Sist oppdatert: april 23, 2024
Gjelder for:
Markedsføring Hub
Starter
,
Professional
,
Enterprise
|
Salg Hub
Starter
,
Professional
,
Enterprise
|
Service Hub
Starter
,
Professional
,
Enterprise
|
Operations Hub
Starter
,
Professional
,
Enterprise
|
Content Hub
Starter
,
Professional
,
Enterprise
|
Når en kjøper foretar et kjøp via en faktura, en betalingskobling eller et tilbud, kommer vedkommende til en kasseside som inneholder et sammendrag av bestillingen, inkludert eventuelle rabatter. Hvis kjøpet inkluderer tilbakevendende poster, vil bestillingsoversikten vise når HubSpot vil belaste kredittkortet eller trekke penger fra kontoen for hver tilbakevendende betaling. Dette gjelder for både HubSpot-betalinger og Stripe-betalinger.
Denne artikkelen beskriver hva som skjer når en kjøper bruker en faktura, en betalingskobling eller et tilbud til å gjennomføre et kjøp. Du kan også teste kjøpsopplevelsen selv ved å teste en betalings lenke før du deler den. Les mer om hva som skjer i HubSpot når en kjøper gjennomfører en vellykket betaling.
- Betalingssiden skal kun brukes til betalingstransaksjoner på nett, og støtter ikke innsamling av sensitiv betalingsinformasjon fra kundene dine muntlig eller via telefon.
- HubSpot-kontoer som bruker HubSpot-betalinger, har Google reCAPTCHA slått på som standard. Hvis kundene dine ikke ønsker å bruke Google reCAPTCHA, anbefales det at de ikke sender inn betalinger i kassen.
- HubSpot-kontoer som bruker Stripe som betalingsbehandler, kan velge å deaktivere Google reCAPTCHA på kjøperens kasseside.
Se bestillingsoversikten
På utsjekkingssiden kan kjøperen se et sammendrag av bestillingen, inkludert varelinjene, eventuelle rabatter, det totale beløpet som skal betales og eventuelle andre vilkår som er inkludert i beskrivelsen.
Hvis kjøperen sjekker ut ved hjelp av en betalingskobling som gjør det mulig å sette sin egen pris, velge produktantall eller legge til valgfrie produkter, kan han/hun gjøre dette i delen med ordresammendraget.
Kontakt- og betalingsinformasjon
Ved siden av ordresammendraget kan kjøperen legge inn kontaktinformasjon og informasjon om betalingsmåte.
Som standard fyller HubSpot automatisk ut feltene for e-postadresse og navn for frakt- og faktureringsinformasjon når kunden er en kjent kontakt som sjekker ut via en faktura eller et tilbud. Du kan slå dette av i betalingsinnstillingene.
Avhengig av hvordan fakturaen, betalingskoblingen eller tilbudet er konfigurert, har kjøperen flere valgmuligheter for å betale. For alle betalingsmåter må kjøperen fylle ut de nødvendige feltene før de kan sende inn betalingen.
- Kreditt-/debetkort: Når du betaler med kredittkort, må kjøperen fylle ut feltene i betalingsinformasjonsskjemaet og deretter klikke på Betal [$ beløp].
- Apple/Google Pay: Ved betaling med Apple eller Google Pay blir kjøperen omdirigert til disse tjenestene for å velge betalingsmåte og fullføre transaksjonen når han/hun klikker på Betal [$ beløp].
Vær oppmerksom på dette:
- Apple Pay og Google Pay er bare tilgjengelige når du bruker HubSpot Payments som betalingsbehandler(betalingsbehandling med Stripe støtter ennå ikke disse metodene). Finn ut mer om hvilke betalingsmåter som støttes.
- Hvis du bruker betalingsmodulen eller en innebygd kasse på nettstedet ditt, vil Apple Pay ikke være tilgjengelig.
- Hvis en kjøper melder om problemer med Apple Pay eller Google Pay, må du kontrollere at vedkommende har konfigurert kortene sine riktig i henhold til Apples og Googles spesifikasjoner.
- Bankoverføring: Hvis du betaler med bankoverføring, kan kjøperen fylle ut bankinformasjonen sin, avhengig av hvilken bankoverføringsmetode som er valgt, og deretter klikke på Betal [$ beløp] eller Gjennomgå betalingsinformasjon.
Fullføring av betalingen
Når betalingen er fullført, vises et ordresammendrag på kjøperens skjerm. Hvis du har mottatt en betaling fra en planleggingsside, vises en bekreftelsesmelding som informerer kontakten om at betalingen er sendt inn og at møtet er planlagt.
De får også en kopi av kvitteringen i innboksen.
Ved gjentatte betalinger belastes kjøperen hver faktureringssyklus i henhold til vilkårene som er angitt i tilbudet eller betalingskoblingen, og de mottar en e-postkvittering hver gang de belastes. Hvis du har aktivert innstillingenKommende betalingspåminnelse i kontoen din, vil de også bli varslet om neste betaling 14 dager før forfall.
