Ultima atualização: 23 de Outubro de 2025
Disponível com qualquer uma das seguintes assinaturas, salvo menção ao contrário:
Depois de configurar o HubSpot pagamentos ou Stripe como uma opção de processamento de pagamento, você pode armazenar os métodos de pagamento dos compradores na finalização da compra para encargos futuros.
O HubSpot usa várias camadas de segurança para proteger informações confidenciais de pagamento. A ferramenta de pagamentos é construída usando a API do Stripe para gerenciar a coleta e a transmissão seguras de dados de pagamento. As credenciais de pagamento de seus compradores são criptografadas e criptografadas por Stripe para ajudar a garantir que partes não autorizadas não obtenham acesso a informações confidenciais de pagamento.
Recomenda-se configurar uma política de reembolso ou cancelamento nos seus termos de serviço, caso pretenda usar o método de pagamento para cobranças não programadas. Saiba como adicionar políticas e termos na finalização da compra.
Compreender limitações e considerações
- Você pode armazenar detalhes de pagamento via cartão de crédito/débito ou ACH. Não há suporte para outros métodos de pagamento.
- Você pode fazer o pagamento usando um método de pagamento armazenado por meio de faturas e assinaturas.
Como ativar a configuração Armazenar método de pagamento.
Permissões necessárias São necessárias permissões de Superadministrador para ativar a configuração de método de pagamento de loja.
Para ativar a configuração de armazenar métodos de pagamento no checkout para uso em cobranças futuras:
- Na sua conta HubSpot, clique no ícone de settings icon na barra de navegação superior.
- No menu da barra lateral esquerda, acesse Pagamentos.
- Na guia Métodos de pagamento, selecione a caixa de seleção Coletar os detalhes de pagamento do cliente no checkout para cobranças futuras e clique em Salvar.
Com a configuração ativada, o comprador verá uma caixa de seleção ao inserir informações de pagamento para uma fatura, orçamento , pagamentos , Cobre um método de pagamento armazenado por meio de faturas e assinaturas.
Observação:
- Um método de pagamento é armazenado por contato. O método de pagamento mais recentemente utilizado e que o comprador concordar em armazenar será salvo. Por exemplo, se um comprador faz uma compra e concorda em armazenar seu método de pagamento, em seguida, faz uma segunda compra e usa um método de pagamento diferente, concordando em armazenar esse método de pagamento, o segundo método de pagamento substituirá o primeiro método de pagamento como o método de pagamento armazenado no HubSpot.
- Podem existir obrigações de conformidade ao armazenar um método de pagamento para cobranças futuras. Em caso de dúvidas, você deve consultar seus próprios consultores tributários e/ou jurídicos.
Experiência de checkout do comprador
Quando a configuração estiver ativada:
- Se outras caixas de seleção não estiverem ativadas para check-out em suas configurações de pagamento (por exemplo, termos de serviço), o comprador concorda com os termos de armazenamento do método de pagamento clicando em Pagar.
- Se outras caixas de seleção estiverem ativadas para check-out em suas configurações de pagamento (por exemplo, termos de serviço), o comprador poderá marcar a caixa de seleção para concordar em ter seu método de pagamento armazenado.
Exibir registros de contato, faturas e pagamentos onde um cliente armazenou seu método de pagamento
Se um cliente concordar em salvar suas informações de pagamento, você verá essas informações nos registros com um pagamento associado (por exemplo, um registro do contato) ou nas páginas de índice do registro.
Exibir uma lista de contatos que armazenaram uma forma de pagamento
Assinatura necessária É necessária uma subscrição profissional ou empresarial para criar o fluxos de trabalho.
Permissões necessárias As permissões para editar configurações de propriedade são necessárias para criar propriedades.
Para exibir os registros que armazenaram um método de pagamento, configure um fluxo de trabalho para definir Como Armazenou o Método de Pagamento em um registro do contato como. Use a propriedade para filtrar contatos ou use-a em outras ferramentas, como segmentos.
Antes de começar, crie uma propriedade personalizada no objeto de contato chamado Possui método de pagamento armazenado. Defina o Tipo de campo como Caixa de seleção Única ao criar a propriedade.
Em seguida, para criar o fluxo de trabalho:
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No seu portal da HubSpot, acesse Automação > Fluxos de trabalho.
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No canto superior direito, clique em Criar fluxo de trabalho.
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Clique do zero.
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No painel esquerdo, clique em Valores de dados.
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Clique em Registro criado.
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Clique em Assinatura.
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No canto superior direito do painel esquerdo, clique em Avançar.
