Bruk assistenter og agenter i Breeze Studio

I Breeze Studio kan du tilpasse Breeze-agenter fra HubSpot Marketplace slik at de bedre oppfyller dine spesifikke behov. Du kan også bygge Breeze-tilpassede assistenter for å gi målrettet informasjon til brukere i kontoen din.

Merk: Unngå å dele sensitiv informasjon i de aktiverte datainputtene for AI-funksjoner, inkludert instruksjonene dine. Administratorer kan konfigurere generative AI-funksjoner i innstillingene for kontoadministrasjon. For informasjon om hvordan HubSpot AI bruker dataene dine til å levere pålitelig AI, der du har kontroll over dataene dine, kan du se våre vanlige spørsmål og svar om HubSpot AI Trust.

Før du kommer i gang

Før du begynner å jobbe med denne funksjonen, må du sørge for å forstå hvilke skritt som bør tas på forhånd, samt begrensningene ved funksjonen og potensielle overveielser ved å bruke den.

Forstå kravene

• I AI-innstillingene må du slå på følgende brytere:
  • Gi brukerne tilgang til generative AI-verktøy og -funksjoner
  • CRM-data
  • Data om kundekonvertering
  • Data om filer
  • Gi brukerne tilgang til Breeze Assistant
• Gi brukerne Breeze Studio-brukerrettigheter.

Forstå begrensninger og hensyn

• Noen agenter og assistenter krever ekstra abonnementer for å kunne brukes.
• En agents standardinnganger, instruksjoner og verktøy kan ikke redigeres, slettes eller omorganiseres.

Forstå assistenter og agenter

Selv om både agenter og assistenter bruker kunstig intelligens for å forbedre teamets effektivitet, fungerer de på ulike måter:

Bruk assistenter

Teamet ditt kan få tilgang til assistenter fra Breeze Assistant for å svare på spørsmål og gi veiledning. Du kan laste ned forhåndsbygde assistenter i HubSpot Marketplace. I Breeze Studio kan du tilpasse forhåndsbygde assistenter eller opprette egendefinerte assistenter fra bunnen av.

Installer assistenter fra HubSpot Marketplace

I HubSpot Marketplace kan du laste ned forhåndsbygde assistenter, i tillegg til agenter, apper, temaer og moduler.

1. På HubSpot-kontoen din navigerer du til Breeze > Marketplace.
2. Klikk på assistentens kort.
3. I dialogboksen går du gjennom assistentens informasjon:
   • Bygget av: skaperen av assistenten.
   • Oversikt: sammendrag av assistentens funksjoner. Klikk på Se mer for å se hele sammendraget.
   • Funksjoner: forklaring av de enkelte funksjonene som er tilgjengelige i assistenten.
   • Mer info: ytterligere informasjon om assistenten, inkludert lenker for å kontakte skaperen av assistenten for support.
4. Klikk på Legg til øverst til venstre.

Opprett eller tilpass assistenter

I Breeze Studio kan du opprette egendefinerte assistenter fra bunnen av eller tilpasse assistenter som er lagt til fra HubSpot Marketplace.

1. På HubSpot-kontoen din navigerer du til Breeze > Breeze Studio.
2. Klikk på Assistenter-fanen .
3. Klikk på Opprett assistent øverst til høyre for å opprette en ny assistent. Hvis du vil redigere en eksisterende assistent, holder du musepekeren over assistentens kort, klikker på menyikonet og velger Konfigurer.
4. I assistentredigeringsprogrammet klikker du på edit øverst på siden og skriver inn et navn på assistenten.
5. I delen Velkomstmelding skriver du inn en melding som skal vises for alle brukere som bruker assistenten.
6. I delen Assistentinstruksjoner skriver du inn en beskrivelse av hva assistenten skal gjøre og hvordan den skal samhandle med brukerne.

7. I delen Angi hvilken informasjon assistenten kan få tilgang til , angir du hvilken informasjon assistenten kan hente fra for å svare på brukernes spørsmål:
   • I delen Hva denne assistenten kan få tilgang til velger du Websurfing for å la boten bruke søkemotorer til å finne svar på spørsmål.
   • I delen Kunnskap klikker du på Legg til kunnskap for å legge til et kunnskapshvelv du har lastet opp med kontekst om virksomheten din. Finn ut mer om hvordan du bruker kunnskapshvelv i Breeze Studio.
8. I delen Om denne assistenten skriver du inn en beskrivelse av formålet med assistenten.
9. Hvis du vil redigere assistentens ikon, klikker du på det gjeldende ikonet og velger deretter et bilde fra HubSpots filverktøy eller laster opp et nytt.
10. For å teste assistenten skriver du inn en ledetekst i testassistenten i høyre kolonne, og klikker deretter på send send-ikonet.
11. Når du er ferdig med å redigere og teste assistenten, klikker du på Publiser øverst til høyre for å gjøre assistenten tilgjengelig for brukere i Breeze Assistant.

