Przejdź do treści
HubSpot Baza wiedzy
Uwaga: Tłumaczenie tego artykułu jest podane wyłącznie dla wygody. Tłumaczenie jest tworzone automatycznie za pomocą oprogramowania tłumaczącego i mogło nie zostać sprawdzone. W związku z tym, angielska wersja tego artykułu powinna być uważana za wersję obowiązującą, zawierającą najnowsze informacje. Możesz uzyskać do niej dostęp tutaj.

Wykonywanie połączeń z aplikacji mobilnej HubSpot

Data ostatniej aktualizacji: 20 października 2026

Dostępne z każdą z następujących podpisów, z wyjątkiem miejsc, w których zaznaczono:

W aplikacji mobilnej HubSpot możesz wykonywać połączenia, korzystając z usług swojego operatora komórkowego lub narzędzia HubSpot Calling. Dowiedz się, jak włączyć funkcję HubSpot Calling.

Stanowiska wymagane dla niektórych funkcji Aby wykonywać połączenia za pomocą narzędzia HubSpot Calling do dowolnego z obsługiwanych krajów, wymagane jest przypisanie stanowiska w dziale sprzedaży lub obsługi klienta.



Uwaga: narzędzie HubSpot Calling wykorzystuje minuty dostępne w ramach Twojej subskrypcji HubSpot. Jeśli jesteś superadministratorem na koncie Sales Hub lub Service Hub w wersji Professional lub Enterprise, możesz dokupić dodatkowe minuty na połączenia.

Wykonywanie połączeń za pośrednictwem operatora komórkowego

Aby wykonywać połączenia za pośrednictwem operatora komórkowego:

  1. Otwórz aplikację HubSpot na swoim urządzeniu.
  2. Przejdź do swoich rekordów:
    • Zadania:Stuknij Strona główna. W sekcji Nadchodzące zadania możesz wyświetlić trzy nadchodzące zadania. Jeśli jedno z nich to zadanie związane z połączeniem, stuknij opcję Połączenie. Aby uzyskać dostęp do większej liczby zadań, stuknij opcję Wyświetl wszystkie, a następnie wybierz kartę Zadania do wykonania lub Przyszłe zadania. Możesz również stuknąć ikonę menu, a następnie stuknąć opcję Zadania na lewym pasku bocznym, aby wyświetlić wszystkie zadania. Stuknij opcję Połączenie obok nazwy zadania.
    • Rekordy: Naciśnij ikonę Menu, a następnie naciśnij typ rekordu na lewym pasku bocznym. Możesz również nacisnąć typ rekordu w dolnym menu. Naciśnij nazwę rekordu, a następnie naciśnij opcję „Połącz”.
    • Wyszukiwanie: Naciśnijikonę wyszukiwania w dolnym menu, a następnie wprowadź szukane hasło. Naciśnij opcję „Zadzwoń” obok nazwy kontaktu lub nazwy zadania związanego z połączeniem.

  3. Otworzy się okno dialogowe połączenia. Naciśnij calling„ ” (Połączenie z ), aby nawiązać połączenie za pośrednictwem operatora komórkowego. Nie można nagrywać rozmów podczas połączeń realizowanych za pośrednictwem operatora komórkowego.

Wykonywanie połączeń za pomocą narzędzia HubSpot Calling

Wymagana subskrypcja A Sales Hub lubService Hubw wersjiStarter, Professional lubEnterprise jest wymagana do wykonywania połączeń za pomocą narzędzia HubSpot Calling.

Stanowiska wymagane dla niektórych funkcji Aby wykonywać połączenia za pomocą narzędzia HubSpot Calling, wymagane jest miejsce w planie Sales lub Service jest wymagane do wykonywania połączeń za pomocą narzędzia HubSpot Calling.



Aby wykonywać połączenia za pomocą narzędzia HubSpot Calling:

  1. Otwórz aplikację HubSpot na swoim urządzeniu.
  2. Przejdź do swoich rekordów:
    • Zadania:dotknij Strona główna. W sekcji Nadchodzące zadania możesz wyświetlić trzy nadchodzące zadania. Jeśli jedno z nich to zadanie związane z połączeniem, dotknij opcji Połącz . Aby uzyskać dostęp do większej liczby zadań, dotknij opcji Wyświetl wszystkie, a następnie wybierz kartę Zadania do wykonania lub Przyszłe zadania. Możesz również dotknąć ikony menu, a następnie dotknąć opcji Zadania na lewym pasku bocznym, aby wyświetlić wszystkie zadania. Dotknij opcji Połącz obok nazwy zadania.
    • Rekordy: Naciśnij ikonę Menu, a następnie naciśnij typ rekordu na lewym pasku bocznym. Możesz również nacisnąć typ rekordu w dolnym menu. Naciśnij nazwę rekordu, a następnie naciśnij opcję „Połącz”.
    • Wyszukiwanie: Naciśnijikonę wyszukiwania w dolnym menu, a następnie wprowadź szukane hasło. Naciśnij opcję „Zadzwoń” obok nazwy kontaktu lub nazwy zadania związanego z połączeniem.

