Zuletzt aktualisiert am: 9 Juni 2025
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Sobald Sie das Payments-Tool von HubSpot oder Stripe als Zahlungsabwicklungsoption eingerichtet haben, können Sie die Zahlungsmethoden des Käufers beim Checkout speichern und die gespeicherten Zahlungsmethoden für zukünftige Abbuchungen verwenden.
HubSpot verfügt über mehrere Sicherheitsebenen, um sensible Zahlungsinformationen zu schützen. Das Payments-Tool von HubSpot nutzt die API von Stripe, um die sichere Erfassung und Übertragung von Zahlungsdaten zu gewährleisten. Die Zahlungsangaben Ihres Käufers werden verschlüsselt und von Stripe mit Token versehen, um sicherzustellen, dass Unbefugte keinen Zugriff auf vertrauliche Zahlungsdaten erhalten.
Es wird empfohlen, in Ihren Nutzungsbedingungen eine Rückerstattungs- oder Stornierungsrichtlinie einzurichten, wenn Sie die Zahlungsmethode für außerplanmäßige Zahlungen nutzen möchten.
Einschränkungen und Wissenswertes
- Es lassen sich Kredit-/Debitkarten- und ACH-Zahlungsdetails speichern. Andere Zahlungsmethoden werden derzeit nicht unterstützt.
- Sie können Zahlung einem gespeicherten Zahlung Methode über Rechnungen und Abonnements nutzen.
Die Einstellung „Zahlungsmethode speichern“ aktivieren
Wenn Sie diese Einstellung aktivieren möchten, um für zukünftige Zahlungen die jeweilige Zahlungsmethode beim Checkout zu speichern, gehen Sie folgendermaßen vor:
- Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das Zahnradsymbol, um die Einstellungen aufzurufen.
- Gehen Sie im Menü in der linken Seitenleiste zu Zahlungen.
- Markieren Sie auf der Registerkarte Zahlungsmethoden die Option Erfassen Sie die Zahlungsdetails Ihres Kunden beim Checkout für zukünftige Belastungen und klicken Sie dann auf Speichern.
Wenn diese Einstellung aktiviert ist, wird dem Käufer bei der Eingabe der Zahlungsinformationen für eine Rechnung, ein Angebot, einen Zahlungslink oder ein Abonnement ein Kontrollkästchen angezeigt , in dem er aufgefordert wird, der Speicherung seiner Zahlung zuzustimmen und werden für zukünftige Zahlungen mit derselben Zahlungsmethode belastet. Sie können gespeicherte Zahlung Methode über Rechnungen und Abonnements belasten.
Hinweis:
- Pro Kontakt wird nur eine Methode gespeichert. Es wird jeweils die zuletzt verwendete Zahlungsmethode, deren Speicherung der Käufer autorisiert hat, erfasst. Wenn ein Käufer beispielsweise einen Kauf tätigt und der Speicherung seiner Zahlungsmethode zustimmt, anschließend einen zweiten Kauf tätigt, eine andere Methode verwendet und sich mit deren Speicherung einverstanden erklärt, dann wird in HubSpot als gespeicherte Zahlungsmethode die zuerst erfasste durch die zweite Zahlungsmethode ersetzt.
- Bei der Speicherung einer Zahlungsmethode für zukünftige Zahlungen können Compliance-Verpflichtungen gelten. Falls Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an Ihre Steuer- und/oder Rechtsberatung.
Checkout-Erlebnis des Käufers
Wenn die Einstellung aktiviert ist:
- Wenn in Ihren Zahlungseinstellungen (z. B. Nutzungsbedingungen) andere Kontrollkästchen für den Checkout nicht aktiviert wurden, stimmt der Käufer den Bedingungen zur Speicherung seiner Zahlungsmethode zu, indem er auf Bezahlen klickt.
- Wenn Sie in Ihren Zahlungseinstellungen (z. B. Nutzungsbedingungen) keine anderen Kontrollkästchen für den Checkout aktiviert haben, kann der Käufer das Kontrollkästchen aktivieren, um der Speicherung seiner Zahlungs zuzustimmen.
Zeigen Sie Kontakt Datensätze, Rechnungen und Zahlungen an, in denen ein Kunde seine Zahlung Methode gespeichert hat.
Wenn ein Kunde zustimmt, seine Zahlungsinformationen zu speichern, können Sie diese Informationen in Datensätzen einsehen, denen eine Zahlung zugeordnet ist (z. B. in einem Kontaktdatensatz) oder auf Indexseiten für Einträge.
Zeigen Sie eine Liste der Kontakte an, die eine Zahlungs hinterlegt haben (nur Marketing Hub , Sales Hub , Service Hub oder Ops Produkt Professional und Enterprise )
Sie können einen Workflow einrichten, um die "Hat gespeicherte Zahlungsmethode" in einem Kontaktdatensatz auf "True " zu setzen, um Kontakte zu filtern oder in anderen Tools wie Listen zu verwenden.
Bevor Sie beginnen, erstellen Sie eine benutzerdefinierte Eigenschaft für die Kontakt Objekt mit dem Namen Hat Zahlung Methode gespeichert. Legen Sie beim Erstellen der Eigenschaft den Feldtyp "Feldtyp " als "Einfaches Kontrollkästchen " fest.
So erstellen Sie dann den Workflow:
- Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account auf Automatisierung und dann auf Workflows.
- Klicken Sie oben rechts auf „Workflow erstellen“.
