Stripe 결제 처리 기능을 HubSpot Payments로 이전하기

결제 처리 옵션으로 Stripe를 사용하고 계신 경우, HubSpot Payments로 전환할 수 있습니다. 이미 다른 Stripe 계정이 연결되어 있는 상태에서 다른 Stripe 계정을 결제 처리 옵션으로 연결하려면, 다른 Stripe 계정 연결 방법에 대해 자세히 알아보세요.

HubSpot 결제는 누가 사용할 수 있나요?

• HubSpot Payments는 미국, 영국, 캐나다에 소재하고 해당 지역에서 운영되는 기업 및 단체에만 제공됩니다. 미국, 캐나다 또는 영국의 은행 계좌와 유료 버전의 HubSpot을 사용 중이어야 합니다. 
• HubSpot Payments는 소프트웨어, 서비스, 이벤트, 강좌, 콘텐츠, 기부금 등 실물 상품이 아닌 상품을 판매하기 위해 설계되었습니다. HubSpot은 세금이나 배송비를 계산하지 않으므로 실물 상품 배송에는 적합하지 않습니다.

HubSpot 결제 서비스의 이용 자격 및 가입 방법에 대해 알아보세요.

HubSpot 결제는 Stripe 결제 처리와 어떻게 다른가요?

• HubSpot Payments는 거래당 0.5%의 플랫폼 수수료를 부과합니다. Stripe의 결제 처리 수수료는 거래당 0.75%입니다. 신용카드, 직불카드 및 은행 자동이체 거래 수수료와 같은 기타 수수료도 적용됩니다. 관련 수수료를 모두 확인하시기 바랍니다. 
• HubSpot Payments는 여전히 Stripe를 기반으로 운영됩니다. HubSpot Payments에서 Stripe가 수행하는 역할에 대해 자세히 알아보세요.
• HubSpot Payments는 청구서, 결제 링크, 견적서, 기존 견적서 및 구독을 통한 결제를 포함하여 HubSpot을 통한 Stripe 결제 처리와 동일한 기능과 성능을 제공합니다.

HubSpot 결제로 전환하기

시작하기 전에

이 기능을 사용하기 전에, 사전에 어떤 절차를 거쳐야 하는지 충분히 숙지하시기 바랍니다:

• 회사 지분의 25% 이상을 보유한 사업주 또는 사업 대표자가 신청 절차를 완료해야 합니다. 사업 대표자 및 사업주 정보는 Stripe 계정 대시보드에서 확인할 수 있습니다.
• HubSpot 결제 서비스에 대한 심사 절차를 이해하고, 요청될 수 있는 서류 유형을 파악하려면심사 준비를 하십시오.

참고: 신청 절차를 시작하면 Stripe 계정 정보를 수정하거나 변경할 수 없습니다. 마이그레이션을 시작하기 전에 정보를 업데이트하십시오.

이전 시작하기

HubSpot 결제로 마이그레이션하려면:

1. HubSpot 계정의 상단 탐색 모음에서 설정 아이콘을 클릭합니다.
2. 왼쪽 사이드바에서‘결제 계정’으로 이동하세요.
3. '계정 개요'의 오른쪽 상단에서'작업'을 클릭한 다음 'HubSpot Payments로 전환'을 선택하세요.
   
   

4. 신청서를 작성해 주세요. 기존 Stripe 비즈니스 정보가 자동으로 적용됩니다. 정확한 월간 거래량 및 단일 거래량을 알지 못하는 경우, 대략적인 수치를 입력하시면 HubSpot 팀이 귀하와 협의하여 한도를 조정해 드립니다.

5. 신청서가 제출되면 HubSpot 팀 담당자가 정보를 검토한 후 승인 여부를 결정합니다. 승인되면 마이그레이션이 시작됩니다.

마이그레이션 절차 (HubSpot 구독이 아닌 청구서, 결제 링크 및 견적서를 사용하는 고객 대상)

신청이 승인되면 HubSpot 팀으로부터 이메일을 받게 됩니다. HubSpot 구독은사용하지 않고청구서, 결제 링크, 견적서 또는 레거시 견적서를사용하고 있는 경우, 아래 단계를 따라 마이그레이션을 완료하십시오. HubSpot 구독도 함께 사용하고 있는 경우, 구독 사용 시 마이그레이션 방법을 확인하십시오.

