마지막 업데이트 날짜: 2025년 12월 18일
구독 유형은 이메일을 통해 연락처와 소통할 수 있는 법적 근거를 나타냅니다. 연락처는 이메일 환경설정을 관리하여 자신이 원하는 이메일 구독 유형만 수신하도록 선택할 수 있습니다.
제한 사항 및 고려 사항 이해하기
- HubSpot 계정에서 최대 1,000개의 구독 유형을 만들 수 있습니다.
- HubSpot의 무료 도구를 사용하는 계정은 데이터 개인정보 보호 설정이 켜져 있는 경우 연락처에 기본 가입 유형을 수동으로 추가할 수 있습니다. 이러한 계정에서는 사용자 지정 가입 유형을 사용할 수 없습니다.
구독 유형 설정하기
마케팅 이메일 설정에서 구독 유형을 생성 및 편집하고, 기본 설정 페이지에서 구독 유형을 재정렬하고, 더 이상 사용하지 않는 구독 유형을 보관할 수 있습니다.
새 구독 유형 만들기
- HubSpot 계정의 상단 탐색 모음에서 설정 아이콘을 클릭합니다.
- 왼쪽 사이드바 메뉴에서 마케팅 > 이메일을 클릭합니다.
- 구독 유형 탭을 클릭합니다.
- 오른쪽 상단에서 구독 유형 만들기를 클릭합니다.
- 오른쪽 패널에서 언어 드롭다운 메뉴를 클릭하고 구독 유형에 사용할 언어를 선택합니다. 여러 언어로 된 이메일 작업에 대해 자세히 알아보세요.
- 구독 이름 필드에 구독 유형의 이름을 입력합니다.
- 설명 필드에 이 구독 유형으로 전송할 이메일 유형에 대한 설명을 입력합니다.
- 데이터 개인정보 보호 설정이 켜져 있는 경우 추가 필드를 설정하여 구독자에게 더 많은 정보를 제공할 수 있습니다:
- 구독 목적 드롭다운 메뉴를 클릭하고 이 구독 유형으로 연락처에 이메일을 보낼 목적을 선택합니다. 사용자 지정 목적을 추가하려면 더 추가를 선택한 다음 팝업 상자에 목적을 입력하고 추가를 클릭합니다.
- 커뮤니케이션 방법 드롭다운 메뉴를 클릭하고 이메일을 선택합니다.
- 미리보기 섹션에서 수신자가 구독 기본 설정 페이지에서 구독 유형의 세부 정보를 볼 수 있는 방법을 검토합니다.
- 만들기를 클릭합니다.
구독 유형 편집
- HubSpot 계정의 상단 탐색 모음에서 설정 아이콘을 클릭합니다.
- 왼쪽 사이드바 메뉴에서 마케팅 > 이메일을 클릭합니다.
- 구독 유형 탭을 클릭합니다.
- 구독 환경설정 페이지에서 구독 유형의 위치를 변경하려면 구독 유형을 클릭하고 새 위치로 끌어다 놓습니다.
- 구독 유형의 세부 정보를 편집하려면 구독 유형 위로 마우스를 가져가 작업 드롭다운 메뉴를 클릭한 다음 편집을 선택합니다.
- 더 이상 사용하지 않는 구독 유형을 보관하려면 다음과 같이 하세요:
- 구독 유형 위에 마우스를 갖다 대고 작업 드롭다운 메뉴를 클릭한 다음 보관을 선택합니다.
- 대화 상자에서 구독 유형 보관을 클릭합니다.
참고: 일대일 구독 유형을 보관했다가 나중에 일대일 이메일을 보내거나 다른 방법으로 해당 구독 유형을 사용하는 경우, 해당 구독 유형은 자동으로 보관이 해제되고 구독 환경설정 페이지에 다시 표시됩니다.
구독 유형에 대한 연락처 속성 관리
새 구독 유형을 만들면 그에 해당하는 수신 거부 이메일이 생성됩니다: 이메일 수신 거부: [이메일 수신 유형] 연락처 속성이 만들어집니다.
이 속성은 연락처 레코드에 즉시 표시되지만 기존 연락처에는 다음 중 하나가 발생할 때까지 속성 값이 설정되지 않습니다:
- 연락처가 다른 연락처와 병합된 경우.
- 연락처의 이메일 주소 속성이 변경된 경우.
- 연락처가 해당 이메일 유형에 대해 명시적으로 옵트인 또는 옵트아웃한 경우.
- 통합(즉, 공개 API)에서 연락처를 해당 이메일 유형에 대해 명시적으로 수신 동의 또는 수신 거부한 것으로 표시한 경우.
가입 유형이 변경되면 이 기존 연락처 속성이 업데이트됩니다. 수신 유형 이름을 변경하면 해당 속성의 이름도 변경됩니다. 가입 유형을 비활성으로 표시하면 해당 속성이 연락처 레코드에서 숨겨지며, 그 반대의 경우도 마찬가지입니다.
