Zarządzanie subskrypcją HubSpot

Dowiedz się, jak wyświetlić bieżącą subskrypcję HubSpot i zarządzać nią, znaleźć limity subskrypcji i usług oraz rozpocząć okres próbny oprogramowania HubSpot.

Uwaga: niektóre funkcje mogą być ograniczone lub niedostępne w okresie próbnym. Jeśli masz pytania dotyczące dostępności określonej funkcji, porozmawiaj z przedstawicielem zarządzającym wersją próbną.

Przejrzyj inne artykuły związane z opłacaniem faktur HubSpot:

• Wyświetlanie, pobieranie i opłacanie faktur HubSpot
• Aktualizacja danych firmy na fakturze i paragonie HubSpot
• Zaktualizuj metodę płatności i kontakty do rozliczeń

Musisz być administratorem rozliczeń, aby wprowadzać jakiekolwiek zmiany związane z rozliczeniami na swoim koncie HubSpot.

Znajdź swoje subskrypcje HubSpot i limity usług

Aby wyświetlić bieżące subskrypcje i dodatki:

• Kliknij na koncie HubSpot nazwę konta w prawym górnym rogu, następnie kliknij Konto i rozliczenia.
• W sekcji Produkty i dodatki wyświetl szczegóły bieżących subskrypcji i dodatków. Obowiązujące limity zostaną wyświetlone pod każdą subskrypcją:
  • W przypadku subskrypcji Marketing Hub obejmuje to limit kontaktów marketingowych i miesięczny limit wysyłania wiadomości e-mail.
  • W przypadku wszystkich subskrypcji obejmuje to liczbę stanowisk dostępnych w subskrypcji oraz wszelkie dodatkowe dodatki do stanowisk.
  • Aby zarządzać poszczególnymi subskrypcjami, kliknij opcję Zarządzaj subskrypcjami. Spowoduje to przejście do karty Subskrypcje.

• W sekcji Stanowiska sprawdź, ile stanowisk jest przypisanych do poszczególnych poziomów subskrypcji. Kliknij przycisk Zarządzaj stanowiskami i użytkownikami, aby przejść do ustawień użytkownika.
• W sekcji Kontakty marketingowe można sprawdzić, ile kontaktów marketingowych jest przypisanych z łącznej liczby na warstwę kontaktów. Aby ustawić kontakty jako niemarketingowe lub wyświetlić wykorzystanie i limity, kliknij Wyświetl wykorzystanie i limity.

Zarządzanie poszczególnymi subskrypcjami

Aby wyświetlić szczegóły subskrypcji, uaktualnić ją lub anulować:

• Kliknij na koncie HubSpot nazwę konta w prawym górnym rogu, następnie kliknij Konto i rozliczenia.
• Kliknij kartę Subskrypcje.
• W górnej części strony wyświetl bieżący okres subskrypcji, datę następnego rozliczenia i metodę płatności powiązaną z subskrypcją.
• W sekcji Warunki zobowiązania wyświetl okres zobowiązania i automatycznego odnowienia, bieżący koszt, wszelkie zastosowane rabaty oraz częstotliwość rozliczeń dla każdej subskrypcji na koncie. Jeśli subskrypcja obejmuje starszą zniżkę, dowiedz się więcej na jej temat tutaj.

• Aby uaktualnić subskrypcję, kliknij opcję Uaktualnij po prawej stronie subskrypcji.
• Aby wyłączyć automatyczne odnowienie subskrypcji, kliknij Anuluj automatyczne odnowienie, jeśli nie anulowałeś odnowienia, lub kliknij Anuluj. Dowiedz się więcej o anulowaniu subskrypcji HubSpot.

Często zadawane pytania

Z kim powinienem się kontaktować, jeśli mam pytania dotyczące mojego konta związane z rozliczeniami?

Jeśli masz konkretne pytania dotyczące rozliczeń związanych z Twoim kontem HubSpot, możesz wysłać wiadomość e-mail do zespołu ds. rozliczeń HubSpot na adres billing@hubspot.com. Dowiedz się więcej o tym , z którymi zespołami HubSpot należy się kontaktować w zależności od celu.

Jak zmienić liczbę stanowisk wsubskrypcji ?

Jeśli dodasz stanowisko do subskrypcji HubSpot, natychmiast będziesz mógł przypisać użytkownika do nowego stanowiska. Twoje konto zostanie obciążone proporcjonalną kwotą w dniu następnego rachunku. Na przykład, 25. dnia każdego miesiąca zostanie naliczona opłata za 5 stanowisk, a 7. dnia miesiąca zostanie zakupione dodatkowe stanowisko. W tym okresie rozliczeniowym użytkownik zapłaci proporcjonalną kwotę za dodatkowe stanowisko od 7. do 25. wraz z normalną stawką za 5 użytkowników.

Jeśli usuniesz dostęp użytkownika do stanowiska, stanowisko będzie nadal istnieć dla Twojej elastyczności użytkowania i nadal będziesz za nie płacić. Aby przestać płacić za stanowisko i usunąć je podczas procesu odnowienia, skontaktuj się z menedżerem ds. sukcesu klienta i poinformuj go o tym. Dowiedz się, jak zarządzać stanowiskami w HubSpot.

Jeśli zakupiłeś dodatkowe stanowiska, możesz je usunąć w dowolnym momencie na stronie Konto i rozliczenia. Po ich usunięciu rozliczenie zostanie dostosowane na początku następnego okresu subskrypcji. Dowiedz się, jak usunąć dodatkowe stanowiska.

Uwaga: przy dodawaniu nowych stanowisk należy zapoznać się z cennikiem HubSpot, aby uzyskać aktualny koszt za stanowisko.

Dlaczego do mojej subskrypcji jest stosowany rabat za starsze subskrypcje?

Podczas przeglądania danych rozliczeniowych możesz zobaczyć starszą zniżkę zastosowaną do niektórych subskrypcji. Dzieje się tak, jeśli subskrypcja została zakupiona przed zmianą obecnego modelu cenowego. Aktualne ceny dla poszczególnych poziomów subskrypcji można znaleźć na stronie cenowej HubSpot.

Jak rozpocząć okres próbny któregokolwiek z narzędzi HubSpot?

Aby rozpocząć okres próbny dowolnego narzędzia i oprogramowania HubSpot:

• Na koncie HubSpot kliknij nazwę konta w prawym górnym rogu, następnie kliknij Ceny i funkcje.
• Pod subskrypcją, którą chcesz wypróbować, kliknij opcję Rozpocznij bezpłatny 14-dniowy okres próbny. Okres próbny rozpocznie się automatycznie.

Możesz także kliknąć dowolne narzędzie, które chcesz wypróbować (na przykład Sekwencje) i kliknąć Rozpocznij bezpłatną 14-dniową wersję próbną. Można też skontaktować się z menedżerem ds. sukcesu klienta.

Czy zostanę obciążony kosztami po zakończeniu okresu próbnego?

Jeśli obecnie korzystasz z wersji próbnej dowolnej subskrypcji HubSpot, nie zostaniesz automatycznie obciążony opłatą po zakończeniu okresu próbnego.

Jak anulować okres próbny?

Okres próbny kończy się automatycznie po 14 dniach. Aby anulować wszelkie wersje próbne powiązane z kontem HubSpot, skontaktuj się z pomocą techniczną HubSpot.