마이그레이션을 시작하려면:

1. HubSpot 계정의 상단 탐색 모음에서 설정 아이콘을 클릭합니다.
2. 왼쪽 사이드바에서'결제 계정'으로 이동합니다.
3. ‘계정 개요’ 화면의 오른쪽 상단에서 ‘작업’을 클릭한 다음, ‘HubSpot 결제로 전환’을 선택하세요.향후 결제를 위해 구매자의 결제 수단을 저장해 둔 경우, ‘HubSpot 결제로 전환’ 옵션이 표시되지 않으며 다음 단계로 바로 진행할 수 있습니다.
   
   
4. '마이그레이션 시작' 버튼을 클릭하세요.

참고: HubSpot 구독을 사용 중인 경우, HubSpot 팀에서 PAN 데이터 전송을 시작해야 하므로 ‘마이그레이션 시작’ 버튼을 사용할 수 없습니다. 이를 통해 연락처 정보, 청구 정보 및 토큰화된 결제 정보를 마이그레이션할 수 있습니다.

6. 온라인 결제가 가능한 모든 청구서, 결제 링크 및 견적서는 HubSpot 결제 결제 페이지로 이전됩니다. 
7. 상단에서'지급 ' 탭을 클릭합니다.
8. '은행 계좌 정보 관리'를 클릭하여 지급금이 입금될 은행 계좌 정보를 추가하세요. 이 단계를 완료하려면 로그아웃 후 다시 로그인하거나 다른 브라우저를 사용해야 할 수도 있습니다.

마이그레이션 절차(HubSpot 구독을 사용하는 고객용)

Stripe 결제 처리 계정을 사용하여 HubSpot에서 새로운 구독을 생성한 경우, HubSpot 팀에서 PAN 데이터 전송을 시작하여 연락처 정보, 청구 정보 및 토큰화된 결제 정보가 새로운 HubSpot 결제 계정으로 이전되도록 합니다. 이를 통해 구독에 대한 청구 처리가 계속 이루어질 수 있습니다. 이 과정은 완료까지 최대 3영업일이 소요될 수 있습니다. PAN 데이터 전송에 대해 자세히 알아보세요.

데이터 전송이 완료되면 은행 정보를 추가하세요:

1. HubSpot 계정의 상단 탐색 모음에서 설정 아이콘을 클릭합니다.
2. 왼쪽 사이드바에서'결제 계정'으로 이동합니다.
3. 상단의'지급' 탭을 클릭한 다음,'은행 계좌 정보 관리'를 클릭하여 지급금이 입금될 은행 계좌 정보를 추가하세요. 이 단계를 완료하려면 로그아웃 후 다시 로그인하거나 다른 브라우저를 사용해야 할 수도 있습니다.

마이그레이션 후

이관 후, 귀하의 계정은 다음과 같이 업데이트됩니다:

• HubSpot 결제:
  • 심사 승인이 완료되어 HubSpot 결제 계정이 생성됩니다.
  • 청구서, 결제 링크, 견적서 또는 기존 견적서가 이전됩니다.
  • 자동 청구 및 수동 청구 구독이 이전됩니다. 미납, 활성 및 예약된 구독은 있는 그대로 이전됩니다.

• • 저장된 결제 수단이 마이그레이션되었습니다.
  • 각 구독의 '결제 처리업체' 속성이 업데이트됩니다.

참고: 결제 거래 수수료는 구독이 이전되는 시점에 결정되며, 프로모션 기간이 반영됩니다.

• Stripe 결제 처리:
  • Stripe 결제 처리 계정은 연결이 해제됩니다.
  • Stripe 결제 처리 건에 대한 환불을 더 이상 발행할 수 없게 됩니다.
  • Stripe 이벤트와 CRM Stripe 결제 처리 간의 동기화가 중단되며, 해당 Stripe 이벤트는 삭제됩니다. 즉, Stripe 결제 처리 계정이 연결 해제된 후에는 진행 중인 ACH 결제가 업데이트되지 않습니다.

