Marketinge-mails maken in de drag-and-drop-editor voor e-mails

HubSpot's drag-and-drop-editor voor e-mails biedt een intuïtieve interface om je e-mailmarketinginspanningen voor je bedrijf te schalen. Gebruik marketing e-mail campagnes om updates met je abonnees te delen en speciale aanbiedingen te promoten.

Opmerking: als u de drag-and-drop-editor voor e-mails niet gebruikt, raadpleeg dan de handleiding voor het maken van aangepaste e-mailsjablonen met code.

Een nieuwe e-mail maken

• Ga in je HubSpot-account naar Marketing > Marketing-e-mail.
• Klik op E-mail maken.
• Als je een Marketing Hub Enterprise account hebt en de bedrijfsonderdelen add-on hebt gekocht, klik dan op het Bedrijfsonderdeel dropdown menu en selecteer een bedrijfsonderdeel. Hierdoor wordt de e-mail gekoppeld aan de bedrijfseenheid en kun je de e-mail ontwerpen met de standaardkleuren van je brandingkit in de kleurenkiezer.
• Selecteer een e-mailtype:
  • Regelmatig: een eenmalige gepersonaliseerde e-mail die je naar een segment van je contactpersonen kunt sturen.
  • Geautomatiseerd: een gepersonaliseerde e-mail die je kunt configureren om naar bepaalde contactpersonen te sturen als ze voldoen aan de inschrijvingscriteria voor een workflow.
  • Blog/RSS: een e-mail die automatisch naar uw blog- of RSS-abonnees wordt verzonden wanneer u nieuwe inhoud publiceert op uw blog of RSS feed.
• Kies op het tabblad Slepen en neerzetten een sjabloon op basis van het type e-mail dat je wilt maken. Elke e-mailsjabloon heeft aanpasbare elementen zoals afbeeldingen en tekstvelden, die zijn gegroepeerd in secties.
  • Je kunt de zoekbalk gebruiken om een specifieke sjabloon te zoeken, of je kunt op een van de categorieën in de linker zijbalk klikken om te filteren op een specifiek sjabloontype.

• Beweeg de muis over de sjabloon die je wilt gebruiken en klik vervolgens op Kies sjabloon.

Opmaak en inhoud van e-mails bewerken

Voeg nieuwe elementen toe aan je e-mail en pas het uiterlijk, de lay-out en de inhoud aan.

Elementen toevoegen en de lay-out ervan bewerken

• Om meer inhoud aan je sjabloon toe te voegen, sleep je een nieuw element van het tabblad Inhoud in het linkerdeelvenster rechtstreeks naar de e-maileditor.

• Om de lay-out van je sjabloon aan te passen, ga je met de muis over een element en klik je op de blauwe rand aan de linkerkant om het naar een nieuwe positie te slepen. Klik op het kloonpictogram duplicate of het prullenbakpictogram deletet om het element te klonen of te verwijderen.

• Klik in de linker zijbalk op het tabblad Stijlen om de lettertypen, koppen, kleuren, randen en spatiëring van je sjabloon aan te passen.

• Klik op het gebied net buiten de inhoud van je e-mail om een sectie van elementen te selecteren die je wilt wijzigen in de linker zijbalk. In de sectie-instellingen kunt u:
  • Het aantal kolommen opgeven en hoe ze moeten worden gerangschikt in die sectie onder Kolomlay-out.
  • Spatiëring, kleuren en patronen aanpassen voor dat gedeelte van je e-mail.
  
• Je kunt ook de kolominstellingen van een specifiek element aanpassen:
  • Klik op het element dat je wilt aanpassen.
  • Om een kolom toe te voegen of te verwijderen, klikt u op het toevoegpictogram add of het minpictogram minus links of rechts van het element.
  • Om de afstand tussen twee kolommen te wijzigen, klik en sleep je de sleepgreep dragHandle naar links of rechts.
  

