오:

고객 상담 봇

Breeze 기반의 고객 에이전트를생성하여 HubSpot 콘텐츠와 공개 URL을 활용해 사용자의 질문에 답변하도록 하세요. 이 고객 에이전트를 채널 중 하나에 배정하면, 상황에 맞는 지식과 대화형 어조로 지원 문의에 응답하므로, 나머지 지원 팀은 더 복잡한 사례와 업무에 집중할 수 있습니다.

예를 들어, 한 소프트웨어 회사는 방대한 지식 기반 문서, 블로그 및 FAQ 라이브러리를 보유하고 있습니다. 이 회사는 이러한 콘텐츠를 활용하여 신뢰를 구축하고, 고객들이 질문을 하는 주요 채널에서 업계 전문가로서의 입지를 다지고자 합니다. 이를 위해 인력 팀원이 지속적으로 활동할 필요는 없습니다.

이 회사는 트래픽이 많은 채널에서 즉각적이고 전문적인 답변을 제공하기 위해 고객 에이전트를 활용합니다.

비디오 클립 에이전트

구매자들이 비디오 우선 플랫폼에서 콘텐츠를 소비하는 비중이 점점 높아짐에 따라, 장편 비디오를 재사용하는 것이 필수적입니다. 비디오 클립 에이전트를 사용하여 원본 비디오에서 클립을 생성하세요. 

예를 들어, 한 동영상 콘텐츠 제작자가 소셜 미디어 채널에 올릴 홍보용 클립을 장편 인터뷰 영상에서 빠르게 생성하고자 한다고 가정해 봅시다.

비디오 클립 에이전트는 전체 인터뷰 영상을 자동으로 검토하여 각각 90초 미만의 짧고 미리 편집된 클립 3개를 제안합니다. 또한 각 클립에 대한 제목도 제안합니다. 그러면 콘텐츠 제작자는 한 번의 클릭으로 이러한 모든 클립을 쉽게 미리 보고, 편집하거나 초안으로 저장할 수 있어 워크플로우를 간소화할 수 있습니다.

전략을 발전시키세요

다음 도구를 활용하여 AI로 성과를 추적하고 실시간 추천을 제공함으로써 도달 범위를 확대하세요.

이메일 참여도 최적화 (베타)

마케팅 이메일을 발송할 때, 수신자 중 어떤 수준의 참여도를 가진 대상에게 보낼지 선택할 수 있습니다. 참여도가 높은 연락처에 마케팅 이메일을 발송하면 열람률과 클릭률이 높아지고 발신자 평판도 개선됩니다.

예를 들어, 한 마케팅 관리자는 광범위한 구독자 목록에 매주 뉴스레터를 발송해 왔습니다. 이 관리자는 구독자 수는 많지만 열람률은 정체되어 있음을 발견했습니다.

성과를 개선하기 위해, 이 매니저는 HubSpot의 참여 데이터를 활용하여 이메일 전략을 발전시키고 가장 가치 있는 구독자에게 집중하고자 합니다.

마케팅 분석 제품군

마케팅 분석 제품군을 사용하여 어떤 채널이 가장 높은 참여도를 유도하는지, 웹사이트의 성과는 어떠한지, 그리고 연락처 인사이트와 관련된 보고서를 분석하세요.

예를 들어, 한 마케팅 관리자가 일련의 블로그 게시물과 소셜 미디어 프로모션을 포함한 콘텐츠 캠페인을 막 마쳤습니다. 이 관리자는 단순히 트래픽 수치를 살펴보는 것을 넘어 더 깊이 분석하고자 합니다.

마케팅 분석 제품군을 사용하여 캠페인의 전체적인 성과와 가장 많은 수익을 창출한 콘텐츠를 파악하고, 향후 마케팅 활동을 위한 전략을 발전시킵니다.

A/B 테스트 (베타)

Breeze 기반 A/B 테스트를 활용하여 랜딩 페이지에 사용할 추천 문구를 생성하고, 어떤 내용이 대상 고객과 가장 잘 공명하는지 파악하여 가장 효과적인 버전을 만드세요. 

예를 들어, 한 마케팅 매니저는 신제품을 위한 트래픽이 많은 랜딩 페이지를 보유하고 있지만, 전환율은 기대보다 낮습니다. 그들은 가입자 수를 늘릴 수 있는지 확인하기 위해 페이지의 헤드라인과 본문 문구 버전을 테스트하고자 합니다.

이 매니저는 Breeze 기반 A/B 테스트를 활용해 랜딩 페이지 문구를 개선하고, 대상 고객과 가장 잘 공명하는 메시지를 찾아내어 전환율을 지속적으로 향상시킵니다.

루프 마케팅 리소스를 활용하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.