자주 묻는 질문

PAN 데이터 이전이란 무엇인가요?

PAN 데이터 이전은 Stripe 계정 간에 고객 및 결제 데이터만 복사하는 과정입니다. 이 이전 과정을 통해 HubSpot의 청구서, 결제 링크, 견적서, 기존 견적서, 구독 및 저장된 결제 수단이 자동으로 업데이트됩니다. 

Stripe 결제 처리 계정을 사용하여 HubSpot에서 새로운 구독을 생성하거나, 저장된 결제 수단을 관리하고 계신 경우, HubSpot 팀에서 PAN 데이터 전송을 시작합니다. 이 프로세스는 완료까지 최대 3영업일이 소요될 수 있습니다.

계정에 PAN 데이터 이전이 필요한 경우, 이전에 대해 자세히 알아보기 위해 HubSpot 팀과 전화 상담 일정을 잡고 참여해야 하며, 이전을 완료하기 위해 HubSpot 엔지니어와도 전화 상담을 진행해야 합니다. 소요 시간은 이전되는 Stripe 고객 수에 따라 달라집니다. 

PAN 데이터 이전이 완료되면 이메일을 받게 됩니다. HubSpot 구독은 일시 중지됩니다. HubSpot 결제 계정이 활성화되는 동안 Stripe 계정은 비활성화됩니다. 이 과정은 몇 분 정도 소요됩니다.

Stripe 문서에서 PAN 전송에 대해 자세히 알아보세요.

마이그레이션 전화 회의에 우리 팀은 무엇을 준비해야 하나요?

마이그레이션 통화 시, 사업체의 지분 25% 이상을 보유한 담당자가 참석하여 필요한 심사 정보를 제공할 수 있도록 준비해 주셔야 합니다. 여기에는 사업체에 대한 질문에 답변하고 개인 정보를 확인하는 과정이 포함됩니다. 이 정보가 정확해야 1099 세금 양식에 올바르게 기재되므로, 정보의 정확성을 반드시 확인해 주시기 바랍니다.

필요한 사업체 정보:

• 사업 운영 기간.
• 평균 거래 금액.
• 월간 거래량.
• 판매하는 상품 또는 서비스.

필요한 개인 정보:

• 법적 명칭.
• 이메일 주소.
• 생년월일.
• 자택 주소.
• 전화번호.
• 사회 보장 번호.

서비스 중단 시간이 있나요?

HubSpot 계정에는 서비스 중단 시간이 없지만, 구매자가 결제를 진행할 수 없는 짧은 기간이 있습니다.

이관 과정에서는 어떤 일이 발생하나요?

청구서, 결제 링크, 견적서 및 기존 견적서가 새로운 HubSpot 결제 처리 시스템으로 업데이트됩니다. Stripe를 통해 처리되는 구독과 연결된 기존 결제 수단 및 저장된 결제 수단도 업데이트됩니다.

결제 페이지에 계속 접속할 수 있나요?

마이그레이션 기간 동안 결제 기능은 비활성화됩니다. 마이그레이션이 완료될 때까지 구매자는 기존 결제 링크를 사용할 수 없으며, 청구서 및 견적서에 대한 결제를 완료할 수 없습니다.

지급 일정은 어떻게 되나요?

HubSpot 결제 대금은 일반적으로 카드 결제의 경우 영업일 기준 2일 이내, 자동이체(예: ACH) 결제의 경우 영업일 기준 3일 이내에 입금됩니다. 대금 총액이 상세히 기재된 일일 대금 지급 알림 이메일을 받게 됩니다. 또한 결제 계정에서대금 지급 내역을 확인하고 결제 보고서를 다운로드할 수 있습니다.

다음 단계

• HubSpot 결제FAQ에서 HubSpot 결제에 대해 자세히 알아보세요.
• 거래 수수료 확인, 결제 실패 시 재시도, 연락처에 새로운 결제 수단 요청 등 결제 관리에 대해 자세히 알아보세요. 또한 결제 및 지급 보고서를 다운로드하고 결제 데이터를 내보낼 수도 있습니다.