• Klik op een element om de inhoud aan te passen.
  • Afbeeldingen, knoppen en verdelers kunnen worden aangepast in het linkerdeelvenster.
  • Tekstelementen kunnen inline bewerkt en gestyled worden met de rich text toolbar. Je kunt emoji's invoegen in je tekstveld door op het emoji-pictogram te klikken emoji.

Let op: als je e-mail groter is dan 102 KB, krijg je een waarschuwing te zien dat Gmail een deel van de e-mailinhoud voor je ontvangers zal knippen. Als je deze limiet overschrijdt, kan dit gevolgen hebben voor het ontwerp van de e-mail, de uitschrijflinks en de pixel die wordt gebruikt om het openen van e-mails bij te houden. Je ziet een waarschuwing in de inhoudseditor en het paneelOverzicht als de e-mail waarschijnlijk wordt geknipt

Sla een sectie op om te hergebruiken in toekomstige e-mails( alleenMarketing Hub Professional en Enterprise )

Als je een sectie hebt aangepast en wilt hergebruiken voor een toekomstige e-mail:

• Ga met de muis over de sectie die je wilt opslaan en klik op hetpictogram socialHeart hartje.

• Voer in het dialoogvenster een naam in voor de sectie en klik op Opslaan. De sectie verschijnt onder Opgeslagen secties onder aan het tabblad Inhoud van de e-maileditor.
• Klik op Beheren om uw bestaande opgeslagen secties te bekijken en te ordenen:
  • Zoek in het rechterpaneel een sectie door de naam van een sectie in de zoekbalk in te voeren of klik op de vervolgkeuzemenu's Weergeven of Sorteren om uw opgeslagen secties te filteren.
  • Je kunt een sectie favoriet maken, verbergen of verwijderen door te klikken op het vervolgkeuzemenu Acties naast een opgeslagen sectie en vervolgens de bijbehorende actie te selecteren.

De voettekst van je e-mail bewerken

Klik op de voettekst om de informatie over uw kantoorlocatie te bewerken. Klik in de linkerzijbalk op Beheren om je kantooradres bij te werken. Pas de stijl van uw tekst aan in de opties Lettertype, Lettertype koppeling en Uitlijnen en klik op het vervolgkeuzemenu Afmelden om een type afmeldlink te selecteren.

Personalisatie toevoegen

Je kunt je tekst personaliseren door waarden rechtstreeks uit de contactpersonenrecords van je e-mailontvangers te halen.

• Klik in de opmaakbalk op Personaliseren contacts.
• Klik op het vervolgkeuzemenu Type en selecteer het type personalisatietoken dat u wilt invoegen. Afhankelijk van het type e-mail dat u maakt, zijn er verschillende typen token beschikbaar:
  
  • Standaard ondersteunen alle marketinge-mails personalisatietoken voor contactpersonen en bedrijven, evenals tokens voor kantoorlocaties (bijv. velden uit de voettekst van uw e-mail) en het type abonnement voor e-mail.
  • Als u een geautomatiseerde marketing-e-mail maakt, kunt u ook extra token-typen in uw e-mail invoegen:
    • Deal: deze tokens gebruiken de waarden voor de dealeigenschappen die zijn gekoppeld aan deals in je Hubspot database. Dit omvat tokens voor de eigenaar van de deal, het dealbedrag en de gesloten / gewonnen datum.
    • Ticket: als je een Service Hub Starter, Professional of Enterprise account hebt, kun je ticketeigenschappen gebruiken die zijn gekoppeld aan tickets in je HubSpot database.
    • Aangepast object: als je een Enterprise account hebt, kun je eigenschappen gebruiken van aangepaste objecten die je hebt gemaakt.

Let op: als u een Aangepast object personalisatietoken invoegt in uw geautomatiseerde marketinge-mail, wordt de bijbehorende eigenschap alleen weergegeven als u de e-mail gebruikt in een workflow op basis van uw aangepaste object.

• Klik op het vervolgkeuzemenu Eigenschap om de waarde van de eigenschap te selecteren die in de e-mailtekst moet worden opgenomen.
• Voer een standaardwaarde in die kan worden gebruikt voor contactpersonen zonder waarde voor deze eigenschap en klik op Opslaan. Klik vervolgens op Invoegen om de token aan uw tekst toe te voegen.

