Käytä avustajia ja agentteja Breeze Studiossa

Breeze Studiossa voit mukauttaa HubSpot Marketplacen Breeze-agentteja vastaamaan paremmin erityistarpeitasi. Voit myös rakentaa mukautettuja Breeze-avustajia, jotka tarjoavat kohdennettuja tietoja tilisi käyttäjille.

Huomaa: Vältä arkaluonteisten tietojen jakamista tekoälyominaisuuksien käyttöön otetuissa tiedonsyötteissäsi, mukaan lukien kehotukset. Ylläpitäjät voivat määrittää generatiiviset tekoälyominaisuudet tilinhallinta-asetuksissa. Lisätietoja siitä, miten HubSpot AI käyttää tietojasi tarjotakseen luotettavaa tekoälyä, jonka avulla sinä hallitset tietojasi, saat HubSpot AI Trust FAQ:sta.

Ennen kuin aloitat

Ennen kuin aloitat työskentelyn tämän ominaisuuden kanssa, varmista, että ymmärrät täysin, mitkä vaiheet on toteutettava etukäteen, sekä ominaisuuden rajoitukset ja sen käyttöön liittyvät mahdolliset näkökohdat.

Vaatimusten ymmärtäminen

• Kytke tekoälyasetuksissa seuraavat kytkimet päälle:
  • Anna käyttäjille pääsy generatiivisiin tekoälytyökaluihin ja -ominaisuuksiin.
  • CRM-tiedot
  • Asiakaskonversiotiedot
  • Tiedostojen tiedot
  • Anna käyttäjille pääsy Breeze Assistantiin
• Anna käyttäjille Breeze Studion käyttöoikeus.

Rajoitusten ja näkökohtien ymmärtäminen

• Joidenkin agenttien ja avustajien käyttö edellyttää lisätilauksia.
• Agentin oletussyötteitä, -ohjeita ja -työkaluja ei voi muokata, poistaa tai järjestää uudelleen.

Ymmärrä avustajat ja agentit

Vaikka sekä agentit että avustajat käyttävät tekoälyä parantaakseen tiimisi tehokkuutta, ne toimivat eri tavoin:

Käytä avustajia

Tiimisi voi käyttää avustajia Breeze Assistantin sisältä vastaamaan kysymyksiin ja antamaan opastusta. Voit ladata valmiita avustajia HubSpot Marketplace -palvelusta. Breeze Studiossa voit mukauttaa valmiita avustajia tai luoda omia avustajia tyhjästä.

Asenna avustajat HubSpot Marketplace -palvelusta.

HubSpot Marketplace -markkinapaikalta voit ladata valmiita avustajia agenttien, sovellusten, teemojen ja moduulien lisäksi.

1. Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Breeze > Markkinapaikka.
2. Napsauta avustajan korttia.
3. Tarkista avustajan tiedot valintaikkunassa:
   • Built by: Creator of the assistant.
   • Yleiskatsaus: yhteenveto avustajan ominaisuuksista. Näytä koko yhteenveto napsauttamalla Katso lisää .
   • Ominaisuudet: selitys yksittäisistä avustajan käytettävissä olevista ominaisuuksista.
   • Lisätietoja: lisätietoja avustajasta, mukaan lukien linkit, joiden kautta voi ottaa yhteyttä avustajan luojaan saadakseen tukea.
4. Napsauta vasemmassa yläkulmassa Lisää.

Luo tai muokkaa avustajia

Breeze Studiossa voit luoda mukautettuja avustajia tyhjästä tai mukauttaa HubSpot Marketplace -markkinapaikalta lisättyjä avustajia.

1. Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Breeze > Breeze Studio.
2. Napsauta Avustajat-välilehteä .
3. Voit luoda uuden avustajan napsauttamalla Luo avustaja oikeassa yläkulmassa. Jos haluat muokata olemassa olevaa avustajaa, vie hiiren kurssi avustajan kortin päälle, napsauta valikkokuvaketta ja valitse Määritä.
4. Napsauta assistenttieditorissa sivun yläreunassa olevaa edit muokkauskuvaketta ja kirjoita assistentille nimi .
5. Kirjoita Tervetuloviesti-kohtaan viesti , joka tulee näkyviin kaikille käyttäjille, jotka käyttävät avustajaa.
6. Kirjoita Assistant instructions (Avustajan ohjeet ) -osioon kuvaus siitä, mitä avustajan pitäisi tehdä ja miten sen pitäisi olla vuorovaikutuksessa käyttäjien kanssa.

7. Määritä kohdassa Määritä tiedot, joita tämä avustaja voi käyttää , määritä tiedot, joita avustaja voi käyttää vastatakseen käyttäjien kysymyksiin:
   • Valitse Mitä tämä avustaja voi käyttää -osiossa Web-selailu , jotta robotti voi käyttää hakukoneita etsiessään vastauksia kysymyksiin.
   • Valitse Tieto-kohdassa Lisää tietoa , jos haluat lisätä lataamasi tietoholvin, jossa on yritystäsi koskevaa kontekstia. Lisätietoja tietovarastojen käytöstä Breeze Studiossa.
8. Kirjoita Tietoja tästä avustajasta -osioon kuvaus avustajan tarkoituksesta.
9. Jos haluat muokata avustajan kuvaketta, napsauta nykyistä kuvaketta ja valitse sitten kuva HubSpotin tiedostotyökalusta tai lataa uusi kuva.
10. Jos haluat testata avustajan, kirjoita oikeassa sarakkeessa olevaan Testaa avustaja -kohtaan kehote ja napsauta sitten send lähetä -kuvaketta.
11. Kun olet saanut avustajan muokkauksen ja testauksen valmiiksi, napsauta oikeassa yläkulmassa olevaa Julkaise-painiketta , jotta avustaja on käyttäjien käytettävissä Breeze Assistantissa.

Avustajien käyttäminen

1. Napsauta ylänavigointipalkissa oikeassa yläkulmassa olevaa Breeze Assistant -painiketta.
2. Napsauta oikeassa paneelissa vasemmassa yläkulmassa olevaa Avustajat-pudotusvalikkoa ja valitse mukautettu avustaja.
3. Jos haluat lisätä Dashworksin sovelluksia, valitse Lisää sovelluksia ja valitse sitten jokainen sovellus , jonka haluat sisällyttää.
4. Kirjoita kehote ja napsauta sitten send lähetä-kuvaketta.

Käytä avustajia

Voit käyttää agentteja tiettyjen monimutkaisten tehtävien suorittamiseen HubSpotissa. HubSpot Marketplace -markkinapaikalta voit ladata valmiita agentteja sekä avustajia, sovelluksia, teemoja ja moduuleja. Voit sitten muokata agentteja Breeze Studiossa.

Agenttien asentaminen HubSpot Marketplace -palvelusta

1. Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Breeze > Markkinapaikka.
2. Napsauta agentin korttia.
3. Tarkista agentin tiedot:
   • Built by: Creator of the agent
   • Asennukset: niiden HubSpot-tileiden lukumäärä, jotka ovat asentaneet tämän agentin.
   • Yleiskatsaus: yhteenveto agentin ominaisuuksista. Näytä koko yhteenveto napsauttamalla Katso lisää .
   • Ominaisuudet: selitys yksittäisistä agentissa käytettävissä olevista ominaisuuksista.
   • Agentin toiminnot: mitä työkaluja agentti käyttää oletusarvoisesti.
   • Lisätietoja: lisätietoja agentista, mukaan lukien linkit, joiden avulla voit ottaa yhteyttä agentin luojaan saadaksesi tukea.
4. Napsauta vasemmassa yläkulmassa Lisää.

Breeze-agenttien mukauttaminen

Breeze Studiossa voit mukauttaa agenttia lisäohjeilla, työkaluilla ja tietovarastoilla.

1. Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Breeze > Breeze Studio.
2. Napsauta agentin nimeä .
3. Napsauta oikeassa yläkulmassa Configure agent (Määritä agentti).
4. Jos haluat muokata tämän agentin kopiota, valitse agenttieditorin oikeassa yläkulmassa Kloonaa .
5. Täytä Mitä tämä agentti tarvitsee käyttäjiltä -osiossa kaikki kentät, joita tarvitaan asennuksen aikana.
6. Voit hallita mukautettuja syötteitä, jotka antavat agentille tietoja:
   • Napsauta Asetusten aikana -osiossa Hallitse syötteitä.
   • Jos haluat lisätä uuden mukautetun syötteen, napsauta oikeassa paneelissa olevaa Add input (Lisää syöttö ) -pudotusvalikkoa ja valitse syöttömuoto.
   • Kirjoita syötteen korttiin nimi ja kuvaus syötteelle.
   • Jos syötettä tarvitaan agentin suorittamiseen, valitse Pakollinen-valintaruutu .
   • Voit järjestää mukautettuja syötteitä uudelleen napsauttamalla syötteen kortindragHandle raahaa ja pudota -kuvaketta ja vetämällä syötteen uuteen paikkaan.
   • Voit poistaa mukautetun syötteen napsauttamalla syötekortin X-kuvaketta .
7. Tarkista agentin oletusohjeet Agenttiohjeet-kentässä . Tätä kenttää ei voi muokata.
8. Jos haluat lisätä lisäohjeita, napsauta Lisää lisäohjeita ja kirjoita lisätietoja agentin sävystä, rakenteesta tai tulostusmuodosta.
9. Tarkastele Mitä tämä agentti voi käyttää -kentässä oletustyökaluja, joita tämä agentti voi käyttää tehtäviensä suorittamiseen. Näitä työkaluja ei voi poistaa.
10. Voit lisätä uusia työkaluja valitsemalla Lisää työkalu. Lisätietoja työkalujen käytöstä Breeze Studiossa.
11. Lisää tietovarasto, jossa on lisäyhteyksiä, valitsemalla Tieto -osiossa Lisää tietoa . Lisätietoja tietovarastojen käyttämisestä Breeze Studiossa.
12. Valitse automaatiota tukevien agenttien kohdalla Automate this agent -osiossa Select trigger (Valitse käynnistin ), kun haluat määrittää käynnistimen, milloin automaatio tapahtuu. Automaation käyttö edellyttää Professional- tai Enterprise-tilausta .
13. Täytä oikeanpuoleiseen sarakkeeseen kentät, joita käytetään joka kerta, kun agentti suoritetaan. Pakolliset kentät on merkitty tähdellä *.
14. Testaa agentin nykyinen kokoonpano valitsemalla Suorita agentti .
15. Voit suorittaa uuden testin valitsemalla oikeassa yläkulmassa Uusi testi .
16. Kun olet saanut agentin muokkauksen valmiiksi, siirrä muutokset käyttöön napsauttamalla oikeassa yläkulmassa Julkaise .

