Laatst bijgewerkt: november 20, 2024
Beschikbaar met elk van de volgende abonnementen, behalve waar vermeld:
Alle producten en plannen
|
Zodra je HubSpot-betalingen of Stripe-betalingsverwerking hebt ingesteld, kun je de betaalmethoden van de koper opslaan bij het afrekenen en de opgeslagen betaalmethoden gebruiken voor toekomstige kosten.
Voordat je begint
- HubSpot gebruikt meerdere beveiligingslagen om gevoelige betalingsgegevens te beschermen, en de betalingen tool is gebouwd met behulp van Stripe's API om het veilig verzamelen en verzenden van betalingsgegevens te beheren. De betalingsgegevens van je kopers worden versleuteld en getoken door Stripe om ervoor te zorgen dat onbevoegden geen toegang krijgen tot gevoelige betalingsgegevens.
- U kunt creditcard/debetkaart- of ACH-betalingsgegevens opslaan.
- Je kunt betalingen uitvoeren met een opgeslagen betalingsmethode via facturen.
- Stel een restitutie- of annuleringsbeleid in uw servicevoorwaarden in, als u van plan bent de betalingsmethode te gebruiken voor ongeplande kosten.
De instelling voor de winkelbetalingsmethode inschakelen
De instelling inschakelen om betalingsmethoden op te slaan bij het afrekenen, voor gebruik bij toekomstige kosten:
- Klik in je HubSpot-account op het instellingen-pictogram in de bovenste navigatiebalk.
- Navigeer in het menu aan de linkerkant naar Betalingen.
- Schakel op het tabblad Betalingsmethoden het selectievakje Verzamel de betalingsgegevens van uw klant bij het afrekenen voor toekomstige kosten in en klik vervolgens op Opslaan.
Als de instelling is ingeschakeld, ziet de koper bij het invoeren van betalingsgegevens voor een factuur, prijsopgave, betaallink of abonnement een selectievakje waarin hij wordt gevraagd of hij ermee akkoord gaat dat zijn betalingsmethode wordt opgeslagen en dat toekomstige betalingen met dezelfde betalingsmethode in rekening worden gebracht. Je kunt een opgeslagen betalingsmethode in rekening brengen via facturen.
Let op:
- Per contactpersoon wordt één betaalmethode opgeslagen. De betaalmethode die de koper het laatst heeft gebruikt en die hij/zij wil opslaan, wordt opgeslagen. Als een koper bijvoorbeeld een aankoop doet en akkoord gaat met het opslaan van zijn betaalmethode, vervolgens een tweede aankoop doet en een andere betaalmethode gebruikt en akkoord gaat met het opslaan van die betaalmethode, vervangt de tweede betaalmethode de eerste betaalmethode als de opgeslagen betaalmethode in HubSpot.
- Bij het opslaan van een betaalmethode voor toekomstige betalingen kunnen nalevingsverplichtingen van toepassing zijn. Raadpleeg voor vragen uw eigen belastingadviseurs en/of juridisch adviseurs.
De instelling voor de betaalmethode in de winkel uitschakelen
De instelling om betalingen op te slaan bij het afrekenen uitschakelen:
- Klik in je HubSpot-account op het instellingen-pictogram in de bovenste navigatiebalk.
- Navigeer in het menu aan de linkerkant naar Betalingen.
- Schakel op het tabblad Betalingsmethoden het selectievakje Verzamel de betalingsgegevens van uw klant bij het afrekenen voor toekomstige kosten uit en klik vervolgens op Opslaan.
Afrekenervaring voor kopers
Als de instelling is ingeschakeld, ziet de koper een selectievakje waarin hij wordt gevraagd om akkoord te gaan met het opslaan van zijn betaalmethode en om toekomstige betalingen met dezelfde betaalmethode in rekening te brengen.
Betalingen bekijken waarbij een klant zijn betaalmethode heeft opgeslagen
Als een klant akkoord gaat met het opslaan van zijn betalingsgegevens, kunt u deze informatie bekijken op alle records waaraan een betaling is gekoppeld (bijvoorbeeld een contactpersoonrecord):
- Navigeer naar en klik op het record om het te bekijken.
- Blader in het rechterpaneel naar Betalingen. Als je de koppeling Betalingen niet ziet, lees dan hoe je die aan het record kunt toevoegen.
- Betalingen waarbij de klant heeft ingestemd met het opslaan van zijn betalingsgegevens, worden gemarkeerd met Opgeslagen.
Een koper belasten met een opgeslagen betaalmethode
Zodra een koper er tijdens het afrekenen mee heeft ingestemd om zijn betaalmethode op te slaan voor toekomstige betalingen, kun je dezelfde betaalmethode gebruiken om de factuur in rekening te brengen.
Om te betalen met dezelfde betaalmethode:
- De factuur maken en afronden.
- Ga in je HubSpot-account naar Commerce > Facturen.
- Klik op het factuurnummer.
- Klik op het vervolgkeuzemenu Betalingen rechtsboven en selecteer vervolgens Betaalmethode in rekening brengen.
- Controleer of de contactpersoon, de betalingsmethode en het bedrag correct zijn en klik vervolgens op Betaling opladen.
De factuur wordt gemarkeerd als betaald en zowel jij als de klant ontvangen een ontvangstbewijs via e-mail.
