Ultimo aggiornamento: 23 ottobre 2025
Disponibile con uno qualsiasi dei seguenti abbonamenti, tranne dove indicato:
Una volta impostati i pagamenti di HubSpot o Stripe come opzione di elaborazione dei pagamenti, è possibile memorizzare i metodi di pagamento degli acquirenti al momento del checkout per gli addebiti futuri.
HubSpot utilizza diversi livelli di sicurezza per proteggere le informazioni di pagamento sensibili. Lo strumento di pagamento è costruito utilizzando l'API di Stripe per gestire la raccolta e la trasmissione sicura dei dati di pagamento. Le credenziali di pagamento degli acquirenti sono crittografate e tokenizzate da Stripe per garantire che le parti non autorizzate non abbiano accesso alle informazioni di pagamento sensibili.
Si consiglia di impostare una politica di rimborso o cancellazione nei termini di servizio, se si prevede di utilizzare il metodo di pagamento per spese non programmate. Scoprite come aggiungere politiche e termini alla cassa.
Comprendere le limitazioni e le considerazioni
- È possibile salvare i dettagli del pagamento con carta di credito/debito o ACH. Altri metodi di pagamento non sono supportati.
- È possibile accettare il pagamento con un metodo di pagamento memorizzato tramite fatture e abbonamenti.
Attivare l'impostazione del metodo di pagamento in negozio
Autorizzazioni richieste Per attivare l'impostazione del metodo di pagamento memorizzato sono necessari i permessi di Super Admin.
Per attivare l'impostazione che consente di memorizzare i metodi di pagamento alla cassa, per utilizzarli in caso di addebiti futuri:
- Nel tuo account HubSpot, fai clic sulle icona delle impostazioni nella barra di navigazione principale.
- Nel menu della barra laterale sinistra, spostarsi su Pagamenti.
- Nella scheda Metodi di pagamento, selezionare la casella di controllo Raccogli i dati di pagamento del cliente alla cassa per gli addebiti futuri, quindi fare clic su Salva.
Con l'impostazione attivata, l'acquirente vedrà una casella di controllo quando inserisce le informazioni di pagamento per una fattura, un preventivo, un link di pagamento o un abbonamento, chiedendogli di accettare di memorizzare il suo metodo di pagamento e di essere addebitato per i pagamenti futuri utilizzando lo stesso metodo di pagamento. Addebitare un metodo di pagamento memorizzato attraverso fatture e abbonamenti.
Nota bene:
- Per ogni contatto viene memorizzato un metodo di pagamento. Verrà memorizzato il metodo di pagamento utilizzato più di recente e che l'acquirente ha accettato di memorizzare. Ad esempio, se un acquirente effettua un acquisto e accetta di memorizzare il suo metodo di pagamento, poi effettua un secondo acquisto e utilizza un metodo di pagamento diverso, accettando di memorizzarlo, il secondo metodo di pagamento sostituirà il primo metodo di pagamento come metodo di pagamento memorizzato in HubSpot.
- Gli obblighi di conformità possono essere applicati quando si memorizza un metodo di pagamento per pagamenti futuri. Per qualsiasi domanda, si consiglia di consultare i propri consulenti fiscali e/o legali.
Esperienza di checkout dell'acquirente
Quando l'impostazione è attivata:
- Se nelle impostazioni di pagamento non sono attivate altre caselle di controllo per il checkout (ad esempio, i termini di servizio), l'acquirente accetta i termini di memorizzazione del metodo di pagamento facendo clic su Paga.
- Se nelle impostazioni di pagamento sono attivate altre caselle di controllo per il checkout (ad esempio, i termini di servizio), l'acquirente può selezionare la casella di controllo per acconsentire alla memorizzazione del proprio metodo di pagamento.
Visualizzare i record di contatto, le fatture e i pagamenti in cui un cliente ha memorizzato il proprio metodo di pagamento.
Se un cliente accetta di salvare le sue informazioni di pagamento, potrete vedere queste informazioni sui record con un pagamento associato (ad esempio, un record di contatto) o sulle pagine di indice dei record.
Visualizzare un elenco di contatti che hanno memorizzato un metodo di pagamento
Abbonamento richiesto Per creare flussi di lavoro è necessario un abbonamento Professional o Enterprise.
Autorizzazioni richieste Per creare le proprietà sono necessarie le autorizzazioni per la modifica delle impostazioni delle proprietà.
Per visualizzare i record che hanno memorizzato un metodo di pagamento, impostate un flusso di lavoro per impostare su Vero la proprietà Ha memorizzato un metodo di pagamento su un record di contatto. La proprietà può essere utilizzata per filtrare i contatti o per altri strumenti, come i segmenti.
Prima di iniziare, creare una proprietà personalizzata sull'oggetto contatto denominata Ha memorizzato metodo di pagamento. Impostare la casella di controllo Tipo di campo come Singolo durante la creazione della proprietà.
Quindi, per creare il flusso di lavoro:
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Nel tuo account HubSpot, passa a Automazione > Flussi di lavoro.
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In alto a destra, fare clic su Crea flusso di lavoro.
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Fare clic su Da zero.
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Nel pannello di sinistra, fare clic su Valori dei dati.
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Fare clic su Record creato.
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Fare clic su Abbonamento.
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Nella parte superiore destra del pannello di sinistra, fate clic su Avanti.
