I aktivitetsfeeden kan du se gjennom en liste over salgsaktivitetsvarslinger fra det siste året. Varsler i sanntid utløses når et kundeemne besøker nettstedet ditt på nytt, en sporet e-post åpnes eller klikkes på, et delt dokument vises eller et møte bestilles.
Før du kommer i gang
- Antall varsler om salgsaktivitet du mottar per måned, avhenger av HubSpot-abonnementet ditt.
- Brukere med et tildelt salgssenter eller Service Hub-sete kan motta ubegrensede varsler om salgsaktivitet.
- Brukere uten et tildelt sete og kontoer med gratis verktøy kan motta opptil 200 varsler om salgsaktivitet per måned. Hvis den månedlige grensen er nådd, kan du sende sporede e-poster og motta varsler i sanntid, men aktivitetsstrømmen vil ikke vise varsler (de vil bli uskarpe) før antallet tilbakestilles den første kalenderdagen i neste måned.
- Hvis du har et tildelt salgssenter eller Service Hub-sete , men fortsatt ser en månedlig grense, kan aktivitetsstrømmen være knyttet til feil HubSpot-konto. Finn ut hvordan du oppdaterer hvilken HubSpot-konto utvidelsen er koblet til for HubSpot Sales Chrome-utvidelsen og HubSpot Sales Office 365-tillegget.
- Aktivitetsfeeden er brukerspesifikk og viser bare aktivitet fra e-poster du har sendt. Andre brukere, inkludert superadministratorer, har ikke tilgang til å vise aktivitetsstrømmen for en annen bruker.
- Din aktivitetsfeed vil bare vise e-postvarsler for sporede e-poster. Dette inkluderer e-poster som sendes via HubSpot CRM eller via en HubSpot Sales-utvidelse. Hvis du for eksempel har sendt en e-post via en HubSpot-salgsutvidelse som er logget, men ikke sporet, vises den ikke som et varsel i aktivitetsfeeden. Lær mer om å sende sporet epost.
- Hvis du sletter en epost i en samtale, kontakt eller firmapost, vil epostens sporingsinformasjon også bli fjernet fra aktivitetsfeeden.
Motta varslinger i sanntid
For å motta varslinger i sanntid må du slå på de tilsvarende varslingene i varslingsinnstillingene i HubSpot. Finn ut hvordan du konfigurerer brukervarslinger.
Forstå aktivitetsfeeden din
I aktivitetsfeeden er salgsaktivitetene gruppert under den tilsvarende kontakten. Din feed kan inkludere følgende aktivitetstyper:
- Alle aktivitetstyper: se alle nylige aktiviteter.
- Epost åpnes: Vis alle nylige epost åpnes. Finn ut mer om hvorfor du også kan se flere åpninger for den samme eposten.
- E-postklikk: Vis alle nylige e-postklikk.
- Sendte e-poster: Se alle nylig sendte e-poster.
Bruk aktivitetsfeeden din
Du kan se salgsaktivitet fra det siste året i aktivitetsfeeden på datamaskinen og i HubSpot-mobilappen. Du kan også få tilgang til aktivitetsfeeden ved å klikke på HubSpot-salgsutvidelsen eller ved å bruke tidslinjerapporten for aktivitetsfeeden fra rapportbiblioteket.
Få tilgang til aktivitetsfeeden på skrivebordet
- Klikk på fanenFeed øverst.
- Hvis du ikke har et tildelt salgssenter-sete, har du bare tilgang til innmating-fanen. De andre fanene for salgsarbeidsområder vil ikke være tilgjengelige.
- Øverst i feeden kan du filtrere aktivitetene dine med følgende:
- Bruk søkefeltet til å søke etter en bestemt aktivitet eller kontakt.
- Klikk på rullegardinmenyen Aktivitetstype for å filtrere feeden etter bestemte aktivitetstyper.
- Hvis du har et tildelt salgssenter- eller tjenestesenter-sete , klikker du på rullegardinmenyen Sekvensregistrering for å filtrere innmatingen etter Sekvensregistrering.
- Hvis du vil utvide et aktivitetskort og vise en kontakts nylige salgsengasjementer, klikker du på [X] open/sent + other activity.
- Det skjulte kortet vil bare vise aktiviteten knyttet til det siste engasjementet (f.eks. 1 åpen refererer bare til kontaktens nyeste e-posttråd).
- For å følge opp med en kontakt eller logge flere salgsaktiviteter i feeden din:
- Hold musepekeren over aktiviteten og klikk på Ring, Send e-post, Opprett oppgave eller Mer.
- Under rullegardinmenyen Mer kan du:
- Opprett notat for å logge et notat i posten.
- Planlegg å planlegge et møte med kontakten.
- E-post i Outlook for å navigere til den tilkoblede innboksen hvis du koblet den personlige innboksen til Outlook.
- Slå av trådvarslinger for å dempe varslinger for den spesifikke tråden. Når det er slått av, kan du gjenoppta trådvarslinger i den samme rullegardinmenyen Mer ved å klikke på Slå på trådvarslinger. Du kan også dempe og gjenoppta varslinger for en bestemt tråd ved å notificationIcon klikke på varslingsikonet Bell øverst til høyre i aktiviteten.
- Slett aktivitetspakken for å fjerne aktiviteten fra feeden. Dette kan ikke angres.
- For e-poster som sendes via HubSpot Sales Chrome-utvidelsen, kan du klikke på emnet for e-posten for å gå til e-posten i den sendte mappen. E-poster som sendes fra CRM eller Outlook, vil ikke bli hyperkoblet.
Merk: Hvis du demper en e-posttråd, hindres nye varslinger i sanntid, men tråden vil fortsette å vises i aktivitetsfeeden. Demping hindrer ikke gratisbrukere i å nå sin månedlige varslingsgrense i aktivitetsstrømmen.
Få tilgang til aktivitetsfeeden din i HubSpot-mobilappen
- Åpne HubSpot-appen på mobilenheten din.
- Trykk på Meny og deretter på Mating i venstre sidepanel.
- Sveip til høyre eller venstre på skjermen, eller trykk på aktivitetsfanen øverst for å navigere mellom aktivitetstyper.
- For å se en kontakts siste aktiviteter, trykk på [X] åpne/sendt + annen aktivitet.
- For å følge opp med en kontakt: