Almacenar un método de pago para futuros cargos

Una vez que haya configurado los pagos de HubSpot o Stripe como una opción de procesamiento de pagos, puede almacenar los métodos de pago del comprador en el momento del pago y utilizar los métodos de pago almacenados para futuros cargos.

HubSpot utiliza varias capas de seguridad para proteger la información confidencial de los pagos y la herramienta de pagos se ha creado utilizando la API de Stripe para gestionar la recopilación y transmisión segura de los datos de pago. Las credenciales de pago del comprador son encriptadas y tokenizadas por Stripe para evitar el acceso no autorizado a información de pago sensible.

Se recomienda establecer una política de reembolso o cancelación en los términos del servicio, si tienes previsto utilizar el método de pago para cargos no programados.

Comprender las limitaciones y consideraciones

• Puedes guardar los datos de pago con tarjeta de crédito, débito o ACH. Por el momento no se admiten otros métodos de pago.
• Puedes recibir pagos mediante un método de pago almacenado a través de las facturas.

Activar la configuración para almacenar métodos de pago

Para activar la configuración para almacenar métodos de pago en el proceso de pago y usarlos en futuros cargos:

• En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el icono de settings Configuración en la barra de navegación superior.
• En el menú de la barra lateral izquierda, dirígete a Pagos.
• En la pestaña Métodos de pago, selecciona la casilla de verificación Recopilar los datos de pago de tus clientes en el proceso de pago para futuros cargos y luego, haz clic en Guardar.

Con el ajuste activado, el comprador verá una casilla de verificación al introducir la información de pago de una factura, cotización, enlace de pago o suscripción, en la que se le pedirá que acepte almacenar su método de pago y que se le cobren los pagos futuros con el mismo método de pago. Puede cargar un método de pago almacenado a través de facturas y suscripciones (BETA).

Experiencia de pago de los compradores

Cuando la configuración esté activa, el comprador verá una casilla de verificación en la que se le pide que acepte almacenar su método de pago y que se le cobren los pagos futuros que utilicen el mismo método de pago.

Ver los pagos en los que un cliente almacenó su método de pago

Si un cliente acepta guardar su información de pago, podrás verla en los registros con un pago asociado (por ejemplo, un registro de contacto) o en la página de índice de facturas.

Para ver si un cliente almacenó su información de pago en un registro:

• Ve al registro y haz clic para abrirlo.
• En el panel derecho, desplázate a la sección de Pagos. Si no puedes ver la asociación de los pagos, consulta cómo agregarla al registro.
• Cualquier pago en el que el cliente haya aceptado almacenar su información de pago, tendrá la etiqueta de Almacenado.

Para ver los clientes que almacenaron su información de pago en las facturas:

• En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Comercio > Facturas.
• Haz clic en Filtros avanzados y, luego, configura los siguientes filtros: Método de pago almacenado es Verdadero y Estado de la factura es cualquiera de Pagado.

• La vista ahora mostrará cualquier factura en la que un cliente haya almacenado su información de pago al realizar el pago. Haz clic en el ícono saveEditableView Guardar para guardar esta vista y volver a usarla luego.

Cobrar a un comprador utilizando un método de pago almacenado

Una vez que un comprador ha aceptado almacenar su método de pago durante el pago para futuros pagos, puede utilizar el mismo método de pago para cobrarle a través de:

Facturas: al crear una factura o después de haberla creado.

Suscripciones (BETA): al crear una suscripción.

Desactivar la configuración del método de pago almacenado

Para desactivar la configuración de almacenamiento de métodos de pago al finalizar la compra:

• En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el icono de settings Configuración en la barra de navegación superior.
• En el menú de la barra lateral izquierda, dirígete a Pagos.
• En la pestaña Métodos de pago, desactiva la casilla de verificación Recopilar los datos de pago del cliente en el momento de la compra para futuros cargos y luego, haz clic en Guardar.