Limity wysyłania dla połączonych kont e-mail

Istnieją dzienne limity wysyłania zarówno wiadomości e-mail typu "jeden do jednego", jak i sekwencji wiadomości e-mail wysyłanych z połączonych kont e-mail w HubSpot. HubSpot powiadomi Cię o finalizacji limitu wysyłek. 

Przed rozpoczęciem 

• Limity wysyłania wiadomości e-mail dotyczą 24-godzinnego okresu i nie są resetowane o określonej porze dnia.
• Jeśli posiadasz subskrypcję Sales Hub Professional lub Enterprise, możesz ustawić niestandardowy dzienny limit wysyłania. Limit ten będzie miał pierwszeństwo przed limitami dostawcy poczty e-mail i dziennym limitem wysyłania sekwencji subskrypcji.

Poznaj swoje limity wysyłania

Istnieją dwa różne rodzaje limitów wysyłania, limit wysyłania HubSpot i dzienny limit wysyłania Sekwencji. 

• Limit wysyłania HubSpot: dzienny limit wysyłania wiadomości e-mail jeden-do-jednego wysyłanych ze skrzynki odbiorczej połączonej z HubSpot. 
  • Limit ten dotyczy wiadomości e-mail wysyłanych z osobistej skrzynki odbiorczej lub z adresu e-mail zespołu połączonego z narzędziem do rozmów.
• Dzienny limit wysyłania sekwencji: dzienny limit wysyłania automatycznych wiadomości e-mail wysyłanych za pośrednictwem sekwencji. 
  • Obejmuje to wszystkie sekwencje wiadomości e-mail, które są zaplanowane do wysłania z poprzednich lub nowych zapisów sekwencji i wstrzymanych zapisów sekwencji.
  • Limit wysyłek zależy od subskrypcji HubSpot.

Limity dostawcy poczty e-mail

Każdy dostawca poczty e-mail ma własne limity liczby wiadomości e-mail, które można wysłać każdego dnia. Limity dla skrzynek odbiorczych połączonych z Exchange lub IMAP różnią się w zależności od klienta poczty. Dowiedz się więcej o limitach stawek dla Gmaila i Office 365.

Limit stawek dostawcy może obejmować dodatkowe ograniczenia, takie jak limit przepustowości. W rezultacie możesz osiągnąć limit dostawcy, nawet jeśli nie przekroczyłeś liczby przydzielonych wysyłek e-mail.

Uwaga: wielokrotne łączenie tego samego konta Office 365 z kontem HubSpot może spowodować szybkie wystąpienie błędu limitu szybkości. Zaleca się podłączenie adresu e-mail Office 365 do konta pojedynczego użytkownika.

Limity stawek

Istnieje dzienny limit wysyłania wiadomości e-mail typu one-to-one wysyłanych z połączonej skrzynki odbiorczej. Ten dzienny limit wysyłania dotyczy wiadomości e-mail wysyłanych z osobistej skrzynki odbior czej lub skrzynki odbiorczej zespołu. Limity te zapobiegają przekroczeniu limitu szybkości wysyłania przez dostawcę poczty e-mail. Limity wysyłania HubSpot różnią się w zależności od limitu każdego dostawcy poczty e-mail:

• Gmail Free: 350 wiadomości e-mail dziennie
• Google Apps: 1000 wiadomości e-mail dziennie
• Office 365: 1000 wiadomości e-mail dziennie
• Skrzynka odbiorcza Exchange: 1000 wiadomości e-mail dziennie
• Ogólna skrzynka odbiorcza: 1000 wiadomości e-mail dziennie

Limit odbiorców dla wiadomości wysyłanych z zespołowych skrzynek odbiorczych

Jeśli połączysz skrzynkę odbiorczą zespołu z HubSpot, każda wiadomość wysłana ze skrzynki odbiorczej rozmów lub z rekordu CRM ma limit 50 odbiorców. Obejmuje to dowolną kombinację adresów określonych w polach Do, UDW i UDW wiadomości e-mail.

Sekwencje dziennych limitów wysyłania

Każdy użytkownik z przypisanym stanowiskiem Sales lub Service ma indywidualny dzienny limit zapisywania się do sekwencji. Pomiaru tych limitów dokonuje się w 24-godzinnym okresie kroczącym. Podczas wysyłania wiadomości e-mail za pośrednictwem sekwencji, możesz osiągnąć dzienne limity wysyłania w oparciu o subskrypcję HubSpot:

• Użytkownicy zprzypisanym do stanowiskiem Sales lub Service Professional mogąwysyłać do 500 wiadomości e-mail dziennie.
• Użytkownicy z przypisanym stanowiskiem Sales lub Service Enterprise mogą wysyłać do 1000 wiadomości e-mail dziennie.

Uwaga: Sekwencje dziennych limitów wysyłania nie zwiększą się, jeśli korzystasz z konta próbnego HubSpot.

Należy również zwrócić uwagę na następujące kwestie: 

• Jeśli zapisuje się kontakty do sekwencji masowo, sekwencje są ograniczone do wysyłania maksymalnie trzech wiadomości e-mail na minutę. 
• Jeśli ustawiono niestandardowy dzienny limit wysyłania. Limit ten będzie miał pierwszeństwo przed dziennym limitem wysyłania sekwencji subskrypcji.

Zrozumienie działania dziennych limitów wysyłania sekwencji

• Dzienny limit wysyłania dotyczy 24-godzinnego okresu.
  • Limit ten nie jest resetowany o określonej porze dnia.
  • Sekwencje wysyłania będą obliczane 24 godziny do przodu i 24 godziny do tyłu, aby zapewnić, że limit nie zostanie przekroczony. 
• Limit wysyłania sekwencji opiera się na liczbie wysłanych wiadomości e-mail w sekwencji, a nie na liczbie nowych zapisów.
  • Obejmuje to wszystkie wiadomości e-mail wysyłane natychmiast, gdy kontakt jest nowo zapisywany do sekwencji, a także wszelkie zaplanowane wysyłki z poprzednich zapisów. 
  • Na przykład, jeśli dzienny limit wysyłek sekwencji wynosi 500, a masz już zaplanowane 450 wiadomości e-mail do wysłania w ciągu 24 godzin, możesz wysłać do 50 wiadomości e-mail w tym samym okresie.

Aby monitorować zachowanie swojego zespołu w zakresie wysyłania sekwencji, dokonaj oceny raportu wyników nadawców sekwencji.

Zarządzanie limitami wysyłania sekwencji

HubSpot powiadomi Cię, jeśli zapisujesz się do sekwencji kontaktów w dniu, który zbliża się lub osiągnął dzienny limit wysłanych wiadomości.

Gdy zapisuje się kontakty w swojej sekwencji , będąc blisko dziennego limitu wysyłania, pod rozwijanym menu pojawi się żółty komunikat ostrzegawczy. Na dole strony można również wyświetlić dzienny limit wiadomości e-mail. Dzięki temu dowiesz się, ile sekwencji wiadomości e-mail możesz wysłać danego dnia przed osiągnięciem limitu.

Wybierz inną datę wysłania wiadomości e-mail

Zapisując się do sekwencji wiadomości e-mail po osiągnięciu dziennego limitu wysyłek, zostaniesz poproszony o wybranie innego dnia na wysłanie wiadomości e-mail. HubSpot wyświetla czerwony komunikat o błędzie pod menu rozwijanym i w dziennym limicie wiadomości e-mail w lewym dolnym rogu.

Aby kontynuować zapisywanie się do sekwencji, należy wybrać inną datę wysłania wiadomości e-mail.

1. Na koncie HubSpot przejdź do Sprzedaż > Sekwencje.
2. Kliknij nazwę Sekwencje.
3. W prawym górnym rogu kliknij Zapisywanie się do kontaktów.
4. W prawym panelu zaznacz pola wyboru obok nazw kontaktów, które chcesz się zapisywać.
5. W dolnej części prawego panelu kliknij przycisk Dalej. 
6. Jeśli dzienny limit wysyłek został już osiągnięty, zostanie wyświetlony monit o wybranie innego dnia na wysłanie wiadomości e-mail.
   • Jeśli zapisuje się pojedynczy kontakt, należy kliknąć menu rozwijane , aby wybrać nową datę wysłania. 
   • Jeśli zapisuje się wiele kontaktów, w lewym górnym rogu kliknij Wszystkie kontakty. Następnie kliknij menu rozwijane , aby wybrać nową datę wysłania.