Atrybucja reklam w HubSpot

Atrybucja odnosi się do zasad, które określają, w jaki sposób zasoby i kanały marketingowe otrzymują punkty za przekształcanie odwiedzających w kontakty i klientów. Narzędzie reklamowe HubSpot oferuje cztery różne modele atrybucji.

Dowiedz się więcej o analizowaniu kampanii reklamowych w HubSpot.

Atrybucja kontaktów

Aby kontakt został przypisany do reklamy, nowy kontakt musi kliknąć reklamę, co prowadzi do sesji internetowej. Następnie kontakt musi przesłać formularz i dokonać konwersji. Każdy typ raportu at rybucji może mieć nieco inne dodatkowe wymagania.

Aby śledzić konwersje, zawsze muszą być spełnione następujące warunki:

• Kod śledzenia HubSpot musi być zainstalowany na stronie, na którą reklama kieruje odwiedzających. Strony HubSpot domyślnie zawierają kod śledzenia. Jeśli jednak używasz strony zewnętrznej, upewnij się, że kod śledzenia HubSpot jest zainstalowany.

• Automatyczne śle dzenie musi być włączone na koncie reklam.

  • Należy pamiętać, że śledzenie nie działa wstecz; po włączeniu automatycznego śledzenia HubSpot będzie w stanie powiązać przyszłe kliknięcia reklam z kontaktami.

  • Po włączeniu automatycznego śledzenia HubSpot będzie śledzić tylko reklamy, które są aktywne lub w trakcie weryfikacji. Jeśli jednak dokonasz zmian statusu reklam lub kampanii reklamowych na swoim koncie reklamowym, nie ma gwarancji, że zmiany zostaną natychmiast odzwierciedlone w HubSpot.

• Formularze HubSpot, formularze wyskakujące lub formularze inne niż HubSpot, które korzystają z interfejsu API HubSpot Forms, muszą być używane do przechwytywania zgłoszeń formularzy na stronach. Jeśli korzystasz z interfejsu API HubSpot Forms, musisz dołączyć parametry, aby przekazać adres URL strony i śledzący plik cookie HubSpot.

Atrybucja transakcji

Aby transakcja została przypisana do reklamy, właściwość etapu transakcji musi być ustawiona na Closed Won. Transakcja musi być również powiązana z przypisanym kontaktem w kolumnie Łączna liczba kontaktów w kampanii reklamowej. Do przypisania wymagane są również następujące elementy:

• Etap transakcji to Zamknięta wygrana.
• Transakcja jest powiązana z przypisanym kontaktem.
• WłaściwośćData zamknię cia jest wypełniona i występuje po interakcji z reklamą.
• Powiązany etap cyklu życia kontaktu to domyślny etap klienta HubSpot. Jeśli używasz niestandardowego etapu cyklu życia, transakcja nie zostanie uwzględniona.
• Powiązany kontakt jest przypisany do reklamy na pulpicie nawigacyjnym reklam.
• Wybrano prawidłowy zakres dat. Zakres dat jest oparty na dacie zamknięcia transakcji.

Filtrowanie kampanii reklamowych według raportu atrybucji

W narzędziu reklam można filtrować kampanie reklamowe według raportu atrybucji, aby zrozumieć, w jaki sposób reklamy wpływają na kontakty na każdym etapie podróży klienta.

• Dostępne raporty atrybucji zależą od subskrypcji HubSpot:
  
  • Konta korzystające z HubSpot Free CRM i Marketing Hub Starter będą miały dostęp tylko do raportu Ostatnia interakcja z reklamą.
  • Konta korzystające z Marketing Hub Professional lub Enterprise będą miały dostęp do wszystkich innych typów raportów atrybucji.

• Podczas przeglądania metryk reklam, aby kontakt lub transakcja mogły zostać przypisane do reklamy, muszą one spełniać odpowiednie wymagania dotyczące atrybucji reklam. Dowiedz się więcej o wymaganiach dotyczących atrybucji kontaktów i transakcji.

• Wybranie różnych raportów atrybucji spowoduje zmianę metryki kontaktów i wszelkich innych metryk, na które ma wpływ liczba kontaktów. Na przykład metryki Klienci, Koszt na kontakt i Przychody z transakcji .
• Kontakty mogą pojawiać się w wielu typach raportów atrybucji, a między różnymi raportami atrybucji spodziewane jest pewne nakładanie się.

Filtrowanie danych kampanii reklamowej według raportu atrybucji

Ogólnie rzecz biorąc, filtry raportów atrybucji są oparte na interakcjach z reklamami według kontaktów. Interakcje z reklamami obejmują kliknięcia reklam lub przesłanie formularza przez użytkowników po nawiązaniu kontaktu z reklamą.

Aby filtrować kampanie reklamowe według raportu atrybucji:

• Na koncie HubSpot przejdź do Marketing > Reklamy..
• W lewym górnym rogu pulpitu reklamowego kliknij filtr Raporty atrybucji. Następnie przefiltruj dane kampanii reklamowej według następujących raportów atrybucji:
  • Pierwsza inter akcja z reklamą: filtruj dane kampanii reklamowych, w których pierwsza zarejestrowana interakcja kontaktu jest interakcją z reklamą. Na przykład, jeśli użytkownik kliknie reklamę i odwiedzi witrynę, ale nie poda danych kontaktowych. Następnie ten sam odwiedzający dokonuje konwersji w oddzielnym formularzu dwa tygodnie później, kontakt ten będzie nadal przypisany w filtrze raportu Pierwsza interakcja .

• • • Jeśli wystąpi opóźnienie między interakcją z reklamą a konwersją odwiedzającego, a użytkownik wyczyści swoje pliki cookie w tym czasie, nie zostaną one przypisane.
    • Konwersja nie musi być przesłaniem formularza HubSpot, aby została uwzględniona w tym raporcie. Może to być na przykład rejestracja w Shopify.

• • Ostatnia interakcja z reklamą: filtruj według danych kampanii reklamowych, w których ostatnią zarejestrowaną interakcją kontaktu przed konwersją była interakcja z reklamą. Na przykład, jeśli odwiedzający kliknie reklamę i dokona konwersji w formularzu w tej samej sesji, kontakt ten zostanie przypisany w filtrze raportu Ostatnia interakcja .
    
    • Kontakt musi zostać utworzony podczas tej samej sesji, co kliknięcie reklamy.
    • Konwersja nie musi być przesłaniem formularza HubSpot, aby została uwzględniona w tym raporcie. Może to być na przykład rejestracja w Shopify.

• • Ponowne zaangażowanie: filtruj według danych kampanii reklamowych, w których istniejące kontakty kliknęły reklamę po zostaniu kontaktem na koncie HubSpot.
    • Kontakt musi mieć już istniejącą interakcję reklamową w swoim rekordzie kontaktu przed kliknięciem reklamy.
    • Kliknięcie reklamy nie musi nastąpić w ramach tej samej sesji, w której odwiedzający początkowo przekształcił się w kontakt.

• • Wszystkie interakcje z reklamami: filtruj dane kampanii reklamowych, w których jakikolwiek nowy lub istniejący kontakt wszedł w interakcję z reklamą w dowolnym momencie.

Wybierz filtr raportu atrybucji

Jeśli wcześniej korzystałeś ze starych filtrów raportów atrybucji i masz trudności z wyborem nowego filtra, poniższa tabela przedstawia filtry, które najlepiej odpowiadają starym filtrom: