Ultimo aggiornamento: dicembre 10, 2024
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Una volta impostati i pagamenti di HubSpot o Stripe come opzione di elaborazione dei pagamenti, è possibile memorizzare i metodi di pagamento dell'acquirente al momento del checkout e utilizzare i metodi di pagamento memorizzati per gli addebiti futuri.
HubSpot utilizza diversi livelli di sicurezza per proteggere le informazioni di pagamento sensibili e lo strumento dei pagamenti è costruito utilizzando l'API di Stripe per gestire la raccolta e la trasmissione sicura dei dati di pagamento. Le credenziali di pagamento degli acquirenti sono crittografate e tokenizzate da Stripe per garantire che parti non autorizzate non abbiano accesso a informazioni di pagamento sensibili.
Si consiglia di definire una politica di rimborso o cancellazione nei termini di servizio, se si prevede di utilizzare il metodo di pagamento per spese non programmate.
Comprendere limiti e considerazioni
- È possibile salvare i dettagli del pagamento con carta di credito/debito o ACH. Altri metodi di pagamento non sono attualmente supportati.
- È possibile ricevere il pagamento tramite un metodo di pagamento memorizzato attraverso le fatture.
Attivare l'impostazione del metodo di pagamento del negozio
Per attivare l'impostazione che consente di memorizzare i metodi di pagamento alla cassa, per utilizzarli in caso di pagamenti futuri:
- Nel tuo account HubSpot, fai clic sulle icona delle impostazioni nella barra di navigazione principale.
- Nel menu della barra laterale sinistra, spostarsi su Pagamenti.
- Nella scheda Metodi di pagamento, selezionare la casella di controllo Raccogli i dati di pagamento del cliente alla cassa per gli addebiti futuri, quindi fare clic su Salva.
Se l'impostazione è attivata, quando si inseriscono le informazioni di pagamento per una fattura, un preventivo, un link di pagamento o un abbonamento, l 'acquirente vedrà una casella di controllo che gli chiederà di accettare la memorizzazione del metodo di pagamento e l'addebito dei pagamenti futuri con lo stesso metodo. È possibile addebitare un metodo di pagamento memorizzato attraverso le fatture.
Nota bene:
- Per ogni contatto viene memorizzato un solo metodo di pagamento. Verrà memorizzato il metodo di pagamento utilizzato più di recente e che l'acquirente ha accettato di memorizzare. Ad esempio, se un acquirente effettua un acquisto e accetta di memorizzare il suo metodo di pagamento, poi effettua un secondo acquisto e utilizza un metodo di pagamento diverso, accettando di memorizzarlo, il secondo metodo di pagamento sostituirà il primo come metodo di pagamento memorizzato in HubSpot.
- Quando si memorizza un metodo di pagamento per pagamenti futuri, possono essere applicati obblighi di conformità. Per qualsiasi domanda, si consiglia di consultare i propri consulenti fiscali e/o legali.
Esperienza di checkout dell'acquirente
Quando l'impostazione è attivata, l'acquirente vedrà una casella di controllo che gli chiederà di accettare la memorizzazione del metodo di pagamento e l'addebito dei pagamenti futuri con lo stesso metodo.
Visualizzare i pagamenti in cui un cliente ha memorizzato il proprio metodo di pagamento
Se un cliente accetta di salvare i propri dati di pagamento, è possibile visualizzare tali informazioni su tutti i record a cui è associato un pagamento (ad esempio, un record del contatto):
- Navigare fino al record e fare clic su di esso per visualizzarlo.
- Nel pannello di destra, scorrere fino a Pagamenti. Se non si vede l'associazione Pagamenti, imparare ad aggiungerla al record.
- Tutti i pagamenti per i quali il cliente ha accettato di memorizzare le informazioni di pagamento saranno etichettati con Memorizzato.
Addebitare un acquirente utilizzando un metodo di pagamento memorizzato
Una volta che l'acquirente ha accettato di memorizzare il suo metodo di pagamento durante il checkout per i pagamenti futuri, è possibile utilizzare lo stesso metodo di pagamento per addebitargli la fattura.
Per addebitare con lo stesso metodo di pagamento:
- Creare e finalizzare la fattura.
- Nel tuo account HubSpot, passa a Commerce > Fatture.
- Fare clic sul numero della fattura.
- Fare clic sul menu a discesa Azioni in alto a destra e selezionare Addebita metodo di pagamento.
- Verificare che il contatto, il metodo di pagamento e l'importo siano corretti, quindi fare clic su Addebita pagamento.
La fattura verrà contrassegnata come pagata e sia voi che il cliente riceverete una ricevuta via e-mail.
Disattivare l'impostazione del metodo di pagamento del negozio
Per disattivare l'impostazione di memorizzazione dei metodi di pagamento alla cassa:
- Nel tuo account HubSpot, fai clic sulle icona delle impostazioni nella barra di navigazione principale.
- Nel menu della barra laterale sinistra, spostarsi su Pagamenti.
- Nella scheda Pagamenti, deselezionate la casella di controllo Raccogli i dati di pagamento del cliente alla cassa per gli addebiti futuri, quindi fate clic su Salva.
