I HubSpot CRM holder aktiviteter oversikt over interaksjonene som er knyttet til kontakter, selskaper, avtaler, billetter og egendefinerte objektposter. Når du oppretter eller redigerer samtaler, e-post, møter, notater og oppgaver manuelt eller via import, kan du angi eller oppdatere egenskaper. Du kan også bruke verdiene til disse egenskapene når du filtrerer poster i andre HubSpot-verktøy, for eksempel segmenter, rapporter eller arbeidsflyter.
Merk: Aktivitetsegenskaper, unntatt samtaler, lagres separat fra CRM-objektegenskaper, og kan ikke redigeres fra egenskapsinnstillingene.
Generelle aktivitetsegenskaper
Følgende egenskaper er inkludert for hver aktivitetstype.
- Aktivitet tilordnet til ( for oppgaver, Tilordnet til): eieren av aktiviteten. Verdien for denne egenskapen må enten være brukerens navn i HubSpot eller brukerens e-postadresse.
- Aktivitet opprettet av: brukeren som opprettet aktiviteten.
- Aktivitetsdato: dato og klokkeslett for når aktiviteten fant sted. Ved import bør dette formateres som en dato og klokkeslett-egenskap. Hvis du importerer nye aktiviteter og ikke inkluderer denne egenskapen, blir aktivitetsdatoverdiene automatisk satt til datoen og klokkeslettet da aktivitetene ble opprettet.
- Vedlagte fil-ID-er: ID-ene til filene som er vedlagt aktiviteten.
- Opprettelsesdato: datoen da aktiviteten ble opprettet i HubSpot-kontoen din.
- Opprettetav bruker-ID: brukeren som opprettet aktiviteten. Denne verdien settes automatisk av HubSpot.
- Sist endret dato: Den siste datoen da en egenskap på aktiviteten ble oppdatert. Dette kan også inkludere oppdateringer på HubSpots interne egenskaper, som kan være skjult. Dette oppdateres automatisk av HubSpot.
- Record Source: hvordan aktiviteten ble opprettet. Dette settes automatisk av HubSpot.
- Record Source Detail 1:det første detaljnivået for hvordan aktiviteten ble opprettet. Dette settes automatisk av HubSpot.
- Record Source Detail 2: det andre detaljnivået for hvordan aktiviteten ble opprettet. Dette settes automatisk av HubSpot.
- Record Source Detail 3: det tredje detaljnivået for hvordan aktiviteten ble opprettet. Dette settes automatisk av HubSpot.
- Oppdatert av bruker-ID: brukeren som sist oppdaterte aktiviteten. Denne verdien settes automatisk av HubSpot.
Egenskaper for anrop
Anropsegenskaper gjelder for anrop som foretas til eller mottas fra kunder i HubSpot-kontoen din. Du kan også opprette egendefinerte anropsegenskaper.
- Samtale-og møtetype: typen samtale. Alternativene angis i innstillingene for samtale- og møtetype.
- Samtaleretning: retningen på samtalen, enten innkommende eller utgående.
- Samtalensvarighet: lengden på samtalen, i millisekunder.
- Anropsmerknader: et tekstfelt som beskriver eller gir kontekst om samtalen.
- Samtaleutfall: Resultatet av samtalen. Alternativene angis i innstillingene for anrops- og møteutfall.
- Samtalekilde: kilden til samtalen. Alternativene inkluderer VoIP, Zoom eller Integrations-plattformen.
- Samtalestatus: statusen eller resultatet av samtalen. Alternativene inkluderer opptatt, avbrutt, fullført,tilkoblet, mislykket, pågår, ubesvart, ikke besvart, i kø eller ringer.
- Anropssammendrag: et AI-generert sammendrag av anropet.
- Anropstittel: navnet på anropet.
- Antalltilkoblede: antall anrop som er koblet til en direkte mottaker.
- Fra-nummer: telefonnummeret til personen som initierte anropet.
- Navn påfra-nummer: navnet på telefonnummeret som initierte samtalen.
- URL for opptak: en URL for å få tilgang til opptaket av samtalen.
- Til-nummer: telefonnummeret til personen som mottok anropet.
- Til-nummernavn: navnet på telefonnummeret til personen som mottok anropet.
- Sporede termer: en liste over alle sporede termer som finnes i utskriften av samtalen.
- Utskrifttilgjengelig: angir om samtalen har en utskrift, enten SANT eller FALSK.
- Voicemail available: angir om samtalen har en tilknyttet telefonsvarer.
- Antalltelefonsvarere: antall anrop som ender opp med en telefonsvarer.
Kommunikasjonsegenskaper
Kommunikasjon inkluderer LinkedIn-, SMS- og WhatsApp-meldinger.
- Kanaltype: Angir om kommunikasjonskanalen er SMS, WhatsApp, LinkedIn eller en egendefinert kanal.
- Kommunikasjonstekst: Teksten i meldingen.
- Samtalens første meldingstidsstempel: tidsstempelet for den første meldingen i kommunikasjonstråden.
- Logget fra: hvor kommunikasjonen ble logget.
E-post-egenskaper
E-post-egenskaper gjelder for én-til-én-e-poster som sendes til og mottas fra kontakter.
- Vedlagt videonavn: navnet på en video som er vedlagt e-posten.
- Vedlagtvideo åpnet: angir om en vedlagtvideo har blitt åpnet, enten SANT eller FALSK.
- Vedlagtvideo sett: angir om en vedlagt via har blitt sett, enten SANT eller FALSK.
