De standaard activiteitseigenschappen van HubSpot

In uw HubSpot CRM houden activiteiten de interacties bij die verband houden met contacten, bedrijven, deals, tickets en aangepaste objectrecords. Wanneer u handmatig of via import gesprekken, e-mails, vergaderingen, notities en taken aanmaakt of bewerkt, kunt u eigenschappen instellen of bijwerken. U kunt de waarden van deze eigenschappen ook gebruiken bij het filteren van records in andere HubSpot-tools, zoals segmenten, rapporten of workflows.

Let op: activiteitseigenschappen , met uitzondering van telefoongesprekken, worden apart van CRM-objecteigenschappen opgeslagen en kunnen niet worden bewerkt vanuit de eigenschappeninstellingen.

Algemene activiteitseigenschappen

De volgende eigenschappen zijn opgenomen voor elk activiteitstype.

• Toegewezen aan (voor taken, Toegewezen aan): de eigenaar van deactiviteit. De waarde voor deze eigenschap moet de naam van de gebruiker in HubSpot of het e-mailadres van de gebruiker zijn . 
• Activiteit aangemaakt door: de gebruiker die de activiteit heeft aangemaakt.
• Activiteitsdatum: de datum en tijd waarop de activiteit plaatsvond. Bij het importeren moet dit worden opgemaakt als een datum-tijd-eigenschap. Als u nieuwe activiteiten importeert en deze eigenschap niet opneemt, worden de waarden voor Activiteitsdatum automatisch ingesteld op de datum en tijd waarop de activiteiten zijn aangemaakt.
• ID's van bijgevoegde bestanden: de ID's van de bestanden die aan de activiteit zijn toegevoegd.
• Aanmaakdatum: de datum waarop de activiteit in uw HubSpot-account is aangemaakt.
• Aangemaakt door gebruikers-ID: de gebruiker die de activiteit heeft aangemaakt. Deze waarde wordt automatisch ingesteld door HubSpot.
• Laatst gewijzigde datum: de meest recente datum waarop een eigenschap van de activiteit is bijgewerkt. Dit kan ook updates van interne HubSpot-eigenschappen omvatten, die mogelijk verborgen zijn. Dit wordt automatisch bijgewerkt door HubSpot.
• Recordbron: hoe de activiteit is aangemaakt. Dit wordt automatisch ingesteld door HubSpot.
• Recordbron detail 1:het eerste detailniveau over hoe de activiteit is aangemaakt. Dit wordt automatisch ingesteld door HubSpot.
• Recordbron detail 2: het tweede detailniveau over hoe de activiteit is aangemaakt. Dit wordt automatisch ingesteld door HubSpot.
• Recordbron detail 3: het derde detailniveau over hoe de activiteit is aangemaakt. Dit wordt automatisch ingesteld door HubSpot.
• Bijgewerkt door gebruikers-ID: de gebruiker die de activiteit als laatste heeft bijgewerkt. Deze waarde wordt automatisch ingesteld door HubSpot.

Eigenschappen van telefoongesprekken

Oproep-eigenschappen zijn van toepassing op oproepen die worden geplaatst naar of ontvangen van klanten in je HubSpot-account. Je kunt ook aangepaste oproep-eigenschappen maken. 

• Type gesprek en vergadering: het type gesprek. De opties worden ingesteld in uwinstellingen voor het type gesprek en vergadering.
• Oproeprichting: de richting van de oproep,inkomendofuitgaand.
• Gespreksduur: de duur van het gesprek, in milliseconden.
• Oproepnotities: een tekstveld dat de oproep beschrijft of context geeft.
• Resultaat van het gesprek: het resultaat van het gesprek. De opties worden ingesteld in jeinstellingen voor het resultaat van gesprekken en vergaderingen.
• Oproepbron: de bron van de oproep. Opties zijn onder andereVoIP,Zoom ofintegratieplatform.
• Gespreksstatus: destatus of het resultaat van het gesprek. Opties zijn onder andere Bezet, Geannuleerd, Voltooid,Verbinden,Mislukt,In behandeling,Gemist,Geen antwoord,In de wachtrij ofOvergaand.
• Gesprekssamenvatting: een door AI gegenereerde samenvatting van het gesprek.

• Gesprekstitel: de naam van het gesprek.
• Aantal verbonden gesprekken: het aantal gesprekken dat is verbonden met een live ontvanger.
• Van nummer: het telefoonnummer van de persoon die het gesprek heeft geïnitieerd.
• Naam van het nummer van de beller: de naam van het telefoonnummer dat het gesprek heeft geïnitieerd.

• Opname-URL: een URL om toegang te krijgen tot de opname van het gesprek.
• Nummer van de ontvanger: het telefoonnummer van de persoon die de oproep heeft ontvangen.
• Naam van het nummer van de ontvanger: de naam van het telefoonnummer van de persoon die het gesprek heeft ontvangen.
• Bijgehouden termen: een lijst met alle bijgehouden termen in het transcript van het gesprek.
• Transcript beschikbaar: geeft aan of er een transcript van het gesprek beschikbaar is, metTRUEofFALSE.
• Voicemail beschikbaar: geeft aan of het gesprek een bijbehorende voicemail heeft.
• Aantal voicemails: het aantal gesprekken dat eindigt met een voicemail.

Communicatie-eigenschappen

Communicatie omvat LinkedIn-, sms- en WhatsApp-berichten.

• Kanaaltype: geeft aan of het communicatiekanaal SMS, WhatsApp, LinkedIn of een aangepast kanaal is.
• Communicatietekst: de tekst van het bericht.
• Tijdstempel van het eerste bericht in de conversatie: het tijdstempel van het eerste bericht in de communicatiethread.
• Geregistreerd vanaf: waar de communicatie is geregistreerd.

E-mailkenmerken

E-mailkenmerken zijn van toepassing op één-op-één e-mails die naar contacten worden verzonden en van contacten worden ontvangen.

• Naam bijgevoegde video: de naam van een video die aan de e-mail is bijgevoegd.
• Bijgevoegde video geopend: geeft aan of een bijgevoegde video is geopend, TRUE of FALSE.
• Bijgevoegde video bekeken: geeft aan of een bijgevoegde video is bekeken, TRUE of FALSE.
• E-mail BCC-adres: e-mailadressen van de BCC-ontvangers van de e-mail.
• E-mailtekst: de tekst van de e-mail.
• E-mailklikpercentage: het percentage ontvangers dat op de e-mail heeft geklikt.
• E-mailrichting: de richting van de e-mail, Inkomend of Uitgaand. 
• E-mailadres van afzender: het e-mailadres van de afzender van de e-mail.
• E-mail is lid van doorgestuurde subthread: geeft aan of de e-mail lid is van een doorgestuurde subthread, TRUE of FALSE.
• E-mailopeningspercentage: het percentage ontvangers dat de e-mail heeft geopend.
• E-mailreactiepercentage: het percentage ontvangers dat op de e-mail heeft gereageerd.
• Verzendstatus van e-mail: de status van de e-mail. Opties zijn onder meer 'Teruggestuurd','Mislukt ', 'Gepland', 'Bezig met verzenden' of ' verzonden'.
• Onderwerp van e-mail:de onderwerpregel van de e-mail.
• E-mailadres: het e-mailadres van de ontvanger van de e-mail.
• Aantal e-mailklikken: het totale aantal keren dat op de e-mail is geklikt.
• Aantal keer dat de e-mail is geopend: het totale aantal keren dat de e-mail is geopend.
• Aantal e-mailreacties: het totale aantal keren dat er op de e-mail is gereageerd.
• Aantal verzonden e-mails: het totale aantal verzonden e-mails.
• Sequentie-ID: als de e-mail als onderdeel van een reeks is verzonden, wordt de naam van de reeks weergegeven. Als de e-mail geen onderdeel van een reeks was, wordt een null-waarde weergegeven.

Vergaderingskenmerken

De volgende eigenschappen zijn van toepassing op vergaderingen die zijn geboekt in gekoppelde agenda's met de vergadertool. Als je integraties hebt gekoppeld om vergaderingen bij te houden (bijvoorbeeld Calendly), kunnen deze hun eigen eigenschappen gebruiken in plaats van de standaardvergaderingskenmerken van HubSpot. 

• Type gesprek en vergadering: het type vergadering. De opties worden ingesteld in uwinstellingen voor het type gesprek en vergadering.
• Datum van eerste contact met contactpersoon: de datum waarop voor het eerst contact is opgenomen met de contactpersoon die aan de vergadering is gekoppeld.
• HubSpot-deelnemers-ID's: de lijst met extra deelnemers aan de vergadering. De waarde omvat alleen de extra deelnemers aan een vergadering, niet de organisator van de vergadering.
• Interne vergadernotities: een tekstveld om notities over de vergadering toe te voegen.
• Locatietype: het type locatie waar de vergadering werd gehouden. Opties zijn onder meertelefoongesprek,adres ofvideoconferentie.
• Vergaderingsbeschrijving: een tekstveld om de vergadering te beschrijven.
• Eindtijd van de vergadering: de datum en tijd waarop de vergadering is geëindigd. Bij het importeren moet dit worden opgemaakt als eendatum-tijd-eigenschap.
• Locatie van de vergadering: de naam van de locatie van de vergadering.
• Naam van de vergadering: een naam voor de vergadering.

• Resultaat van de vergadering: het resultaat van de vergadering. De opties worden ingesteld in uwinstellingen voor het resultaat van gesprekken en vergaderingen.
• Bron van de vergadering: de bron waar de vergadering is geboekt.
• Starttijd van de vergadering: de datum en tijd waarop de vergadering is begonnen. Bij het importeren moet dit worden opgemaakt als een datum-tijd-eigenschap.
• Aantal geannuleerde resultaten: geeft aan of de vergadering is geannuleerd. De waarde is 1 als de vergadering is geannuleerd en0 als dat niet het geval is.
• Aantal voltooide resultaten: geeft aan of de vergadering is voltooid. De waarde is 1 als deze is voltooid en 0 als dit niet het geval is.
• Aantal niet-opgekomen resultaten: geeft aan of de vergadering niet is bijgewoond. De waarde is 1 als de vergadering niet is bijgewoond en 0 als dat wel het geval is.
• Aantal uitgestelde resultaten: geeft aan of de vergadering is uitgesteld. De waarde is 1 als de vergadering is uitgesteld en 0 als dat niet het geval is.
• Tijd om vergadering te boeken vanaf eerste contact: de tijd die nodig was om een vergadering te boeken vanaf de eerste contactdatum van hetbijbehorende contact van de vergadering.
• URL videoconferentie: slaat de URL van devideoconferentie voor een online vergadering op.

Notitie-eigenschappen

Notitie-eigenschappen zijn van toepassing op notities die zijn vastgelegd in records.

• Notitie tekst: de tekst van de notitie.

Eigenschappen van post

Notitie-eigenschappen zijn van toepassing op post die is geregistreerd in records.

• Voorbeeld van de tekst: een voorbeeld van de tekst van de brief.
• Tekst van de brief: de tekst van de brief.

Taakeigenschappen

Taakeigenschappen zijn van toepassing op taken die je in je HubSpot-account hebt aangemaakt.

• Voltooid op: de datum waarop de taak is voltooid.
• Tijdzone contactpersoon: de tijdzone van de contactpersoon die aan de taak is gekoppeld.
• Vervaldatum: de datum en tijd waarop de taak moet worden voltooid. Bij het importeren, moet dit worden opgemaakt als eendatum-tijd-eigenschap.
• Is achterstallig: geeft aan of de taak achterstallig is op basis van de vervaldatum. De waarde isTRUE als de status van de taak niet Voltooid is en de vervaldatum is verstreken. Anders is de waardeFALSE. 
• Opmerkingen: een tekstveld om opmerkingen over de taak toe te voegen.
• Prioriteit: de prioriteit die aan de taak is toegewezen. Opties zijnLaag,Gemiddeld ofHoog.
• Wachtrij: detakenwachtrijdie op de taak wordt toegepast.
• Herinnering: de datums waarop herinneringen voor de taak worden verzonden.
• Taakstatus: de status van de taak. Opties zijnNiet gestart of Voltooid.
• Taaknaam: de naam van de taak.
• Taaktype: het type taak. Opties zijn onder andereBellen,E-mailen ofTe doen. Als u tijdens het importeren geen type instelt, wordt de taak standaard ingesteld opTe doen.