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In corrispondenza di Solo abbonamenti che soddisfano queste condizioni (opzionale), fare clic su + Aggiungi condizione.
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Fare clic su Memorizza metodo di pagamento alla cassa. Sotto la selezione a discesa È uguale a, fate clic su Vero.
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Nella parte superiore destra del pannello di sinistra, fare clic su Avanti.
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Selezionare la casella di controllo Reiscriviti se si desidera che i record possano essere reiscritti. Per saperne di più sulla reiscrizione nei flussi di lavoro.
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In alto a destra del pannello di sinistra, fare clic su Salva e continua.
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Nell'editor del flusso di lavoro fate clic sull'attivazione dell'iscrizione per le sottoscrizioni.
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Nel pannello di sinistra, in corrispondenza di Iscrivi solo gli abbonamenti che soddisfano questi criteri, fate clic su Modifica criteri.
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Sotto la voce OR in basso, fare clic su + Aggiungi criteri.
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Fare clic sul menu a discesa Filtraggio su e selezionare Fattura.
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Utilizzare la barra di ricerca per cercare il metodo di pagamento Store alla cassa e selezionarlo, quindi fare clic su Vero.
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Nella parte superiore destra del pannello di sinistra, fare clic su Salva.
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Fare clic su + sotto il trigger appena creato. -
Nel pannello di sinistra, fare clic su CRM, quindi selezionare Modifica record.
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Fare clic sul menu a discesa Tipo di record e selezionare Contatto.
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Fare clic sul menu a discesa Proprietà da modificare e selezionare Ha un metodo di pagamento memorizzato (la proprietà personalizzata creata prima di creare il flusso di lavoro).
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Fare clic sul menu a discesa Scegli un valore e selezionare Sì.
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In alto a destra del pannello di sinistra, fare clic su Salva
.
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Per aggiornare la proprietà Ha memorizzato metodo di pagamento con i contatti che hanno salvato il loro pagamento in passato, iscriverli manualmente.
Visualizzare il metodo di pagamento memorizzato su un singolo record di pagamento
Per vedere se un cliente ha memorizzato le sue informazioni di pagamento in un record di pagamento:
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Nel tuo account HubSpot, passa a Commerce > Pagamenti.
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Fare clic sull'importo del pagamento di un record per caricare i dettagli del pagamento.
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Nel pannello di destra, il tag Pagamento memorizzato verrà visualizzato accanto al campo Pagato con.
Visualizzare il metodo di pagamento memorizzato su un singolo contatto o su un record di abbonamento.
Per vedere se un cliente ha memorizzato le informazioni di pagamento nel suo record di contatto o in un record di abbonamento:
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Navigare verso i propri record:
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Nel tuo account HubSpot, passa a CRM > Contatti.
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Nel tuo account HubSpot, passa a Commerce > Abbonamenti.
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Fare clic sul record.
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Nel pannello di destra, scorrere fino alla scheda Pagamenti. Se la scheda Pagamenti non è visibile, per imparare a personalizzare la barra laterale destra di un record.
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Tutti i pagamenti per i quali il cliente ha accettato di memorizzare le informazioni di pagamento saranno etichettati con Memorizzati.
Addebitare a un acquirente un metodo di pagamento memorizzato
Una volta che l'acquirente ha accettato di memorizzare il suo metodo di pagamento durante il checkout per i pagamenti futuri, utilizzate lo stesso metodo di pagamento per addebitarglielo:
- Fatture: quando si crea una fattura o dopo che la fattura è stata creata.
- Abbonamenti: quando si crea un abbonamento.
Visualizzare i pagamenti che hanno addebitato un metodo di pagamento memorizzato
Visualizza tutti i pagamenti che hanno addebitato un metodo di pagamento memorizzato. Per visualizzare i pagamenti:
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Nel tuo account HubSpot, passa a Commerce > Pagamenti.
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Fare clic su Modifica colonne.
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Aggiungere alla tabella la proprietà Addebitato da metodo di pagamento memorizzato.
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Tutti i pagamenti per i quali è stato utilizzato il metodo di pagamento memorizzato per addebitare l'acquirente verranno visualizzati con la proprietà Addebitato da metodo di pagamento memorizzato.
È possibile utilizzare questa proprietà anche per filtrare altri strumenti di HubSpot, come i segmenti.
Modificare il metodo di pagamento memorizzato
Gli acquirenti possono modificare il metodo di pagamento memorizzato effettuando nuovamente il checkout con un metodo di pagamento diverso e selezionando la casella di controllo Accetto di salvare i miei dati di pagamento per acquisti futuri. Per saperne di più sull'esperienza di checkout degli acquirenti.
Disattivare l'impostazione del metodo di pagamento memorizzato
Autorizzazioni richieste Per disattivare l'impostazione del metodo di pagamento memorizzato sono necessari i permessi di Super Admin.
Per disattivare l'impostazione di memorizzazione dei metodi di pagamento alla cassa:
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Nel tuo account HubSpot, fai clic sulle icona delle impostazioni nella barra di navigazione principale.
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Nel menu della barra laterale sinistra, spostarsi su Pagamenti.
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Nella scheda Metodi di pagamento, deselezionare la casella di controllo Raccogli i dati di pagamento del cliente alla cassa per gli addebiti futuri, quindi fare clic su Salva.