- Klicken Sie auf Von Grund auf.
- Klicken Sie auf Abonnementbasiert und dann oben rechts auf Weiter .
- Klicken Sie auf das Feld "Trigger-Registrierung für Abonnements auslösen" in der Mitte.
- Klicken Sie in der linken Seitenleiste unter "Aufnahme automatisch Trigger, wenn ein Event auftritt" auf "Wenn ein Event eintritt".
- Klicken Sie auf Objekt erstellt.
- Klicken Sie auf Fertig.
- Klicken Sie in der linken Seitenleiste unter Nur Abonnements anmelden, die diese Bedingungen erfüllen auf + Kriterien hinzufügen.
- Verwenden Sie die Suchleiste, um nach Store-Zahlung Methode unter Checkout zu suchen, wählen Sie es aus und klicken Sie dann auf True.
- Klicken Sie nach dem OR auf + Kriterien hinzufügen.
- Klicken Sie auf das Dropdown-Menü Filtern bei und wählen Sie Rechnung aus.
- Verwenden Sie die Suchleiste, um nach Store-Zahlung Methode unter Checkout zu suchen, wählen Sie es aus und klicken Sie dann auf True.
- Klicken Sie im linken Bereich auf Fertig und dann auf Speichern.
- Klicken Sie unter dem Trigger, den Sie gerade erstellt haben, auf +.
- Klicken Sie im linken Bereich auf CRM und wählen Sie dann Eintrag bearbeiten aus.
- Klicken Sie auf das Dropdown-Menü Eintragtyp und wählen Sie Kontakt aus.
- Klicken Sie auf das Dropdown-Menü Zu bearbeitende Eigenschaft und wählen Sie Hat Zahlung Methode gespeichert (die benutzerdefinierten Eigenschaft, die Sie vor dem Erstellen der Workflow erstellt haben) aus.
- Klicken Sie auf das Dropdown-Menü Wert auswählen und wählen Sie Ja aus.
- Klicken Sie im linken Bereich auf Speichern.
- Der endgültige Workflow sollte wie folgt aussehen.
- Klicken Sie auf Überprüfen und veröffentlichen. Legen Sie Ihre Workflow-Optionen fest und klicken Sie dann auf Workflow aktivieren .
Die gespeicherte Zahlungsmethode in einem individuellen Zahlungsdatensatz anzeigen
So überprüfen Sie, ob ein Kunde seine Zahlungsinformationen in einem Zahlungsdatensatz gespeichert hat:
- Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account auf Commerce und dann auf Zahlungen.
- Klicken Sie auf den Eintrag .
- Im rechten Bereich wird das Tag "Gespeicherte Zahlung " neben dem Feld "Bezahlt mit " angezeigt.
Anzeigen der gespeicherten Zahlungsmethode in einem einzelnen Kontakt- oder Abonnementdatensatz
So überprüfen Sie, ob ein Kunde seine Zahlungsinformationen in seinem Kontaktdatensatz oder in einem Abonnementdatensatz gespeichert hat:
- Gehen Sie zu Ihren Datensätzen:
- Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account auf CRM und dann auf Kontakte.
- Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account auf Commerce und dann auf Abonnements.
- Klicken Sie auf den Eintrag .
- Scrollen Sie im rechten Bereich zu Zahlungen. Falls die Zuordnung für Zahlungen nicht angezeigt wird, erfahren Sie hier, wie man diese dem Datensatz hinzufügt.
- Alle Zahlungen, bei denen der Kunde der Speicherung seiner Zahlungsinformationen zustimmt, werden mit dem Label Gespeichert versehen.
Einem Käufer über eine gespeicherte Zahlung Methode belasten
Sobald ein Käufer zugestimmt hat, seine Zahlung Methode während der Checkout für zukünftige Zahlungen zu speichern, können Sie ihn mit demselben Zahlung Methode wie folgt belasten:
Rechnungen: beim Erstellen einer Rechnung oder nachdem die Rechnung erstellt wurde.
Abonnements: beim Erstellen eines Abonnements .
Zahlungen anzeigen, die eine gespeicherte Zahlung Methode belastet haben
Sie können die Zahlungen anzeigen, die eine gespeicherte Zahlungs belastet haben, sowie andere HubSpot-Tools wie Listen filtern. So zeigen Sie die Zahlungen an:
- Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account auf Commerce und dann auf Zahlungen.
- Klicken Sie auf Spalten bearbeiten.
- Fügen Sie der Tabelle die Eigenschaft Charged from stored Zahlung Methode hinzu.
- Bei jedem Zahlungen, bei dem der gespeicherte Zahlung Methode zum Belasten des Käufers verwendet wurde, wird unter dem Eigenschaft "Belastet von gespeicherten Zahlung Methode " das Feld "Ja " angezeigt.
Einstellung zum Speichern der Zahlungsmethode deaktivieren
Deaktivieren Sie die Einstellung zum „Speichern von Zahlungsmethoden beim Checkout“ auf diese Weise:
- Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das Zahnradsymbol, um die Einstellungen aufzurufen.
- Gehen Sie im Menü in der linken Seitenleiste zu Zahlungen.
- Deaktivieren Sie auf der Registerkarte Zahlungsmethoden das Kontrollkästchen „Erfassen Sie die Zahlungsdetails Ihres Kunden beim Checkout für zukünftige Belastungen“ und klicken Sie dann auf Speichern.