Recente wijzigingen ongedaan maken

Als je fouten maakt tijdens het bewerken van je e-mail, kun je al je recente wijzigingen ongedaan maken. Of, als je een wijziging wilt herstellen die je net ongedaan hebt gemaakt, kun je ook een wijziging overdoen om je e-mail terug te zetten naar de meest recente revisie:

• Klik linksboven in de editor op het pictogram Ongedaan maken om de meest recente wijziging ongedaan te maken. Om terug te keren naar een wijziging die je net ongedaan hebt gemaakt, klik je op het pictogram voor opnieuw uitvoeren.
• De editor ondersteunt ook standaard sneltoetsen. Op Windows kun je op Ctrl + Z drukken om ongedaan te maken en op Shift + Ctrl + Z om opnieuw te doen. Op de Mac kun je Command + Z gebruiken om ongedaan te maken en Shift + Command + Z om opnieuw te doen.

E-mailinstellingen bewerken

• Van naam : de naam die je ontvangers te zien krijgen als ze de e-mail ontvangen.
  • Klik op het vervolgkeuzemenu om een HubSpot gebruiker in uw account te selecteren, selecteer het token {{ owner.first.name }} om automatisch de voor- en achternaam van de gebruiker in te voeren die is toegewezen als de verantwoordelijke van de contactpersoon voor elke ontvanger, of voer een nieuwe naam in.
  • Klik op contacts Personaliseren om personalisatie te gebruiken om een naam op te halen die is opgeslagen als eigenschap in het contactpersoonrecord.
• Van adres : het e-mailadres waarvan de e-mail is verzonden.
  • Klik op het vervolgkeuzemenu om een adres te selecteren, een nieuw adres of personalisatietoken toe te voegen of bestaande opgeslagen adressen te beheren.
    • Onder E-mailadressen kun je het e-mailadres van een HubSpot-gebruiker in je account selecteren.
    • Onder Aangepaste adressen kun je een aangepast e-mailadres selecteren, zoals een alias die dient als algemeen contactpersoon voor je bedrijf (bijvoorbeeld contact@yourcompany.com). U kunt een nieuw aangepast adres toevoegen door te klikken op E-mailadres toevoegen onder aan het vervolgkeuzemenu.
    • Je kunt ook een personalisatietoken selecteren, zoals {{ owner.email }} om automatisch het e-mailadres van de HubSpot Verantwoordelijke voor de ontvanger op te halen. Je kunt ook een nieuw personalisatietoken toevoegen door te klikken op Personalisatietoken toevoegen onderin het vervolgkeuzemenu.
    • Als je een team-inbox aan Hubspot hebt gekoppeld, kun je het inboxadres selecteren onder HubSpot-inboxen.
  • Als je wilt dat antwoorden per e-mail naar het adres Van gaan, houd dan het selectievakje Gebruik dit als mijn antwoordadres ingeschakeld.
  • Als je wilt dat antwoorden naar een ander adres gaan, schakel je het selectievakje Dit als antwoordadres gebruiken uit en voer je een ander e-mailadres in het veld Antwoordadres in.

• Onderwerpregel: de onderwerpregel van een e-mail die in een inbox verschijnt.
  • Voer het onderwerp van uw e-mail in het veld Onderwerpregel in.
  • Klik op het pictogram emoji emoji om emoji's aan uw onderwerpregel toe te voegen.
  • Klik op test Smart om de onderwerpregel smart te maken (alleenMarketing Hub Professional en Enterprise ).
  • Klik op contacts Personaliseren om een personalisatietoken in te voegen.
• Voorbeeldtekst: voeg voorbeeldtekst toe die meestal naast de onderwerpregel van een e-mail in een postvak wordt weergegeven.
• Interne e-mailnaam: de interne naam van de e-mail die wordt weergegeven in het dashboard van de e-mail. Deze naam is niet zichtbaar voor ontvangers van de e-mail.
• Type abonnement: selecteer het type abonnement voor de e-mail. Meer informatie over het maken en gebruiken van abonnementstypen.
• Campagne: als u een Marketing Hub Professional of Enterprise abonnement hebt, kunt u de e-mail koppelen aan een campagne:

• • Om uw e-mail te koppelen aan een bestaande campagne, klikt u op het vervolgkeuzemenu Campagne en selecteert u een campagne.
  • Om uw e-mail te koppelen aan een nieuwe campagne, klikt u op het vervolgkeuzemenu Campagne en klikt u op Campagne maken. Ga vervolgens verder met het instellen van uw campagne.

