BetaAgents in Breeze Studio verwalten

Mit Breeze Studio können Sie Agents anpassen, die strukturierte Aufgaben mithilfe Ihrer HubSpot-Daten und -Tools erledigen. Diese Agents können wiederholbare Workflows automatisieren, Inhalte generieren und Aktionen in Ihrem Account auf der Grundlage definierter Eingaben und Anweisungen durchführen.

Konfigurieren Sie beispielsweise einen Agent, um Unternehmen zu Studien, Inhalte zur Kontaktaufnahme zu generieren oder CRM-Systeme-Datensätze anhand bestimmter Kriterien zu aktualisieren.

Bitte beachten: Am 13. Juli 2026 wurden benutzerdefinierte Assistenten eingestellt. Vorhandene benutzerdefinierte Assistenten sind schreibgeschützt und werden automatisch zu Projekten migriert. Migrieren Sie benutzerdefinierte Begrüßungsnachrichten von Assistenten und Konversationseinleitungen zu Projektanweisungen.

Bitte beachten Sie: Sie können den Zugriff auf KI-Funktionen in Ihren KI-Einstellungen verwalten und konfigurieren, welche Daten geteilt werden. Lesen Sie die häufig gestellten Fragen zu den KI-Tools von HubSpot und KI-Modellkarten von HubSpot für detaillierte Informationen zu KI-Sicherheitskontrollen, Datennutzung und Compliance.

Bevor Sie loslegen

Bevor Sie mit Agents in Breeze Studio arbeiten, sollten Sie sicherstellen, dass Sie Breeze , die Anforderungen für die Verwendung dieser Tools sowie deren Einschränkungen und Überlegungen vollständig verstehen.

Bitte beachten: Breeze-Funktionen nutzen künstliche Intelligenz und Modelle für maschinelles Lernen. Um den Ansatz von HubSpot in Bezug auf KI, Datennutzung und Sicherheit zu verstehen, erfahren Sie hier mehr über die KI-Modellkarten von HubSpot und die häufig gestellten Fragen zur KI-Cloud-Infrastruktur von HubSpot.

Dies sind die Voraussetzungen:

• Ein Super-Admin muss die folgenden Schalter in den KI-Einstellungen aktivieren:
  • Benutzern Zugriff auf generative KI-Tools und -Funktionen gewähren
  • CRM-Daten
  • Daten von Kundenkonversationen
  • Daten von Dateien
  • Benutzern Zugriff auf den Breeze-Assistenten gewähren

Einschränkungen und Wissenswertes

• Eine Übersicht über die Konfiguration Ihres Accounts für KI-Funktionen finden Sie in diesem Artikel, wie Sie einen HubSpot-Account für die Einführung von KI-Funktionen einrichten.
• Wenn die Konfiguration eines Agent auf anderen HubSpot-Funktionen (z. B. Blog oder Landingpages) beruht, auf die ein Benutzer keinen Zugriff hat, kann der Agent nicht von diesem Benutzer ausgeführt werden, selbst wenn der Benutzer über die Berechtigung zum Bearbeiten oder Ausführen des Agent verfügt.

Agents installieren

Agents sind im Breeze Marketplace verfügbar und können in Breeze Studio weiter angepasst werden.

1. Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account auf Mehr und gehen Sie dann zu Breeze > Breeze Marketplace. Wenn Mehr nicht in Ihrem Account angezeigt wird, gehen Sie direkt zu Breeze > Breeze Marketplace.
2. Klicken Sie unten auf der Seite auf Alle entdecken.
3. Klicken Sie auf der Seite Marketplace auf Filter.
4. Klicken Sie auf das Dropdown-Menü Mitarbeitertyp und wählen Sie Agenten aus.
5. Klicken Sie auf eine Mitarbeiterkarte (z. B. Unternehmen Studien Agent).
6. Überprüfen Sie auf der Listing-Seite die Informationen des Support-Mitarbeiters: 
   • Erstellt von: Ersteller des Agent.
   • Übersicht: Zusammenfassung der Funktionen des Agent. Klicken Sie auf Mehr anzeigen, um die gesamte Zusammenfassung anzuzeigen.
   • Funktionen: Erklärung einzelner Funktionen, die im Agent verfügbar sind. 
   • Agent-Funktionalität: Welche Tools der Agent standardmäßig verwendet.
   • Preisgestaltung: Erläuterung der Verwendung von Guthabeneinheiten. Erfahren Sie mehr über HubSpot-Guthaben und -Abrechnung.
   • Weitere Infos: zusätzliche Informationen über den Agent, einschließlich Links, um den Ersteller des Agent für Support zu kontaktieren.
   • Feedback: Benutzer können Feedback zum Agent geben, um seine Leistung und Fähigkeiten zu verbessern.
7. Klicken Sie auf „Hinzufügen“.

