Istnieją dzienne limity wysyłania zarówno wiadomości e-mail typu "jeden do jednego", jak i sekwencji wiadomości e-mail wysyłanych z połączonych kont e-mail w HubSpot. HubSpot powiadomi Cię, gdy będziesz bliski osiągnięcia któregokolwiek z limitów wysyłania.
Zanim zaczniesz
- Limity wysyłania wiadomości e-mail dotyczą 24-godzinnego okresu i nie są resetowane o określonej porze dnia.
- Jeśli posiadasz subskrypcję Sales Hub Professional lub Enterprise, możesz ustawić niestandardowy dzienny limit wysyłek. Limit ten będzie miał pierwszeństwo przed limitami dostawcy poczty e-mail i sekwencjami dziennego limitu wysyłania subskrypcji.
Poznaj swoje limity wysyłania
Istnieją dwa różne rodzaje limitów wysyłania: limit wysyłania HubSpot i dzienny limit wysyłania Sequences.
- Limit wysyłania HubSpot: dzienny limit wysyłania wiadomości e-mail typu one-to-one wysyłanych ze skrzynki odbiorczej połączonej z HubSpot.
- Dzienny limit wysyłania sekwencji : dzienny limit wysyłania zautomatyzowanych wiadomości e-mail wysyłanych za pośrednictwem sekwencji.
Limity dostawców poczty e-mail
Każdy dostawca poczty e-mail ma własne limity liczby wiadomości e-mail, które można wysłać każdego dnia. Limity dla skrzynek odbiorczych połączonych z Exchange lub IMAP różnią się w zależności od klienta poczty; dowiedz się więcej o limitach szybkości dla Gmaila i Office 365.
Limit szybkości dostawcy może obejmować dodatkowe ograniczenia, takie jak limit przepustowości. W rezultacie możesz osiągnąć limit dostawcy, nawet jeśli nie przekroczyłeś przydzielonej liczby wysłanych wiadomości e-mail.
Uwaga: wielokrotne łączenie tego samego konta Office 365 z kontem HubSpot może spowodować szybkie osiągnięcie błędu limitu szybkości. Zaleca się połączenie adresu e-mail Office 365 z kontem jednego użytkownika.
Limity stawek
Istnieje dzienny limit wysyłania wiadomości e-mail typu one-to-one wysyłanych z połączonej skrzynki odbiorczej. Ten dzienny limit wysyłania dotyczy wiadomości e-mail wysyłanych z osobistej skrzynki odbiorczej lub skrzynki odbiorczej zespołu. Limity te zapobiegają przekroczeniu limitu szybkości wysyłania określonego przez dostawcę poczty e-mail. Limity wysyłania HubSpot różnią się w zależności od limitu każdego dostawcy poczty e-mail:
- Gmail Free: 350 wiadomości e-mail dziennie
- Google Apps: 1000 wiadomości e-mail dziennie
- Office 365: 1000 wiadomości e-mail dziennie
- Skrzynka Exchange: 1000 wiadomości e-mail dziennie
- Ogólna skrzynka odbiorcza: 1000 wiadomości e-mail dziennie
Dodatkowo, jeśli połączysz
hostowaną skrzy nkę odbiorczą ze skrzynką odbiorczą konwersacji, limit wysyłania dla hostowanej skrzynki odbiorczej zależy od subskrypcji HubSpot:
- Darmowe konto HubSpot: 500 wiadomości e-mail dziennie
- Płatne konto HubSpot: 5000 wiadomości e-mail dziennie
Ograniczenia rozmiaru
Ze względu na ograniczenia interfejsu Graph API firmy Microsoft, każda wiadomość e-mail wysłana z połączonej skrzynki odbiorczej Microsoft Outlook podlega maksymalnemu limitowi rozmiaru wynoszącemu 4 MB. Aby uniknąć przekroczenia tego limitu, można zmniejszyć rozmiar wiadomości e-mail, przycinając obce znaki   w treści wiadomości e-mail i minimalizując liczbę wiadomości e-mail w jednym wątku.
Limit odbiorców dla wiadomości wysyłanych z zespołowych skrzynek odbiorczych
W przypadku połączenia zespołowej skrzynki odbiorczej z HubSpot, każda wiadomość wysłana ze skrzynki odbiorczej konwersacji lub z rekordu CRM ma limit 50 odbiorców. Obejmuje to dowolną kombinację adresów określonych w polach Do, DW i UDW wiadomości e-mail.
Dzienne limity wysyłania sekwencji( tylkoSales Hub lub Service Hub Professional lub Enterprise )
Jeśli wysyłasz wiadomości e-mail za pośrednictwem sekwencji, możesz osiągnąć dzienne limity wysyłania w oparciu o subskrypcję HubSpot:
Więcej informacji na temat limitu wysyłania można znaleźć wkatalogu produktów i usług HubSpot.
Uwaga: dzienne limity wysyłania sekwencji nie zostaną zwiększone, jeśli korzystasz z konta próbnego HubSpot.
Należy również pamiętać o następujących kwestiach:
Dowiedz się, jak działają dzienne limity wysyłania sekwencji
- Dzienny limit wysyłania dotyczy 24-godzinnego okresu.
- Limit ten nie jest resetowany o określonej porze dnia.
- Wysyłki sekwencji będą obliczane 24 godziny do przodu i 24 godziny do tyłu, aby zapewnić, że limit nie zostanie przekroczony.
- Limit wysyłania sekwencji jest oparty na liczbie wysłanych wiadomości e-mail w sekwencji, a nie na liczbie nowych rejestracji.
- Obejmuje to wszystkie wiadomości e-mail wysyłane natychmiast, gdy kontakt jest nowo rejestrowany w sekwencji oraz wszelkie zaplanowane wysyłki z poprzednich rejestracji.
- Na przykład, jeśli dzienny limit wysyłek sekwencji wynosi 500, a masz już zaplanowane 450 wiadomości e-mail do wysłania w ciągu 24 godzin, możesz wysłać do 50 wiadomości e-mail w tym samym okresie.
Aby monitorować zachowanie zespołu w zakresie wysyłania sekwencji, przejrzyj raport wyników nadawców sekwencji.
Zarządzanie limitami wysyłek sekwencyjnych
HubSpot powiadomi Cię, jeśli rejestrujesz kontakty w sekwencji w dniu, który zbliża się lub osiągnął dzienny limit wysyłek.
Gdy zarejestrujesz kontakty w sekwencji, gdy zbliżasz się do dziennego limitu wysyłek, zobaczysz żółty komunikat ostrzegawczy w menu rozwijanym. W dolnej części strony można również wyświetlić dzienny limit wiadomości e-mail. Dzięki temu dowiesz się, ile wiadomości e-mail w ramach sekwencji możesz wysłać danego dnia przed osiągnięciem limitu.
Wybierz inną datę wysłania wiadomości e-mail
Podczas rejestrowania kontaktów w sekwencji po osiągnięciu dziennego limitu wysyłania, pojawi się monit o wybranie innego dnia na wysłanie wiadomości e-mail. HubSpot wyświetla czerwony komunikat o błędzie pod menu rozwijanym i w dziennym limicie wiadomości e-mail w lewym dolnym rogu.
Aby kontynuować rejestrację sekwencji, należy wybrać inną datę wysłania wiadomości e-mail.
- Kliknij nazwę sekwencji.
- W prawym górnym rogu kliknij opcję Zarejestruj kontakty.
- W prawym panelu zaznacz pola wyboru obok nazw kontaktów, które chcesz zarejestrować.
- W dolnej części prawego panelu kliknij przycisk Dalej.
- Jeśli osiągnięto już dzienny limit wysyłek, zostanie wyświetlony monit o wybranie innego dnia na wysłanie wiadomości e-mail.
- Jeśli rejestrujesz pojedynczy kontakt, kliknij menu rozwijane, aby wybrać nową datę wysyłki.
- Jeśli rejestrujesz wiele kontaktów, w lewym górnym rogu kliknij opcję Wszystkie kontakty. Następnie kliknij menu rozwij ane, aby wybrać nową datę wysłania.