• • Als u nog nooit een campagne hebt gemaakt, klikt u op Campagne maken. Ga vervolgens verder met het opzetten van je campagne.

• Taal: selecteer de taal, voettekst voor de e-mail en linktekst voor de webversie die onderaan de e-mail wordt weergegeven.

Klik op > Platte tekst en webversie om de sectie uit te vouwen. Hier kunt u de volgende instellingen aanpassen:

• Platte tekst aanpassen: HubSpot maakt automatisch een platte tekstversie van je e-mail om te verzenden als een ontvanger de rijke tekstversie niet kan ontvangen. Klik op Aanpassen om de inhoud van de platte tekst versie te bewerken.
• Webversie: (alleenMarketing Hub Basic, Professional en Enterprise ) klik om de schakelaar Webversie aan te zetten om een webversie van de e-mail in te schakelen.
  • Paginatitel: de tekst van de webversie die wordt weergegeven in de titelbalk van de browser en in zoekresultaten.
  • Pagina-URL: de URL van de webversie. Klik op het vervolgkeuzemenu voor domeinen om een verbonden domein te selecteren. Voer in het tekstveld de slug van de pagina in. Gebruik alleen een "/" om naar de startpagina van het domein te publiceren.
  • (Optioneel) Pagina op een specifieke datum afbreken: schakel het selectievakje Pagina op een specifieke datum afbreken in als je de webversie van de e-mail op een geplande datum en tijd wilt doorsturen naar een Hubspot-pagina of externe URL.

(Optioneel) A/B-test uw e-mail (alleenMarketing Hub Professional en Enterprise )

• Klik linksboven in de editor op test Een test uitvoeren.
• Voer in het dialoogvenster een naam in voor elke versie van uw e-mail.
• Configureer uw testopties:
  • A/B-distributie: gebruik de schuifregelaar om te bepalen welk percentage contactpersonen Variant A en Variant B ontvangt. Je kunt de schuifregelaar ook zo instellen dat Variant A naar 50% en Variant B naar 50% wordt verzonden. Hierdoor wordt de ene e-mailvariant naar de helft van de contactpersonen in de lijst gestuurd en de andere e-mail naar de andere helft van de contactpersonen. Zo kun je na het verzenden de statistieken van de twee e-mails analyseren om te zien welke variatie het meest succesvol was.
  • Winnende metriek: als je ervoor hebt gekozen om variaties A en B naar een kleinere groep te verzenden en vervolgens de winnende versie naar de resterende ontvangers te sturen, klik je op het vervolgkeuzemenu Winnende metriek om de metriek te selecteren die bepaalt hoe de winnende variatie wordt gekozen: Openpercentage, Kliktarief of Doorklikpercentage.
  • Duur van de test : gebruik de schuifbalk om een periode in te stellen waarin gegevens worden verzameld voordat een winnaar wordt gekozen en de winnende variant wordt verzonden. Je A/B-test kan tot 100 uur lopen. Als de resultaten van de test na de testduur geen uitsluitsel geven, wordt variant A naar de resterende ontvangers gestuurd.
• Klik op Test maken.

Let op: je kunt een full-split (50/50) A/B-test uitvoeren met elke steekproefgrootte. Alle andere sample splits vereisen een lijst met ten minste 1.000 ontvangers, exclusief contactpersonen die eerder hard bounced zijn of zich hebben uitgeschreven.

Nadat je beide versies van je A/B-test-e-mail hebt gemaakt, kun je op elk moment tussen de twee wisselen of je testopties bijwerken.