Bruke assistenter

1. Klikk på Breeze Assistant øverst til høyre i navigasjonsfeltet.
2. I høyre panel klikker du på rullegardinmenyen Assistenter øverst til venstre og velger en egendefinert assistent .
3. Hvis du vil legge til apper fra Dashworks, klikker du på Legg til apper og velger deretter hver app du vil inkludere.
4. Skriv inn en ledetekst, og klikk deretter på send send-ikonet.

Bruk agenter

Du kan bruke agenter til å utføre spesifikke, komplekse oppgaver i HubSpot. I HubSpot Marketplace kan du laste ned forhåndsbygde agenter, i tillegg til assistenter, apper, temaer og moduler. Du kan deretter tilpasse agentene i Breeze Studio.

Installer agenter fra HubSpot Marketplace

1. På HubSpot-kontoen din navigerer du til Breeze > Marketplace.
2. Klikk på agentens kort.
3. Se gjennom informasjonen om agenten:
   • Bygget av: skaperen av agenten
   • Installasjoner : antall HubSpot-kontoer som har installert denne agenten.
   • Oversikt: sammendrag av agentens funksjoner. Klikk på Se mer for å se hele sammendraget.
   • Funksjoner: forklaring av de enkelte funksjonene som er tilgjengelige i agenten.
   • Agentfunksjonalitet: hvilke verktøy agenten bruker som standard.
   • Mer info: ytterligere informasjon om agenten, inkludert lenker for å kontakte agentens opphavsperson for støtte.
4. Klikk på Legg til øverst til venstre.

Tilpasse Breeze-agenter

I Breeze Studio kan du tilpasse en agent med ekstra instruksjoner, verktøy og kunnskapshvelv.

1. På HubSpot-kontoen din navigerer du til Breeze > Breeze Studio.
2. Klikk på navnet til agenten.
3. Klikk på Konfigurer agent øverst til høyre.
4. Hvis du vil redigere en kopi av denne agenten, klikker du på Klone øverst til høyre i agentredigeringsprogrammet.
5. I delen Hva denne agenten trenger fra brukerne fyller du ut eventuelle felt som kreves under oppsettet.
6. Slik administrerer du egendefinerte innganger som gir agenten informasjon:
   • Klikk på Administrer inndata i delen Under oppsett .
   • Hvis du vil legge til en ny egendefinert inndata, klikker du på rullegardinmenyen Legg til inndata i høyre panel og velger et inndataformat.
   • Skriv inn et navn og en beskrivelse for inndataene på inndatakortet.
   • Hvis inndataene er nødvendige for å kjøre agenten, merker du av for Påkrevd .
   • Hvis du vil omorganisere egendefinerte inndata, klikker du på ikonetdragHandle dra og slipp på inndatakortet og drar inndataene til en ny plassering.
   • Hvis du vil fjerne en egendefinert inndata, klikker du på X-en på inndatakortet.
7. I feltet Agentinstruksjoner går du gjennom agentens standardinstruksjoner. Dette feltet kan ikke redigeres.
8. Hvis du vil legge til flere instruksjoner, klikker du på Legg til ekstra instruksjoner og angir ytterligere kontekst for agentens tone, struktur eller utdataformat.
9. I delen Hva denne agenten har tilgang til går du gjennom standardverktøyene som denne agenten kan bruke til å utføre oppgavene sine. Disse verktøyene kan ikke fjernes.
10. Klikk på Legg til verktøy for å legge til flere verktøy. Finn ut mer om hvordan du bruker verktøy i Breeze Studio.
11. I delen Kunnskap klikker du på Legg til kunnskap for å legge til et kunnskapshvelv med ytterligere kontekst. Finn ut mer om hvordan du bruker kunnskapshvelv i Breeze Studio.
12. For agenter som støtter automatisering, klikker du på Velg utløser i delen Automatiser denne agenten for å angi en utløser for når automatiseringen skal skje. Automatisering krever et Professional- eller Enterprise-abonnement for å kunne brukes.
13. I kolonnen til høyre fyller du ut alle felt som brukes hver gang agenten kjøres. Obligatoriske felt er merket med en *-stjerne.
14. Klikk på Kjør agent for å teste agentens gjeldende konfigurasjon.
15. Hvis du vil kjøre en ekstra test, klikker du på Ny test øverst til høyre.
16. Når du er ferdig med å redigere agenten, klikker du på Publiser øverst til høyre for å gjøre endringene gjeldende.

