Sist oppdatert: juni 28, 2023
Når du deler en betalingslenke eller et tilbud som er integrert med betalinger med en kjøper, kommer kjøperen til en kasseside som inneholder et sammendrag av bestillingen, inkludert eventuelle rabatter. Hvis betalingskoblingen eller tilbudet inneholder gjentagende poster, vil bestillingsoversikten vise når HubSpot vil belaste kredittkortet eller trekke penger fra kontoen for hver gjentagende betaling.
Denne artikkelen beskriver hva som skjer når en kjøper bruker en lenke eller et tilbud til å foreta en betaling. Du kan også teste lenkene dine før du deler dem. Les mer om hva som skjer i HubSpot når en kjøper gjennomfører en vellykket betaling.
Væroppmerksom på at betalingsverktøyet er beregnet på vanlige betalingstransaksjoner på nettet og ikke støtter innsamling av sensitiv betalingsinformasjon fra kundene dine muntlig eller via telefon. Hvis du har sendt inn en betaling på vegne av en kunde, kan det føre til at betalingen knyttes til feil kontaktperson. Dette skyldes at du har fylt ut et HubSpot-skjema tidligere og sender inn betalingen i et ikke-privat nettleservindu, noe som fører til at HubSpot bruker de eksisterende informasjonskapslene dine til å knytte betalingen. Hvis du vil rette opp feilkoblede betalinger, går du til betalingsposten og oppdaterer den tilknyttede kontaktoppføringen.
På betalingssiden kan kjøperen se et sammendrag av bestillingen, inkludert varelinjene, eventuelle rabatter, det totale beløpet som skal betales og eventuelle tilleggsvilkår som er inkludert i betalingsbeskrivelsen. Hvis betalingslenken er aktivert, kan kjøperen også angi sin egen pris, velge antall produkter eller legge til valgfrie produkter.
Deretter kan de angi kredittkortnummer eller bankkontoinformasjon.
Hvis du betaler med kredittkort, fyller kjøperen ut feltene i skjemaet og klikker deretter på Betal [$ beløp]. Ved ACH-betaling oppgir kjøperen kontoinformasjonen sin og klikker deretter på Gjennomgå betalingsinformasjon. Kjøperen kan gå gjennom vilkårene i dialogboksen og deretter klikke på Godkjenn.
Når betalingen er fullført, vises et ordresammendrag på kjøperens skjerm. Hvis du har mottatt en betaling fra en planleggingsside, vises en bekreftelsesmelding som forteller kontakten at betalingen er sendt inn og at møtet er planlagt.
De vil også motta en kopi av kvitteringen i innboksen sin.
Ved gjentatte betalinger belastes kjøperen hver faktureringssyklus i henhold til vilkårene som er angitt i tilbudet eller betalingskoblingen, og de mottar en e-postkvittering hver gang de belastes. Hvis du har slått på innstillingenKommende betalingspåminnelse i kontoen din, vil de også bli varslet om neste betaling 14 dager før forfall.
Hvis du er en HubSpot-bruker som bruker betalingsverktøyet, kan du lese mer om hva som skjer når en kjøper betaler ved hjelp av en lenke eller et tilbud.