연락처의 수신 유형 검토하기
- HubSpot 계정에서 CRM > 연락처로 이동합니다.
- 연락처의 이름을 클릭합니다.
- 연락처 레코드의 왼쪽 열에 있는 커뮤니케이션 구독 섹션에서 구독 보기를 클릭합니다.
- 오른쪽 패널에서 각 가입 유형의 상태를 검토합니다. 구독 유형에 대해 가능한 세 가지 상태는 구독됨, 구독 취소됨 또는 지정되지 않음입니다.
연락처 옵트인 상태 이해하기
연락처의 가입 유형 상태는 이메일을 보낼 수 있는지 여부를 나타내는 옵트인 상태에 해당합니다. 가입 유형 상태는 개인별로 수동으로 업데이트하거나 워크플로우를 통해 대량으로 업데이트하거나 API를 통해 업데이트할 수 있습니다.
데이터 개인정보 보호 설정을 사용 설정한 경우에는 다음과 같은 옵트인 상태가 가능합니다:
- 옵트인: 연락처가 이 상태인 경우 브랜드에서 이메일을 수신하는 데 명시적으로 동의한 것입니다. 이 상태는 특정 구독 유형에 대한 구독 상태에 해당합니다.
- 옵트인 또는 옵트아웃 안 함(기본값): 이 상태의 연락처는 브랜드에서 이메일을 받을지 여부를 아직 동의하지 않은 상태입니다. 이 상태는 구독 유형에 대해 지정되지 않음 상태에 해당합니다. 이 상태의 연락처에게는 먼저 명시적인 동의를 얻지 않고는 이메일을 보낼 수 없습니다.
- 수신 거부됨: 이 상태의 연락처가 브랜드에서 보내는 이메일 수신을 거부한 상태입니다. 이 상태는 해당 구독 유형에 대한 구독 취소 상태에 해당합니다. 이메일의 가입 유형과 관련된 상태가 수신 거부인 경우에는 연락처에게 이메일을 보낼 수 없습니다.
- 수신동의 또는 수신 거부됨(기본값): 연락처가 특정 수신 유형에 가입했거나 브랜드에서 이메일을 받을지 여부를 아직 동의하지 않은 경우 이 상태가 될 수 있습니다. 이 상태는 지정된 구독 유형에 대해 구독됨 및 지정되지 않음 상태에 모두 해당합니다.
- 수신 거부됨: 이 상태의 연락처가 브랜드에서 보내는 이메일 수신을 거부한 상태입니다. 이 상태는 지정된 구독 유형에 대한 구독 취소 상태에 해당합니다. 이메일의 가입 유형과 관련된 상태가 수신 거부인 경우에는 연락처에게 이메일을 보낼 수 없습니다.
참고: 데이터 개인정보 보호 설정이 꺼져 있는 경우 연락처의 구독 유형이 지정되지 않은 경우에도 이메일을 보낼 수 있지만, 건전한 이메일 전송 평판을 유지하기 위해 이메일을 보내기 전에 명시적인 동의를 받는 것이 좋습니다.
연락처와 커뮤니케이션하기
계정에서 데이터 개인정보 보호 설정을 켜고 계정 설정에서 법적 통신 근거가 있는 연락처에게만 마케팅 이메일 전송 허용 확인란을 선택한 경우 수신 동의 상태가 있는 연락처에게만 이메일을 보낼 수 있습니다.
연락처는 해당 구독 유형에 대한 동의 알림이 포함된 양식을 통해 이메일 구독 유형을 옵트인할 수 있습니다. 법적 근거를 수동으로 적용하는 경우에는 법적 근거도 선택합니다. 기존 연락처와 동의를 설정해야 하는 경우 연락처에게 이메일 기본 설정을 업데이트하는 링크가 포함된 이메일을 보내거나 권한 패스 캠페인을 실행할 수 있습니다.
계정에서 데이터 개인정보 보호 도구를 사용하지 않는 경우에는 옵트인 또는 옵트인 또는 옵트아웃 상태가 아닌 연락처에게 이메일을 보낼 수 있습니다. 해당 구독 유형을 수신 거부한 연락처에게는 이메일이 전달되지 않습니다. 각 구독 유형을 구독하려는 연락처를 추적하려면 양식의 사용자 지정 속성을 사용할 수 있습니다.
참고: 구독 확인 링크가 포함된 이메일은 데이터 개인정보 보호 시행 프로세스를 우회하여 명시적으로 옵트인하지 않은 연락처가 계속 수신하게 됩니다.
위의 데이터 개인정보 보호 설정과는 별도로 마케팅 연락처 기능에 액세스할 수 있는 경우 마케팅 연락처에게만 마케팅 이메일을 보낼 수 있습니다.