Kjøre Breeze-agenter

Når du har publisert en Breeze-agent, kan du kjøre den fra Breeze Studio.

1. På HubSpot-kontoen din navigerer du til Breeze > Breeze Studio.
2. Klikk på navnet på agenten.
3. Fyll ut alle felt som skal brukes hver gang agenten kjøres. Obligatoriske felt vil være merket med en *-stjerne.
4. Klikk på Kjør agent for å starte agenten. Hvor lang tid det tar å kjøre agenten, avhenger av hvor komplekse oppgavene er.
5. Når agenten er ferdig kjørt, kan du se gjennom utdataene fra agenten. Som standard vil utdataene være optimalisert for lesbarhet. Hvis du i stedet vil vise utdataene i markdown-format, slår du på Visual output-bryteren øverst til høyre.
6. Slik viser du kildene som agenten bruker til å generere utdataene:
   • I kolonnen Aktivitet klikker du på knappen [#] kilder under en handling.
   • Klikk på et nettsted i popup-boksen for å vise kilden.

7. Slik laster du ned utdataene i PDF-format:
   • Klikk på Eksporter PDF øverst på siden.
   • Når eksporten er klar, klikker du på notification -varslingsikonet i den øverste navigasjonslinjen.
   • Klikk på eksportvarslingen i høyre panel for å starte nedlastingen.
8. Klikk på Kopier lenke for å opprette en direkte lenke til utdataene. Denne koblingen kan bare vises av brukeren som kjørte agenten for å opprette utdataene, og superadministratorer på kontoen.

Gjennomgå utdata fra agenten

Når du har kjørt en agent, kan du når som helst gå gjennom utdataene.

1. På HubSpot-kontoen din navigerer du til Breeze > Breeze Studio.
2. Klikk på navnet til agenten.
3. Klikk på kjøringen du vil se gjennom, i Historikk-delen til venstre.
4. Hvis du vil kjøre agenten på nytt med justeringer, skriver du inn en ledetekst i kolonnen Aktiviteter og klikker deretter på send send-ikonet.
5. Hvis du vil gi en kjøring et nytt navn for å gjøre det enklere å navigere, klikker du på menyikonet i kolonnen Historikk og velger Gi nytt navn. Skriv deretter inn et nytt navn for kjøringen.

Administrere assistent- eller agenttilgang

I Breeze Studio kan du kontrollere hvilke brukere som har tilgang til hver agent og assistent. Som standard kan superadministratorer redigere agenter og assistenter, og alle brukere kan kjøre dem.

1. På HubSpot-kontoen din navigerer du til Breeze > Breeze Studio.
2. Hvis du skal redigere tilgangen til en assistent, klikker du på fanen Assistenter .
3. Hold musepekeren over agenten eller assistenten, klikk deretter påmenyikonetverticalMenu og velg Konfigurer.
4. I redigeringsverktøyet klikker du på Administrer tilgang i delen Om denne agenten/assistenten i venstre kolonne.
5. Velg et tilgangsalternativ:
   • Bare jeg kan redigere og kjøre agenten/assistenten: bare brukeren som oppretter agenten eller assistenten, kan redigere eller kjøre den.
   • Bare jeg kan redigere, alle kan kjøre agenten/assistenten: Bare brukeren som oppretter agenten eller assistenten, kan redigere konfigurasjonen. Alle brukere kan kjøre agenten eller assistenten.
   • Alle kan redigere og kjøre agenten/assistenten: Alle brukere kan kjøre og redigere konfigurasjonen av agenten eller assistenten.
   • Tilordne til brukere og team: Velg hvilke individuelle brukere og team som skal ha tilgang til å kjøre eller kjøre og redigere agenten eller assistenten.
6. Når du er ferdig med å redigere agenten eller assistenten, klikker du på Publiser øverst til høyre.