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Em Somente assinaturas que atendam a essas condições (opcional) clique em + Adicionar condição.
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Clique em Método de pagamento da Loja na finalização da compra. Na seleção é igual a suspensa, clique em Verdadeiro.
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No canto superior direito do painel esquerdo, clique em Avançar.
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Selecione a alternância Reinscrever se desejar que os registros possam ser reinscritos. Saiba mais sobre como inscrever novamente o fluxos de trabalho .
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No canto superior direito do painel esquerdo, clique em Salvar e continue.
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Clique no inscrevo de Gatilho para gatilho de inscrições no editor de fluxo de trabalho.
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No painel esquerdo, em Somente assinaturas que atendam a esses critérios, clique em Editar critérios.
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Em OU na parte inferior, clique em + Adicionar critérios.
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Clique no menu suspenso Filtragem e selecione Fatura.
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Use a barra de pesquisa para procurar o método de pagamento Loja na finalização da compra e selecione-o, depois clique em Verdadeiro.
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No canto superior direito do painel esquerdo, clique em Salvar.
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Clique em + abaixo do gatilho recém-criado. -
No painel esquerdo, clique em Edit registro ( Editar CRM)
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Clique no menu suspenso Tipo de registro e selecione Contato .
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Clique na Propriedade para editar o menu suspenso e selecione Com método de pagamento armazenado (a propriedade personalizada que você cria antes de criar o fluxo de trabalho).
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Clique no menu suspenso Escolher um valor e selecione Sim.
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No canto superior direito do painel esquerdo, clique em Salvar
.
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Para atualizar a propriedade de método de pagamento Armazenado com contatos que salvaram seu pagamento no passado, inscreva-os manualmente.
Exibir o método de pagamento armazenado em um registro de pagamento individual
Para verificar se um cliente armazenou suas informações de pagamento em um registro de pagamento:
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Na sua conta HubSpot, acesse Comércio > Pagamentos.
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Clique no valor de pagamento de um registro para carregar os detalhes do pagamento.
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No painel direito, a etiqueta de pagamento Armazenado será exibida ao lado do campo Pago com .
Exibir o método de pagamento armazenado em um registro de contato ou de subscrição individual
Para verificar se um cliente armazenou suas informações de pagamento em seu registro do contato ou em um registro de assinatura:
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Acesse seus registros:
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Na sua conta HubSpot, acesse CRM > Contatos.
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Na sua conta HubSpot, acesse Comércio > Assinaturas.
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Clique no registro .
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No painel direito, role até a placa de Pagamentos . Se o cartão de Pagamentos não estiver visível, aprenda como personalizar a barra lateral direita de um registro .
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Todos os pagamentos em que o cliente concordou em armazenar suas informações de pagamento serão marcados com o rótulo Armazenado.
Cobrar de um comprador usando um método de pagamento armazenado
Depois que um comprador tiver concordado em armazenar seu método de pagamento durante a finalização da compra para o pagamentos futuro, use o mesmo método de pagamento para debitá-lo por meio de:
- NFFs: ao criar uma NFF ou depois que a NFF tiver sido criada.
- Inscrições: ao criar uma inscrição.
Exibir pagamentos que cobrou uma forma de pagamento armazenada
Exibir todos os pagamentos que cobraram um método de pagamento armazenado. Para exibir o pagamentos:
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Na sua conta HubSpot, acesse Comércio > Pagamentos.
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Clique em Editar colunas.
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Adicione à tabela a propriedade Cobrado do método de pagamento armazenado .
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Qualquer pagamentos em que o método de pagamento armazenado tenha sido usado para cobrar o comprador exibirá Sim no Método de pagamento cobrado do armazenado propriedade.
Você também pode usar a propriedade para filtrar outras ferramentas HubSpot, como segmentos.
Alterar o método de pagamento armazenado
Os compradores podem alterar seu método de pagamento armazenado passando pelo check-out novamente usando um método de pagamento diferente e marcando a caixa de seleção Concordo em salvar minhas informações de pagamento para compras futuras. Saiba mais sobre a experiência de finalização de compra do comprador.
Como desativar a configuração do método de pagamento
Permissões necessárias São necessárias permissões de Superadministrador para desativar a configuração de método de pagamento de loja.
Para desativar a configuração de armazenar métodos de pagamento no checkout:
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Na sua conta HubSpot, clique no ícone de settings icon na barra de navegação superior.
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No menu da barra lateral esquerda, acesse Pagamentos.
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Na guia Métodos de pagamento, desmarque a opção Coletar os detalhes de pagamento do cliente no checkout para cobranças futuras e clique em Salvar.