Breeze-agenttien suorittaminen

Kun olet julkaissut Breeze-agentin, voit ajaa sen Breeze Studiosta.

1. Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Breeze > Breeze Studio.
2. Napsauta agentin nimeä .
3. Täytä kentät, joita käytetään joka kerta, kun agentti suoritetaan. Pakolliset kentät on merkitty tähdellä *.
4. Käynnistä agentti valitsemalla Suorita agentti . Agentin suorittamiseen kuluva aika riippuu vaadittujen tehtävien monimutkaisuudesta.
5. Kun agentti on suoritettu loppuun, tarkista agentin tulosteet. Oletusarvoisesti tulosteet optimoidaan luettavuutta varten. Jos haluat tarkastella tulostetta sen sijaan markdown-muodossa, vaihda oikeassa yläkulmassa oleva Visual output -kytkin päälle.
6. Voit tarkastella lähteitä, joita agentti käyttää tuotoksensa tuottamiseen:
   • Napsauta Toiminta-sarakkeessa [#]-lähteet-painiketta toiminnon alapuolella.
   • Napsauta ponnahdusikkunassa verkkosivustoa nähdäksesi lähteen.

7. Voit ladata lähteen PDF-muodossa:
   • Valitse sivun yläreunasta Vie PDF-tiedosto.
   • Kun vienti on valmis, napsauta ylänavigointipalkin notification -ilmoituskuvaketta.
   • Aloita lataus napsauttamalla oikeassa paneelissa vienti-ilmoitusta .
8. Voit luoda suoran linkin tulosteeseen napsauttamalla Kopioi linkki. Tätä linkkiä voivat tarkastella vain käyttäjä, joka suoritti agentin tulosteen luomiseksi, ja tilin pääkäyttäjät.

Agentin tuotoksen tarkastelu

Kun olet ajanut agentin, voit tarkastella sen tuotosta milloin tahansa.

1. Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Breeze > Breeze Studio.
2. Napsauta agentin nimeä .
3. Napsauta vasemmalla olevassa Historia-osiossa suoritusta, jota haluat tarkastella.
4. Jos haluat ajaa agentin uudelleen säätöjä tehden, kirjoita kehote Toiminnot-sarakkeeseen ja napsauta sitten send lähetä-kuvaketta.
5. Jos haluat nimetä suorituksen uudelleen navigoinnin helpottamiseksi, napsauta History-sarakkeen valikkokuvaketta ja valitse Rename (Nimeä uudelleen). Kirjoita sitten ajolle uusi nimi.

Avustajan tai agentin käyttöoikeuksien hallinta

Breeze Studiossa voit hallita, millä käyttäjillä on pääsy kuhunkin agenttiin ja assistenttiin. Oletusarvoisesti Super Admins voi muokata agentteja ja avustajia ja kaikki käyttäjät voivat suorittaa niitä.

1. Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Breeze > Breeze Studio.
2. Jos muokkaat avustajan käyttöoikeuksia, napsauta Avustajat-välilehteä .
3. Vie hiiren kursori agentin tai avustajan päälle, napsauta sittenverticalMenu-valikkokuvaketta ja valitse Määritä.
4. Napsauta editorissa vasemman sarakkeen Tietoja tästä agentista/avustajasta -osiossa Hallitse käyttöoikeuksia .
5. Valitse käyttöoikeusvaihtoehto:
   • Vain minä voin muokata ja käyttää agenttia/assistenttia: Vain agentin tai assistentin luonut käyttäjä voi muokata tai käyttää sitä.
   • Vain minä voin muokata, kaikki voivat käyttää agenttia/assistenttia: vain agentin tai assistentin luonut käyttäjä voi muokata sen asetuksia. Kaikki käyttäjät voivat käyttää agenttia tai avustajaa.
   • Kaikki voivat muokata ja käyttää agenttia/assistenttia: kaikki käyttäjät voivat käyttää ja muokata agentin tai assistentin kokoonpanoa.
   • Assign to users and teams (Määritä käyttäjille ja tiimeille): Valitse, millä yksittäisillä käyttäjillä ja tiimeillä on Agentin tai avustajan Suorita- tai Suorita- ja muokkausoikeus.
6. Kun olet saanut agentin tai avustajan muokkauksen valmiiksi, napsauta Julkaise oikeassa yläkulmassa.