• Klik linksboven in de inhoudseditor op de naam van de e-mailversie.
• Als u de andere versie van uw e-mail wilt bewerken, selecteert u de naam van de andere versie.
• Als je een van je A/B-testopties moet wijzigen, klik je op Test beheren.

Uw e-mail bekijken of testen

• Klik rechtsboven op Voorbeeld en klik vervolgens op Postvakvoorvertoning.
  • Het tabblad Apparaten laat zien hoe je e-mail wordt weergegeven op een desktop- of mobiel apparaat. Standaard wordt je e-mail weergegeven met standaardwaarden voor personalisatie. Klik op het vervolgkeuzemenu Voorbeeld om een voorbeeld van uw e-mail te bekijken met specifieke recordwaarden om te testen hoe uw e-mail wordt weergegeven.
  • Klik op het tabblad Klanten en schakel de selectievakjes in voor elke e-mailclient die je wilt testen en klik vervolgens op Test mijn e-mail nu. Onderaan de lijst met clients zie je de resultaten van eerdere clienttests voor de e-mail.

Let op: Marketing Hub Starter gebruikers hebben geen toegang tot previews van e-mailclients.

• Als u een Marketing Hub Starter, Professional of Enterprise account hebt, kunt u een testmail versturen om te controleren of de inhoud zoals verwacht in de inbox van de ontvanger verschijnt:
  • Klik rechtsboven in de e-maileditor op Voorbeeld en klik vervolgens op Testmail verzenden.
  • Klik in het rechterdeelvenster op het vervolgkeuzemenu Kies een of meer ontvangers om de ontvanger(s) voor uw testmail te selecteren.
  • (Optioneel) Klik op de vervolgkeuzemenu's E-mailvoorbeeld ontvangen om een voorbeeld van de e-mail te bekijken zoals deze zal worden weergegeven met specifieke aanpassingsopties.
  • U kunt ook het selectievakje Tekst zonder opmaak verzenden inschakelen om de tekstversie van uw e-mail zonder opmaak te verzenden.
  • Klik op Testmail verzenden.

• Als je je e-mail wilt converteren naar een geautomatiseerde e-mail voor gebruik in workflows, klik je op het vervolgkeuzemenu Acties en selecteer je Converteren naar geautomatiseerde e-mail.

E-mail verzenden of plannen

Klik boven aan het scherm op het tabblad Verzenden of plannen om de ontvangers van je e-mail te kiezen en de verzendopties af te ronden.

• Om uw e-mailontvangers te configureren:
  • Klik op het vervolgkeuzemenu Verzenden naar en selecteer de lijst(en) en/of individuele contactpersoon (contactpersonen) om ze aan de ontvangerslijst toe te voegen.
  • Klik op het vervolgkeuzemenu Niet verzenden naar en selecteer de lijst(en) en/of individuele contactpersoon (contact personen ) om ze uit te sluiten van de ontvangerslijst.

Opmerking: als u uw e-mail wilt verzenden naar contactpersonen van hetzelfde bedrijf, kunt u een lijst met contactpersonen maken en vervolgens de lijstcriteria instellen om te segmenteren op basis van de eigenschap Bedrijfsnaam.

