Ultima atualização: Novembro 20, 2024
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Depois de configurar os pagamentos HubSpot ou Stripe como uma opção de processamento de pagamento, você pode armazenar os métodos de pagamento do comprador na finalização da compra e usar os métodos de pagamento armazenados para encargos futuros.
Antes de começar
- O HubSpot usa várias camadas de segurança para proteger informações confidenciais de pagamento, e a ferramenta de pagamentos é criada usando a API do Stripe para gerenciar a coleta e a transmissão seguras de dados de pagamento. As credenciais de pagamento do seu comprador são criptografadas e tokenizadas pelo Stripe para ajudar a garantir que partes não autorizadas não tenham acesso a informações de pagamento confidenciais.
- Você pode salvar os detalhes de pagamento do cartão de crédito/débito ou da ACH.
- Você pode fazer o pagamento usando um método de pagamento armazenado por meio de faturas.
- Configure uma política de reembolso ou cancelamento nos termos de serviço, caso planeje usar o método de pagamento para encargos não programados.
Ativar a configuração da forma de pagamento da loja
Para ativar a configuração para armazenar métodos de pagamento na finalização da compra, para uso em encargos futuros:
- Na sua conta HubSpot, clique no ícone de settings icon na barra de navegação superior.
- No menu da barra lateral esquerda, acesse Pagamentos.
- Na guia Métodos de pagamento , marque a caixa de seleção Coletar os detalhes de pagamento do cliente na finalização da compra para encargos futuros e clique em SalvarSalve.
Com a configuração ativada, o comprador verá uma caixa de seleção ao inserir informações de pagamento para uma fatura, quotequote, quote pagamento link , pedindo que ele concorde em armazenar seu método de pagamento e seja cobrado por pagamentos futuros usando o mesmo método de pagamento. Você pode cobrar um método de pagamento armazenado por meio de NFFs.
Observação:
- Um método de pagamento é armazenado por contato. O método de pagamento usado mais recentemente que o comprador concorda em armazenar será armazenado. Por exemplo, se um comprador faz uma compra e concorda em armazenar seu método de pagamento, em seguida, faz uma segunda compra e usa um método de pagamento diferente, concordando em armazenar esse método de pagamento, o segundo método de pagamento substituirá o primeiro método de pagamento como o método de pagamento armazenado no HubSpot.
- As obrigações de conformidade podem ser aplicadas ao armazenar um método de pagamento para pagamentos futuros. Em caso de dúvidas, você deve consultar seus próprios consultores fiscais e/ou jurídicos.
Desativar a configuração da forma de pagamento da loja
Para desativar a configuração para armazenar métodos de pagamento na finalização da compra:
- Na sua conta HubSpot, clique no ícone de settings icon na barra de navegação superior.
- No menu da barra lateral esquerda, acesse Pagamentos.
- Na guia Métodos de pagamento , desmarque a caixa de seleção Coletar os detalhes de pagamento do cliente na finalização da compra para encargos futuros e clique em GerenciarSalvar.
Experiência de checkout do comprador
Quando a configuração estiver ativada, o comprador verá uma caixa de seleção, solicitando que ele concorde em armazenar seu método de pagamento e seja cobrado por pagamentos futuros usando o mesmo método de pagamento.
Exibir pagamentos em que um cliente armazenou seu método de pagamento
Se um cliente concordar em salvar suas informações de pagamento, você poderá exibir essas informações em qualquer registro com um pagamento associado (por exemplo, um registro de contato):
- Navegue até o registro e clique nele para exibi-lo.
- No painel direito, role até Pagamentos. Se você não puder ver a associação Pagamentos , aprenda como adicioná-la ao registro.
- Todos os pagamentos em que o cliente concordou em armazenar suas informações de pagamento serão rotulados com Armazenado.
Cobrar de um comprador usando um método de pagamento armazenado
Quando um comprador tiver concordado em armazenar seu método de pagamento durante a finalização da compra para pagamentos futuros, você poderá usar o mesmo método de pagamento para debitá-lo de sua NFF.
Para cobrar usando o mesmo método de pagamento:
- Criar e finalizar a fatura.
- Na sua conta HubSpot, acesse Comércio > Faturas.
- Clique no número da fatura.
- Clique no menu suspenso Ações no canto superior direito e selecione Método de pagamento de encargo.
- Verifique se o contato, o método de pagamento e o valor estão corretos e clique em Cobrar pagamento.
A fatura será marcada como paga e você e o cliente receberão um recibo por email.
