Zarządzanie subskrypcją HubSpot

Dowiedz się, jak wyświetlić bieżącą subskrypcję HubSpot i zarządzać nią, znaleźć limity subskrypcji i usług oraz rozpocząć okres próbny oprogramowania HubSpot.

Uwaga: niektóre funkcje mogą być ograniczone lub niedostępne w okresie próbnym. Jeśli masz pytania dotyczące dostępności określonej funkcji, porozmawiaj z przedstawicielem zarządzającym Twoim okresem próbnym.

Przejrzyj inne artykuły związane z opłacaniem faktur HubSpot:

• Wyświetl, pobierz i opłać fakturę HubSpot
• Aktualizacja danych firmy na fakturze i paragonie HubSpot
• Zaktualizuj metodę płatności i kontakty rozliczeniowe

Musisz być administratorem rozliczeń, aby wprowadzać jakiekolwiek zmiany związane z rozliczeniami na swoim koncie HubSpot.

Znajdź swoje subskrypcje HubSpot i limity usług

Aby wyświetlić bieżące subskrypcje i dodatki:

• .
• W sekcji Produkty i dodatki wyświetl szczegóły dotyczące bieżących subskrypcji i dodatków. Odpowiednie limity zostaną wyświetlone pod każdą subskrypcją:
  • W przypadku subskrypcji Marketing Hub obejmuje to limit kontaktów i miesięczny limit wysyłania wiadomości e-mail.
  • W przypadku wszystkich subskrypcji obejmuje to liczbę miejsc dostępnych w subskrypcji oraz wszelkie dodatkowe dodatki do miejsc.
  • Aby zarządzać poszczególnymi subskrypcjami, kliknij opcję Zarządzaj subskrypcjami. Spowoduje to przejście do karty Subskrypcje.

• W sekcji Miejsca można sprawdzić, ile miejsc jest przypisanych do poszczególnych poziomów subskrypcji. Kliknij opcję Zarządzaj miejscami i użytkownikami, aby przejść do ustawień użytkownika.
• W sekcji Kontakty marketingowe sprawdź, ile kontaktów marketingowych jest przypisanych z całkowitej liczby kontaktów na warstwę kontaktu. Aby ustawić kontakty jako niemarketingowe lub wyświetlić użycie i limity, kliknij Wyświetl użycie i limity.

Zarządzanie poszczególnymi subskrypcjami

Aby wyświetlić szczegóły, uaktualnić lub anulować subskrypcję:

• .
• Kliknij kartę Subskrypcje.
• W górnej części strony wyświetl bieżący okres subskrypcji, datę następnego rozliczenia i metodę płatności powiązaną z subskrypcją.
• W sekcji Zatwierdzone warunki wyświetl zatwierdzony i automatycznie odnawiany okres, bieżący koszt, wszelkie zastosowane rabaty oraz częstotliwość rozliczeń każdej subskrypcji na koncie.
  • Jeśli Twoja subskrypcja obejmuje starszą zniżkę, dowiedz się więcej na jej temat tutaj.

• Aby uaktualnić subskrypcję, kliknij opcję Uaktualnij po prawej stronie subskrypcji.
• Aby anulować subskrypcję, kliknij Anuluj automatyczne odnawianie, jeśli nie anulowałeś odnowienia, lub kliknij Anuluj.
  • Płatną subskrypcję można anulować w dowolnym momencie. Jednak w przypadku anulowania lub obniżenia wersji płatnej subskrypcji opłata będzie naliczana przez okres zobowiązania określony w umowie, który może różnić się od częstotliwości rozliczeń. Dowiedz się więcej o anulowaniu subskrypcji HubSpot.

Często zadawane pytania

Z kim powinienem się skontaktować, jeśli mam pytania dotyczące mojego konta?

Jeśli masz konkretne pytania dotyczące rozliczeń związanych z Twoim kontem HubSpot, możesz wysłać wiadomość e-mail bezpośrednio do zespołu ds. rozliczeń HubSpot na adres billing@hubspot.com.

Ogólne pytania dotyczące konta można kierować do swojego Customer Success Managera. Jeśli nie masz danych kontaktowych swojego Customer Success Managera, skontaktuj się z pomocą techniczną HubSpot, klikając przycisk Pomoc w prawym dolnym rogu konta HubSpot.

Jak zmienić liczbę miejsc w mojejsubskrypcji?

Jeśli dodasz miejsce do subskrypcji HubSpot, natychmiast będziesz mógł przypisać użytkownika do nowego miejsca. Twoje konto zostanie obciążone proporcjonalną kwotą w dniu następnego rachunku. Na przykład, 25 dnia każdego miesiąca zostanie naliczona opłata za 5 stanowisk, a 7 dnia miesiąca zostanie zakupione dodatkowe stanowisko. W tym okresie rozliczeniowym użytkownik zapłaci proporcjonalną kwotę za dodatkowe miejsce od 7. do 25. dnia miesiąca, wraz z normalną stawką za 5 użytkowników.

Jeśli usuniesz dostęp użytkownika do miejsca, miejsce będzie nadal istnieć dla Twojej elastyczności użytkowania i nadal będziesz za nie płacić. Aby przestać płacić za miejsce i usunąć je podczas procesu odnawiania, skontaktuj się ze swoim Customer Success Managerem i poinformuj go o tym. Dowiedz się, jak zarządzać stanowiskami w HubSpot.

Jeśli zakupiono dodatkowe miejsca, można je usunąć w dowolnym momencie na stronie Konto i rozliczenia. Po ich usunięciu rozliczenie zostanie dostosowane na początku następnego okresu subskrypcji. Dowiedz się, jak usunąć dodatkowe miejsca.

Uwaga: dodając nowe miejsca, zapoznaj się ze stroną cenową HubSpot, aby uzyskać aktualny koszt za miejsce.

Dlaczego do mojej subskrypcji zastosowano starszą zniżkę?

Podczas przeglądania danych rozliczeniowych możesz zobaczyć starszą zniżkę zastosowaną do niektórych subskrypcji. Dzieje się tak, jeśli subskrypcja została zakupiona przed zmianą obecnego modelu cenowego. Aktualne ceny dla poszczególnych poziomów subskrypcji można znaleźć na stronie cenowej HubSpot.

Jak rozpocząć okres próbny któregokolwiek z narzędzi HubSpot?

Aby rozpocząć okres próbny dowolnego narzędzia i oprogramowania HubSpot:

• .
• Pod subskrypcją, którą chcesz wypróbować, kliknij przycisk Rozpocznij bezpłatny 14-dniowy okres próbny. Okres próbny rozpocznie się automatycznie.

Możesz także kliknąć dowolne narzędzie, które chcesz wypróbować (na przykład sekwencje) i kliknąć przycisk Rozpocznij bezpłatny 14-dniowy okres próbny. Możesz też skontaktować się ze swoim Customer Success Managerem.

Czy zostaną naliczone opłaty po zakończeniu okresu próbnego?

Jeśli obecnie korzystasz z wersji próbnej dowolnej subskrypcji HubSpot, nie zostaniesz automatycznie obciążony opłatą po zakończeniu okresu próbnego.

Jak anulować okres próbny?

Okres próbny kończy się automatycznie po 14 dniach. Aby anulować wszelkie wersje próbne powiązane z kontem HubSpot, skontaktuj się z pomocą techniczną HubSpot.