- E-postBCC-adresse: e-postadressene til e-postens BCC-mottakere.
- E-posttekst: teksten i e-posten.
- Klikkfrekvens for e-post: prosentandelen mottakere som har klikket på e-posten.
- E-postretning: retningen på e-posten, enten innkommende eller utgående.
- E-post fra adresse : e-postadressen til avsenderen av e-posten.
- E-poster medlem av videresendt undertråd: angir om e-posten er medlem av en videresendt undertråd, enten SANT eller FALSK.
- Åpningsfrekvens: prosentandelen mottakere som har åpnet e-posten.
- Svarprosent: prosentandelen mottakere som harsvart på e-posten.
- Sendestatus for e-post: statusen til e-posten. Alternativene inkluderer Avvist,Mislykket , Planlagt ,Sendt eller Sendt.
- E-postemne: emnelinjen i e-posten.
- E-post til adresse: e-postadressen til mottakeren av e-posten.
- Antall e-postklikk: det totale antallet ganger det ble klikket på e-posten.
- Antall åpninger av e-post: det totale antallet ganger e-posten ble åpnet.
- Antallsvar på e-post: det totale antallet ganger e-posten ble besvart.
- Antall sendte e-poster: det totale antallet e-poster som er sendt.
Møteegenskaper
Følgende egenskaper gjelder for møter som er booket i tilknyttede kalendere med møteverktøyet. Hvis du har koblet til integrasjoner for å spore møter (f.eks. Calendly), kan det hende at de bruker sine egne egenskaper i stedet for HubSpots standard møteegenskaper.
- Innkallings-og møtetype: typen møte. Alternativene angis i innstillingene for samtale- og møtetype.
- Kontaktens første kontaktdato: Den første kontaktdatoen for den tilknyttede kontakten til møtet.
- HubSpot-deltakernes eier-ID-er: listen over ekstra møtedeltakere. Verdien inkluderer bare de ekstra deltakerne på et møte, ikke møtets vert.
- Interne møtenotater: et tekstfelt der du kan legge til notater om møtet.
- Stedstype: typen sted der møtet ble avholdt. Alternativene inkluderer telefonsamtale, adresse eller videokonferanse.
- Møtebeskrivelse: Et tekstfelt for å beskrive møtet.
- Møteslutt: dato og klokkeslett for når møtet ble avsluttet. Ved import bør dette formateres som en dato og klokkeslett-egenskap.
- Møtested: navnet på møtestedet.
- Møtenavn: et navn på møtet.
- Møteutfall: møtets utfall. Alternativene angis i innstillingene for innkalling og møteutfall.
- Møtekilde: kilden der møtet ble booket.
- Møtetsstarttidspunkt: dato og klokkeslett for når møtet startet. Ved import bør dette formateres som en dato og klokkeslett-egenskap.
- Outcome canceled count: angir om møtet ble avlyst. Verdien er 1 hvis møtet ble avlyst, og 0 hvis det ikke ble avlyst.
- Outcome completed count: Angir om møtet ble fullført. Verdien blir 1 hvis møtet ble fullført, og 0 hvis det ikke ble fullført.
- Outcome no show count: Angir om møtet ikke ble avlyst. Verdien vil være 1 hvis møtet ikke ble avlyst, og 0 hvis det ikke ble avlyst.
- Outcome rescheduled count: Angir om møtet ble utsatt. Verdien blir 1 hvis møtet ble utsatt, og 0 hvis det ikke ble utsatt.
- Tid til å booke møte fra første kontakt: tiden det tok å booke et møte fra den første kontaktdatoen til den tilknyttede kontakten.
- URL for videokonferanse: lagrer URL-en til videokonferansen for et nettmøte.
Egenskaper for notater
Notategenskaper gjelder for notater som er logget på poster.
- Notattekst: Teksten i notatet.
Egenskaper for postforsendelser
Merknadsegenskaper gjelder for post som er logget på poster.
- Forhåndsvisning av brødtekst: en forhåndsvisning av brødteksten i postmeldingen.
- Posttekst: tekstdelen av postmeldingen.
Oppgaveegenskaper
Oppgaveegenskaper gjelder for oppgaver du har opprettet i HubSpot-kontoen din.
- Fullført kl: datoen oppgaven ble fullført.
- Kontakttidssone: tidssonen til oppgavens tilknyttede kontaktperson.
- Forfallsdato: dato og klokkeslett for når oppgaven skal leveres. Ved import, bør dette formateres som en dato og klokkeslett-egenskap.
- Er forfalt: angir om oppgaven er forfalt basert på forfallsdatoen. Verdien vil være TRUE hvis oppgavens status ikke er Fullført og forfallsdatoen er passert. I motsatt fall vil verdien være FALSE.
- Notater: Et tekstfelt for å legge til notater om oppgaven.
- Prioritet: Prioriteten som er tilordnet oppgaven. Alternativene inkluderer Lav, Middels eller Høy.
- Kø: oppgavekøen som brukes på oppgaven.
- Påminnelse: datoene for når påminnelser skal sendes for oppgaven.
- Oppgavestatus: oppgavens status. Alternativene inkluderer Ikke påbegynt eller Fullført.
- Oppgavetittel: navnet på oppgaven.
- Oppgavetype: oppgavetypen. Alternativene inkluderer Anrop, E-post eller Gjøremål. Hvis du ikke angir en type under importen, blir oppgaven som standard satt til Gjøremål.