• • Klik op het selectievakje Niet verzenden naar contactpersonen zonder interactie om contactpersonen met een lage interactie uit te sluiten. Deze functie kan het beste worden gebruikt nadat je al een paar e-mailcampagnes vanuit HubSpot hebt verzonden, zodat er gegevens zijn om je contactpersonen met een lage betrokkenheid te identificeren.
  • Je kunt bekijken hoeveel contactpersonen je e-mail zullen ontvangen onder Geschatte ontvangers, op basis van de lijsten en individuele contactpersonen die je hebt geselecteerd.
    • Als u een lijst hebt gekozen om naartoe te sturen, bevatten de geschatte ontvangers nog steeds contactpersonen op de lijst die zich hebben uitgeschreven of zich nooit hebben ingeschreven voor uw marketinge-mails. Hoewel deze contactpersonen worden meegenomen in de schatting, zullen ze je e-mail niet ontvangen als ze niet zijn geabonneerd op het abonnementstype dat je hebt geselecteerd op het tabblad Instellingen.
    • Terwijl u ontvangers toevoegt, kunt u zien hoeveel contacten in quarantaine zijn geplaatst, mislukte e-mail hebben ontvangen of geen marketingboodschap hebben gedaan en automatisch worden uitgesloten van het ontvangen van uw e-mail. Contactpersonen met ongeldige of ontbrekende e-mailadressen worden ook uitgesloten.
• Kies wanneer u uw e-mail wilt verzenden door een verzendoptie te selecteren:
  • Nu verzenden: uw e-mail wordt onmiddellijk verzonden.
  • Plan voor later: verzend je e-mail op een specifieke datum en tijd:
    • Klik op de vervolgkeuzemenu's Datum en Tijd om uw e-mail te plannen. Standaard worden e-mails verzonden op basis van de tijdzone van je HubSpot account. Om handmatig de optimale verzendtijd in te stellen op basis van een specifieke tijdzone van je ontvangers, kun je een tijdzoneconverter gebruiken.
    • Als je je e-mail naar een contactpersoon wilt verzenden op basis van hun tijdzone in plaats van de tijdzone van je HubSpot-account, schakel dan het selectievakje Verzenden op basis van de tijdzone van contactpersonen in. Als de eigenschap IP-tijdzone niet is ingevuld in het Contactpersoonrecord, wordt de verzendtijd standaard ingesteld op de tijdzone van je account.
    • Als exacte timing niet belangrijk is, schakel dan het selectievakje Aangepaste verzendtijd in. Dit zorgt er nog steeds voor dat de e-mail binnen 5 minuten van de geplande verzendtijd wordt verzonden. Het selecteren van deze optie is gunstig voor een soepelere aflevering van e-mails en optimaliseert de bezorgbaarheid van HubSpot's e-mails wanneer meerdere gebruikers e-mails plannen voor dezelfde exacte tijd.

• Als je de e-mail in een workflow wilt gebruiken, klik je op het vervolgkeuzemenu Acties en selecteer je Converteren naar geautomatiseerde e-mail.
• Klik rechtsboven op Controleren en verzenden. In het rechterpaneel kun je eventuele fouten of waarschuwingen aanpakken voordat je de e-mail verzendt.
• Nadat je je e-mail hebt verzonden of ingepland, kun je deze naar meer ontvangers sturen als je ze bent vergeten op te nemen toen je de e-mail voor het eerst aanmaakte:
  • Ga in je HubSpot-account naar Marketing > Marketing-e-mail.
  • Klik op de naam van de verzonden of geplande e-mail die u naar extra ontvangers wilt verzenden.
  • Klik rechtsboven op het vervolgkeuzemenu Acties en selecteer vervolgens Naar meer verzenden.
  • Klik op het vervolgkeuzemenu Verzenden naar en selecteer delijst(en) en/ofindividuele contactpersoon (contactpersonen) om ze toe te voegen aan de lijst met ontvangers.
  • Klik op het vervolgkeuzemenu Niet verzenden naar en selecteer delijst(en) en/ofindividuele contactpersoon (contact personen) om ze uit te sluiten van de ontvangerslijst.
  • Klik op het selectievakje Niet verzenden naar contactpersonen zonder interactie om contactpersonen met een lage interactie uit te sluiten.
  • Klik op Verzenden.

Verder lezen

• Nadat uw e-mailcampagne is verzonden, leert u hoe u uw e-mailresultaten kunt analyseren om te begrijpen wat goed werkt en wat kan worden verbeterd.
• Als je van sommige contactpersonen feedback ontvangt dat ze je e-mail niet in hun inbox hebben ontvangen, bekijk dan enkele stappen die je contactpersonen kunnen nemen om de deliverability voor toekomstige e-mails te verbeteren.
• Bekijk de e-mailmarketinglessen van HubSpot Academy om te leren hoe je de inhoud en strategie van je marketinge-mails kunt verbeteren.