Conserver un mode de paiement pour des frais futurs

Une fois que vous avez configuré les paiements HubSpot ou Stripe comme option de traitement des paiements, vous pouvez stocker les méthodes de paiement de l’acheteur au moment du paiement et utiliser les méthodes de paiement stockées pour des frais futurs.

HubSpot utilise plusieurs couches de sécurité pour protéger les informations de paiement sensibles. L'outil de paiement s'appuie sur l'API de Stripe afin de gérer la collecte et la transmission sécurisées des données de paiement. Les informations de paiement de votre acheteur sont cryptées et codées par Stripe afin de garantir que des parties non autorisées n'aient pas accès à des informations de paiement sensibles.

Il est recommandé de configurer une politique de remboursement ou d'annulation dans vos conditions d'utilisation si vous prévoyez d'utiliser le mode de paiement pour des frais non planifiés.

Comprendre les limites et les considérations

• Vous pouvez enregistrer les détails de la carte de crédit/débit ou du paiement ACH. Les autres modes de paiement ne sont pas pris en charge pour le moment.
• Vous pouvez accepter un paiement en utilisant un mode de paiement enregistré via des factures.

Activer le paramètre des modes de paiement stockés

Pour activer le paramètre afin de stocker les modes de paiement lors du paiement, afin de les utiliser dans des frais futurs :

• Dans votre compte HubSpot, cliquez sur l'icône Paramètres settings dans la barre de navigation principale.
• Dans le menu latéral de gauche, accédez à Paiements.
• Dans l'onglet Modes de paiement, cochez la case Stocker les détails de paiement de vos clients au moment de payer pour des frais futurs, puis cliquez sur Enregistrer.

Lorsque le paramètre est activé, l’acheteur verra une case à cocher lors de la saisie des informations de paiement pour une facture, un devis, un lien de paiement ou un abonnement, lui demandant d’accepter de stocker son mode de paiement et d’être facturé pour ses futurs paiements utilisant le même mode de paiement. Vous pouvez utiliser un mode de paiement enregistré par le biais de factures et d’abonnements (BÊTA).

Expérience de paiement de l'acheteur

Lorsque le paramètre est activé, l'acheteur voit apparaître une case à cocher lui demandant d'accepter d'enregistrer son mode de paiement et d'être facturé pour les paiements futurs utilisant le même mode de paiement.

Afficher les paiements pour lesquels un client a enregistré son mode de paiement

Si un client accepte d'enregistrer ses informations de paiement, vous pouvez afficher ces informations sur des fiches d'informations associées à un paiement (par exemple, une fiche d'informations d'un contact) ou sur la page d'indexation des factures pour les factures.

Pour voir si un client a stocké ses informations de paiement sur une fiche d'informations :

• Accédez à la fiche d'informations puis cliquez sur celle-ci pour l'afficher.
• Dans le panneau de droite, faites défiler jusqu'à Paiements. Si vous ne voyez pas l'association Paiements, découvrez comment l'ajouter à la fiche d'informations.
• Tous les paiements pour lesquels le client a accepté de stocker ses informations de paiement seront marqués comme Stocké.

Pour afficher les clients ayant stocké leurs informations de paiement sur des factures :

• Dans votre compte HubSpot, accédez à Commerce > Factures.
• Cliquez sur Filtres avancés, puis configurez les filtres suivants : Enregistrer le mode de paiement lors du paiement est défini sur Vrai et Statut de la facture est l'un des Facture réglée.

• La vue affichera désormais toutes les factures pour lesquelles un client a stocké ses informations de paiement lors du paiement. Cliquez sur l'icône saveEditableView Enregistrer pour enregistrer cette vue et la consulter à nouveau plus tard.

Facturer un acheteur en utilisant un mode de paiement enregistré

Une fois qu’un acheteur a accepté d’enregistrer son mode de paiement lors du paiement pour de futurs paiements, vous pouvez utiliser le même mode de paiement pour le facturer via :

Factures : lors de la création d’une facture ou après sa création.

Abonnements (BETA) : lors de la création d’un abonnement.

Désactiver le paramètre des modes de paiement stockés

Pour désactiver le paramètre d'enregistrement des modes de paiement lors du paiement :

• Dans votre compte HubSpot, cliquez sur l'icône Paramètres settings dans la barre de navigation principale.
• Dans le menu latéral de gauche, accédez à Paiements.
• Dans l'onglet Modes de paiement, décochez la case Stocker les détails de paiement de vos clients au moment de payer pour des frais futurs, puis cliquez sur Enregistrer.