HubSpots standard aktivitetsegenskaper

I HubSpot CRM holder aktiviteter oversikt over interaksjonene knyttet til kontakter, selskaper, avtaler, billetter og tilpassede objektoppføringer. Når du oppretter eller redigerer samtaler, e-poster, møter, notater og oppgaver manuelt eller via import, kan du angi eller oppdatere egenskaper. Du kan også bruke verdiene til disse egenskapene når du filtrerer oppføringer i andre HubSpot-verktøy, for eksempel segmenter, rapporter eller arbeidsflyter.

Merk: Aktivitetsegenskaper , unntatt samtaler, lagres separat fra CRM-objektegenskaper og kan ikke redigeres fra egenskapsinnstillingene.

Generelle aktivitetegenskaper

Følgende egenskaper er inkludert for hver aktivitetstype.

• Aktivitet tildelt til (for oppgaver, Tildelt til): eieren av aktiviteten. Verdien for denne egenskapen må være enten brukerens navn i HubSpot eller brukerens e-postadresse. 
• Aktivitet opprettet av: brukeren som opprettet aktiviteten.
• Aktivitetsdato: dato og klokkeslett for når aktiviteten fant sted. Ved import skal dette formateres som en dato-tid-egenskap. Hvis du importerer nye aktiviteter og ikke inkluderer denne egenskapen, blir verdiene for aktivitetsdato automatisk satt til datoen og klokkeslettet da aktivitetene ble opprettet.
• Vedlagte fil-ID-er: ID-ene til filene som er vedlagt aktiviteten.
• Opprettelsesdato: datoen da aktiviteten ble opprettet i HubSpot-kontoen din.
• Opprettet av bruker-ID: brukeren som opprettet aktiviteten. Denne verdien settes automatisk av HubSpot.
• Sist endret dato: den siste datoen da en egenskap i aktiviteten ble oppdatert. Dette kan også omfatte oppdateringer av interne HubSpot-egenskaper, som kan være skjult. Dette oppdateres automatisk av HubSpot.
• Oppføringskilde: hvordan aktiviteten ble opprettet. Dette settes automatisk av HubSpot.
• Oppføringskilde detalj 1:det første detaljnivået om hvordan aktiviteten ble opprettet. Dette settes automatisk av HubSpot.
• Oppføringskilde detalj 2: det andre detaljnivået om hvordan aktiviteten ble opprettet. Dette settes automatisk av HubSpot.
• Oppføringskilde detalj 3: tredje detaljnivå om hvordan aktiviteten ble opprettet. Dette angis automatisk av HubSpot.
• Oppdatert av bruker-ID: brukeren som sist oppdaterte aktiviteten. Denne verdien angis automatisk av HubSpot.

Samtaleegenskaper

Samtaleegenskaper gjelder samtaler som er foretatt til eller mottatt fra kunder i HubSpot-kontoen din. Du kan også opprette tilpassede samtaleegenskaper. 

• Samtale- og møtetype: typen samtale. Alternativene angis iinnstillingene forsamtale- og møtetype.
• Samtaleretning: retningen på samtalen, enteninnkommendeellerutgående.
• Samtalens varighet: Lengden på samtalen, i millisekunder.
• Samtalenotater: et tekstfelt som beskriver eller gir kontekst om samtalen.
• Samtaleutfall: utfallet av samtalen. Alternativene angis iinnstillingene forsamtale- og møteutfall.
• Anropskilde: kilden til anropet. Alternativene inkludererVoIP,Zoom ellerintegrasjonsplattform.
• Samtalestatus: statuseneller utfallet av samtalen. Alternativene inkluderer Opptatt, Avbrutt, Fullført,Kobler til,Mislykket,Pågår,Tapt,Ingen svar,I kø ellerRinger.
• Samtalesammendrag: et AI-generert sammendrag av samtalen.

• Samtaletittel: navnet på samtalen.
• Antall tilkoblede: antall samtaler som er koblet til en mottaker i sanntid.
• Fra nummer: Telefonnummeret til personen som startet samtalen.
• Navn på nummer: navnet på telefonnummeret som startet samtalen.

• Opptakets URL: en URL for å få tilgang til opptaket av samtalen.
• Til nummer: Telefonnummeret til personen som mottok samtalen.
• Til nummer navn: navnet på telefonnummeret til personen som mottok samtalen.
• Sporede termer: en liste over alle sporede termer som finnes i samtaletranskripsjonen.
• Transkripsjon tilgjengelig: angir om samtalen har en transkripsjon, entenTRUEellerFALSE.
• Talepost tilgjengelig: angir om samtalen har en tilknyttet talepost.
• Antall talemeldinger: antall samtaler som ender med en talemelding.

Kommunikasjonsegenskaper

Kommunikasjon inkluderer LinkedIn-, SMS- og WhatsApp-meldinger.

• Kanaltype: angir om kommunikasjonskanalen er SMS, WhatsApp, LinkedIn eller en tilpasset kanal.
• Kommunikasjonstekst: tekstdelen av meldingen.
• Tidsstempel for første melding i samtalen: tidsstempelet for den første meldingen i kommunikasjonstråden.
• Loggført fra: hvor kommunikasjonen ble loggført.

E-post-egenskaper

E-postegenskaper gjelder en-til-en-e-poster som sendes til og mottas fra kontakter.

• Navn på vedlagt video: navnet på en video som er vedlagt e-posten.
• Vedlagt video åpnet: angir om en vedlagt video er åpnet, enten TRUE eller FALSE.
• Vedlagt video sett: angir om en vedlagt video er sett, enten TRUE eller FALSE.
• E-post BCC-adresse: e-postadressene til e-postens BCC-mottakere.
• E-posttekst: tekstdelen av e-posten.
• E-postklikkfrekvens: prosentandelen av mottakere som klikket på e-posten.
• E-postretning: retningen på e-posten, enten innkommende eller utgående. 
• E-post fra adresse: e-postadressen til e-postens avsender.
• E-post er medlem av videresendt undertråd: angir om e-posten er medlem av en videresendt undertråd, enten TRUE eller FALSE.
• E-poståpningsfrekvens: prosentandelen av mottakere som åpnet e-posten.
• E-postens svarrate: prosentandelen av mottakere som svarte på e-posten.
• E-postens sendestatus: statusen til e-posten. Alternativene inkluderer «Bounced»(Avvist),«Failed»(Mislykket), «Scheduled» (Planlagt), «Sending» (Sender) eller « » (Sendt).
• E-postemne:emnelinjen i e-posten.
• E-postadresse: e-postadressen til mottakeren av e-posten.
• Antall e-postklikk: totalt antall ganger e-posten ble klikket på.
• Antall åpninger av e-post: totalt antall ganger e-posten ble åpnet.
• Antall e-postsvar: totalt antall ganger e-posten har fått svar.
• Antall sendte e-poster: totalt antall sendte e-poster.
• Sekvens-ID: hvis e-posten ble sendt som en del av en sekvens, vises navnet på sekvensen. Viser en nullverdi hvis e-posten ikke var en del av en sekvens.

Møteegenskaper

Følgende egenskaper gjelder for møter som er booket i tilkoblede kalendere med møteverktøyet. Hvis du har koblet til integrasjoner for å spore møter (f.eks. Calendly), kan de bruke sine egne egenskaper i stedet for HubSpots standardmøteegenskaper. 

• Samtale- og møtetype: typen møte. Alternativene angis iinnstillingene forsamtale- og møtetype.
• Kontaktens første kontaktdato: den første kontaktdatoen for møtets tilknyttede kontakt.
• HubSpot-deltakeres eier-ID-er: listen over flere møtedeltakere. Verdien inkluderer bare flere deltakere for et møte, ikke møtets vert.
• Interne møtenotater: et tekstfelt for å legge til notater om møtet.
• Lokasjonstype: typen lokasjon hvor møtet ble avholdt. Alternativene inkluderertelefonsamtale,adresse ellervideokonferanse.
• Møtebeskrivelse: et tekstfelt for å beskrive møtet.
• Møtets sluttidspunkt: dato og klokkeslett for når møtet ble avsluttet. Ved import bør dette formateres som endato-tid-egenskap.
• Møtested: navnet på stedet hvor møtet ble avholdt.
• Møtenavn: et navn på møtet.

• Møteresultat: resultatet av møtet. Alternativene angis iinnstillingene forsamtale- og møteresultat.
• Møtekilde: kilden der møtet ble booket.
• Møtestarttid: dato og klokkeslett for møtestart. Ved import skal dette formateres som en dato-tid-egenskap.
• Antall avlyste resultater: angir om møtet ble avlyst. Verdien vil være 1 hvis det ble avlyst, og0 hvis ikke.
• Antall fullførte resultater: angir om møtet ble fullført. Verdien vil være 1 hvis det ble fullført eller 0 hvis ikke.
• Antall møter uten oppmøte: angir om møtet var uten oppmøte. Verdien vil være 1 hvis det var uten oppmøte og 0 hvis ikke.
• Antall omberamte møter: angir om møtet ble omberammet. Verdien vil være 1 hvis det ble omberammet eller 0 hvis ikke.
• Tid til å booke møte fra første kontakt: tiden det tok å booke et møte fra første kontaktdato for møtetstilknyttede kontakt.
• URL for videokonferanse: lagrer URL-en for videokonferansen for et online møte.

Notategenskaper

Notat-egenskaper gjelder for notater som er loggført på poster.

• Notattekst: Teksten i notatet.

Postegenskaper

Notategenskaper gjelder for post som er loggført på poster.

• Forhåndsvisning av brødtekst: en forhåndsvisning av brødteksten i posten.
• Postbrevtekst: Teksten i postbrevet.

Oppgaveegenskaper

Oppgaveegenskaper gjelder oppgaver du har opprettet i HubSpot-kontoen din.

• Fullført kl.: datoen oppgaven ble fullført.
• Kontakttidssone: tidssonen til oppgavens tilknyttede kontakt.
• Forfallsdato: dato og klokkeslett for når oppgaven skal være ferdig. Ved import, , bør dette formateres som endato-tid-egenskap.
• Er forfalt: angir om oppgaven er forfalt basert på forfallsdatoen. Verdien vil væreTRUE hvis oppgavens status ikke er Fullført og forfallsdatoen har passert. Ellers vil verdien væreFALSE. 
• Merknader: et tekstfelt for å legge til merknader om oppgaven.
• Prioritet: prioriteten som er tildelt oppgaven. Alternativene inkludererLav,Middels ellerHøy.
• Kø:oppgavekøensom gjelder for oppgaven.
• Påminnelse: datoene når påminnelser vil bli sendt for oppgaven.
• Oppgavestatus: statusen til oppgaven. Alternativene erIkke startet eller Fullført.
• Oppgavetittel: navnet på oppgaven.
• Oppgavetype: typen oppgave. Alternativene erAnrop,E-post ellerOppgave. Hvis du ikke angir en type under importen, blir oppgaven som standard satt tilOppgave.