Hinweis: Dieser Artikel wird aus Kulanz zur Verfügung gestellt.

Eine Zahlungsmethode für zukünftige Belastungen speichern

Zuletzt aktualisiert am: März 10, 2025

Mit einem der folgenden Abonnements verfügbar (außer in den angegebenen Fällen):

Sobald Sie das Payments-Tool von HubSpot oder Stripe als Zahlungsabwicklungsoption eingerichtet haben, können Sie die Zahlungsmethoden des Käufers beim Checkout speichern und die gespeicherten Zahlungsmethoden für zukünftige Abbuchungen verwenden.

HubSpot verfügt über mehrere Sicherheitsebenen, um sensible Zahlungsinformationen zu schützen. Das Payments-Tool von HubSpot nutzt die API von Stripe, um die sichere Erfassung und Übertragung von Zahlungsdaten zu gewährleisten. Die Zahlungsdaten Ihres Käufers werden verschlüsselt und von Stripe mit Token versehen, um zu gewährleisten, dass Unbefugte keinen Zugriff auf sensible Zahlungsdaten erhalten.

Es wird empfohlen, in Ihren Nutzungsbedingungen eine Rückerstattungs- oder Stornierungsrichtlinie einzurichten, wenn Sie die Zahlungsmethode für außerplanmäßige Zahlungen nutzen möchten.

Einschränkungen und Wissenswertes

Es lassen sich Kredit-/Debitkarten- und ACH-Zahlungsdetails speichern. Andere Zahlungsmethoden werden derzeit nicht unterstützt.
Sie können Zahlungen per Rechnung unter Verwendung einer gespeicherten Zahlungsmethode einziehen.

Die Einstellung „Zahlungsmethode speichern“ aktivieren

Wenn Sie diese Einstellung aktivieren möchten, um für zukünftige Zahlungen die jeweilige Zahlungsmethode beim Checkout zu speichern, gehen Sie folgendermaßen vor:

Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das settings Zahnradsymbol, um die Einstellungen aufzurufen.
Gehen Sie im Menü in der linken Seitenleiste zu Zahlungen.
Markieren Sie auf der Registerkarte Zahlungsmethoden die Option Erfassen Sie die Zahlungsdetails Ihres Kunden beim Checkout für zukünftige Belastungen und klicken Sie dann auf Speichern.

Wenn diese Einstellung aktiviert ist, wird dem Käufer bei der Eingabe der Zahlungsinformationen für eine Rechnung, ein Angebot, einen Zahlungslink oder ein Abonnement ein Kontrollkästchen angezeigt , in dem er aufgefordert wird, der Speicherung seiner Zahlung zuzustimmen Methode und werden für zukünftige Zahlungen mit demselben Zahlung Methode in Rechnung gestellt. Sie können gespeicherte Zahlung Methode über Rechnungen und Abonnements belasten (BETA).

Hinweis:

Pro Kontakt wird nur eine Methode gespeichert. Es wird jeweils die zuletzt verwendete Zahlungsmethode, deren Speicherung der Käufer autorisiert hat, erfasst. Wenn ein Käufer beispielsweise einen Kauf tätigt und der Speicherung seiner Zahlungsmethode zustimmt, anschließend einen zweiten Kauf tätigt, eine andere Methode verwendet und sich mit deren Speicherung einverstanden erklärt, dann wird in HubSpot als gespeicherte Zahlungsmethode die zuerst erfasste durch die zweite Zahlungsmethode ersetzt.
Bei der Speicherung einer Zahlungsmethode für zukünftige Zahlungen können Compliance-Verpflichtungen gelten. Falls Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an Ihre Steuer- und/oder Rechtsberatung.

Checkout-Erlebnis des Käufers

Ist die Einstellung aktiviert, wird dem Käufer ein Kontrollkästchen angezeigt und er gebeten, der Speicherung seiner Zahlungsmethode zuzustimmen, um für zukünftige Zahlungen auf dieselbe Weise belastet zu werden.

Zahlungen mit gespeicherter Zahlungsmethode anzeigen

Wenn ein Kunde dem Speichern seiner Zahlungsinformationen zustimmt, werden diese Informationen in Datensätzen, denen Zahlungen zugeordnet sind (z. B. in einem Kontaktdatensatz) oder auf der Indexseite für Rechnungen angezeigt.

Um zu überprüfen, ob ein Kunde seine Zahlungsinformationen in einem Datensatz gespeichert hat, tun Sie Folgendes:

Gehen Sie zu dem Datensatz und klicken Sie darauf, um ihn anzuzeigen.
Scrollen Sie im rechten Bereich zu Zahlungen. Falls die Zuordnung für Zahlungen nicht angezeigt wird, erfahren Sie hier, wie man diese dem Datensatz hinzufügt.
Alle Zahlungen, bei denen der Kunde der Speicherung seiner Zahlungsinformationen zustimmt, werden mit dem Label Gespeichert versehen.

Kunden, die ihre Zahlungsinformationen auf Rechnungen gespeichert haben, anzeigen:

Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account auf Commerce und dann auf Rechnungen.
Klicken Sie auf Erweiterte Filter und richten Sie dann die folgenden Filter ein: Zahlungsmethode beim Checkout speichern ist „Wahr“ und Rechnungsstatus ist „Bezahlt“ (gültig für alle „Bezahlt“-Optionen).

In der Ansicht werden nun alle Rechnungen angezeigt, bei denen ein Kunde beim Checkout seine Zahlungsinformationen hinterlegt hat. Klicken Sie auf das Symbol zum Speichern saveEditableView, um diese Ansicht zu speichern, damit Sie sie später erneut aufrufen können.

Einen Käufer mit einer gespeicherten Zahlungsmethode belasten

Sobald ein Käufer zugestimmt hat, seine Zahlung Methode während der Checkout für zukünftige Zahlungen zu speichern, können Sie ihn mit demselben Zahlung Methode wie folgt belasten:

Rechnungen: beim Erstellen einer Rechnung oder nachdem die Rechnung erstellt wurde.

Abonnements (BETA): beim Erstellen eines Abonnements .

Einstellung zum Speichern der Zahlungsmethode deaktivieren

Deaktivieren Sie die Einstellung zum „Speichern von Zahlungsmethoden beim Checkout“ auf diese Weise:

Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das settings Zahnradsymbol, um die Einstellungen aufzurufen.
Gehen Sie im Menü in der linken Seitenleiste zu Zahlungen.
Deaktivieren Sie auf der Registerkarte Zahlungsmethoden das Kontrollkästchen „Erfassen Sie die Zahlungsdetails Ihres Kunden beim Checkout für zukünftige Belastungen“ und klicken Sie dann auf Speichern.