Agenten verwalten

Verwalten Sie Agents in Breeze Studio, um die Ergebnisse anzupassen, auszuführen und zu überprüfen. Die Agents arbeiten mit vordefinierten Eingaben, Anweisungen, Tools und Wissen und können zur Unterstützung zusätzlicher Aufgaben angepasst oder geklont werden.

Agents anpassen

Passen Sie Agenten an, indem Sie ihre Eingaben, Anweisungen, Tools, Wissensquellen und Automatisierungseinstellungen anpassen. Diese Konfigurationen bestimmen, wie der Agent arbeitet und welche Informationen er beim Ausführen von Aufgaben verwendet.

1. Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account auf Mehr und gehen Sie dann zu Breeze > Breeze Studio. Wenn Mehr nicht in Ihrem Account angezeigt wird, gehen Sie direkt zu Breeze > Breeze Studio.
2. Klicken Sie auf die Registerkarte Agents .
3. Bewegen Sie den Mauszeiger über die Mitarbeiterkarte, klicken Sie auf dieverticalMenuIcondrei vertikalen Punkte und wählen Sie Konfigurieren aus.
4. Füllen Sie im Abschnitt Was dieser Agent von Benutzern benötigt alle Felder aus, die während der Einrichtung erforderlich sind. Klicken Sie auf Eingaben verwalten , um benutzerdefinierte Eingaben zu verwalten, die dem Agenten Informationen liefern.
   
   • Klicken Sie im rechten Bereich auf das Dropdown-Menü Eingabe hinzufügen und wählen Sie ein Eingabeformat aus, um eine neue benutzerdefinierte Eingabe hinzuzufügen.
   • Geben Sie auf der Eingabekarte einen Namen und eine Beschreibung für Ihre Eingabe ein.
   • Wenn die Eingabe zum Ausführen des Agent erforderlich ist, aktivieren Sie das Kontrollkästchen Erforderlich.
   • Um benutzerdefinierte Eingaben neu anzuordnen, klicken Sie auf das dragHandle Drag-&-Drop-Symbol auf der Eingabekarte und ziehen Sie die Eingabe an eine neue Position.
   • Um eine benutzerdefinierte Eingabe zu entfernen, klicken Sie auf das X auf der Eingabekarte.
5. Lesen Sie im Abschnitt Anleitung zum Verhalten dieses Agenten die Standardanweisungen des Agenten. Dieses Feld kann nicht bearbeitet werden. 
6. Um zusätzliche Anweisungen hinzuzufügen, geben Sie im Feld Zusätzliche Anweisungen zusätzlichen Kontext zum Ton, zur Struktur oder zum Ausgabeformat des Agenten ein.
7. Überprüfen Sie im Abschnitt Was dieser Agent tun kann die Standardtools, die dieser Agent zur Erfüllung seiner Aufgaben verwenden kann. Diese Tools können nicht aus den vorgefertigten Agents von HubSpot entfernt werden.
   • Im Internet surfen: Damit erhält der Agent Zugriff auf das Surfen im Web.
   • Zugriff auf Ihre HubSpot CRM-Datensätze: Dadurch erhält der Mitarbeiter Zugriff zum Lesen Ihrer CRM-Datensätze.
   • In Ihre HubSpot CRM-Datensätze schreiben: Hiermit erhält der Agent Schreibzugriff auf Ihre CRM-Datensätze. Klicken Sie auf das approveDraftIcon Genehmigungssymbol , um den Schalter Vor dem Ausführen dieses Tools überprüfen zu aktivieren. Wenn der Schalter Vor dem Ausführen dieses Tools überprüfen aktiviert ist, erfordern Workflows eine Genehmigung für CRM-Updates.

9. Um weitere Tools hinzuzufügen, klicken Sie auf Tool hinzufügen. Erfahren Sie mehr über die Verwendung von Tools in Breeze Studio.
10. Klicken Sie im Abschnitt Was dieser Agent weiß auf Wissen hinzufügen, um einen Wissenstresor mit zusätzlichem Kontext hinzuzufügen. Erfahren Sie mehr über die Verwendung von Wissenstresoren in Breeze Studio.
11. Im Abschnitt Diesen Agent automatisieren werden einige Agents zur Automatisierung aufgefordert. Klicken Sie im Abschnitt Diesen Agent automatisieren auf Trigger auswählen, um einen Trigger für die Automatisierung festzulegen. 

Bitte beachten: Für die Automatisierung liegt das tägliche Limit bei 1.000 Ausführungen pro Tag. Diese Beschränkung wird um 12:00 Uhr UTC zurückgesetzt.

12. Um Empfänger für automatische Benachrichtigungen über die Ausführung von Agenten zu konfigurieren, klicken Sie auf Empfänger verwalten. Erfahren Sie mehr über das Verwalten von Empfängern automatisierter Agent-Benachrichtigungen.
13. Um den Agent zu testen, geben Sie Werte für die erforderlichen Felder auf der rechten Seite ein. Pflichtfelder sind mit einem * Sternchen gekennzeichnet.
    • Klicken Sie auf Agent ausführen, um die aktuelle Konfiguration des Agent zu testen.
    • Um einen zusätzlichen Test durchzuführen, klicken Sie oben rechts auf Neuer Test.
14. Um eine frühere Version eines Agenten wiederherzustellen, klicken Sie auf das Symbol für den recentlySelectedIcon Agentenverlauf oben links. Klicken Sie im Pop-up-Feld auf die vorherige Version. Klicken Sie dann oben rechts auf Wiederherstellen.
15. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie oben rechts auf Veröffentlichen .

Agents ausführen

Führen Sie Agents in Breeze Studio aus, um ihre konfigurierten Workflows auszuführen. Das Ausführen eines Agenten generiert eine Ausgabe auf der Grundlage der für diesen Agent definierten Anweisungen, Eingaben und Tools.

1. Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account auf Mehr und gehen Sie dann zu Breeze > Breeze Studio. Wenn Mehr nicht in Ihrem Account angezeigt wird, gehen Sie direkt zu Breeze > Breeze Studio.
2. Klicken Sie auf die Registerkarte Agents .
3. Klicken Sie auf der Mitarbeiterkarte auf Öffnen.
4. Geben Sie im Postfach des Agent Werte in alle Felder ein, die bei jeder Ausführung des Agent verwendet werden. Pflichtfelder sind mit einem * Sternchen gekennzeichnet.
5. Klicken Sie auf Agent ausführen, um den Agent zu starten. Wie lange es dauert, den Agent auszuführen, hängt von der Komplexität der erforderlichen Aufgaben ab.

Die Agent-Ausgabe überprüfen

Wenn der Agent ausgeführt wurde, überprüfen Sie die Ausführungsausgabe und die Quellen des Agents. Sie können die Ausgabe auch exportieren oder teilen. Erfahren Sie mehr über das Überprüfen der Agentenausgabe.

Zugriff von Supportmitarbeitenden verwalten

Steuern Sie, welche Benutzer Zugriff auf die einzelnen Agents haben. Standardmäßig können Super-Admins Agents bearbeiten und alle Benutzer können sie ausführen.

1. Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account auf Mehr und gehen Sie dann zu Breeze > Breeze Studio. Wenn Mehr nicht in Ihrem Account angezeigt wird, gehen Sie direkt zu Breeze > Breeze Studio.
2. Klicken Sie auf die Registerkarte Agents .
3. Bewegen Sie den Mauszeiger über die Mitarbeiterkarte, klicken Sie auf dieverticalMenudrei vertikalen Punkte und wählen Sie Konfigurieren aus.
4. Klicken Sie im Agent-Designer oben links auf Zugriff verwalten .
5. Wählen Sie im rechten Bereich eine Zugriffsoption aus:
   • Zuständige Mitarbeiter und Super-Admins können den Agent bearbeiten und ausführen: Nur der Benutzer, der ihn erstellt oder installiert hat, und Super-Admins können den Agent bearbeiten und ausführen.
   • Zuständige Mitarbeiter und Super-Admins können bearbeiten, jeder kann ausführen: Nur der Benutzer, der den Agent erstellt oder installiert hat, und Super-Admins können den Agent bearbeiten. Jeder Benutzer kann den Agent ausführen.
   • Jeder kann bearbeiten und ausführen: Jeder Benutzer kann den Agent bearbeiten und ausführen.
   • Benutzerdefinierter Team- und Benutzerzugriff: Nur ausgewählte Benutzer und Teams können den Agent bearbeiten oder ausführen. Wenn Sie diese Option wählen, ergeben sich zusätzliche Zugriffsoptionen:
     • Ausführen und bearbeiten: Ausgewählte Benutzer oder Teams können den Agent ausführen und bearbeiten.
     • Ausführen: Ausgewählte Benutzer oder Teams können den Agent ausführen.
6. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie oben rechts auf Veröffentlichen.