Otworzy się okno dialogowe połączenia. 

  1. Naciśnij menu rozwijane „Metoda połączenia ”.Jeśli usługa HubSpot Callingjest włączona, będzie ona ustawiona domyślnie.
  2. Wybierz opcję „HubSpot Calling”. Poniżej wyświetlą się dostępne minuty. Aby nagrywać rozmowy, musisz włączyć nagrywanie rozmów w ustawieniach na komputerze. 
  3. Naciśnij„Zamknij”.
  4. Naciśnij menu rozwijane „Numer wychodzący ”.
  5. Wybierz preferowanynumer wychodzący. W ustawieniach na komputerze możesz dodać dodatkowe numery wychodzące, w tym numery udostępnione przez HubSpot.

calling-updated-calling-modal

  1. Naciśnij„Zamknij”. 
  2. Aby rozpocząć rozmowę, dotknijopcji „Zadzwoń”. Jeśli kontakt zrezygnował z otrzymywania wiadomości, otrzymasz powiadomienie, zanim będziesz mógł kontynuować.
  3. Możesz wyciszyć połączenia, korzystać z głośnika, otworzyć klawiaturę numeryczną, nagrywać rozmowy i robić notatki.
    • Aby wyciszyć rozmowę lub włączyć głośnik, dotknij record „Wycisz ” lub volumeUpgłośnika”.
    • Aby otworzyć klawiaturę numeryczną, dotknij grid „Klawiatura”.
    • Aby robić notatki, dotknij description„Notatki”.
    • Aby rozpocząć nagrywanie rozmowy, dotknij ikony „Nagrywaj”( circleFilled ). 

Uwaga: W niektórych krajach i stanach obowiązują przepisy dotyczące nagrywania rozmów, które wymagają zgody obu stron na nagrywanie rozmów. Przed rozpoczęciem nagrywania rozmowy w aplikacji mobilnej HubSpot pojawi się powiadomienie informujące o tym drugą stronę.

  1. Jeśli nagrywasz rozmowę z krajem lub stanem, w którym obowiązują przepisy dotyczące nagrywania rozmów, aby zamknąć wyskakujące okienko wymagające zgody obu stron, dotknij opcji „Poinformowałem rozmówców”.
  2. Aby zakończyć połączenie, dotknij callingHangup „Rozłączenie”.

Wykonywanie połączenia z widżetu

Aby nawiązać połączenie z poziomu widżetu:

  1. Dodaj widżet do ekranu głównego.
  2. W widżecie dotknij calling „Zadzwoń” obok kontaktu lub zadania połączenia.
  3. Kontynuuj rozmowę.

Zapisz rozmowę

Po zakończeniu rozmowy telefonicznej za pośrednictwem operatora komórkowego lub narzędzia HubSpot Calling masz możliwość utworzenia rejestru połączeń.

Po zakończeniu rozmowypojawi się okno dialogowe„Zapisz rozmowę ”. W górnej części okna dialogowego zobaczysz podsumowanie rozmowy zawierające nazwę kontaktu lub firmy, stanowisko lub stronę internetową firmy, datę i godzinę rozmowy oraz jej czas trwania.

  1. Aby sporządzić notatki dotyczące rozmowy, wpisz tekst w polu „Rejestr aktywności ” u góry ekranu. Jeśli podczas rozmowy dodałeś notatki, pojawią się one w tym miejscu. Możesz dołączać załączniki lub oznaczać użytkowników w notatkach, klikając ikony u dołu pola tekstowego.
  2. Aby utworzyć zadanie do realizacji, dotknij, aby włączyć przełącznik „Zadanie do realizacji ”. Wybierz datę realizacji, termin wykonania oraz powiadomienie przypominające. 
  3. Aby wybrać typ połączenia, dotknij opcji „Typ połączenia”. Dowiedz się, jak tworzyć typy połączeń.
  4. Aby dodać powiązania, w sekcji „Powiązane z” kliknij ikonę „+”. Przejrzyj różne typy rekordów i wybierz dodatkowe powiązania. Powiązania już przypisane do rekordu, z którego dzwonisz, pojawią się automatycznie w tej sekcji.
  5. Aby opisać wynik połączenia, wybierz opcję w sekcji „Wynik połączenia”.

calling-updated-calling-modal-2

  1. Naciśnij„Zapisz”.

Połączenie pojawi się na osi czasu rekordu.

Rejestrowanie rozmów poza aplikacją mobilną HubSpot

Jeśli chcesz rejestrować rozmowy poza aplikacją mobilną HubSpot i korzystasz z urządzenia z systemem Android, możesz włączyć tę funkcję w ustawieniach aplikacji. 
Czy ten artykuł okazał się pomocny?
Niniejszy formularz służy wyłącznie do przekazywania opinii dotyczących dokumentacji. Dowiedz się, jak uzyskać pomoc dotyczącą HubSpot.
Spis treści Valikko

Powiązana treść

New call-to-action